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我爸說再帶我媽去醫(yī)院復(fù)查一下。
還說，上次那個醫(yī)生態(tài)度不好，也沒給開點藥，不找他了。
我忘了上次那個醫(yī)生的姓名。因為是復(fù)查，自助機掛號時隨便選的，是個副主任醫(yī)生?？匆娦彰蛘掌瑫肫饋恚粧焖奶柧褪橇?。
曾經(jīng)看過一個醫(yī)生的文章，說去醫(yī)院尋醫(yī)問診，要找副主任醫(yī)生，別找主任醫(yī)生。
前幾天燒傷超人阿寶寫過一篇文章，關(guān)于取消主任、副主任醫(yī)生職稱評選的建議，我只看了個標(biāo)題。
按理說，主任醫(yī)生比副主任醫(yī)生職級職稱高，水平應(yīng)該更高、經(jīng)驗更豐富才對，為什么找副的不找正的 我沒細(xì)細(xì)品讀，只覺得人家寫的有道理，是個善意的提醒。
七月份的時候，我媽受了個意外傷，上頜竇壁骨折。口腔科醫(yī)生說年紀(jì)大了，不建議手術(shù)，太受罪，讓慢慢愈合。
第一次幫我媽檢查的那個醫(yī)生姓韓，我清楚地記得。雖然戴著口罩，只看得清眉目，感覺比較年輕，四十歲上下，不油膩，態(tài)度也很好。
像我父母這樣七老八十的年紀(jì)，對醫(yī)生態(tài)度的好壞，可能特別敏感。
又有誰喜歡板著臉、不耐煩、喜歡說怪話反話的醫(yī)生呢
我人到中年，倒是可以理解：一天看那么多病號，累得不想多說一句話，面對患者提出的稀奇古怪的問題懶得多解釋一句……態(tài)度差點算什么。
但是，醫(yī)者仁心啊。
什么是仁 仁的本意，是對人友善。
如果態(tài)度不夠和善，語氣不夠友好，別人很容易感知到。
我有個農(nóng)村親戚到城里看病，敘述病情時，他對接診的醫(yī)生說“上一次那個醫(yī)生說……”
醫(yī)生立刻停下動作，唬起臉：“上次那個醫(yī)生說……你怎么不去找那個醫(yī)生 ！找我做什么 ！”
你聽，你品，這是什么態(tài)度 ！
后來很多次，他想起那個醫(yī)生，還會懷疑“說話怎么這么難聽 ！真孬種！”
那醫(yī)生也是看人下菜碟吧?？此青l(xiāng)下人打扮，看著就唯唯諾諾，欺侮人家老實。若是換個人，遭到這番言語的搶白，面對滿滿的惡意，一定會毫不客氣吧
換了我，肯定會投訴到讓他好好說話。
當(dāng)然，這是多年前的事了。
如今各行各業(yè)，連機關(guān)單位工作人員的態(tài)度都好了很多。特別是，我發(fā)現(xiàn)越是年輕人態(tài)度越平和。
90后00后的一代，已陸續(xù)步入職場。這一代，物質(zhì)生活已極大豐富，他們沒有前輩的普遍焦慮心態(tài)，也沒有受某些流毒的影響，精神上富足，內(nèi)心也就更淡定從容。
放眼社會，看看那些一言不合就惡語相向的，基本上都上了點年紀(jì)。
90后00后，乃至10后……們，我相信通過新生一代的努力，我們這個社會，終將有普遍表現(xiàn)得“溫良恭儉讓”的那天。
我爸說上次態(tài)度不好的那個醫(yī)生，看上去六十多歲了。我媽也說他，“可能是返聘的吧 ！”
當(dāng)時，那醫(yī)生坐在診療床旁邊的圓凳上，好像剛完成上一名患者的檢查，極其疲憊。他讓助理（也可能是實習(xí)生）給開單子去做核磁共振。
我爸拿著上次拍的片子讓他看，問醫(yī)生“還得再拍片嗎 ”
按咱的理解，經(jīng)常拍片做CT做核磁有輻射對身體不好，能不拍就不拍。三個月內(nèi)拍了兩次，可不可以不拍。
醫(yī)生就有點不耐煩了，用的是比對我們鄉(xiāng)下親戚稍溫和一點的，同樣是反問+質(zhì)問的口氣：不拍片我怎么知道這段時間長得怎么樣了 ！
……
我爸媽都是頭發(fā)花白，年齡加起來160歲的老人了。
怎么可能聽不出這話里的不耐煩 不友善
作為醫(yī)生，可不可以把質(zhì)問、反問的話，變成陳述句，好好說 ！
可不可以這樣講：老人家（或者就不稱呼老人家，老同志），只說“重新拍個片，才知道這段時間長得怎么樣了。”
這樣說話，讓人聽起來，是不是心里會舒服點兒 是不是一種慰藉 是不是多一點安慰
To Cure Sometimes, To Relieve Often, To Comfort Always.這是一位美國醫(yī)生的墓志銘，中文翻譯簡潔而富有哲理——“有時治愈，常常幫助，總是安慰?！?/p>
第一次讀到這12個字，就很令我感動。
因為能感受到其中人性的光輝，普世的價值。
這次去復(fù)查，韓醫(yī)生不坐診，還是選了個副主任醫(yī)生。我看專家號有三個人，就選了個看上去最年輕的。果然。
醫(yī)生看了上次拍的片，問了目前的感覺和癥狀，做了檢查，說這種傷要恢復(fù)半年到一年，需要繼續(xù)吃營養(yǎng)神經(jīng)的藥，還說那種藥沒有副作用，可以長期吃。
這就大大緩解了我媽的焦慮，給了安慰。她在家說了好幾遍，“什么時候是個頭 都快五個月了……”
問可不可以多點開藥，不用經(jīng)常跑醫(yī)院。醫(yī)生就很耐心地說醫(yī)院現(xiàn)在有規(guī)定，只能開幾天的，想多買點可以去關(guān)聯(lián)醫(yī)院或藥店。藥也不貴……
我爸又讓醫(yī)生給寫個病歷。他安排給助理（應(yīng)該是醫(yī)科實習(xí)生）去做，又耐心解答了幾個問題。當(dāng)時，小小的診療室里，除了醫(yī)生還有三個看上去就是學(xué)生的年輕面孔。
那戴眼鏡的男生得令，去寫完病歷，跑過來告訴我們?nèi)フ易o士打印，又拿著片子跟我媽說牙周有炎癥，如何消炎等等。
從醫(yī)院出來，我爸說：“今天這個醫(yī)生態(tài)度怪好。”
我也覺得這個年輕醫(yī)生怪好。這樣的醫(yī)生帶出來的學(xué)生，也一定很好。他們，不僅給了治愈的希望，給了幫助，更給了安慰。他們，是未來，更是希望。
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