手是我們身體上很重要的部分,它的每一個(gè)動(dòng)作都代表著我們的思維,因?yàn)槭值膭?dòng)作是受制于人的大腦。那么如果別人讓你伸出手來(lái)給你看看手相,那么你伸手的姿勢(shì)也會(huì)出賣你的性格,今天小編就來(lái)為大家介紹一下不同的伸手姿勢(shì)代表的不同性格。
伸手時(shí)五指全部張開:性格直爽,才情橫溢,樂(lè)觀積極,但是意志不堅(jiān)定,有些膽小喜歡夸張。
伸手時(shí)拇指分開:穩(wěn)重但有些心高氣傲,表露出意志的倔強(qiáng)和積極性。做事很有主見(jiàn),但是有時(shí)候會(huì)不講道理,不會(huì)和別人溝通。
伸手時(shí)食指打開:此人性格獨(dú)立,無(wú)依賴性,但是欠缺于別人的協(xié)調(diào)性,社交不太好,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,不建議與人合伙經(jīng)營(yíng)。
伸手時(shí)無(wú)名指打開:此人對(duì)外人和藹可親,對(duì)自己身邊的人有些苛刻,不會(huì)體貼人,因此家庭容易產(chǎn)生矛盾。
伸手時(shí)小指打開:這種人不愛(ài)說(shuō)話,不愛(ài)寫字,對(duì)藝術(shù)和科學(xué)方面的都不感興趣,對(duì)孩子影響很大。
伸手時(shí)五指并攏:說(shuō)明做事有條理,認(rèn)真負(fù)責(zé),事前準(zhǔn)備充分,事后又徹底檢查,所以做事成功率很高,就怕有時(shí)候也會(huì)因?yàn)樘^(guò)小心謹(jǐn)慎而錯(cuò)失良機(jī)。
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一、.相互介紹認(rèn)識(shí)的基本原則
1. 男士通常會(huì)介紹給女士。
2. 年輕人介紹給年齡大的人。
3. 地位不太高的人介紹給地位高一些的人。
二、誰(shuí)先坐下
如果客戶是為商務(wù)目的而來(lái),主人要起身接待客人,給他讓一個(gè)座位并且倒上一杯咖啡,在客人落座之前主人不能坐下。當(dāng)客人起身告辭時(shí),主人需將客人送到門口或者電梯口。而高級(jí)經(jīng)理則不需為秘書或者辦公室同事站起來(lái)。
三、正確地握手
握手可以使本來(lái)陌生的兩個(gè)人馬上建立起友誼。正確的握手要迅捷,但是在握手的瞬間應(yīng)有力度并且充滿熱情。在握手的同時(shí)要目光直視對(duì)方。
四、如何交談
在與你約見(jiàn)的來(lái)訪者交談時(shí),要記住傾聽(tīng)是交談的基礎(chǔ)。沒(méi)有比不斷被電話打擾更加令來(lái)訪者惱怒和羞辱的事了。你要告訴你的助理幫你接聽(tīng)電話除非有特別緊急的事宜。如果你的電話系統(tǒng)包括"留言"功能,記得使用它。如果來(lái)訪者離題太遠(yuǎn),你可以說(shuō):"因?yàn)槲規(guī)追昼姾筮€有一個(gè)約會(huì),我們還是討論我們最初談?wù)摰膯?wèn)題吧。"
接待客戶時(shí),你應(yīng)當(dāng)主動(dòng)到大廳來(lái)招呼。如果很熟,你不必費(fèi)神,請(qǐng)他們直接入內(nèi),但對(duì)方如果是第一次拜訪或非常重要的客戶,親自迎接還是有必要的。
請(qǐng)以專業(yè)化形象出現(xiàn)在柜臺(tái)前,但別像演戲一樣夸張;雖不似舞臺(tái)劇夸張,但卻一樣重要。當(dāng)你進(jìn)入接待客戶室時(shí),一定有人在觀察你,他們會(huì)從你的外表、姿勢(shì)、動(dòng)作及其他肢體語(yǔ)言來(lái)判斷你,他們對(duì)你的第一感覺(jué)即代表你的公司給人的形象。假如你表現(xiàn)得很謙卑、神經(jīng)質(zhì)、膽怯、縮手縮腳,在你還沒(méi)有說(shuō)話之前,你已輸?shù)袅税虢亍?br>確信你的姿勢(shì)、面部表情甚至肢體語(yǔ)言都充滿自信,讓人覺(jué)得你夠?qū)I(yè)化。不要輕易泄露出自己的感情或是讓失望感壓迫你。如果你以負(fù)面的態(tài)度接待客戶,相信對(duì)方將給予相同的回應(yīng)。
一、替上級(jí)會(huì)客
見(jiàn)面后主動(dòng)向客人自我介紹,如果你是秘書,你可以告訴他:“你早,K先生,我是XX,是張經(jīng)理的助理?!比绻鸎先生沒(méi)遞上名片,但可能已有準(zhǔn)備并已拿在手上,請(qǐng)你毫不遲疑地向他索取名片。拿到名片,你不但可以此向上級(jí)介紹,也可以存入檔案中。當(dāng)你介紹來(lái)客時(shí),順手把名片遞交給上級(jí),或放在上級(jí)看得到的桌面上。
當(dāng)你指示訪客上司辦公室的房間時(shí),也該說(shuō)些如“張經(jīng)理正在等,請(qǐng)隨我來(lái)”的話,避免用“跟我來(lái)”的命令式了。
二、握手
與人打招呼的專業(yè)化方式是:當(dāng)客人進(jìn)了辦公室向你走來(lái)時(shí),你馬上起身,面帶微笑地迎上前去,并表現(xiàn)出親切愉悅的表情,然后伸出手與對(duì)方握手。如果有人向你介紹客人,而你仍安然地坐在椅子上,就會(huì)顯得你對(duì)此人不感興趣,并意味著你不想被打擾。
