為什么考前還能玩兒的心安理得|認(rèn)知失調(diào)

原創(chuàng) Hope 華東師大心理健康教育與咨詢中心

本文共2311字，建議閱讀時間5分鐘

@ Giulio Lardera

作者/Hope

文編/昭水

美編/嵐

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讓我們先讀兩個小故事。

曉雪在一家店里看上了一件衣服，衣服的質(zhì)量、款式和顏色她都非常喜歡，雖然價格有些昂貴，但她還是買下了這件衣服。過了兩個星期，當(dāng)她走進(jìn)另一家店的時候，她發(fā)現(xiàn)這家店里也有賣那件衣服，而價格比她買的那件便宜一多半。這個時候，她感到驚訝和郁悶，覺得自己被坑了。但接著她又想，一分錢一分貨，這件衣服這么便宜，肯定沒我買的那件衣服質(zhì)量好。

李華希望期末可以考一個好成績，所以打算接下來的一個星期，好好復(fù)習(xí)，備戰(zhàn)考試。但是當(dāng)他的朋友要約他一塊出去玩兒的時候，他動搖了，在兩個決定之間搖擺不定：是該按照之前的計劃埋頭苦讀，拒絕朋友的邀請？還是遵從自己的內(nèi)心，和朋友一塊開開心心地出去玩兒呢？思慮再三，李華覺得暫時玩一會兒能讓他精力充沛，更高效地進(jìn)行復(fù)習(xí)，因此最終他選擇了跟朋友一塊出去玩兒。

以上這兩種情境，大家可能也都遇到過。當(dāng)處在一些可能引起自己心理上不舒服的情境中時，我們可能也會不由自主地像故事中的主人公一樣，想出一些恰當(dāng)?shù)睦碛蓙頊p輕自己的不舒適感。

其實，這是一種較為普遍的現(xiàn)象，心理學(xué)中有一個理論可以對此現(xiàn)象做出很好的解釋，那就是美國心理學(xué)家費斯廷格在1959年提出的認(rèn)知失調(diào)理論。費斯廷格認(rèn)為，每個人都有各種各樣的認(rèn)知因素，這些因素是指人關(guān)于自我或外部世界的認(rèn)識，包括行為、態(tài)度、信仰等。

@ Giulio Lardera

它們之間存在三種情況：

相互協(xié)調(diào)的（“期末成績對我很重要”和“我好好復(fù)習(xí)”）

相互沖突和不協(xié)調(diào)的（“期末成績對我很重要”和“我出去玩兒”）

不相關(guān)的（“期末成績對我很重要”和“今天下雨”）。

如果處于上面的第二種情況，人就會感受到不舒適，這種由于認(rèn)知沖突引起內(nèi)心不舒服的狀態(tài)，就叫“認(rèn)知失調(diào)”現(xiàn)象，而人們?yōu)榱藴p緩認(rèn)知失調(diào)帶來的緊張感，往往會采取一些策略減輕認(rèn)知失調(diào)的程度。

費斯廷格在提出認(rèn)知失調(diào)理論的同時，也和同事進(jìn)行了一個經(jīng)典的認(rèn)知失調(diào)實驗對理論加以驗證。

實驗人員讓大學(xué)生被試做一小時非常枯燥無味的繞線工作，并將被試分為A、B、C三組，除A組外，B組和C組被試在做完工作后，會被要求對等在門外的實驗助手假扮的被試說謊話:“這項工作非常有趣、愉悅?！敝?，B組被試會得到1美元酬金，C組被試會得到20美元酬金。

最后，A、B、C三組被試被要求評價這項工作的有趣程度以及自己對這項工作的喜愛程度。

大家不妨先猜測一下實驗結(jié)果，究竟是得到報酬多的人認(rèn)為這項工作更有趣，還是得到報酬少的被試認(rèn)為這項工作更有趣呢？

接下來的實驗結(jié)果可能會讓你感到驚訝，A組和得到20美元酬金的C組，大多數(shù)人認(rèn)為這項工作枯燥無味，不太喜歡。而得到1美元酬金的B組，大多數(shù)人認(rèn)為這項工作是有趣、愉快的。

為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果？

費斯廷格的解釋是：A被試因為沒有被要求說謊，所以并沒有產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，他們對該項工作的評價就是他們對該項工作真實的認(rèn)知。而B組和C組被試因為有撒謊行為，會產(chǎn)生兩個相互沖突的認(rèn)知因素：

“這項工作很枯燥，我不喜歡”和“我對別人說這項工作有趣”

