小理發(fā)店女老板的生意經(jīng)

二月二龍?zhí)ь^，因傳統(tǒng)習(xí)俗使然，再加上天生不修邊幅，那天去理發(fā)，風(fēng)大吹亂了一頭秀發(fā)，初進(jìn)理發(fā)店被店員驚呼為“犀利哥”來了。理發(fā)的還是原來的女老板，店的名字也沒有弄個(gè)“發(fā)院”之類的稀奇古怪的名字，但面貌卻是煥然一新，人手也多了一半，生意好了幾倍不說，還接連開了兩個(gè)分店，而在我看來，理發(fā)店美女老板表現(xiàn)出來的生意天賦不由讓人贊嘆其精明：這是個(gè)很懂營(yíng)銷的老板。

1、會(huì)員制籠絡(luò)，大小通吃。

在這條聚居人群較多的燕子山西路上，過去零零散散的分布著六七家理發(fā)店，大家的生意一直都是不溫不火的，勉強(qiáng)經(jīng)營(yíng)得下去。但自從這女老板進(jìn)來以后，其他店的生日日漸慘淡，業(yè)務(wù)也越來越被這家店所吞噬。而究其原因，卻在于該店老板借鑒大潤(rùn)發(fā)等經(jīng)營(yíng)模式推出的會(huì)員制——你只要交60元的會(huì)員費(fèi)辦一張會(huì)員卡，就可以加盟進(jìn)來成為我們的會(huì)員，全年你可以無限次地隨時(shí)隨地過來理發(fā)，好多精明的人士一算計(jì)，60元錢在其他店也就理6次左右，而這里全年可以理發(fā)，真是太劃算了，于是就紛紛辦卡，一些退休在家的老年人閑來無事就隔三差五來這里理發(fā)，或者說說話，或者聊聊天，人家店里也不急不躁，耐心地為他們服務(wù)。結(jié)果透過透明玻璃窗大家看到的是這里整天人山人海的人氣，都認(rèn)為這里理發(fā)肯定不錯(cuò)。這樣一而再再而三的，人氣就多了起來，其他店的生意則直線下滑，最后慘淡經(jīng)營(yíng)直至退出。

2、上門服務(wù)，再少的錢也干。

太太單位離理發(fā)店近，由于職業(yè)的原因，規(guī)定上至首長(zhǎng)下至普通干部乃至普通員工，男女生一律不得留長(zhǎng)發(fā)。而自己?jiǎn)挝坏睦戆l(fā)室呢又忙不過來，因此定期要請(qǐng)這家理發(fā)店的老板上門服務(wù)，但給的價(jià)格并不高。老板并沒有太計(jì)較，仍然堅(jiān)持耐心地上門服務(wù)，上至首長(zhǎng)下至普通一兵一視同仁。而據(jù)介紹，現(xiàn)在單位里本就不多的女干部人人都成了她的會(huì)員，人均消費(fèi)也從一千到幾千不等。女老板人緣非常好，又能說會(huì)道，再加上手藝也不錯(cuò)，而女人又天生是個(gè)感性的動(dòng)物，喜歡扎堆喜歡攀比，結(jié)果呢 紛紛接受她們深度服務(wù)。

3、服務(wù)至極致。

極致是一種智慧，而在這家理發(fā)店里呢，則是將服務(wù)做到了極致，一杯水、一張報(bào)紙、一句溫暖的話語，處處透露著溫馨。上次去他們店里理發(fā)，邵珠富就曾經(jīng)說過，現(xiàn)代人的生活方式往往離不開網(wǎng)絡(luò)，你這里人多，等的時(shí)間長(zhǎng)，時(shí)間久了人容易感到無聊。說者無心，聽者有意。沒有想到我只是隨便說說的話，元旦前到他們那里理發(fā)的時(shí)候，驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們竟然真的就上網(wǎng)了。而據(jù)服務(wù)員講，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上利用QQ與她們預(yù)約的人也越來越多了起來。

閑下我就在想，一家小小的理發(fā)店，卻有著這樣的經(jīng)營(yíng)思維，細(xì)節(jié)做得如此之妙，讓人嘆為觀止，難怪他們的生意會(huì)如此之好，這的確值得一些服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)和探討了，讓她們學(xué)學(xué)這位美女老板的服務(wù)營(yíng)銷。

小理發(fā)店應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)？

價(jià)格要低，但是不能因?yàn)橄淤嵉腻X少而隨便打發(fā)忽悠客人，既然店小，那么就要從服務(wù)態(tài)度，誠(chéng)信兩方面做起，把名氣慢慢打起來，對(duì)客人有禮貌而且理發(fā)時(shí)要細(xì)心并全心全意，多多與客人交流，讓客人覺得你很親和，也就會(huì)對(duì)理發(fā)店產(chǎn)生好感。
做生意做到底就是誠(chéng)信,記住.