握過(guò)手后,通常以復(fù)述對(duì)方姓名為寒暄開場(chǎng)白,如果第三者尚未將你介紹給客人時(shí),可以簡(jiǎn)單地自我介紹:“很高興認(rèn)識(shí)您!X先生,我是XX,”或“幸會(huì)幸會(huì)!X先生”。
在商場(chǎng)上,握手是一種最常見(jiàn)的禮節(jié)。象征著和平——開始時(shí)張開手,表示手里并未攜帶任何武器——接下來(lái)也是個(gè)和平的手勢(shì)。除此之外,先放開文化差異性不談,如果有人伸出手來(lái)要和人握手,而你不握的話,即表示你看輕對(duì)方,不屑與之握手,對(duì)方會(huì)覺(jué)得受到侮辱。
如果基于其他原因,無(wú)法伸出右手下來(lái)握手下時(shí),也請(qǐng)你伸出另一只手。這若是永久性的狀況就不必道歉,如果只是暫時(shí),還請(qǐng)稍作說(shuō)明,你沒(méi)有必要向他解釋清楚,但若有人問(wèn)及,不妨簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明一切。握手下的方式可透露出你是什么樣的人;堅(jiān)定的握手方式(非上下?lián)u動(dòng)或緊握不放),代表自信、熱誠(chéng)、開放與誠(chéng)懇;如果是軟弱靜止的方式則代表反面的意見(jiàn);如果像是要把對(duì)方骨頭捏碎,則代表*支配且敏感的一類。
握手時(shí)上下?lián)u動(dòng)約一兩下即可松開,雖然你仍在介紹彼此,手卻可以分開。握手時(shí)身體稍微前傾,面帶微笑,眼睛注意視著對(duì)方,如果握手下時(shí)不注意著對(duì)方,會(huì)讓人感覺(jué)猶豫、不信任對(duì)方,或有自卑感。
握手時(shí),保持手向前舉,大拇指朝外,虎口向上;如果有人握手時(shí)手掌朝下,可能下意識(shí)里想控制整個(gè)情況,如果你也接受這種握手方式,表示你也同意由此來(lái)支配全局。如果你愿意讓對(duì)方相信他們是主要控制者,這是一個(gè)很好的交流方式。
在商場(chǎng)上絕對(duì)不要伸左手和人握手下;或者雙手環(huán)繞著某人脖子;或雙手搭在對(duì)方肩上并親吻對(duì)方的面頰;或用任何其他方法做身體接觸。應(yīng)該尊重對(duì)方的個(gè)性,并不是每個(gè)人對(duì)這類接觸都會(huì)覺(jué)得舒適自在,不論你對(duì)這個(gè)團(tuán)體有多熟悉,和某人有多親密,在辦公室里絕對(duì)不容許有擁抱和親吻等行為。
當(dāng)你熱情伸出手來(lái),對(duì)方并沒(méi)有普遍性握住時(shí),該怎么辦?把手下縮回來(lái)就好了,不做何何批評(píng),也不必覺(jué)得遺憾或難為情。
談到微表情,是儀容儀表儀態(tài)中,儀態(tài)里面“動(dòng)”的部分。
那在這里面談到微表情,首先的第一個(gè)重點(diǎn)就是眼睛,我們講眼睛是心靈的窗戶。但是現(xiàn)實(shí)生活中不知道為什么很多人在溝通的過(guò)程中,總是把你的窗戶上糊著窗戶紙。
那個(gè)為了讓大家更加的去更好的去體會(huì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn),請(qǐng)大家跟你旁邊的伙伴做一個(gè)小的互動(dòng),請(qǐng)轉(zhuǎn)向你旁邊的伙伴,接下來(lái)請(qǐng)盯著他的眼睛,你看誰(shuí)把誰(shuí)看的誰(shuí)受不了了,眼睛先挪開。
通過(guò)幾秒鐘的互動(dòng)之后,我相信這個(gè)互相相看的人,應(yīng)該是有感覺(jué)的,請(qǐng)問(wèn)你看到幾秒鐘之后,你就覺(jué)得你受不了了呢,從幾秒鐘開始,你的大腦中就開始有一種意識(shí),說(shuō)我一定要盯著他眼睛看了呢。
幾秒鐘開始呢,大概3~5秒鐘,在這里,心理學(xué)家做過(guò)研究,尤其是異性之間,相看超過(guò)5秒鐘以上,那就要出大事了,看來(lái)3~5秒鐘這個(gè)是一個(gè)時(shí)間段,有人說(shuō)你讓我看兩秒鐘一秒鐘我就受不了
通過(guò)眼睛這個(gè)地方,來(lái)談?wù)勱P(guān)于氣場(chǎng)的問(wèn)題。
那怎么去解決,你在人際溝通中你跟別人進(jìn)行互動(dòng)時(shí),解決你的眼睛不要到處亂漂的問(wèn)題。
那么接下來(lái)先給你推出身體中的三角區(qū)。
第1個(gè)三角區(qū),在兩個(gè)眼睛到我們的鼻尖,這是一個(gè)倒三角區(qū),如果將來(lái)有一天你遇到氣場(chǎng)特別足的人怎么辦呢?盯著它倒三角區(qū)之內(nèi)的鼻梁來(lái)去說(shuō)話,盯著他的鼻梁,他會(huì)讓你在說(shuō)話時(shí)那種壓迫感會(huì)減輕,并且會(huì)讓你顯得更加自信。
那么接下來(lái)我們可以做實(shí)驗(yàn),請(qǐng)盯著你旁邊伙伴的鼻梁,跟他說(shuō)一句話說(shuō),“我正在盯著你的鼻梁看,你有感覺(jué)嗎?”
