。終于有個同學(xué)一看表，說“哎呀快十點了，酒盡話不盡，撤吧 ”大家欲起座，服務(wù)員進來，急急地道：你們在房間再呆五分鐘好嗎 我們不解何意，她不好意思解釋說：客人呆到10點以后，我們才有加班費，你們現(xiàn)在走，我就一分錢也沒有了。同學(xué)們都笑了起來，說著“那就再聊五分鐘的天”，又坐了聊了會才撤。走的時候，那個中年服務(wù)員一臉的感激。我一直覺得那家飯店的管理制度很有意思。女兒過生日在網(wǎng)上訂了個蛋糕，蛋糕遲送兩小時還配錯了顏色，害她生日那天哭了一場，她下決心“一定要給差評”，后來店家客服要給她退100塊錢，請求不要差評，她堅決不肯，說“不是錢的事兒”。我因為在公司負責(zé)電子商務(wù)期間掛過旺旺做過客服，對客服有很多的同理心，有心勸她“都不容易”，還是忍住了。她有權(quán)利給差評，不勉強自己。她給了差評，第二天心一軟，還是給改過來了。也沒要那100塊錢。推薦閱讀：今天我們怎么做“老人” 職業(yè)錨-發(fā)現(xiàn)你的真正價值 （附職業(yè)錨測評）謝謝 點個在看喲

心太軟怎么辦

我就是這樣的人，從小到大