新員工留不??？看看老員工做了什么

1

我曾做過一個課件，叫《入職引導(dǎo)人培訓(xùn)》，用于公司部門主管和老員工培訓(xùn)?！叭肼氁龑?dǎo)人”說通俗點就是師傅。

這個課程，教大家該如何做師傅、老師、教練，如何帶新人，減少新員工的流失率。

新人入職，無論是工廠還是商場，甚至是各行各業(yè)，都會遇到適應(yīng)性問題，統(tǒng)統(tǒng)叫“師帶徒”有點老土，學(xué)外企，稱“入職引導(dǎo)人”，簡稱“職導(dǎo)”，顯得高大上。

最近整理電腦，斷舍離，把過去的資料梳理了一番，備份到新電腦上?？吹健度肼氁龑?dǎo)人培訓(xùn)》這個課件就打開溫故了一番，看到其中一頁PPT上有三個案例，都是周圍同事及自己的親歷，覺得很有代表性。

PPT截圖

有做老板的朋友讓我?guī)兔φ衅概嘤?xùn)，說公司留不住人，有的入職沒幾天就走了，不知什么原因。溫習(xí)這個課件，有很深的感觸。

以前常用QQ時，我的好友分類中，前同事和同事人數(shù)相當，多年的HR工作中，接觸到的員工離職的原因五花八門。傳說中的馬云曾這樣講過：員工離職不外乎兩個原因，一是錢給的不夠，二是心受了委曲。

按馬云對員工離職的分類，新員工離職的原因，大都是——心受了委曲。

2

多年后，回想自己初入職場的感受，阿蓮用“傻站三天無人問津”來形容。

20多年前，中專畢業(yè)的她應(yīng)聘到一家電器商行從事銷售工作，當導(dǎo)購員。沒有任何的工作經(jīng)驗，公司里沒有完善的入職培訓(xùn)制度，新人報到之后，甚至沒有歡迎儀式。

老員工們都在按部就班地做各自手頭的工作，連話都無暇跟她講；她想幫忙又幫不上，想問又不敢多問，如坐針氈，無所適從，覺得“站在那里都礙事”。老員工有意無意流露出來的優(yōu)越感和傲慢，在新人看來，就是冷漠，那么敏感的一個青春期的女孩子，當然能夠感受得到。

如果不是內(nèi)心有堅守，大概也不會留下來在那家公司繼續(xù)做下去，并且一直做到管理層。公司越來越大，團隊氛圍越來越好。阿蓮是在很多年后回想起來時，說這番話的。后來公司建立起了完善的新人入職、在職培訓(xùn)制度，每個入職的新人都配了“職導(dǎo)”，絕不會再有“傻站三天無人問津”的事情發(fā)生。

是當年那些老員工的錯嗎 也不是，因為當年的主管也不知道該如何迎接新人，如何對待和引領(lǐng)新員工，讓他們能夠盡快地消除陌生感，融入團隊。

那個“新員工發(fā)傳真”的案例，我也是后來才知道的。

說起來，也是很多年前的事了。雖然現(xiàn)在文件傳輸方式比十幾、二十幾年前先進和快捷得多，比如E-mail，微信，QQ等，傳真機大都閑置多年被束之高閣，但類似的現(xiàn)象或許還在以另外的形式在某些公司和單位里存在著。

小馬是當年在銷售部實習(xí)的大學(xué)生，那也是她的第一份工作。銷售部當時沒有傳真機，發(fā)傳真要到隔了一條馬路的市場部。那天，她被經(jīng)理派去發(fā)傳真給廠家。

拿了要傳真的文件，她心里大概是嘀咕了一下的，因為在那之前，她從來沒接觸過傳真機。小馬有沒有跟經(jīng)理說過“我不會，我從來沒發(fā)過傳真呢”，我就不知道了。只能腦補當年的場景。

那次發(fā)傳真的過程，大概是她所謂職業(yè)生涯中最難忘經(jīng)歷之一吧。至少，這件事我沒有遺忘，并且把它當作了案例。

市場部的人以高冷的姿態(tài)對待了小馬。大概“傻問三聲無人應(yīng)答。

我聽說的版本和腦補的場景是，小馬到了市場部，跟離傳真最近的工作人員說自己是銷售部的，請幫忙發(fā)個傳真。我相信小馬是很有禮貌的，我見過她，非常文靜的一個女孩子，干部家庭出身，一接觸就知道她家教很好。