記著,話不說(shuō)完,眼睛不要?jiǎng)?,這句話說(shuō)完的時(shí)候,請(qǐng)問(wèn)剛才你盯著對(duì)方那種局促感是不是緩解了很多,所以,未來(lái)如果有機(jī)會(huì)你在跟別人溝通時(shí),或者一對(duì)多講話時(shí),你希望提升氣場(chǎng)時(shí),就用這個(gè)方法盯著他的鼻梁看。
那么三秒鐘這事已經(jīng)解決了,那三秒鐘我不能一直盯著他呢,你不是說(shuō)5秒鐘出大事了嗎?那5秒鐘以后怎么辦呢?那接下來(lái)再教你第2個(gè)三角區(qū)。
接下來(lái),請(qǐng)伸出你的手來(lái)指向你的頭頂?shù)轿覀兊倪@個(gè)肩膀,這是一個(gè)等邊三角形,在這個(gè)三角形之內(nèi),你在跟對(duì)方說(shuō)話時(shí),你的眼睛啊,是可以離開的,但是離開的這個(gè)過(guò)程中不要過(guò)于頻繁的,過(guò)多的,過(guò)大的晃動(dòng)。如果過(guò)于頻繁過(guò)大,那么在這個(gè)里面你會(huì)給對(duì)方一個(gè)額外的,容易讓他誤會(huì)的想法,那后果不堪設(shè)想啊。
你聊天的過(guò)程中,眼睛大大的挪開,再回來(lái),這個(gè)可不可以?當(dāng)然是可以的,只是講的是不要過(guò)于頻繁過(guò)多過(guò)大那么好,接下來(lái)繼續(xù)開始做實(shí)驗(yàn)。
那么請(qǐng)轉(zhuǎn)向你跟你的伙伴,繼續(xù)跟他去說(shuō)話,這句話那一邊說(shuō)的時(shí)候眼睛大大的,超過(guò)它的兩個(gè)三角形的等腰,說(shuō)“是今晚晚飯我請(qǐng)了,你覺(jué)得怎么樣?”
好,我們?cè)僮鲆患虑?,還是同樣的一句話再說(shuō)一遍,還是“今晚晚飯我請(qǐng)了,你覺(jué)得怎么樣?”一邊說(shuō)話一邊,讓你的眼睛大大超過(guò)這個(gè)三角的最頂端,大大的超過(guò)再回來(lái)。
再接下來(lái)再做一件事情,還是那句話,“今晚晚飯我請(qǐng)了,你覺(jué)得怎么樣?”眼珠子往下頭不動(dòng)。
尤其是第3個(gè)環(huán)節(jié)你一定會(huì)笑,那么這個(gè)時(shí)候我們就開始總結(jié)了,那左右是一個(gè)方向,上是一個(gè)方向,下是一個(gè)方向,一共是三個(gè)板塊,請(qǐng)問(wèn)剛才在練習(xí)的過(guò)程中,哪個(gè)板塊會(huì)讓你覺(jué)得更嚴(yán)重,那更容易多想,那大家都同意說(shuō)是下。
尤其是一個(gè)男生跟一個(gè)女生說(shuō)“今晚晚飯我請(qǐng)了,你覺(jué)得怎么樣?”這時(shí)女生身上的毛都炸起來(lái)了啊,然后這個(gè)飯敢去嗎?一定不敢去。
所以眼睛往下看會(huì)給人什么感覺(jué)呢,叫做輕蔑,那挑釁,這會(huì)就是讓人覺(jué)得好像你動(dòng)機(jī)不純似。
那么往上看是什么感覺(jué)?若有所思,好像這個(gè)飯想請(qǐng)我又不想請(qǐng)我的樣子。
人在說(shuō)話時(shí)眼睛一邊往上看,是在尋找,若有所思的意思,那么這一點(diǎn)也就提醒我們,如果未來(lái),在給你的領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)時(shí),如果你的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到你某個(gè)細(xì)節(jié),你一邊說(shuō)話一邊眼珠子往上飄,那么其實(shí)你已經(jīng)告訴你的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)我準(zhǔn)備的不充分,領(lǐng)導(dǎo)我對(duì)我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)不夠熟。
如果你是銷售,或者是服務(wù)崗的人員,如果客戶問(wèn)到你某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,你再對(duì)他做介紹,一邊介紹一邊眼珠子往上飄,那其實(shí)也就告訴你的客戶,我這個(gè)報(bào)價(jià)有水分,可以再壓點(diǎn)價(jià)格,我現(xiàn)在對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,實(shí)際上也不了解,別看我給你的服務(wù),但是是有可能中間會(huì)有變化,所以對(duì)方會(huì)覺(jué)得你說(shuō)的話不太靠譜。
尤其是服務(wù)崗位的的,為什么會(huì)產(chǎn)生投訴,投訴的初期的產(chǎn)生,往往是因?yàn)?,他看你不順眼,?dāng)然跟一部分的事情沒(méi)有做好有關(guān)系,還有一部分就是,你的眼神就已經(jīng)讓對(duì)方告訴知道,我對(duì)你不是很尊重,所以接下來(lái)你說(shuō)的話,他就會(huì)很快給你貼標(biāo)簽,你說(shuō)什么,我都覺(jué)得是不尊重我的,所以這個(gè)時(shí)候的矛盾就會(huì)產(chǎn)生了。
所以眼睛太重要了。
另外一個(gè)細(xì)節(jié)就是我們的手,那各位談到我們的手這個(gè)地方首先第1個(gè)地方就是大拇指,那各位大拇指什么用處呢?點(diǎn)贊好,那接下來(lái)請(qǐng)轉(zhuǎn)向你旁邊的伙伴,對(duì)你旁邊的一個(gè)伙伴,一邊夸他,一邊用這個(gè)大拇指對(duì)他進(jìn)行一句夸贊致辭來(lái)開始!
