北京一高端幼兒園收1600萬(wàn)預(yù)付費(fèi)不退員工稱：打官司我們不怕

來(lái)源：界面新聞

原標(biāo)題：高端幼兒園收1600萬(wàn)預(yù)付費(fèi)不退，一員工告訴家長(zhǎng)：打官司我們不怕

記者 | 柳書(shū)琪

疫情期間幼兒園遲遲不開(kāi)學(xué)，一些園方因不退還預(yù)付保教費(fèi)惹家長(zhǎng)們不滿。

近日，多位家長(zhǎng)向界面教育反映，北京市朝陽(yáng)區(qū)嘉德蒙臺(tái)梭利雙語(yǔ)幼兒園（下稱嘉德幼兒園）曾在1月預(yù)收高額保教費(fèi)，但對(duì)家長(zhǎng)們的退款訴求卻未積極回應(yīng)。

據(jù)家長(zhǎng)謝霏介紹，由于幼兒無(wú)法像中小學(xué)生一樣上網(wǎng)課，疫情后幼兒園僅提供部分教養(yǎng)指導(dǎo)視頻，每日總時(shí)長(zhǎng)約10分鐘，其它教養(yǎng)服務(wù)、啟蒙課程和活動(dòng)場(chǎng)地等均未能滿足。

“如果說(shuō)以前去幼兒園是滿漢全席，那現(xiàn)在這些視頻課只能算道魚(yú)香肉絲。甚至還需要家長(zhǎng)自己做。”另一名家長(zhǎng)李倩評(píng)價(jià)道。

1600萬(wàn)保教費(fèi)只剩50萬(wàn)

家長(zhǎng)們?cè)?月17日與嘉德幼兒園相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行商談，據(jù)提供給界面教育的錄音顯示，目前已有202名兒童繳納這一學(xué)期保教費(fèi)，總金額約1600萬(wàn)元。據(jù)家長(zhǎng)介紹，該幼兒園這學(xué)期的雙語(yǔ)班學(xué)費(fèi)為8.4萬(wàn)元，國(guó)際班價(jià)格為9萬(wàn)，其中并不包括餐費(fèi)和校車費(fèi)。

園方解釋稱，疫情期間幼兒園依然有大量成本支出，希望得到家長(zhǎng)們理解。其中保教費(fèi)需覆蓋幼兒園2至8月的成本，包括教師工資及申報(bào)一級(jí)一類幼兒園的改造費(fèi)用，總支出約1550萬(wàn)元，剩余毛利僅51.4萬(wàn)。但家長(zhǎng)方則認(rèn)為，保教費(fèi)是用于購(gòu)買(mǎi)幼兒園提供的課程及服務(wù)的，沒(méi)有享受到應(yīng)有服務(wù)就應(yīng)退費(fèi)。

官網(wǎng)顯示，嘉德幼兒園隸屬于威德國(guó)際教育集團(tuán)（下稱威德集團(tuán)）。該集團(tuán)創(chuàng)立于1990年，主營(yíng)國(guó)際學(xué)校及雙語(yǔ)幼兒園，目前在北京、上海、成都、青島和天津共開(kāi)設(shè)8所學(xué)?；蛴變簣@，創(chuàng)立以來(lái)培養(yǎng)學(xué)生1萬(wàn)余名。

謝霏還指出，園方在1月初的預(yù)收費(fèi)行為也有違教育部相關(guān)規(guī)定。

據(jù)2011年頒布的《幼兒園收費(fèi)管理暫行辦法》顯示，幼兒園對(duì)入園幼兒按月或按學(xué)期收取保教費(fèi)，不得跨學(xué)期預(yù)收。4月10日教育部治理教育亂收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室再度重申，學(xué)費(fèi)（保教費(fèi)）不得跨學(xué)年或?qū)W期預(yù)收。目前，深圳市、廈門(mén)市等地也已明確規(guī)定，嚴(yán)禁在春季學(xué)期開(kāi)學(xué)前預(yù)收各類費(fèi)用，已收取的費(fèi)用應(yīng)予退還。

一位家長(zhǎng)向政府網(wǎng)站上向北京市教委咨詢退費(fèi)意見(jiàn)，北京市教委回應(yīng)稱：“幼兒園已經(jīng)收取但未發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用退還，請(qǐng)與幼兒園溝通?！比欢?，截至目前，嘉德幼兒園仍未拿出讓家長(zhǎng)們認(rèn)同的退費(fèi)方案。

北京市教委對(duì)嘉德幼兒園作出的回復(fù)。圖片來(lái)源：受訪者提供

退費(fèi)方案引不滿

嘉德幼兒園曾于4月5日提出開(kāi)學(xué)后的補(bǔ)課方案，稱將把每日在校時(shí)長(zhǎng)增加一小時(shí)，并在周末增加一天上學(xué)日，還提供暑假課程，并改善網(wǎng)課質(zhì)量。

4月24日，嘉德幼兒園又召開(kāi)針對(duì)退費(fèi)訴求的線上發(fā)布會(huì)，提出最新退費(fèi)方案。方案中稱，堅(jiān)持退費(fèi)的家長(zhǎng)可簽署解除《入學(xué)協(xié)議》合同書(shū)并讓孩子退學(xué)，自合同書(shū)簽訂之日起至本學(xué)期結(jié)束（7月）期間的學(xué)費(fèi)及餐費(fèi)、校車費(fèi)、藝術(shù)團(tuán)費(fèi)用將在30個(gè)工作日內(nèi)退還。