市場部的人在忙，眼睛盯著電腦沒答理她，指了指傳真讓她自己去發(fā)。小馬把紙放在傳真機上，不知文字應(yīng)該朝上還是朝下，也不知機器如何操作。總之是無所適從，等了一會兒，尷尬的氣氛，無人答理……差不多等到“花兒也快謝了”，那人的屁股終于離開座位，沒有好氣地奪過紙，劈里啪啦操作一番，把傳真發(fā)走，大概自始至終都沒有正眼看過她一眼，據(jù)說還翻白眼嘲笑了一句：連個傳真都不會發(fā)，還——大學(xué)生！

小馬是哭著回到銷售部的。

我在很多年后，偶爾聽小馬當年所在部門的經(jīng)理提起這件事。提起這件事的時候，小馬也不小了，已經(jīng)是某局的領(lǐng)導(dǎo)。

隔了20年，想起那句“接什么接 ！又不是找你的！”的責(zé)備，還覺得刺耳。

我也曾是職場上的新人。

那年跳槽到新公司，在一個銷售部門實習(xí)。是一個夏日的午后，電話聲鈴起，老員工都在忙，電話響了超過三聲以上，我猶豫了一下就接了起來，“你好，請問……”

電話有分機，我“請問”還沒講完，聽到另一端有人拿起了電話，就很自然地把話筒放了回去。不一會兒，只聽里面接完電話的人抱怨，她顯然不是自言自語，而是說給我聽：“接什么接 ！又不是找你的！”

直到現(xiàn)在，回想起來，還覺得那個人、那個聲音，特別特別特別地討厭，覺得她的職業(yè)素養(yǎng)真的很差。如果換了別的臉皮薄的人，可能立刻馬上就辭職不干了，誰愿意跟那那種人共事呢 我，是不屑于跟那種人，一般見識。

所以后來在培訓(xùn)商務(wù)禮儀時，我特別加上了一個新員工的場景，讓大家明確：電話響起，新員工也應(yīng)該接起來。

3

要知道，新員工選擇一家企業(yè)是需要勇氣的，也是渴望得到幫助的。

任何企業(yè)招聘了新人大概都希望他們能留下來。但并不是所有的老板都能意識到：你花錢招來的人，可能因為對老員工疏于培訓(xùn)和教育，他們不知道如何對待新人，甚至有意無意在“逼迫”新員工離開?？赡芤驗槿肼毰嘤?xùn)體系不完善，導(dǎo)致他們沒有崗位說明書，不了解工作流程，甚至不會使用復(fù)印機，不知道電話響了作為新人該不該接起……

讓老員工特別是他們的主管成為合格的“入職引導(dǎo)人”，成為一個教練，才能起到“傳、幫、帶”的作用”。所謂教練，曾聽專家講過：說給他聽，做給他看，讓他自己做做看；做得好要表揚，做不好要反饋。

那個課件里，關(guān)于消除新員工的陌生感，有這樣幾條，貼在這里，以饗讀者：

迎接你的新員工：包括晨會上的歡迎，自我介紹，拜碼頭。

準備一個舒適沒有壓力的團隊環(huán)境。

讓其他同事參與。

帶新員工熟悉工作環(huán)境及辦公設(shè)施，包括飲水機使用，包包放在哪里，車輛停放注意事項（防盜），洗手間在哪里……等小事。

建立聯(lián)系：主動把同事的通訊錄、聯(lián)系方式給他，他的你也要記下，并告訴其他同事。

陪他一起吃第一頓午餐。

主動的安排新員工做事，而不是等新人來問“我今天做什么 ”