即出現(xiàn)了認(rèn)知失調(diào)。為了消除認(rèn)知上的失調(diào)感，得到20美元酬金的被試會在兩個沖突的認(rèn)知之間插入一個充足的理由，如自己對別人說這項工作有趣是有明顯的外部好處的（得到了20美元），撒謊是值得的。

而為1美元撒謊是很不值得的，所以得到1美元酬金的被試在兩個沖突的認(rèn)知之間找不到一個充足的理由，由于失調(diào)感所帶來的心理壓力，他會重新審視兩個相互矛盾的認(rèn)知因素。其中“我對別人說這項工作有趣”是對自己行為的認(rèn)知，這件事情已經(jīng)做出，所以無法改變；“這項工作很枯燥，我不喜歡”是對工作態(tài)度的認(rèn)知，較為容易改變，所以，被試便不自覺地提高了對工作態(tài)度的評價。產(chǎn)生新的認(rèn)知因素：“這項工作有趣，我喜歡”，這樣與“我對別人說這項工作很有趣”就相互協(xié)調(diào)了。

因此，得報酬少的人比得報酬多的人反而會更喜歡這項工作。

這便是我們緩解認(rèn)知失調(diào)的一種方式。

@ Giulio Lardera

講到這里，相信大家對認(rèn)知失調(diào)已經(jīng)有了較為清晰的理解，那我們在生活中還會采用哪些手段緩解認(rèn)知失調(diào)呢？接下來我將結(jié)合開篇「考試復(fù)習(xí)」的例子幫大家介紹一下減輕認(rèn)知失調(diào)的策略。

1.改變或否定兩個認(rèn)知因素中的一個

如將“我出去玩兒”改為“我不出去玩，好好復(fù)習(xí)”，這是行為意向或行為的改變；

或?qū)ⅰ拔移谀┏煽儗ξ液苤匾备臑椤疤⒅仄谀┏煽儠屛沂ズ团笥严嗵幍臅r間和機會，而大學(xué)期間人際關(guān)系也是很重要的，”這是對期末成績態(tài)度的改變。

2.減弱其中一個或兩個認(rèn)知因素的強度

如將“我出去玩兒”改為“不玩太久”；

或?qū)ⅰ拔移谀┏煽儗ξ液苤匾备臑椤捌谀┏煽儗ξ乙话惆阒匾保?/p>

強度的減弱會降低認(rèn)知失調(diào)的程度，使人感到舒服一些。

3插入一個或多個協(xié)調(diào)性認(rèn)知或理由

如插入一種理由“和朋友出去玩兒，暫時的放松可以提高學(xué)習(xí)效率，達(dá)到事半功倍的效果”。

4.減少選擇感

讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為，是因為自己別無選擇。如好友盛情邀請，自己不得不陪他出去玩兒。

很顯然，當(dāng)我們在考前抵擋不住來自朋友邀請的誘惑時，我們的腦中其實遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只一種自我安慰的說辭。盡管有多種方法能暫時幫助我們在一定程度上減輕認(rèn)知失調(diào)帶來的緊張感，但有些方法的使用可能會妨礙我們客觀地分析現(xiàn)實，對我們行為的改變造成一定的阻礙。

因此有時我們也需要從認(rèn)知失調(diào)的情境中脫離出來，以一種旁觀者的視角來客觀地分析一下，這樣才能做出更理性的選擇。

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參考文獻(xiàn)

鄭全全. (2017). 社會心理學(xué). 浙江大學(xué)出版社.

酸葡萄心理有時候也可以看作人們緩解認(rèn)知失調(diào)的一種方式，自我安慰能緩解心里的不舒適感，但也會讓我們陷入自我麻醉的境況，因此值得我們看清的是，究竟什么時候是葡萄酸，什么時候是我們的心里“酸”。

原標(biāo)題：《為什么考前還能玩兒的心安理得 | 聊聊認(rèn)知失調(diào)》

閱讀原文

如何讓一個男生能心安理得得吃軟飯呢？

喜歡是淡淡的愛，愛是深深的喜歡。追求也需要方式方法：
第一，明示，直接告訴他，公開，大量的信號強行沖開他的心扉。
第二，暗示，隱蔽，間接地潛移默化的繞開他的心理防線，一個眼神，一個動作，一個玩笑話。
第三，誘示，公開，間接，利益輔助以對他的需要給于滿足，誘使他接受你愛他信息。低他的抵抗力，達(dá)到入心，入腦。
戰(zhàn)術(shù)：1，打破對方的心理平衡，引起認(rèn)知失調(diào)
2，拉近之間的心理距離，大目標(biāo)小步子
3，分析對方的內(nèi)心需求，滿足實際需要
4，了解被改變者的個性，知彼乃是基礎(chǔ)
5，創(chuàng)造良好的氛圍，借助環(huán)境的影響力該變對方的態(tài)度，使態(tài)度改變行為。
以上信息如果對你有幫助請采納。謝謝！

