一位媽媽上機后,請空姐給艙內(nèi)其他旅客送上巧克力和一封《致歉信》。
乘客們認為一定是關(guān)于空中管制、飛機延誤之類的事,想取得諒解。
結(jié)果打開一看,信的內(nèi)容是:
各位爺爺奶奶、叔叔阿姨們:
晚上好!
我是一個剛滿6個半月的小寶寶,在此向您們請安了!
今天有幸和您們同乘一個航班去悉尼,在乘機過程中也許會因為我的哭鬧影響到大家的休息,對此我深感不安和歉意!
我媽媽會盡可能地安撫好我,請大家多多包涵!謝謝大家!
小寶寶敬上
2017年3月28日
這封信,還是中英文的。
這是一個真實的故事,上海房地產(chǎn)企業(yè)家許仰東在國際航班上經(jīng)歷的故事。
他說這是一封不該致歉的致歉信。
六個月的孩子,第一次出遠門,10多個小時的飛機,哭鬧是正常的事。
他回頭向那位帶著年輕孩子的中國媽媽招了招手,像所有收到信和巧克力的旅客一樣,給了她注目禮,包括許多外國客人。
最具有同理心的方式,是讓別人覺得舒服,將心比心。
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