下班前與他談話，主動問候“感覺怎樣 有什么需要 ”等。

要知道，好的入職引導(dǎo)，可以讓新員工盡快融入團隊，進入工作狀態(tài)，對企業(yè)來說 ，這——就是省錢啊。

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老員工帶新員工時會有什么煩惱嗎？

在職場上，當新人加入之后，公司就會安排有經(jīng)驗的老員工帶新人，向他們傳授知識和技能對于這些老員工來說，在帶新人的過程中會產(chǎn)生諸多煩惱，具體來說，他們會在帶新人的過程中出現(xiàn)因為新人學(xué)習(xí)不用心而煩惱，因為工作不努力而煩惱以及因為新人缺乏責(zé)任感而煩惱，這三種情況。
第一，在帶新人的過程中，老員工會因為新人不用心而煩惱，在老員工帶新人的過程中，令老員工最感到煩惱的就是信任學(xué)習(xí)不用心了，有些職場新人根本不用心學(xué)習(xí)，對老員工的教導(dǎo)充耳不聞，令老員工無法將相關(guān)的知識和技能傳授給他們，這樣的狀態(tài)會令老員工感到非常的煩惱，這也會嚴重影響老員工帶新人的效果，使相關(guān)工作受到影響！
第二，老員工會因為所帶的信任工作不努力而煩惱，在老員工帶新人的過程中，新人工作不努力也會令老員工感到煩惱，老員工之所以要帶新人，其最終目的就是為了讓新人能夠最終承擔起工作任務(wù)，成為工作中的骨干力量，但是有些職場新人在工作中根本就不努力，這會令老員工非常不滿意，進而對新人的狀態(tài)感到煩惱，對他們的印象也會變差。
第三，新人缺乏責(zé)任感，會令老員工煩惱，對于老員工來說，最注重的就是工作責(zé)任感了，但是在職場新人當中，很多人恰恰缺乏工作責(zé)任感，對工作漫不經(jīng)心，甚至將工作當成兒戲，這樣的狀態(tài)會令新員工學(xué)習(xí)的進度減慢，進步的速度變慢，對此問題，老員工看在眼里急在心里，卻又無法從手速幫助他們，因此會感到非常的煩惱！

作為老員工怎么對待新員工

作為老員工怎么對待新員工

作為老員工怎么對待新員工，在生活當中，相信很多職場新人剛來的時候什么都不懂，這個時候就會有一個老員工來帶你，教你東西，從而盡快熟悉，下面我整理了作為老員工怎么對待新員工。

作為老員工怎么對待新員工1 不懂禮貌的主，能少幫少幫，能不幫不幫。

沒有禮數(shù)者，不知感恩，幫人可以不求回報，但起碼別給自己添堵，他表現(xiàn)的理所應(yīng)當，脖子硬的好像抹了印度神油，甭客氣，讓他哪兒涼快去哪兒。

你幫他一把，很快就忘了，你踩他一腳，他記你一輩子。

不要成天擔憂職場人際關(guān)系，除非你是人民幣式的老好人，才會人見人愛，但可惜的是，老好人基本都沒什么大本事。記住，你不需要所有人認可你，好人說你好，就夠了。

這是原則問題。

職場新人，表現(xiàn)的謙遜有禮，該幫還是要幫的。

不要怕教會徒弟餓死師傅，翹了辮子的老員工，其實不是因為新人成長了，而是因為他沒成長。做人沒有這點胸襟，怎么可能積累人脈。

更何況，一個人的知識沉淀，最有效的方法是什么？

講給別人聽。

學(xué)生是坐著的老師，老師是站著的學(xué)生，教學(xué)互長。

這是心態(tài)問題。

教人，方法很重要，授之以漁而不是授之以魚。

他一問，你就答，他沒事就問，你有空就答，問問問，答答答……你的熱心，只是填鴨，自己累夠嗆，新人沒成長。

你也希望有一天他能承包整個魚塘不是？光給魚吃，一條又一條的，最后只能喂出來一個死胖子，哪天你不喂了，保不齊還會餓死。

新人請教的三部曲：

第一，先自己努力思考，尋找答案，這個過程非常重要；

第二，給出解決方案，不管可不可行、成不成熟；

第三，實在不靈了再來問，一點指引，醍醐灌頂。

作為老員工怎么對待新員工2 一、老員工不好，新員工不好，作為企業(yè)的負責(zé)人該如何解決

今天，老員工和新員工成為很多企業(yè)頭痛的問題，企業(yè)的長遠發(fā)展是最重要的在人才培養(yǎng)，員工可以減少企業(yè)的營業(yè)額的延續(xù)的影響未來的不確定性，企業(yè)渴望建立一個有效的保留機制成為所面臨最重要的問題在企業(yè)現(xiàn)階段人力資源管理。

1、 企業(yè)建立管理機制

人們常說，火車跑得快是因為有火車頭帶。商業(yè)也是如此。如果你想跑得快，你必須由你的老板領(lǐng)導(dǎo)。如果員工的成長速度趕上了老板的個人成長速度，那么老板就失去了領(lǐng)導(dǎo)能力。