心理學(xué)實驗之五認(rèn)知失調(diào)實驗

認(rèn)知失調(diào)是指一個人的行為與自己先前一貫的對自我的認(rèn)知（而且通常是正面的、積極的自我）產(chǎn)生分歧，從一個認(rèn)知推斷出另一個對立的認(rèn)知時而產(chǎn)生的不舒適感、不愉快的情緒。1959 年，費斯廷格與梅瑞爾·卡爾·史密斯一起合作進(jìn)行了一項實驗，這項實驗被認(rèn)為是有關(guān)認(rèn)知失調(diào)最著名的實驗。

費斯廷格招來一批大學(xué)生志愿者，讓他們做兩件極端無聊和繁瑣的工作。將二十幾只碟子裝進(jìn)一個大木桶里，簡單地洗一下后一個一個地拿出來，然后再放進(jìn)去，這樣不停地拿來拿去，一直重復(fù)半個小時。 做完后，再接著做另一項工作：記分板上有 48 個木釘，受試者必須將每根釘順時針方向轉(zhuǎn)動四分之一圈，再逆時針方向轉(zhuǎn)四分之一圈，48 顆釘必須輪流轉(zhuǎn)，不能有遺漏，這樣一直轉(zhuǎn)上半個小時。

經(jīng)過一個小時的折磨，受試者已經(jīng)被這兩項煩瑣的工作搞得厭煩不已。這時，費斯廷格會告訴受試者：“實驗已經(jīng)結(jié)束了，你可以自行離開?！钡仁茉囌邷?zhǔn)備離開的時候，費斯廷格會對他說：“這次實驗的主要目的是為了觀察一個人對某件工作是否有興趣以及工作態(tài)度是否會影響到這個人完成這項工作的效率。所以，雖然你已經(jīng)完成了這兩項工作，但是為了我們所設(shè)計的實驗，你可不可以告訴其他人，說這項工作十分有意思，你很喜歡。這樣有利于我們的實驗研究。”

聽完費斯廷格的話后，有的受試者比較配合，會對下一個參加實驗的受試者說謊。但是也有受試者不愿意說謊，他們覺得自己有義務(wù)把事情的真相告訴下一個受試者。這時，費斯廷格會勸解說：“參加我們這項實驗的一個非常重要的研究人員臨時有事離開了，這讓我們的實驗很難繼續(xù)進(jìn)行下去，可是我們的實驗又不能因此而中斷，所以我們需要你去說服另一個受試者參加這項實驗?！碑?dāng)受試者聽到費斯廷格的誠懇請求后，一般都會配合費斯廷格的工作，用謊言去欺騙下一個受試者，說實驗中所安排的兩項工作十分有意思。

雖然這些受試者會為了配合費斯廷格的工作而欺騙他人，但是他們并不是心安理得的，他們的內(nèi)心處于一種矛盾狀態(tài)之中。他們對費斯廷格說：“明明那兩項工作枯燥無聊，但我卻告訴他人十分有趣。我是一個不喜歡說謊的人，但是我卻說謊了?！?br>
費斯廷格為了研究認(rèn)知失調(diào)減少的現(xiàn)象還專門在實驗中加入了金錢的引誘，即如果受試者配合他說謊，那么就會獲得一定的報酬。一組獲得 1 美元，另外一組獲得 20 美元。在實驗結(jié)束后，費斯廷格對這兩組獲得不同金錢報酬的受試者做了一個調(diào)查，以了解受試者說謊時的心理狀態(tài)。實驗者發(fā)現(xiàn)，這些獲得金錢報酬的受試者與之前的受試者的心態(tài)不同，因為他們并不認(rèn)為自己在說謊，也沒有矛盾的心理狀態(tài)。

