羅振宇曾經(jīng)在《邏輯思維》里講到過一個(gè)故事:
當(dāng)年他剛?cè)胄凶雒襟w的時(shí)候
,一位老記者說,張瑞敏在海爾抓管理,非常注重執(zhí)行和反饋上的“閉環(huán)”二字。比如在海爾上班的時(shí)候
,把椅子從桌子下拖出來,坐下開始工作。但是可能一會兒又要起身去辦事,那就一定要把椅子推回去,否則就是犯規(guī)。海爾管理員工閉環(huán),就是從這么細(xì)致的地方入手
。那位老記者怕他不信
,現(xiàn)場做了個(gè)示范,他抓起電話,給青島的海爾總部總機(jī)撥了個(gè)電話,接通之后說:“我找羅振宇
?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!?/p>海爾哪有叫羅振宇的,所以總機(jī)接待的員工就問:
“羅振宇是哪個(gè)部門的 ”
老記者就瞎編了個(gè)部門
“您給我?guī)追昼姡襾聿橐幌?div id="jfovm50" class="index-wrap">,我讓他回電話給您
一般像這樣的情況也就是查無此人
但是過了幾分鐘,那位總機(jī)竟然把電話回過來了
當(dāng)時(shí)已經(jīng)有電腦了
但是難在有始有終,把這個(gè)動作和反饋的閉環(huán)完成了
一個(gè)總機(jī)接線員,接到一個(gè)問詢
好的反饋
與此同時(shí),在這個(gè)收益按小時(shí)計(jì)算的職場中
所以
,當(dāng)你在完成一項(xiàng)棘手的任務(wù)后要及時(shí)去反饋,而正是這樣細(xì)致入微有頭有尾的反饋,成就了一個(gè)職場人的靠譜。靠譜不是說你很能干
,不是說你答應(yīng)了什么就一定能做到什么,那不叫靠譜真正的靠譜
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