你真是太愛(ài)學(xué)習(xí)了。點(diǎn)贊!
那接下來(lái)請(qǐng)把你剛才夸對(duì)方的一句話。一邊夸一邊用食指。你看同樣一句話都在夸你愛(ài)學(xué)習(xí)用食就有指責(zé)被挑釁的感覺(jué),完成變味了,扣動(dòng)扳機(jī)用哪個(gè)手指呢?食指!食指也是殺人的手指,指責(zé),挑釁的手指。所以如果想和誰(shuí)關(guān)系盡快破滅,就用食指指著他說(shuō)話。
你看同樣一句話都在夸你愛(ài)學(xué)習(xí),用到食指完全就變味了,
母早跟我講過(guò),說(shuō)話不能指指點(diǎn)點(diǎn),但是知道和做到一定是有區(qū)別的。
大家有沒(méi)有開會(huì)時(shí)遇到這種情況,今天我們重點(diǎn)來(lái)談3點(diǎn)。第1點(diǎn),XXXXX 第2點(diǎn),XXXXX 第三點(diǎn)XXXXX
一邊說(shuō)話一邊指指點(diǎn)點(diǎn),雖然你聽(tīng)你說(shuō)話的人,無(wú)論是一對(duì)多還是1對(duì)1,他們有沒(méi)有學(xué)過(guò)心理,有沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的禮儀訓(xùn)練,但是他一定會(huì)有距離感。
接下來(lái)用手掌,手掌朝外朝下,還是那句話,“你真是太愛(ài)學(xué)習(xí)了?!?br>
感覺(jué)怎么樣?有一種高高在上的感覺(jué)。
在我們的人際交往中,從禮儀出發(fā)的這個(gè)角度來(lái)。除了招手和再見(jiàn)之外,盡量不要掌心對(duì)人。
平時(shí),誰(shuí)最愛(ài)用掌心對(duì)人呢?對(duì)了,交警。交警一伸手,什么意思呢?No.只要掌心對(duì)人,我們的距離就產(chǎn)生了。
我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中,做匯報(bào)時(shí)或者跟客戶說(shuō)話時(shí),他的手是一直向下按的?!敖裉煳覀儊?lái)講商務(wù)禮儀”
還有一種更嚴(yán)重的,是雙手抱胸式。你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)臺(tái)底下聽(tīng)你說(shuō)話的?開始時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這個(gè)姿勢(shì)呢?
我們的人體身上有三把鎖,沒(méi)三把鎖第一把鎖叫眉鎖,一把鎖叫手鎖,一把鎖叫腳鎖
相信大家都見(jiàn)過(guò),一說(shuō)話就皺眉頭,你問(wèn)他是不是有什么事愁?他說(shuō)不是啊,我只是思考問(wèn)題。你看他思考問(wèn)題,已經(jīng)養(yǎng)成了皺眉頭的習(xí)慣,就這么一個(gè)小習(xí)慣,說(shuō)明這人心事特重,而且會(huì)毀容啊,這個(gè)肌肉一旦煉成,川字紋就深深的回不去了。
他會(huì)讓別人覺(jué)得你這人心事特重,大家是否喜歡心事特重的人呢,還是喜歡在這個(gè)人特別簡(jiǎn)單的呢?我相信大家應(yīng)該都喜歡簡(jiǎn)單的人,對(duì)不對(duì)?
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)手鎖的運(yùn)用的過(guò)程中,很多男士偏多,你問(wèn)這男生說(shuō)你說(shuō)你為什么要用手鎖,然后這個(gè)男生說(shuō)很簡(jiǎn)單,因?yàn)槲沂譀](méi)這個(gè)擱,但是有沒(méi)有思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題,你可能認(rèn)為你是手沒(méi)有地?cái)R,我會(huì)覺(jué)得你在抗拒我。
你覺(jué)得我真的是在聽(tīng)你講課,但對(duì)方會(huì)這樣覺(jué)得嗎?不一定,所以你看誤解就是這么產(chǎn)生的。所以我們把這個(gè)叫做封閉式姿勢(shì)。
那么一個(gè)叫做腳鎖。往往一般伴隨著,你坐在那里的時(shí)候把腳抽回去,不是單單純純?nèi)ソ徊?,而是坐在那里去抽回去的交叉?br>
一般在心理學(xué)中,通過(guò)調(diào)查和調(diào)研,發(fā)現(xiàn)手在人際交往中往往管的是感性,就是我對(duì)你這個(gè)人的認(rèn)可程度。那么腳,是我對(duì)這個(gè)事的認(rèn)可程度,所以如果你在跟別人在溝通的時(shí)候,比如說(shuō)你談到了一個(gè)營(yíng)銷方案,你的一個(gè)報(bào)價(jià)或者一個(gè)你的產(chǎn)品,你一說(shuō)出來(lái),那對(duì)方呢,坐在椅子上腿開始交叉,那么這是什么意思呢?這是對(duì)你現(xiàn)在的方案這個(gè)事不太認(rèn)可啊,
那么如果假如說(shuō)你說(shuō)出來(lái)腳沒(méi)什么反應(yīng),那現(xiàn)在手呢,雙臂抱胸,說(shuō)了一會(huì)兒之后。只要方案一出來(lái)。手就開始這樣子了,這什么意思呢?這是個(gè)對(duì)你的這個(gè)人不認(rèn)可,如果說(shuō)說(shuō)完之后人家是手腳全上來(lái),什么意思呢?那你就別談了啊,連人帶事沒(méi)有一個(gè)可認(rèn)可的。