因為一旦員工的身高超過了老板的身高，老板就會被員工壓得喘不過氣來，不服從老板的管理。如果一個員工從他或她的生意中賺得比老板還多，員工就會從頭再來，不僅搶走其他員工，也搶走公司的客戶，損害公司的利益。

如果老板想要在企業(yè)中做好工作，他就必須讓企業(yè)內(nèi)部平衡發(fā)展，既要考慮企業(yè)的利潤，也要考慮員工的`利益。

一旦企業(yè)的利潤多了，員工的利益就少了，員工肯定不會做；如果企業(yè)利潤少，員工利益多，老板就無法工作，導(dǎo)致一些中小企業(yè)出現(xiàn)“老員工不好，新員工不好”的情況。這是為什么呢？因為老板忽視了企業(yè)的整體發(fā)展。如果一個企業(yè)主不能控制老員工，他就會失去控制新員工的權(quán)力。

你要知道，老員工對新員工的影響比老板對新員工的影響大得多。因此，老板必須管理好老員工，好好利用他們。否則，不僅老員工不能很好地管理，而且新員工也不能很好地管理。

2、 搭建人才培養(yǎng)平臺

作為一個老板，如果沒有對自己想要的有清楚的認知，是不行的！

是個人發(fā)展嗎？或團隊開發(fā)？只關(guān)注眼前的利益？還是未來？作為一個老板，你必須做出這些權(quán)衡。然而，管理的關(guān)鍵在于培養(yǎng)更多的替代人才，而不是放棄有人離開的威脅。

因此，老板應(yīng)該搭建人才培養(yǎng)平臺，好的公司不會僅僅依靠金錢來留住好的人才，因為好的人才只會看重企業(yè)的前景和個人的發(fā)展前景。

作為老員工怎么對待新員工3 第一、不要總是頻繁，麻煩老員工

在職場上，大家一定要記住，不管是做什么樣的工作，大家如果有了問題，其實完全可以通過自己的能力或者通過網(wǎng)絡(luò)渠道查詢并且解決，而你總是遇到問題就去找老員工請示，希望他們能夠給自己解決問題，你的工作態(tài)度和心態(tài)，已經(jīng)決定了你在公司里，不愿意主動的思考，并且不能夠承擔壓力，那么是無法得到老員工的信任的。

在公司里大家難免會出現(xiàn)錯誤，其實出現(xiàn)了失誤越多，這就表明，你需要改進的地方越多。在公司里，你總是隔三差五的去找老員工求助，那么勢必會影響到老員工的工作進展。所以說，其實可以對自己的工作做出一番總結(jié)，然后把重要的錯誤歸類，請老員工作出幫助，這是新員工必須要遵守的首要規(guī)則。

第二、不要總是主動幫助老員工

在職場中，有些老員工他們就是所謂的職場小人，頻繁的欺負公司里的新員工，看到這些新員工在公司里初來乍到，他們總是喜歡胡攪蠻纏的，找新員工求助這些新員工，為了和老員工處理好關(guān)系，他們不好意思拒絕老員工的求助，于是便很容易被老員工騎在頭上做事；

其實對付這類職場小人，大家還是應(yīng)該從容去應(yīng)對，不要和老員工發(fā)生爭吵以及矛盾，這樣很容易讓兩個人或者同事之間的關(guān)系越來越差，實在無法應(yīng)對那么就主動找部門的領(lǐng)導(dǎo)，或者直屬上級從中協(xié)商。

第三、不要表現(xiàn)的太過強勢

公司里有些新員工，他們?yōu)榱吮憩F(xiàn)自己，所以總是在開會或者是工作的時候，提出自己的建議，完全忽視或者是對老員工的建議有所評判，大家在一起集中討論，工作的進展和事情，相處的也非常融洽和睦，但是唯獨你喜歡單打獨斗；

那么在開會的時候口無遮攔，只會造成場面非常尷尬，如果你無法管住自己的嘴，那么只能導(dǎo)致你在老員工心中的印象越來越差，老員工和領(lǐng)導(dǎo)他們會對公司的新員工有自己的衡量標準，所以在開會的時候，大家千萬不要表現(xiàn)的太過強勢。

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