中午吃飯的時(shí)候,佳美跟同事說:“本來(lái)打算干完這個(gè)月就辭工的。我父親出了點(diǎn)意外,老板知道了,去醫(yī)院探望……”
有時(shí)候,留住有離職意向員工的,其實(shí)就是公司里的這點(diǎn)人情味兒。
認(rèn)識(shí)一個(gè)賣燈具的老板。家族企業(yè),甚至稱不上企業(yè),就是夫妻店吧,雇了七八個(gè)員工。有的員工跟著他們干了十幾年,出嫁時(shí)老板娘是作為娘家人出面的。
印象最深的是聽他們的員工說,逢年過節(jié)老板都會(huì)設(shè)家宴請(qǐng)他們?nèi)コ燥?,清明?jié)的雞蛋,端午節(jié)的粽子,老板娘親自煮了、包了帶到店里。
這樣的公司,有濃厚的家庭氛圍,也能留住員工。不要小瞧了清明的雞蛋、端午的粽子、冬至的餃子、過年過節(jié)的家宴……這些,都是有人情味的表現(xiàn),起到了凝聚人心的作用。
小公司有小公司的人情味,大公司也有大公司的做派。
想起有一年“六一”,老板讓辦公室下發(fā)了一紙通知:家有14歲以下兒童的女員工,六一兒童節(jié)放假半天。
簡(jiǎn)直是舉司歡慶啊。中午在電梯里碰到拎著包回家的年輕媽媽,似乎每個(gè)人臉上都洋溢著笑容。要知道,六一兒童節(jié),不管是小學(xué)還是幼兒園,統(tǒng)統(tǒng)都是放假的。
如此體恤地給女員工放半天假,就是公司有人情味的表現(xiàn)啊。
公司的人情味兒,是有心人用心做出來(lái)的。
有個(gè)朋友在一家潤(rùn)滑油代理商公司從事管理工作。有年春節(jié)前天氣惡劣,下了大雪,老板決定提前放假,讓員工早點(diǎn)回家過年。誰(shuí)知放了假員工也沒離開,仍然堅(jiān)持開門營(yíng)業(yè),“年三十還幫老板賣了幾十萬(wàn)塊錢?!蔽衣犝f這種事,也是很感動(dòng)。
農(nóng)村有句土話,“倆好ga一好”,不知那個(gè)ga怎么寫,意思是兩個(gè)人都好才是真的好。員工有這樣的表現(xiàn),一定是老板、是公司的付出大于了員工的預(yù)期。
寫到這里,想起有一年南方大雪,正值春運(yùn)期間,很多人滯留在了廣州火車站。歐普照明派大巴車把滯留車站的員工帶回公司,安排在公司包餃子過大年。大概是十年前的事了吧,我在一份行業(yè)報(bào)紙上看到新聞,感動(dòng)至今。
雙面老孫寫過她的一個(gè)員工。一般公司員工去找老板往往是談加薪,那個(gè)員工要求她把薪資給降下來(lái),要不就離職,因?yàn)樗X得老孫給的工資有點(diǎn)高了,他有壓力。
老孫有幾次謙虛地在文章里說自己“不懂管理”,只通過這件事就可以看出,她才是管理高手,無(wú)為而治的境界。我相信,那也是她有人情味的原因。
公司的人情味,還不是人味 因?yàn)槿?,無(wú)法成為野獸。
我對(duì)“慈不帶兵”這一說辭歷來(lái)持懷疑態(tài)度,指的是在公司里。除非做主管、經(jīng)理、老板的,真的把職場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng),把員工當(dāng)成了自己的兵,以為管理必須使用雷霆手段,而不能有菩薩心腸,以為文化必須是“狼性”的。
古人都說了“慈不帶兵”,你不能對(duì)下屬、員工太仁慈,你看“對(duì)員工寬容的公司,都倒閉了”。我以前留意了一下朋友圈,轉(zhuǎn)發(fā)《對(duì)員工寬容的公司都倒閉了》這種文章的,沒有幾個(gè)是做大了的公司的老板。
發(fā)這種文章到朋友圈甚至是員工群的,想讓員工干什么 是說現(xiàn)在管理太寬松了(不是寬容)下一步要敲山震虎了大家要小心一點(diǎn),還是以此證明自己做的都是對(duì)的,我就覺得莫名其妙。