所以呢,你都要思考是不是在這里面我給對(duì)方的感覺(jué),我的人對(duì)對(duì)方的氛圍,以及現(xiàn)在我對(duì)這個(gè)工作是不是出了什么問(wèn)題。
那伴隨著手鎖,還有一個(gè)延伸,就是一只手拖著下巴,一只手抱胸,
在你單位里面有沒(méi)有很多人在一對(duì)多?他也是這個(gè)樣子,那么為什么有這個(gè)姿勢(shì)呢?這個(gè)叫半封閉式身體語(yǔ)言。
那么這個(gè)姿勢(shì)如果單單純純?nèi)ミ@么去說(shuō)的話,比如他現(xiàn)在跟你說(shuō)的話,這個(gè)意思是什么意思呢?我現(xiàn)在在思考,我現(xiàn)在有點(diǎn)糾結(jié),但是這個(gè)姿勢(shì)不要單獨(dú)去看也要去分析它的前后的變化。
說(shuō)著說(shuō)著,領(lǐng)導(dǎo),從雙手抱胸,變成了單手抱胸,那你是應(yīng)該高興還是應(yīng)該不高興呢?那他應(yīng)該是高興了,因?yàn)槟悻F(xiàn)在把他說(shuō)的通了一點(diǎn)了。
那么如果假如說(shuō)人家一開始是雙手放開,結(jié)果你說(shuō)完這件事情之后這人就開始這樣,那么你就需要去小心了,,是不是現(xiàn)在你說(shuō)的某個(gè)點(diǎn),對(duì)方現(xiàn)在開始有所懷疑了,或者有些什么糾結(jié)的地方。
當(dāng)有人拿著話筒去這么去說(shuō)話,那這個(gè)不一定是他糾結(jié),是往往這個(gè)人在一對(duì)多講話時(shí),他感覺(jué)到不是特別自信,或者他現(xiàn)在很緊張,他現(xiàn)在害怕,所以他的手要把他的肚子這個(gè)部位要抱起來(lái),這樣的話我會(huì)覺(jué)得更安全更踏實(shí),這個(gè)姿勢(shì)是一種缺乏安全感那緊張的一種表現(xiàn)。
所以要具體情況具體對(duì)待。
說(shuō)了這么多是為了什么呢?一方面是方便于你察言觀色,第二點(diǎn)呢,你自己別做錯(cuò)了,因?yàn)樽约旱牧?xí)慣,而讓對(duì)方產(chǎn)生對(duì)于你的誤解,我們俗稱叫喜形于色。
比如說(shuō)你轉(zhuǎn)筆,比如說(shuō)你是兩個(gè)大拇指互相纏繞,你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)在我們?nèi)粘5纳钪?,工作中職位做的越高,個(gè)人修為越高的這些領(lǐng)導(dǎo),往往坐在那里的時(shí)候,都是四平八穩(wěn)十拿九穩(wěn),你基本上參不透,人家在想什么,為什么呢?因?yàn)樯砩系膭?dòng)作非常小
接下來(lái)咱們就開始談幾個(gè)細(xì)節(jié)
首先談一個(gè)細(xì)節(jié),就是我們拿這個(gè)材料需要領(lǐng)導(dǎo)簽字,應(yīng)該怎樣做呢?雙手接遞,這上面那個(gè)字是沖向誰(shuí)呢。
什么叫換位思考,就是一瞬間,換位思考,如果你是沖著你自己的話,立刻調(diào)整一下。
接下來(lái)還有一件事情要做,在你剛才遞交這個(gè)本子的時(shí)候,那個(gè)材料給對(duì)方材料的時(shí)候,如果只是雙手接遞,那你只是完成了流程,還沒(méi)有做到我們說(shuō)的靈魂的部分。
你在遞這個(gè)材料的時(shí)候,眼睛要全程盯著對(duì)方的眼睛,你的眼睛盯在哪里呢?鼻梁這個(gè)位置上。當(dāng)他拿起材料的時(shí)候,你才可以把你的眼睛從他的鼻梁這個(gè)地方移開。當(dāng)你的這個(gè)客戶這一瞬間盯著你的眼睛這一剎那那,彼此之間成交概率會(huì)更高。如果你整個(gè)過(guò)程中只是盯著材料的話,那么你們之間是缺少互動(dòng)的。
接下來(lái),筆是怎么遞交給客戶的呢?那么很多人是雙手奉上,但這會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),什么風(fēng)險(xiǎn)呢?一個(gè)就是筆尖,一個(gè)就是筆尾。
一定要筆尖沖向你的領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)然眼睛一樣要看著領(lǐng)導(dǎo)的鼻梁。
還有,眼到,手到,嘴到。
領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)您在右下角空白欄處簽字。你的嘴得到告訴他具體在哪簽字,你的手的指向簽字的地方。
把你的手大拇指藏起來(lái),當(dāng)然要做的放松自然一點(diǎn),別太僵硬。
如果你能夠在你日常的服務(wù)中,和你的客戶的交往中,能做到每一次的這個(gè)環(huán)節(jié)是眼睛盯著對(duì)方的鼻梁。那么你的氣場(chǎng)和說(shuō)服力就會(huì)增強(qiáng),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),你的影響力仍然是非常高的逐步在提高。
