企業(yè)用人通常會講“疑人不用,用人不疑”,也有管理師、培訓(xùn)師出來上課,大講特講“用人要疑,疑人要用”,這樣說好像顯得更高明更雞賊。
近來我常想起從前做共青團(tuán)工作時(shí)的一件事。當(dāng)年,組織籃球賽,這樣的活動肯定是要購置些物料的,雖然團(tuán)委有組織委員文體委員,但基本都是兼職,車間里一大堆本職工作要做,所以就派了一個(gè)平時(shí)表現(xiàn)比較積極的青工去買東西。
是借支的團(tuán)費(fèi)還是公款還是個(gè)人先墊資,我不記得了。他把東西買回,拿發(fā)票來找我走報(bào)銷流程。后來辦公室有人在我面前不知是有意還是無意“提醒”,說那個(gè)裁判哨商場才賣多少錢,他報(bào)銷單上花了多少多少錢,他這個(gè)人你就不能信……云云。
我那時(shí)還年輕,剛到所謂的“管理”崗位,還不懂得“一人為私、兩人為公”的道理。如果懂得,我會派兩個(gè)人同時(shí)去,據(jù)說“一人為私、倆人為公”是國家公務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),我望文生意,以為落實(shí)到工作上、職場中,就是派兩個(gè)人做同一件事可以起到相互監(jiān)督的作用。
所以啊,因?yàn)槠毡榈男湃?、誠信問題,不論是個(gè)人還是企業(yè),為“防范”作假將會付出更大的成本。如果那“為公”的倆人攻守聯(lián)盟同時(shí)做假呢 嗯,還是派個(gè)班子共同防范吧。所以也有人講,中國人為什么勤勞而不富有 原因是做了很多的無用功,消耗了很大的能量。這是題外話了。
我聽辦公室的人在我面前這樣講話,并沒有馬上去調(diào)查去問責(zé)那個(gè)青工,倒是覺得“提醒”我的那個(gè)人顯得多余,但又不好反駁他。
同時(shí)又有點(diǎn)難過,心理壓力很大。覺得這個(gè)人怎么可以這樣 你對得起我的信任嗎 我派你去買東西,你這個(gè)樣子,還讓別人以為我在其中撈了多少好處,簡直陷我于不仁啊……漸漸地,就疏遠(yuǎn)了那個(gè)人。
后來有一天,我去那個(gè)商場買東西,忽然想起裁判哨的事兒,猶豫了一下,就專門跑到體育用品柜臺看價(jià)格。
至今記得自己看完價(jià)格后的心情,長長地舒了一口氣,跟他發(fā)票上開的價(jià)格一模一樣,那個(gè)青工并沒有虛開發(fā)票,多報(bào)費(fèi)用,他并沒有“辜負(fù)”我的信任。
所謂“智子疑鄰”,也就是這樣的狀況吧。
談到對員工的信任,我第一個(gè)想到的企業(yè)是德勝洋樓。中國企業(yè)把公司的《員工手冊》放到網(wǎng)上賣,并且一版再版的,大概只有“德勝洋樓”一家。大概六、七年以前,我就曾買過兩本,一本送了人,另一本編寫公司《員工手冊》時(shí)作了參考。
后來得知這是美國哈佛大學(xué)出版社前幾年在全球推廣的一本特別的書。他們認(rèn)為,真正代表中國管理創(chuàng)新的不是華為、海爾、聯(lián)想,而是德勝洋樓。最被稱道的是這家公司的財(cái)務(wù)報(bào)銷流程。
每個(gè)員工都有簽單權(quán),只要填好報(bào)銷單據(jù),不需高管簽字,就可以拿到現(xiàn)金。省去了所有審批程序,卻設(shè)立了一個(gè)專門分析職工報(bào)銷行為真實(shí)性的“個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)”。
任何人在報(bào)銷前必須認(rèn)真聆聽財(cái)務(wù)人員宣讀《報(bào)銷前的聲明》:“你現(xiàn)在所報(bào)銷的必須真實(shí)及符合《財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則》。否則都將成為您欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù),必將受到嚴(yán)厲的處罰并付出相應(yīng)的代價(jià),這個(gè)污點(diǎn)將伴隨您一生?!?/p>
當(dāng)年這家公司只有三名財(cái)務(wù)人員,如今是否數(shù)字有變不知,我一直 “德勝洋樓”的微信 ,確信他們?nèi)栽趫?jiān)持著這種“對員工充分的信任”的企業(yè)文化,“迄今沒有發(fā)生過一單違規(guī)的報(bào)銷”。
JASON同志在一家外企,前幾年他SOHO辦公,屬于在“衛(wèi)星城”工作。他的同事大多也是“自己安排自己”的工作,并沒有直屬的上級來監(jiān)督檢查GPS定位他,他認(rèn)真寫PA填周報(bào)月報(bào),該出差時(shí)出差絕不偷懶假報(bào)行程,經(jīng)常為了趕方案加班到凌晨,周日一大早爬起來寫郵件,也在凌晨三點(diǎn)爬起來趕過火車……
當(dāng)一個(gè)人被充分信任的時(shí)候,能煥發(fā)出最大的激情投入工作中;當(dāng)一個(gè)企業(yè)最大程度地信任員工的時(shí)候,消耗的成本才會越低。
一個(gè)人被別人信任,一個(gè)人信任別人;一個(gè)企業(yè)信任員工,一個(gè)員工被企業(yè)信任,都是很美好的事情。信任是一種能力,而這種種彼此的信任,又何嘗不是自信的一種表現(xiàn)!
這是篇舊文,簡書上有人說去德勝洋樓參觀了,特意在文后留了言
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誰都不能,這只有你自己能做到,任何人給的都不夠堅(jiān)定,你都無法用它們支撐自己的心,只有自己給的足夠強(qiáng)大,可以伴自己度過風(fēng)風(fēng)雨雨.什么叫自信?就是自我信任,是你發(fā)自內(nèi)心的堅(jiān)信自己可以做成一件事,這種決心和勇氣只有你可以給自己,別人只能鼓勵(lì)你,不能給予你。
自信這種東西很微妙,只是一種精神上的自我依賴,一種積極點(diǎn)的心態(tài)罷了,但是你需要它,因?yàn)樗悄阕鍪碌牡讱猓辛怂葪l件下你往往就能做成做好一件事,沒了它你往往會失敗或者做不好一件事,這是心理作用。所以啊,做事或者做成一件事之前一定要給自己足夠的心理暗示,告訴自己:我能行。
畢竟,連你都不相信自己,誰還會呢?
望lz早日重拾自信^_^
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