費斯廷格對這種現(xiàn)象的解釋是，受試者在說謊的時候改變了自己認(rèn)知失調(diào)，從而降低了認(rèn)知失調(diào)的程度，因此才出現(xiàn)了不會為自己的謊話而感到矛盾的現(xiàn)象。此外，費斯廷格還認(rèn)為，那些可以獲得 20 美元報酬的受試者說謊的概率以及對謊言的肯定性會比報酬為 1 美元的受試者大。但是，實驗的結(jié)果與費斯廷格所預(yù)想的正好相反。事實上，不論是獲得 20 美元報酬還是獲得 1 美元報酬的受試者都說謊了，他們都告訴下一個受試者：“放碟子與轉(zhuǎn)動釘子的工作很有意思?！?br>
在每個人心中，都會對自己的形象有一個基本的認(rèn)知，而且，這種自我認(rèn)知一般都是積極的、正面的，會得到其他人的尊重。通常情況下，人們都會按照內(nèi)在認(rèn)知的形象去要求自己的行為。例如當(dāng)一個人的內(nèi)在認(rèn)知形象是：“我是一個善良的人?！蹦敲?，這個人就會出現(xiàn)樂于助人的善良行為，傷害其他人的行為就不會出現(xiàn)。如果出現(xiàn)了，這個人就會產(chǎn)生矛盾和痛苦。因為他的行為與認(rèn)知不一致，處于認(rèn)知失調(diào)的狀態(tài)。

每個人都需要在社會上生存，這就意味著每個人都可能會遇到客觀現(xiàn)實無法改變的情況，不得不做出與自己認(rèn)知相違背的行為，例如不得不說謊。這時候，人們需要調(diào)整自己的認(rèn)知失調(diào)狀態(tài)，如此一來，就不會再感到痛苦。例如：我這么說（謊言）是為了他好。

心理學(xué)：想法和行動經(jīng)常不一致，如何解決自身的認(rèn)知失調(diào)問題？

離英語四六級考試還有一個月的時間，這期間，還要準(zhǔn)備復(fù)習(xí)學(xué)校的期末考試，時間對我來說很緊張。但是，我的室友想約我每天與她一起跑步鍛煉，想到每天課程那么多，上完課晚上還要復(fù)習(xí)功課，如果陪室友跑步，學(xué)習(xí)的時間就少了很多，我心里很想拒絕她，可是，我不知道為什么，自己答應(yīng)了她的請求。 我經(jīng)常作出類似這樣違背自己內(nèi)心的行為，想知道我的態(tài)度和行動為什么會出現(xiàn)不一致？ 我該如何作出自己內(nèi)心的選擇？

你好，感謝你的來信。

你的情況其實很好用心理學(xué)概念進(jìn)行解釋，你內(nèi)心的態(tài)度與實際行為出現(xiàn)了不一致，在心理學(xué)上叫做“認(rèn)知失調(diào)”。

當(dāng)你覺察到自己行為與態(tài)度不一致，你會出現(xiàn)一種不舒服的內(nèi)心緊張狀態(tài)，這其實就是認(rèn)知失調(diào)。一旦產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，你會努力消除這種失調(diào)感，以恢復(fù)到認(rèn)知協(xié)調(diào)的平衡狀態(tài) 。為了達(dá)到平衡，你可能會作出以下的解決辦法：

采取這些行為，便減少了你的認(rèn)知失調(diào)，使你心理會有平衡感，否則，你心里會很不安。

如何避免認(rèn)知失調(diào)，作出你內(nèi)心的選擇，這是以下建議：

1、向?qū)Ψ秸f出你的想法，表達(dá)歉意

你們快要期末考試了，而且你也報名了英語等級考試，時間特別有限。你可以告訴室友，自己害怕期末掛科，也希望英語等級考試能夠一次性考過，如果考不過，還要等來年才能考，又要另外耽擱復(fù)習(xí)時間。告訴室友，你希望她能夠理解你的處境，并對她深表歉意。這次你已經(jīng)答應(yīng)她了，就不要反悔了，以后遇到類似的情況，直接告訴對方內(nèi)心的想法，對方會理解的。

2、提出替代法

你不能直接陪伴室友跑步， 可以幫忙提供替代方案或者解決方法，體現(xiàn)出你是真的有想幫忙的，這樣反而會讓對方更為舒服或者感謝 。例如，隔壁寢室的某位女生晚上挺喜歡一個人去操場跑步的，讓她約你的室友一起去，也有個伴?；蛘?，這個月你不能陪室友跑步，等考試過了，后面專門抽時間陪她。

很多人其實知道要學(xué)會拒絕別人，可就是開難以開口。其實是自己過不了心里那一關(guān)——害怕對方因此不喜歡自己 。在人和人的交往上，真誠是最重要的，只要守住這一點，大家并不會怪你說話耿直。每個人都是一面鏡子，你待人真誠，他人也會真誠地回應(yīng)你。

很多時候，你想要表達(dá)內(nèi)心真實的想法，就要學(xué)會拒絕別人， 拒絕他人并不是表達(dá)對他人的不尊重，而是對自己內(nèi)心的尊重，先遵從內(nèi)心，再考慮他人，你才能心安理得的做事。

希望我的回答對你有幫助。

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