如果說(shuō)親吻更多是情侶之間用來(lái)表達(dá)愛(ài)意的一種方式,那么擁抱則適用于各種關(guān)系和感情中,比牽手和深情對(duì)望更能表達(dá)內(nèi)心的情感。就像親吻有各種不同的方式一樣,擁抱也有不同的姿勢(shì),但無(wú)論是哪一種,都是男人愛(ài)你的表現(xiàn)。
很多男人坦言抱著女人的感受,就像是擁有了全世界,心里非常踏實(shí),有一種不舍得放手都感覺(jué)。可以說(shuō)擁抱就是男人一種無(wú)聲的告白方式,在那一刻已經(jīng)無(wú)需多言了。有的男人在發(fā)生矛盾的時(shí)候總是和女人吵起來(lái),其實(shí)這時(shí)候只需要一個(gè)擁抱就能讓女人“束手就擒”。
男人的嘴可能會(huì)騙人,但是擁抱時(shí)的溫暖,和彼此的感應(yīng)的心跳是不會(huì)騙人的,男人抱你的姿勢(shì),就暴露了他愛(ài)你的程度。
1、正面溫柔的擁抱你
正面的溫柔擁抱一般多見(jiàn)于情侶之間吵架以后雙方和好的時(shí)候,和戀人之間久別重逢或者即將分別的時(shí)候。正面擁抱時(shí)男人會(huì)把女人擁在懷中,女人則會(huì)把頭輕輕地靠在男人的肩膀上,這時(shí)候即使女人不用力氣站著也不會(huì)摔倒,因?yàn)槟腥藭?huì)承擔(dān)女人所有的重量,就像男人要對(duì)女人擔(dān)起的責(zé)任心一樣。
分別是為了重逢,而重逢是為了更好的在一起,正面擁抱的時(shí)候彼此的心在左右兩邊互相呼應(yīng),對(duì)方的呼吸和心跳都清晰可見(jiàn),男人的愛(ài)在這時(shí)候已經(jīng)無(wú)所遁形,全部都給了在懷中的女人。
2、從背后慢慢抱住你
每個(gè)人的后背都是讓自己沒(méi)有安全感的地方,因?yàn)榭床灰?jiàn),所以無(wú)法預(yù)知危機(jī),沒(méi)有人會(huì)把自己的后背交給不信任的人。換而言之,能讓你交出后背的人,一定是你潛意識(shí)里愿意無(wú)條件相信的人,也是掌握著你的弱點(diǎn)的人。
愛(ài)你的男人從后背抱你的時(shí)候會(huì)動(dòng)作緩慢非常輕柔,因?yàn)榕峦蝗缙鋪?lái)的擁抱會(huì)嚇你一跳,他會(huì)小心翼翼地守護(hù)著你的安全感,同時(shí)給你更多的安全感。即使掌握著你的“弱點(diǎn)”,他也絕不會(huì)傷害你,因?yàn)樗麗?ài)你勝過(guò)于愛(ài)他自己。
3、擁抱的時(shí)候還保持著距離
小媛和男朋友剛畢業(yè),為了節(jié)省房租兩個(gè)人商量著就偷偷住在一起了,開始的時(shí)候小媛一直以為自己很幸運(yùn),年紀(jì)輕輕就遇到了對(duì)的人,結(jié)果卻被現(xiàn)實(shí)無(wú)情的傷害了。剛畢業(yè)那會(huì)兒兩個(gè)人都非常積極地在找工作,多次碰壁以后小媛終于找到了合適的工作。
而男友卻因?yàn)槎啻闻霰跊](méi)有了信心和激情,低薪的工作又看不上,看到小媛有工作了就打算在家休息調(diào)整一下。小媛非常愛(ài)自己的男友,所以心疼他也不愿意多說(shuō),時(shí)間就這么過(guò)去了半年,男友還是沒(méi)有出去工作,每天就在家打游戲睡覺(jué),吃飯和房租都靠小媛的收入維持。
有一天工作的時(shí)候被批評(píng)了,回家向男友尋求安慰,而男友卻以在玩游戲?yàn)槔碛?,敷衍的伸手摟了小媛幾秒鐘,然后又回到了游戲中。從這一刻起,小媛徹底對(duì)這個(gè)男人死心了。連擁抱的時(shí)候都隔著距離,小媛實(shí)在是不敢把自己的終生幸福托付給這樣的男人。
結(jié)語(yǔ):男人抱你的姿勢(shì),就暴露了他愛(ài)你的程度,愛(ài)你的男人無(wú)論從正面還是背面擁抱你都是緊緊相擁,想要把你融入自己的身體中,永遠(yuǎn)不分離,而不愛(ài)你的男人即使是和你擁抱,彼此之間也是隔著距離的,因?yàn)樵谒睦锟傆斜饶愀匾氖虑椤?/p>
所以女人不要總是嘴上問(wèn)男人愛(ài)不愛(ài)你,嘴是可以說(shuō)謊的,身體的反應(yīng)才是最誠(chéng)實(shí)的,愛(ài)你的男人給你的擁抱一定溫暖而親密。
握手,是人們?cè)谏缃恢凶畛R?jiàn)的禮儀。 握手在日常生活中,是一種常用的禮節(jié)方式,不僅常用在人們見(jiàn)面和告辭時(shí),更可作為一種祝賀、感謝或相互鼓勵(lì)的表示。握手看似簡(jiǎn)單,但卻是溝通、交流、增進(jìn)人際交往的重要手段。
雖然對(duì)絕大多數(shù)人而言,握手只是兩個(gè)人之間雙手相握的一個(gè)簡(jiǎn)單動(dòng)作,但是在握手禮的背后,對(duì)于握手的順序、時(shí)間和力度、忌諱等方面的把握,同樣有著很多的學(xué)問(wèn)。在握手成為常用的社交禮儀行為時(shí),一些握手的要領(lǐng)便成了你的舉止是否得體優(yōu)雅的關(guān)鍵所在。
握手的姿勢(shì):
握手的姿勢(shì)要優(yōu)雅。行握手禮時(shí),上身應(yīng)稍稍往前傾,兩足立正,伸出右手,距離受禮者約一步;四指并攏,拇指張開,向受禮者握手,禮畢后松開。
距離受禮者太遠(yuǎn)或太近都是不雅觀的,尤其不要將對(duì)方的手拉近自己的身體區(qū)域內(nèi),這很容易造成對(duì)方的誤解。尤其是對(duì)于男性,更不可這樣做。