“寬容”這種虛泛詞,形容詞,有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎 簡(jiǎn)直豈有此理狗屁不通。
早八點(diǎn)上班,下雨天員工晚到了兩三分鐘就不計(jì)遲到不扣工資了,那算是寬容,公司也不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)倒閉,反倒會(huì)因?yàn)檫@兩三分鐘而顯得人情味十足。我不相信哪個(gè)員工天生愿意遲到,倒是常??吹骄o踩著點(diǎn)飛奔唯恐遲到的人。
我知道的管理好的公司從來(lái)不點(diǎn)名,我聽到過的最爽的一句話是:咱公司的員工還用考勤嗎 人家不點(diǎn)名不考勤,員工都在努力地做事。
人情味并不是中國(guó)企業(yè)才會(huì)有的。人家外企做起事來(lái),很多時(shí)候,也有人情味得多的多。
我女兒17歲,今年六一前夕還收到了他爸爸公司寄來(lái)的兒童節(jié)禮物。一塊迪士尼出品的絨毯,給員工未成年子女的禮物。從他進(jìn)公司的那年起,每年都有,收到過精美的鉛筆盒,也收到過雙肩包,等等。
每年過生日前的一個(gè)月,JASON都會(huì)收到他們公司HR的郵件,讓他挑選禮物。有禮物就不錯(cuò)了,還可以“三選一”進(jìn)行挑選。他通常都會(huì)把選擇自己生日禮物的權(quán)利讓給我,記得有一年我選了一個(gè)三洋的豆?jié){機(jī)。
給員工過生日的公司有很多,有的發(fā)蛋糕券有的買蛋糕一起過,都是公司有人情味的表現(xiàn)。
公司做這種事,堅(jiān)持一年并不難,難的是年年堅(jiān)持。
JASON入職他們公司也有七八年了,HR好像也換了幾任,生日禮物年年都有,年年不同。連我這個(gè)員工家屬,都感受到了人家公司濃濃的人情味兒。曾有獵頭給他打電話,問他有沒有跳槽意向,他想都沒想就拒絕了。
最看不懂一種公司,給員工發(fā)“孝金”。第一次知道“孝金”這種東西,是有個(gè)當(dāng)老板的同學(xué)問我,要不要給員工父母發(fā)“孝金”,就是每月在員工工資里拿出三五百發(fā)給員工父母,當(dāng)作是員工孝敬父母的錢……或者是應(yīng)該加的薪不加了,把那個(gè)錢給他們的父母。
我第一反應(yīng)是:你這不是“倒行孝”嗎 員工的父母需要你孝敬嗎 你的任務(wù)是好好經(jīng)營(yíng)企業(yè)好好贏利多賺錢也多發(fā)點(diǎn)錢給員工,用得著這樣折騰嗎 你們公司員工難道都不孝敬父母不肯拿錢給父母嗎
你只招聘有孝心的員工就可以了啊 面試的時(shí)候問他多久回一次家,多久沒回家等等,讓他介紹一下自己的家庭,問問他的家庭夢(mèng)想,也就知道了。
要么這種公司員工層次很低,要么本來(lái)錢就發(fā)得很少,要么就是公司太虛偽,拿本來(lái)就屬于員工的錢去作秀,還到處跟人家宣傳,你看我們公司不但給員工發(fā)工資,還給員工父母發(fā)“孝金”……
這種公司,通常連社保都不給員工買。聽說2019年元月份起社保就要通過稅務(wù)局繳納,還在到處打聽如何能“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”,不給員工繳納社?;蛏俳稽c(diǎn)。這種公司,永遠(yuǎn)都不可能做大,甚至留不住員工,至少是招聘不到優(yōu)秀員工。
公司里需要有人情味,有人情味的公司才能長(zhǎng)期留住員工,甚至別人挖都挖不走,獵頭公司獵都獵不走。
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