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什么是靠譜?

溪黃草 2023-07-23 22:38:47

羅振宇曾經(jīng)在《邏輯思維》里講到過一個(gè)故事:

當(dāng)年他剛?cè)胄凶雒襟w的時(shí)候

,一位老記者說
,張瑞敏在海爾抓管理,非常注重執(zhí)行和反饋上的“閉環(huán)”二字

比如在海爾上班的時(shí)候

,把椅子從桌子下拖出來
,坐下開始工作
。但是可能一會兒又要起身去辦事,那就一定要把椅子推回去
,否則就是犯規(guī)

海爾管理員工閉環(huán),就是從這么細(xì)致的地方入手

那位老記者怕他不信

,現(xiàn)場做了個(gè)示范
,他抓起電話
,給青島的海爾總部總機(jī)撥了個(gè)電話,接通之后說:

“我找羅振宇

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海爾哪有叫羅振宇的,所以總機(jī)接待的員工就問:

“羅振宇是哪個(gè)部門的 ”

老記者就瞎編了個(gè)部門

,總機(jī)說:

“您給我?guī)追昼姡襾聿橐幌?div id="jfovm50" class="index-wrap">,我讓他回電話給您

。”

一般像這樣的情況也就是查無此人

,或者按照打錯電話就給算了

但是過了幾分鐘,那位總機(jī)竟然把電話回過來了

,說整個(gè)海爾都查過了,確實(shí)沒有羅振宇這個(gè)人

當(dāng)時(shí)已經(jīng)有電腦了

,所以查無此人并不難。

但是難在有始有終,把這個(gè)動作和反饋的閉環(huán)完成了

一個(gè)總機(jī)接線員,接到一個(gè)問詢

,他不能讓這個(gè)事耽誤在自己手里
,無論如何他都要給出一個(gè)結(jié)果。

好的反饋

,在意的是完成執(zhí)行和溝通中的閉環(huán)

與此同時(shí),在這個(gè)收益按小時(shí)計(jì)算的職場中

,一個(gè)有效而及時(shí)的反饋?zhàn)钅芄?jié)約他人的時(shí)間成本,而不是整個(gè)事情到你這里就斷了頭緒

所以

,當(dāng)你在完成一項(xiàng)棘手的任務(wù)后要及時(shí)去反饋,而正是這樣細(xì)致入微有頭有尾的反饋
,成就了一個(gè)職場人的靠譜。

靠譜不是說你很能干

,不是說你答應(yīng)了什么就一定能做到什么,那不叫靠譜

真正的靠譜

,是把事情從頭到尾不打折扣的完成。

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