情緒穩(wěn)了，工作就順了

作者：山月

來源：樊登讀書（ID: readingclub_btfx）

心寧則智生，智生則事成

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網(wǎng)上看過一個(gè)感觸頗深的段子：
“職場上，你會溝通，加10分；會合作，加20分；會開拓資源，加50分；
但如果你無法控制自己的情緒，不好意思，扣100分?！?br/>很多時(shí)候，成功路上的絆腳石不是能力不足，而是情緒不穩(wěn)。
有個(gè)詞語叫“情緒成本”，意思是你每陷入情緒一分鐘，就會損失一分鐘去解決問題。
工作中，情緒不穩(wěn)的人，一味沉溺于糟糕的心境，抱怨焦慮、裹足不前，工作效率大打折扣。

而情緒穩(wěn)定的人，面對問題不猶豫、不拖延，遇山開路、逢水架橋，工作自然就順了。
01

工作中的苦，大都是情緒種下的毒。記得見過這樣一個(gè)問題：
一輛開動(dòng)的汽車哪個(gè)零件壞了最讓你驚恐？
90%的人都選擇了剎車。
剎車失靈的汽車容易造成嚴(yán)重事故，工作中失控的情緒也是如此。
作家李筱懿曾經(jīng)在《時(shí)光盛開的女子中》分享過自己的一個(gè)故事：
26歲時(shí)，她在一家公司任職廣告中心副主任。
一次，她遇到了一位公認(rèn)難打交道的客戶，同時(shí)這個(gè)人也是她最重要的客戶，如果簽下合同，李筱懿當(dāng)月業(yè)績至少可以提升50%。
為了拿下這個(gè)客戶，李筱懿經(jīng)常熬到深夜，力求把工作做到無可挑剔。
可方案改了幾十遍客戶都不滿意，合同談判了十幾次也簽不下來，一次次的刁難讓她倍感委屈。
一次電話溝通中，對方又開始挑方案中的毛病，每一句挑剔的話都讓她更加委屈、氣憤。
想到自己那么辛苦卻毫無收獲，李筱懿忍不住在電話里大聲對客戶說：
“你的要求特別沒道理，你也特別變態(tài)，別以為甲方了不起，我不伺候了！”
說完，她狠狠摔掉電話，覺得過癮。但很快過癮就變成了絕望，她意識到自己把事兒搞砸了，趴在桌子上痛哭起來。

當(dāng)天，她對客戶發(fā)火的事就傳開了，領(lǐng)導(dǎo)把她叫到辦公室問責(zé)，并直言由于她的“不成熟”，這個(gè)大客戶會被調(diào)整給別人。
客戶本人也把這件事兒當(dāng)成段子一樣講給同行，導(dǎo)致很多老板都覺得她“本事不大、脾氣不小”，不愿意找她談業(yè)務(wù)。
作家胡夫蘭德說：“世上一切不利的影響中，最能使人功敗垂成的，往往就是過度的情緒?！?/strong>
或許你也有過類似的經(jīng)歷：
遇到了蠻不講理的客戶，委屈、氣憤之下，出言頂撞最終搞砸了合作；
接手的新工作十分棘手，逢人就吐槽、抱怨，遲遲無法打起精神好好干；
熬夜加班做的工作領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可，瞬間開始焦慮、崩潰，甚至想甩手不干了……
見過這樣一句話：

情緒如水，穩(wěn)定時(shí)，情緒是靜水流深，滋養(yǎng)萬物。
不穩(wěn)時(shí)，情緒是波濤駭浪，可以瞬間淹沒一切。

工作的本質(zhì)就是解決問題，過度的情緒不僅毫無益處，反而會在無形中把你拖垮。
修煉情緒，是每個(gè)職場人的基本功。
冷靜工作，理智做事，學(xué)會在不動(dòng)聲色中強(qiáng)大自己，才能少吃工作的苦。

02

最好的工作狀態(tài)，是遠(yuǎn)離情緒內(nèi)耗。董宇輝曾在直播間，分享過自己的一段心酸經(jīng)歷：
22歲的他，參加了新東方的一場招聘。
在面試環(huán)節(jié)，應(yīng)聘者需要每周準(zhǔn)備一次試講。每次試講，董宇輝都形容為“試講10分鐘，挨罵一小時(shí)”。
一旦試講效果不好，或者扛不住面試官嚴(yán)厲的批評，就會被淘汰。
雖然面對劈頭蓋臉的批評，內(nèi)心很痛苦，但董宇輝從未退縮，一次又一次地堅(jiān)持了下來。

