我的一個(gè)朋友剛剛創(chuàng)業(yè)
，依靠三大平臺(tái)專職做外賣這一天接到他的電話，說工作上遇到了突發(fā)狀況，問我該如何處理
“危”為“機(jī)”<div id=)
什么狀況呢
做菜的師傅開了小差----其中一鍋菜竟忘記放鹽了
這一鍋菜能出十五份左右
朋友一時(shí)慌了手腳
平臺(tái)外賣做的就是流量，而流量的排名直接和客戶評(píng)價(jià)掛鉤
解釋了怕“此地?zé)o銀三百兩”----人家本來沒發(fā)現(xiàn)的
朋友一時(shí)拿不定注意
我問他一份菜的售價(jià)是多少
他說18塊
。我說現(xiàn)在就和每一個(gè)點(diǎn)過“無鹽餐”的客戶去電話
，直接說明情況，加微信退款。朋友電話那頭開始沉默
，或許是在思考成本。我接著給他打氣：“不要怕賠錢
，有錯(cuò)誤就要去承擔(dān)，這是你一個(gè)轉(zhuǎn)敗為勝的好機(jī)會(huì)?div id="4qifd00" class="flower right">“轉(zhuǎn)敗為勝 ”朋友剛?cè)肷虉霾痪?div id="4qifd00" class="flower right">
我稍作解釋：“你菜里沒有放鹽，卻因?yàn)楸O(jiān)管不夠嚴(yán)格而賣給顧客本身是一次敗筆
，如果處理不好就是一次自個(gè)砸牌子的行為。稍微有些生意經(jīng)驗(yàn)的老板會(huì)動(dòng)動(dòng)腦子說些好話把事件抹平，而真正的高手會(huì)將敗筆轉(zhuǎn)化成一次機(jī)會(huì)，讓顧客不但不反感，反而更愿意再次購買。你現(xiàn)在一共賣出去十份左右，按照我說的去做說到這里，我那小伙伴才算醒悟過來，呵呵一笑
半個(gè)小時(shí)之后他又打過來電話：“哥，多虧您啊
在各種各樣危機(jī)處理的案例中
，其結(jié)果可分為三類：一類屬于失敗的案例，領(lǐng)導(dǎo)者沒有處理好危機(jī)，為組織帶來嚴(yán)重?fù)p害；一類是可以說將危機(jī)平息，成功化解危機(jī)；第三類則更為成功，領(lǐng)導(dǎo)者不僅化解了危及，還從中抓住新的機(jī)會(huì)，將組織帶領(lǐng)到一個(gè)新的高度。美國有個(gè)公司大樓落成后
，正當(dāng)董事會(huì)為了如何提高公司知名度而煩惱時(shí)，發(fā)生了一件十分奇怪的事情：不知是什么原因，一大群鴿子忽然飛進(jìn)了大樓頂層的房間，無論員工如何軟硬兼施，仍然無法將其驅(qū)逐，而且鴿子的數(shù)量還越來越多。沒幾天的工夫
，大樓的頂樓便集結(jié)了數(shù)以千計(jì)的鴿子，羽毛和鴿糞到處都是，“鴿患”讓公司的相關(guān)人員束手無策。此時(shí)
，一位公關(guān)顧問組的主管卻突發(fā)奇想，與董事會(huì)協(xié)商后，立即下令相關(guān)人員關(guān)閉所有門窗，不讓任何一只鴿子飛走。隨即采取一連串的相應(yīng)舉措，例如請(qǐng)求動(dòng)物保護(hù)委員會(huì)派人協(xié)助保護(hù)鴿子，接著又通知新聞媒體來報(bào)道有趣的捉鴿事件等等。從活捉第一只鴿子到鴿子“全部落網(wǎng)”，前后竟用了三天的時(shí)間
。在這三天內(nèi)，抓鴿的場面可說是熱鬧非凡，各大報(bào)章媒體也紛紛大幅報(bào)道，而公司的高層管理者更是把握住在媒體曝光的機(jī)會(huì)猶太經(jīng)典《塔木德》中說：“世上沒有廢物
，只是放錯(cuò)了地方?div id="d48novz" class="flower left">該公司一開始時(shí)所面臨的“患”