握手的順序:
在社交場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后順序講究頗多,一般握手的順序是等女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若后者先下手為強(qiáng),搶先伸出手去,卻得不到前者良好的回應(yīng),場(chǎng)面會(huì)令人難堪。而朋友和平輩之間則不用計(jì)較誰(shuí)先伸手,一般誰(shuí)伸手快,誰(shuí)更為有禮。另外,在祝賀對(duì)方、寬慰對(duì)方,或表示諒解對(duì)方的場(chǎng)合下,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ缴焓帧?/p>
有客來(lái)訪時(shí),主人應(yīng)先伸手,以表示熱烈歡迎。告辭時(shí)等客人先伸手后,主人再伸手與之相握,才合乎禮儀,否則有逐客的嫌疑。
在公共場(chǎng)合,如果你需要與之握手的人士較多,應(yīng)注意握手的順序,先同性后異性,先長(zhǎng)輩后晚輩,先已婚者后未婚者,先職位高者后職位低者。也可以由近及遠(yuǎn)地依次與之握手。需要提醒的一點(diǎn)是,男士和女士之間,絕不能男士先伸手,這樣不但失禮,而且還有占人便宜的嫌疑。
握手時(shí)必須上下擺動(dòng)三至七下,而不能左右搖動(dòng)。當(dāng)遇到比較熟悉的人或深交時(shí),為達(dá)到某種情感的效果,可以伸出雙手行握手禮。
其次,一般情況下,握手時(shí)要用右手,這是一項(xiàng)不成文的規(guī)定,伸左手顯得不禮貌。
伸出的手應(yīng)垂直,如果掌心向下握住對(duì)方的手,則顯示一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,這是無(wú)聲地告訴別人,你此時(shí)處于高人一等的地位,應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式;相反,掌心向上同他人握手,則顯示一個(gè)人的謙卑與畢恭畢敬。
如果是伸出雙手來(lái)接,就更是熱情與恭敬的表現(xiàn)。平等而自然的握手姿態(tài)是兩人的手掌都處于垂直狀態(tài),這是最普通,也是最常用的握手方式。
握手的時(shí)間和力度:
男士之間或女士之間行握手禮時(shí),只要遵從一般規(guī)范即可,握手時(shí)間及握手的力度都比較隨便。但是男士與女士之間握手,或者與長(zhǎng)者、貴賓握手,則要遵從特定禮儀規(guī)范。
握手的力量、姿勢(shì)與時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表現(xiàn)握手人對(duì)對(duì)方的不同禮節(jié)與態(tài)度,我們應(yīng)該根據(jù)不同的場(chǎng)合以及對(duì)方的年齡、性格、地位等因素正確使用。握手的時(shí)間要恰當(dāng),長(zhǎng)短要因人而異。握手時(shí)間控制的一般原則可根據(jù)雙方的熟悉程度靈活掌握。初次見(jiàn)面握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),以三秒鐘為宜。切忌握住異性的手久久不松開,與同性握手的時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng),以免對(duì)方欲罷不能。
握手時(shí)的力度要適當(dāng),可握得稍緊些,以示熱情,但不可太用力。男士握女士的手應(yīng)輕一些,不宜握滿全手,只握其手指部位即可。如果下級(jí)或晚輩與你的手緊緊相握,作為上級(jí)和長(zhǎng)輩一般也應(yīng)報(bào)以相同的力度,這容易使晚輩或下級(jí)對(duì)自己產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感,也可以使你的威望、感召力在晚輩或下級(jí)之中得到提高。與老人、貴賓、上級(jí)握手,不僅是為了表示問(wèn)候,還有尊敬之意。
握手時(shí)除了注視對(duì)方和面帶微笑外,還應(yīng)注意應(yīng)由老人、貴賓、上級(jí)先伸手,如果你過(guò)于主動(dòng)就顯得不禮貌。
握手時(shí)身體稍往前傾,不能挺胸昂頭。當(dāng)老者伸手時(shí),應(yīng)急步趨前,用雙手握住對(duì)方的手,招呼歡迎您、見(jiàn)到您很高興等熱情洋溢的話語(yǔ)。
兩對(duì)男女相遇,應(yīng)先是女士與女士先握手,再由女士分別與男士握手,最后再是男士與男士握手。
握手的忌諱:
1.忌用左手。握手時(shí)須用右手,尤其在和外國(guó)人握手時(shí),慎用左手與之相握,如果是右手有手疾或太臟,需用左手代替右手時(shí),應(yīng)先聲明原因并致歉。
2.忌戴手套。與人握手時(shí),不可戴著手套。
3.忌不專心。施握手禮時(shí)應(yīng)專心致志,面帶微笑看著對(duì)方,切忌左顧右盼、心不在焉。
4.忌坐著握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人,握手雙方應(yīng)當(dāng)站著而不能坐著握手。