晉文經(jīng)濟(jì)觀察：月入萬元的小生意（二）快剪

昨晚去“快剪”剪頭，我思考了一盤生意經(jīng)。

1，
理發(fā)店。
純剪，大人25元，小孩15元。
都漲了5元。

邊剪頭，邊跟師傅聊天。
“你這種方式很特別啊，只剪不洗?！?br> “是啊，因?yàn)楝F(xiàn)在請(qǐng)個(gè)洗頭工好難?！?br> “做洗頭的男孩子多，女孩子比較少?！?br> “是啊，女孩子比較容易找工作，銷售啊，服務(wù)啊，天生有親和力，男孩子要學(xué)一下技術(shù)，所以不得已才去洗頭。請(qǐng)一個(gè)女孩來洗頭要給4000元”
“你這鏡子很有特色??！”
“是啊，這鏡子也是我想的，包括柜子，包括走線，都是我自己設(shè)計(jì)的?！?br> “你很厲害呀。現(xiàn)在理發(fā)店好少見到老師傅了。”
“是啊，老師傅賺了錢，都去做別的行業(yè)了，我也是做了別的行業(yè)，再回來做理發(fā)?！?br> “這店租貴嗎？3500塊錢夠吧？”
“加上水電要4000塊了。而且房東還要收轉(zhuǎn)讓費(fèi)?！?br> “壓力也不小?！?br> “是啊，做這行的時(shí)間長(zhǎng)，早上10點(diǎn)開門到晚上10點(diǎn)關(guān)門，很磨人?！?br> “一般剪個(gè)頭多久呢？男的多還是女的多？”
“15分鐘左右。男女都有。也給女的染發(fā)150塊錢起?！?br> “你這有做推廣嗎？”
“沒有?，F(xiàn)在發(fā)傳單大家都很怕接，即使是免費(fèi)，也不一定有幾個(gè)人來。互聯(lián)網(wǎng)推廣是不錯(cuò)的方式，但是我還沒開始?！?br> “那你這基本上都是靠便宜來吸引客源?！?br> “我定的價(jià)格也并不便宜，因?yàn)橛泻芏嘀車男〉甑曜獗阋耍旧喜畈欢?。我這邊店面設(shè)計(jì)的比較現(xiàn)代，比較明亮，讓人感覺有剪發(fā)的欲望。那些小店太臟了?！?br> “是啊，你挺了不起的?！?/p>

頭發(fā)剪好了，他用吸發(fā)器把頭上的碎發(fā)洗干凈。這吸發(fā)器據(jù)說也是他自己動(dòng)手改裝的。

估算，他只要每天有五個(gè)人過來剪發(fā)就能夠保本，（5人 25元 30天=4500元）每天花兩個(gè)小時(shí)時(shí)間，還有十個(gè)小時(shí)時(shí)間來賺錢。

如果每天有60%的時(shí)間有客人，即7個(gè)小時(shí)，平均每個(gè)小時(shí)3個(gè)人，一天一個(gè)人可以服務(wù)20個(gè)人，即500元，每個(gè)月平均25天, 兩個(gè)人收入25000元，扣掉房租還剩4000多元。人均收入10000元。

前期要投資10萬元，假設(shè)可以做3年，那么每個(gè)月要3000塊錢的折舊。

做老板的不親力親為是沒錢賺。
據(jù)說深圳這樣的模式有上百家店，靠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，薄利多銷，靠規(guī)模取勝。不推銷，不辦卡，不走尋常路。

這就是一個(gè)小本生意的生意經(jīng)吧。

2，
活下去，才是現(xiàn)在的重點(diǎn)。

技術(shù)問題：
剪發(fā)技術(shù)具有突破性，比普通店好嗎？
答，從業(yè)20年，有審美眼光。

時(shí)機(jī)問題：
現(xiàn)在開新店時(shí)機(jī)合適嗎？
這是唯一的路，其他行業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗了，重拾舊業(yè)。

壟斷問題：
能在社區(qū)一個(gè)小市場(chǎng)搶占大份額嘛？
服務(wù)能力有限，靠服務(wù)與價(jià)格，每月能滿足600人的需求，與10萬的社區(qū)人口相比，微不不道。

人員問題：
團(tuán)隊(duì)合適嗎？有主動(dòng)的內(nèi)生的創(chuàng)造力嗎？
現(xiàn)在請(qǐng)到一個(gè)員工，預(yù)留一個(gè)剪發(fā)位，技術(shù)好，能投緣的年輕人在選一個(gè)。

銷售問題：
你有沒有辦法銷售產(chǎn)品？目前只能靠口碑在小區(qū)宣傳，也考慮互聯(lián)網(wǎng)上的微信平臺(tái)，和大眾點(diǎn)評(píng)宣傳。

持久問題：
未來五年，你能保住自己的市場(chǎng)地位嗎？
如果成本可控，技術(shù)可靠，是能夠立足的。

秘密問題：
你有沒有找到一個(gè)其他人沒有發(fā)現(xiàn)的獨(dú)特機(jī)會(huì)？
時(shí)間是現(xiàn)代人最大的成本，省時(shí)間的快剪是一個(gè)商機(jī)。

3，
留心，處處都是機(jī)會(huì)。

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