商湯田豐：企業(yè)社會責任利用新技術AI將幫助提升公共服務效能

商湯科技智能產(chǎn)業(yè)研究院院長田豐

8月5日，2021貝殼財經(jīng)夏季峰會“數(shù)字經(jīng)濟：通往未來之路”拉開帷幕。在“可持續(xù)發(fā)展之路及企業(yè)社會責任”圓桌論壇上，商湯科技智能產(chǎn)業(yè)研究院院長田豐表示，現(xiàn)在企業(yè)社會責任的變化體現(xiàn)在多方面，其中一個重要方面是加入了更多新技術的應用，比如利用AI技術進行綠色治理。未來，AI可能會遍布社會的方方面面，這也將帶來公共服務效能的提升。

企業(yè)社會責任加入更多新技術的應用 產(chǎn)學研合作打造良好生態(tài)

汶川地震喚醒了中國企業(yè)集體責任意識，十多年來大家對企業(yè)社會責任的認識也發(fā)生了很多變化。

田豐表示，企業(yè)社會責任現(xiàn)在通常包含ESG（環(huán)境、社會、治理）。從商湯科技的實踐來看，企業(yè)社會責任的變化體現(xiàn)在幾個方面。首先是對技術的應用，比如用AI做綠色治理，比如用AR幫助電網(wǎng)做巡檢，或者通過VR進行重要場景里的火災培訓。另外，在社會層面關注點的變化，目前偏老齡化的社會，那比如在新基建領域中商湯與很多地產(chǎn)商合作開發(fā)智慧化小區(qū)，對老人摔倒等意外狀況有預警系統(tǒng)，老年人長期不出門也會有小區(qū)人員去進行更多的關照。還有教育領域，目前，商湯已將人工智能教育推廣到上海、北京、深圳等30多個城市、2700多所中小學，將人工智能素質(zhì)培養(yǎng)帶到7300多名教師和20萬名學生身邊。在治理層面，商湯秉承發(fā)展的AI倫理觀，最近商湯科技的《AI可持續(xù)發(fā)展白皮書》入選在聯(lián)合國“人工智能戰(zhàn)略資源指南”，所提出以發(fā)展為導向的AI治理，主要包括在技術可控、可持續(xù)發(fā)展目標、以人為本等角度均衡推動治理的理念。

而在企業(yè)承擔社會責任的過程中，企業(yè)可通過多種方式與政府、第三方機構等合力打造良性循環(huán)生態(tài)。田豐表示，在產(chǎn)學研方面大家可以合作，比如最近洪水頻發(fā)，商湯的AI技術可以對建筑或水體資源進行檢測，智能遙感平臺可以低代碼、甚至零代碼地使用。山東壽光的用戶就可以用這樣的平臺去了解大棚狀況，武漢等的可以由此了解水體情況。另外商湯也和上海交大聯(lián)合相關單位支持河南籍的學子，幫助他們渡過難關。另一個例子是在抗疫的過程中，早期醫(yī)院的醫(yī)療資源較為緊張，商湯第一時間把AI輔助診療系統(tǒng)針對新冠疫情進行升級訓練，馳援20多家醫(yī)療急救，以幫助醫(yī)院用AI快速進行服務診斷，降低醫(yī)生的診斷工作量。

田豐還介紹，從去年開始，為了保障人員安全，在地鐵站、寫字樓等很多地方都采用了非接觸式測溫設備，通過紅外線做智能測溫，降低接觸式交叉感染的風險。商湯相關的技術與產(chǎn)品，在東南亞很多地區(qū)使用，來保護人員安全。商湯最近還在用AI技術配合藥物模擬和檢測，商湯的技術可以對未知蛋白質(zhì)更好地進行藥物分子式的試驗模擬仿真，這其中也離不開與各個機構合作。

而關于如何將企業(yè)社會責任轉(zhuǎn)變成可持續(xù)發(fā)展的模式，田豐表示，其一，商湯聚焦于ESG目標，設立了企業(yè)社會責任部，這個部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)各個部門去實踐社會責任。除此之外，商湯建立了AI可持續(xù)發(fā)展案例庫，將全球?qū)︻怉I幫助實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標的好的案例收集起來，啟發(fā)大家如何更好服務社會，幫助更多企業(yè)承擔社會責任。另外，商湯公司內(nèi)部也有一些創(chuàng)新的項目誕生，去推動公司對社會的回饋，比如盲人避障眼鏡，幫助盲人出行。商湯還設立了AI倫理委員會，把控負面風險問題，設立了嚴格的審核機制，來保證各種行動對全人類都有價值，而不是對其中一部分人有價值。

2035年遠景目標為企業(yè)帶來機遇 AI技術將幫助提升公共服務效能

中國提出了碳達峰、碳減排“3060”目標。在此目標下，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營均有一定改變。

對此，田豐表示，“雙碳”目標中最主要涉及挑戰(zhàn)的行業(yè)是能源、交通、建筑。在能源領域，商湯在考慮AI如何提升光伏、風電的生產(chǎn)，包括做智能電網(wǎng)的巡檢。在交通領域，新能源車還有相當大的替換空間，還包括交通樞紐，如何使得建筑更加低碳、節(jié)能、環(huán)保，還有一些工廠、小區(qū)的能源節(jié)能方面，仍然有很大的空間。另外，在數(shù)據(jù)方面，全國數(shù)據(jù)中心利用率不到60%，我國西部有很多綠色能源，包括風、水、光，但是算力需求比較少；另一邊，東部沿海地區(qū)有數(shù)字經(jīng)濟需求，因此可以考慮將東部計算需求放到西部AI計算中心，這形成了較好的內(nèi)循環(huán)模式。在數(shù)據(jù)中心里采用節(jié)能環(huán)保的技術，從而把能耗降到最低，這也是“雙碳”領域需要不斷突破的。

田豐提出，未來可能每個國家、每家企業(yè)都會為自己的碳排放負責，對于排了多少碳、減少了多少碳排放，不可能是人工統(tǒng)計的，而是要依靠技術，在智慧城市、智慧工廠里通過技術計量碳排放，這其中也有很大的發(fā)展空間，也會建設出更好企業(yè)碳達標體系。

在2035年遠景目標下，企業(yè)如何精準高質(zhì)量實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？

田豐表示，2035年規(guī)劃目標既帶來明顯的挑戰(zhàn)，也是很好的機遇。超大城市群的崛起，越來越多的人口涌向城市群，但是公共資源、公共服務會受到挑戰(zhàn)，比如看病難、上學難、交通擁堵的問題。在交通領域，提升智慧網(wǎng)絡效率是很重要的方面，在智慧交通城市管理體系中可以用到自動駕駛。在醫(yī)療領域，未來可以用AI+小型醫(yī)療設備更好服務于居家養(yǎng)老或者社區(qū)診所。在教育領域，AI技術未來可能是每個人的必備技能，因此需要加強青少年的AI教育。

田豐提出，真正的創(chuàng)新是賦能全社會的開發(fā)者，讓大家都可以用AI創(chuàng)造符合自己的生活需要、場景需要、生產(chǎn)需要的AI應用，“AI超算中心+物聯(lián)網(wǎng)”的普及會讓AI的應用更好更快地改善人們的生活、提高效率，而這也將帶來公共服務效能的提升。

新京報貝殼財經(jīng)記者 顧志娟 編輯 徐超 校對 柳寶慶

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