最后一次試講，他自我感覺特別好，結(jié)果依然被“罵”了一個(gè)小時(shí)。

這一次，累積許久的委屈一下子爆發(fā)了，淚意瞬間涌上了董宇輝的眼眶，他想立刻離開這間教室。
可剛跑出門，他看到墻上俞敏洪的話“從絕望中尋找希望，人生終將輝煌”，頓覺自己應(yīng)該再堅(jiān)持一下。
忍住眼淚，調(diào)整了一下呼吸，董宇輝扭頭打開教室門走了進(jìn)去，把這場面試進(jìn)行完了。
最終，1400人中只給了2個(gè)人offer，其中一個(gè)便是董宇輝。
董宇輝曾經(jīng)質(zhì)疑過：為什么我找個(gè)工作要扛這么大的壓力、受這么多的委屈？
在工作中他才發(fā)現(xiàn)：工作本身就有很多壓力，你會遇到很多誤會，受很多委屈。
而一個(gè)人最好的工作狀態(tài)，就是不玻璃心，遠(yuǎn)離情緒內(nèi)耗。
《干法》一書中說：
“成功不要有無謂的情緒。即使你抱怨再多，委屈再多。
當(dāng)下最要緊的一件事就是先把工作做好，這才是一個(gè)成熟的人該有的心態(tài)。”
無論任何時(shí)候，情緒解決不了問題，行動(dòng)起來才能把工作做到極致。
字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴，在業(yè)界一直以理性克制著稱。
幾乎沒有人在他臉上，看到過大的情緒波動(dòng)。
他曾表示：“工作中專注且高效的狀態(tài)，是在輕度喜悅和輕度沮喪之間，不太激動(dòng)，也不太郁悶?！?br/>不得不說，能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真。
《一生的資本》里有這樣一段話：
“任何時(shí)候，一個(gè)人都不應(yīng)該使一切行動(dòng)都受制于自己的情緒，而應(yīng)該反過來控制情緒?！?br/>做一個(gè)情緒穩(wěn)定的成年人，卯足全部精力與問題死磕，才是一個(gè)人走向成熟的標(biāo)志。

03

情緒穩(wěn)了，工作就順了。沃倫·巴菲特和比爾·蓋茨曾受邀到華盛頓大學(xué)進(jìn)行演講，有個(gè)學(xué)生問：
“你們是如何做到比上帝還要富有？”
巴菲特說：“答案非常簡單，成功與智商無關(guān)，關(guān)鍵在于理智?！?br/>比爾·蓋茨說：“我非常贊同沃倫的觀點(diǎn)，掌控情緒的能力，決定一個(gè)人是否能成功。”
我們不難發(fā)現(xiàn)，越是本事大的人，越能夠收起脾氣、穩(wěn)住情緒。
資深公關(guān)李國威，曾經(jīng)歷過這樣一件事。
在一次市場活動(dòng)中，李國威率隊(duì)，帶著國內(nèi)頂級的汽車媒體和記者去國外參展。
由于航班延誤，到達(dá)目的地后，媒體工作人員需要在極短時(shí)間內(nèi)寫出稿件。
記者們面臨著語言障礙，難以快速搜索和報(bào)道整個(gè)行業(yè)信息，再加上倒時(shí)差的疲憊，所有人都面露難色，甚至有記者接到主編的催稿電話后，當(dāng)場急哭了。
面對如此緊急的情況，李國威的臉上沒有閃過一絲焦急的神色，而是靜靜思考了片刻，當(dāng)機(jī)立斷做了四個(gè)決定：
評估當(dāng)天可用的備稿、寫稿時(shí)間；讓記者全部先回酒店休息；他一個(gè)人參觀所有展臺；到新聞中心拿到稿件的資料。
3個(gè)小時(shí)后，他把記者全部召集過來，結(jié)合自己在汽車行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，拿著材料進(jìn)行口述，記者們邊聽邊寫稿。
就這樣，一篇篇稿件準(zhǔn)時(shí)傳回了國內(nèi)。
古話說：“心寧則智生，智生則事成。”
正是穩(wěn)定的情緒，讓李國威一戰(zhàn)成名，并最終成長為“中國公關(guān)第一人”。
工作中，從來沒有簡單的一帆風(fēng)順，多的是突如其來的問題。
解決問題的關(guān)鍵，不是有多聰明，而是情緒夠穩(wěn)。
《菜根譚》有言：“性躁心粗者，一事無成；心和氣平者，百福自集?！?br/>當(dāng)你情緒穩(wěn)了，工作也就順了。

04

看過一個(gè)有趣的比喻：
工作中的每個(gè)人，都如同一輛在路上飛馳的汽車。
如果你的能量有80%用于情緒內(nèi)耗中，只有20%的能量用于前進(jìn)，自然跑不快。
可如果你的能量100%都轉(zhuǎn)化成動(dòng)能，就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開其他的車。
越成功的人，越是管理情緒的高手。
當(dāng)你遇事不慌，穩(wěn)住情緒，有條不紊地面對一切，你會發(fā)現(xiàn)，工作中的大多數(shù)難題總能迎刃而解。
狄更斯說：“情緒心態(tài)之健全，比一百種智慧更有力量?！?/p>

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