微小說：贊美的力量

有這樣一位媽媽第一次參加家長會，幼兒園的老師說：“你的兒子有多動癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，你最好帶他去醫(yī)院看一看?！?/p>

回家的路上，兒子問她老師都說了些什么，她鼻子一酸，差點流下淚來。因為全班30位小朋友，惟有他表現(xiàn)最差；惟有對他，老師表現(xiàn)出不屑。

然而她還是告訴她的兒子：“老師表揚你了，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，現(xiàn)在能坐三分鐘。其他媽媽都非常羨慕媽媽，因為全班只有寶寶進步了?！蹦翘焱砩?，她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒讓她喂。

兒子上小學(xué)了。家長會上，老師說：“這次數(shù)學(xué)考試，全班50名同學(xué)，你兒子排第40名，我們懷疑他智力上有些障礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查?！?/p>

回去的路上，她流下了淚。然而，當(dāng)她回到家里，卻對坐在桌前的兒子說：“老師對你充滿信心。他說了，你并不是個笨孩子，只要能細心些，會超過你的同桌，這次你的同桌排在第21名?！?/p>

說這話時，她發(fā)現(xiàn)兒子黯淡的眼神一下子充滿了光，沮喪的臉也一下子舒展開來。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順的讓她吃驚，好象長大了許多。第二天上學(xué)，去得比平時都要早。

孩子上了初中，又一次家長會。她坐在兒子的座位上，等著老師點她兒子的名字，因為每次家長會，她兒子的名字在差生的行列中總是被點到。然而，這次卻出乎她的預(yù)料——直到結(jié)束，都沒有聽到。

她有些不習(xí)慣，臨別去問老師，老師告訴她：“按你兒子現(xiàn)在的成績，考重點高中有點危險?！?.....

她卻懷著驚喜的心情走出校門，她發(fā)現(xiàn)兒子在等她。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說不出的甜蜜，她告訴兒子：“班主任對你非常滿意，他說了，只要你努力，很有希望考上重點高中?！?/p>

高中畢業(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書下達時，學(xué)校打電話讓她兒子到學(xué)校去一趟。她有一種預(yù)感，她兒子被清華錄取了，因為在報考時，她給兒子說過，她相信他能考取這所大學(xué)。

她兒子從學(xué)?；貋恚岩环庥∮星迦A大學(xué)招生辦公室的特快專遞交到她的手里，突然轉(zhuǎn)身跑到自己的房間里大哭起來，邊哭邊說：

“媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，可是，這個世界上只有你能欣賞我……”

這時，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上…

贊美會讓白癡變成天才，別人會朝你贊美的方向走來，贊美才是真正的通靈狀態(tài)。

今天你贊美和欣賞自己了嗎

今天你欣賞和贊美你的另一半了嗎

今天你欣賞和贊美你的父母，你的子女，你的合作伙伴，你的員工與下屬了嗎

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影樓門市銷售技巧：如何運用贊美的力量

在影樓門市銷售中，門市銷售服務(wù)人員需要運用贊美的力量。 習(xí)慣贊美 東西方文明對于贊美的行為有很大差異，西方人習(xí)慣贊美，被贊美者也樂意接受;中國人比較謙虛，受到別人贊美時，其高興會藏在心中而不外露，中國人也往往將贊美與阿諛奉承等同。作為一名門市銷售服務(wù)人員，如果不習(xí)慣贊美和被贊美，那么在與顧客的接觸中，就無法運用贊美的工具。 案例 化妝品的經(jīng)驗 過去一些小化妝師在練習(xí)幫顧客做化妝的時候，化出來的妝并不好看，不但腮紅、眼影沒有涂好，而且眉毛和眼線都沒能畫好，只有口紅還可以，但門市銷售服務(wù)人員卻不能夠告訴顧客妝畫得難看。相反，門市銷售人員要積極鼓勵和贊美，贊美顧客好靚、有精神。在不斷贊美之后，顧客就會充滿自信地走出去。 上例充分說明贊美具有很大的力量，可以讓人獲得勇力。 案例 難纏的老板 劉先生因業(yè)務(wù)需要和某老板打交道，很多人都覺得這個老板很難纏，劉先生的下屬也批評該老板。劉先生承諾下屬，用一個星期的時間來改變這種情況。劉先生與老板開始做游戲，開始劉先生不斷地講一句話，“老板，與你合作是我這輩子最快樂的事情?！苯酉聛淼牡谌?、第四天，劉先生一直在重復(fù)這句話，最后一直堅持了七天，講了幾百次。等到老板要離開的那天，老板握著劉先生的手說，“小劉，與你合作是我這輩子最快樂的事情。” 上例中，劉先生不斷地向老板說同樣一句話，最后收到了很好的效果。這是贊美的力量 尋找贊美點 善于尋找別人身上的優(yōu)點,贊美就會是一件簡單的事情. 案例 不同對象的贊美 要贊美女孩子,可以贊美發(fā)型、發(fā)質(zhì)、臉型、膚質(zhì)、眼睛、眉形、鼻子、嘴唇、脖子、項鏈、項鏈附子、耳垂、衣服、鞋子、腿、腰，銷售人員可以從頭到腳來贊美女孩子。要贊美男孩子，可以贊美發(fā)型、額頭、耳垂、鼻子、整個人看起來是否精神、西裝、馬甲、襯衫、領(lǐng)帶領(lǐng)帶夾、氣質(zhì)等等方面。 訓(xùn)練贊美 贊美作為一種工具，需要訓(xùn)練，銷售人員只有訓(xùn)練好自己學(xué)會贊美，才能夠?qū)N售做得更好。 不斷地訓(xùn)練自己，在贊美的過程中逐漸地讓自己更加成熟，這是門市銷售服務(wù)人員成功的途徑。但現(xiàn)實中，很多人是理論上的巨人，行動上的矮子。很多門市銷售服務(wù)人員都認為自己知道應(yīng)該怎么做，但是并沒有落實到自己的行動中去。這就是成功者寥寥無幾的原因的所在。 自檢 請你以身邊的朋友、同事、顧客為對象，按照下列提示，對他們進行贊美。 顧客：常受照顧，謝謝您：對我們幫助很大。 所有的物品：領(lǐng)帶花紋很適合啊!車子何時看都很清潔喔! 出生地：綠地很多;清靜好地方。 工作：很好的工作，真羨慕您! 家庭：有乖巧的孩子;你好幸福! 興趣：種盆栽是很好的興趣，修整很辛苦吧! 體育：足球嗎?對健康非常好。 住家：靠近車站，很方便的地方啊! 本講小結(jié) 真正將正確的態(tài)度轉(zhuǎn)化到實際的銷售行為中，才有可能成為一名成功的銷售人員。在與顧客開始接觸階段，創(chuàng)造親切熱情的開始會為接下來的銷售過程打好基礎(chǔ)。面帶微笑會贏得顧客的微笑，創(chuàng)造融洽的談話氛圍;抬頭挺胸、快步走向顧客會贏得顧客的信賴，正確的握手顯示專業(yè)的態(tài)度，記住顧客的姓名、職稱和從事行業(yè)，會使顧客受到尊重;習(xí)慣贊美和被贊美，尋找顧客身上的發(fā)光點，會使得顧客變得容易接近。

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