“這相當(dāng)于2月到4月的費(fèi)用都不退了。但這期間我們并沒(méi)享受到服務(wù)?！敝x霏告訴界面教育。

對(duì)于選擇繼續(xù)留校的家庭，嘉德幼兒園方面可將本學(xué)期學(xué)費(fèi)的40%順延至下學(xué)期，餐費(fèi)等上述雜費(fèi)100%順延，畢業(yè)班的雜費(fèi)可在學(xué)期末全部返還。此外，園方還可為孩子提供免費(fèi)參加集團(tuán)旗下學(xué)校夏令營(yíng)的機(jī)會(huì)，并免費(fèi)提供5次家長(zhǎng)課程等。

在4月28日上午園方與部分家長(zhǎng)的溝通會(huì)中，數(shù)位家長(zhǎng)指出園方此前退費(fèi)安排和順延比例均不合理，也未給出相應(yīng)依據(jù)。

據(jù)家長(zhǎng)提供的錄音顯示，在當(dāng)日溝通會(huì)上，一位自稱為威德集團(tuán)張老師的男子表示，這一比例是根據(jù)目前威德集團(tuán)的承受能力來(lái)制定。他還表示，如果嚴(yán)格依據(jù)合同，家長(zhǎng)應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退學(xué)及退費(fèi)，否則園方不會(huì)退還學(xué)費(fèi)。

“打官司我們是不怕的?！彼f(shuō)。

《入學(xué)協(xié)議》中要求退學(xué)應(yīng)在開(kāi)學(xué)日的兩周前提交書(shū)面申請(qǐng)。圖片來(lái)源：受訪者提供

張老師稱，嘉德幼兒園目前面臨較大的財(cái)務(wù)危機(jī)?！拔覀円蚕Ｍ軌蛉?、全部順延。”他表示，幼兒園在沒(méi)有收入的情況下，即便僅支付人員工資，每堅(jiān)持一個(gè)月就會(huì)耗費(fèi)此前一年多積累的利潤(rùn)，集團(tuán)并沒(méi)有能力承受全額退費(fèi)。但他也表示，威德集團(tuán)將向家長(zhǎng)開(kāi)通熱線電話，搜集家長(zhǎng)訴求。此外，他再三強(qiáng)調(diào)發(fā)言僅為個(gè)人意見(jiàn)，未獲得威德集團(tuán)授權(quán)。

界面教育多次撥打嘉德幼兒園園長(zhǎng)及威德集團(tuán)官網(wǎng)電話，但截至發(fā)稿前始終無(wú)人接聽(tīng)。

民辦幼兒園運(yùn)營(yíng)難

據(jù)界面教育了解，目前德育苑雙語(yǔ)幼兒園、巧智博仁幼兒園、家育苑幼兒園、綠橙國(guó)際幼兒園、好思之家幼兒園等多所幼兒園均發(fā)布全額退款或順延學(xué)費(fèi)的通知。但未能及時(shí)退費(fèi)的幼兒園也不在少數(shù)。據(jù)荔枝新聞報(bào)道，江蘇省多所民辦幼兒園也出現(xiàn)跨學(xué)期收取學(xué)費(fèi)、退費(fèi)拖延的現(xiàn)象。

北京即明律師事務(wù)所胡貴明律師告訴界面教育，私立幼兒園與家長(zhǎng)之間有幼兒教育和托管的合同關(guān)系，適用《合同法》相關(guān)規(guī)定，此次疫情屬于《合同法》中規(guī)定的“不可抗力”。

在胡貴明看來(lái)，目前疫情導(dǎo)致幼兒園暫時(shí)不能開(kāi)學(xué)，家長(zhǎng)可以主張解除合同。法院通常還會(huì)考慮幼兒園在疫情期間的成本等實(shí)際情況，根據(jù)公平原則要求雙方合理分擔(dān)損失。

她還表示，繼續(xù)履行合同的家長(zhǎng)可以主張減少、退還部分學(xué)費(fèi)，或待疫情結(jié)束后教學(xué)時(shí)間順延。而餐費(fèi)、住宿費(fèi)、課外活動(dòng)費(fèi)并未實(shí)際發(fā)生，幼兒園應(yīng)全部返還。胡貴明強(qiáng)調(diào)，幼兒園雖提供網(wǎng)課，但與家長(zhǎng)簽訂的合同內(nèi)容應(yīng)是現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和幼兒托管，因此家長(zhǎng)可主張適當(dāng)返還學(xué)費(fèi)，或者延長(zhǎng)教學(xué)時(shí)間以沖抵學(xué)費(fèi)。

根據(jù)最高人民法院4月16日發(fā)布的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)（一）》，胡貴明認(rèn)為，家長(zhǎng)和幼兒園的爭(zhēng)議還是以繼續(xù)履行合同為指導(dǎo)思想，雙方可協(xié)商處理。確實(shí)因疫情導(dǎo)致合同履行不能的，可解除合同。

受疫情影響，民辦幼兒園整體面臨較大沖擊。據(jù)中教投研近期發(fā)布的《疫情下民辦幼兒園經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，受訪幼兒園中近六成的資金狀況已無(wú)法支撐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還能支撐超過(guò)3個(gè)月的幼兒園僅占5.4%。

教育部4月15日發(fā)布通知稱，各地要把為民辦幼兒園紓困解難作為當(dāng)前一項(xiàng)緊迫任務(wù)，統(tǒng)籌各類資金，加大對(duì)民辦幼兒園特別是普惠性民辦園的支持力度。目前，北京、上海、浙江、深圳、廈門(mén)等地已出臺(tái)幫扶措施，具體包括財(cái)政補(bǔ)助、租金減免、稅費(fèi)減免、金融支持等。但如何在疫情期間處理好退費(fèi)糾紛仍將成為民辦幼兒園的難題。

（應(yīng)受訪者要求，謝霏、李倩為化名）

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