5.忌顧此失彼。在握手時(shí)如果有幾個(gè)人,而你只同一個(gè)人握手,對(duì)其他人視而不見(jiàn),這是極端不禮貌的。同一場(chǎng)合與多人握手時(shí),與每個(gè)人握手的時(shí)間應(yīng)大致相等,若握手的時(shí)間明顯過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,也有失禮儀。
握手禮儀的簡(jiǎn)要?dú)w納:
1、握手一定要用右手;
2、為表示尊重對(duì)方,不要戴著手套和他人握手;
3、握手要注意場(chǎng)合和分寸;
4、男女之間的握手,一般情況下,應(yīng)讓女方伸手后再握手;
5、同外賓握手,應(yīng)該照顧到對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣,同時(shí)又要熱情、友好、大方、不卑不亢;
6、握手和握手的用力,要因人而異。初次見(jiàn)面,彼此不大熟悉的人握手,不宜用力。如雙方是熟人,又較知己,又是偶爾相見(jiàn),可適當(dāng)用力或延長(zhǎng)相握時(shí)間,不管生熟與否,不宜用力過(guò)大。
常見(jiàn)的握手的種類
①刺劍式握手
有些人在和別人握手時(shí),將掌心向下,像刺劍似的猛地伸出一只僵硬的胳膊再加上掌心向下,這樣迫使接受者處于被動(dòng)狀態(tài)。這種握手是粗魯,放肆,令人討厭的握手形式之一。
刺劍式握手是一種粗魯式的握手,因?yàn)槲帐秩说母觳步┯?,再加上掌心向下,這樣迫使接受者處于被動(dòng)狀態(tài),并會(huì)使接受者心理上有一種受控制的感覺(jué),因此,很難同接受者建立平等的友好關(guān)系。
②戴手套式握手
有些人常常戴著手套主動(dòng)和別人握手,認(rèn)為這樣也能表示對(duì)對(duì)方的熱情和歡迎。事實(shí)是與此相反,因?yàn)榇魇痔妆旧硪馕吨憛拕e人接觸你的手。在大多數(shù)GJ內(nèi),戴手套與別人握手既不禮貌,也是對(duì)對(duì)方的侮辱,因此應(yīng)避免戴手套同別人握手。
③死魚式握手
有時(shí)我們會(huì)接到一只軟弱無(wú)力的手,對(duì)方幾乎將他的手掌全部交給你,任你擺握,這只手像一條死魚,因此被稱為死魚式握手。
握手本身是一種表示熱情友好的禮節(jié),但是當(dāng)有人伸出這樣一只手與你相握時(shí),你會(huì)感覺(jué)到無(wú)情無(wú)義,受到冷落,并會(huì)感到對(duì)方性情軟弱,這種形式的握手所帶來(lái)的結(jié)果十分不好。
④手拍手式握手
主動(dòng)握手者用右手握住對(duì)方右手,再用其左手握住對(duì)方手背,這樣對(duì)方的手就被夾在主動(dòng)握手者雙掌之間,這種握手的方式在西方GJ被稱為政治家的握手。
這種握手的方式試圖讓接受者感覺(jué)到熱情真摯,誠(chéng)實(shí)可靠。在朋友和同事之間這種形式的握手確實(shí)達(dá)到預(yù)期的效果。但是這種握手方式如果用在初次見(jiàn)面的人的'時(shí)候可能會(huì)導(dǎo)致相反的效果
⑤木棍式握手
握手時(shí),有的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地伸出一支木棍式的胳膊,他的胳膊挺直僵硬,這種形式被稱為木棍式握手。這種方式的握手是想同對(duì)方保持一定的距離。保持距離的目的是:其一,握手人的個(gè)人空間范圍大于接受者,用這種形式握手可以防止對(duì)方侵入他的空間范圍圈。其二,握手人害怕侵犯對(duì)方空間范圍。比如下級(jí)同上級(jí)握手時(shí),由于他們的地位差別,地位低的人不敢侵犯地位高的人的個(gè)人空間的范圍,就會(huì)用這種形式與對(duì)方握手。
⑥抓指尖式握手
握手時(shí),有的人只是握住對(duì)方手的幾個(gè)指尖,這是一種不標(biāo)準(zhǔn)的握手形式。即使主動(dòng)伸手的人表面熱情親切,也會(huì)給對(duì)方一種十分冷淡的感覺(jué)。
⑦伸臂式握手
握手時(shí),有人會(huì)將接受者的手拉過(guò)來(lái)與自己的手相握被稱為伸臂式握手。這種方式的握手意味著兩種情況,其一,主動(dòng)握手者屬于膽怯型只有在他自己的區(qū)域內(nèi)他才會(huì)感到安全,其二,主動(dòng)握手者的密切區(qū)域小。這種握手方式會(huì)讓人感到很不舒服。
⑧雙握式握手
握手時(shí),有的人常常用雙手同他人相握,這種形式握手是比較好的。使用這種方式握手時(shí),通常是主動(dòng)握手者的右手與對(duì)方右手相握,他的左手移向?qū)Ψ降挠冶?,這樣,他伸出來(lái)的左手和左臂就可以向接受者傳遞更多的感情。用雙手握的人是想向人傳達(dá)一種真摯深厚的感情。
在和對(duì)方握手的時(shí)候,以上有的握手方式是不適合的,有的握手方式則適應(yīng)于不同場(chǎng)合。和別人第一次見(jiàn)面握手的得體之法是,握手時(shí)間不能很長(zhǎng)但是有一定的力度,眼睛不要左顧右盼,目光要停留在對(duì)方身上。
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