，就是大樓剛落成，知名度不高，而無緣無故又飛來一大群鴿子，它們的羽毛與鴿糞污染了剛剛竣工的大樓，情勢真可謂是雪上加霜。然而
，該公司的公關(guān)顧問組經(jīng)過冷靜地分析，發(fā)現(xiàn)了由“患”轉(zhuǎn)“利”的機(jī)會(huì)點(diǎn)，然后借題發(fā)揮、大肆渲染，從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，最后不僅解除了鴿患，而且大大提升了企業(yè)的知名度。還有個(gè)經(jīng)典的故事講一頭驢掉到了一個(gè)很深很深的廢棄的陷阱里
，主人權(quán)衡了一下，認(rèn)為救它上來不劃算，于是棄它而去。更糟糕的是
，每天還有人往陷阱里倒垃圾。驢很生氣
、很傷心：自己真倒霉，掉到了陷阱里主人不要了，就連死也死得不舒服，每天還要被那么多垃圾“淋”。可是有一天
，驢的思維發(fā)生了轉(zhuǎn)變，它決定改變?nèi)松鷳B(tài)度終于有一天
有的人一味埋怨出身不好，有的人不時(shí)嘆息容貌不佳
即使在絕境中
危機(jī)面前，與其抱怨
誰說眼前的危機(jī)就一定是一件糟糕的事情呢
就算生活給你的全是垃圾
1. 帶反的四字成語 1
出自：楊沫《青春之歌》第二部第12章：“物極必反
2、適得其反：恰恰得到與預(yù)期相反的結(jié)果
。出自：鄒韜奮《〈事業(yè)管理與職業(yè)修養(yǎng)〉弁言》：不知道重視干部
，愛護(hù)干部，而對(duì)于一般同事卻要求全責(zé)備，在事實(shí)上也將適得其反。3、反復(fù)無常：經(jīng)常變化沒有穩(wěn)定狀態(tài)，形容情況變來變?nèi)]有準(zhǔn)確的時(shí)候
出自：巴金《家》十：“你們做少爺
4
出自：魯迅《彷徨·祝?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！罚耗阕约核]她來，又合伙劫她去
5
出自：魯迅《墳·寫在〈墳〉后面》：又因?yàn)閺呐f壘中來
2. 帶自自的四字成語 自拔歸 自暴自棄 自待言 自量力 自慚形穢 自格 自家 自機(jī)軸 自機(jī)杼 自裁 自新裁 自家 自吹自擂 自吹自捧 自厝同異 自其樂 自負(fù)凡 自甘暴棄 自甘墮落 自高自 自告奮勇 自給自足 自顧暇 自劊 自壞城 自矜功伐 自救暇 自覺形穢 自覺自愿 自掘墳?zāi)?自鄶 自鄶譏 自鄶 自愧 自愧弗 自力更 自立門戶 自賣自夸 自媒自炫 自鳴意 自命凡 自命清高 自欺欺 自棄自暴 自強(qiáng)息 自輕自賤 自求福 自取咎戾 自取滅亡 自取其禍 自取其咎 自取罪戾 自 自身難保 自自滅 自食其惡 自食其 自食其力 自食其言 自始至終 自始自終 自視甚高 自樹幟 自私自利 自討苦吃 自討沒趣 自投羅網(wǎng) 自我表現(xiàn) 自我吹噓 自我解嘲 自我陶醉 自我犧牲 自我作古 自我作故 自相殘害 自相殘殺 自相驚擾 自相驚憂 自相矛盾 自相水火 自相魚肉 自新路 自信疑 自行其 自尋短見 自尋煩惱 自崖反 自言自語 自業(yè)自 自詒伊戚 自貽伊咎 自貽伊戚 自計(jì) 自 自用則 自由泛濫 自由放任 自由自 自公論 自圓其說 自怨自艾 自知明 自作聰明 自作解 自作門戶 自作主張 自作自受。
3. 反義詞的四字成語有哪些 含有一對(duì)反義詞的成語
悲歡離合 古今中外 古往今來 天南地北 出生入死 今是昨非
1和2位是反義詞的成語：
悲喜交加 黑白分明 功敗垂成 進(jìn)退兩難 進(jìn)退維谷 輕重緩急 輕重倒置 生死存亡 生死攸關(guān) 始終如一 是非曲直 陰陽怪氣
左右逢源
1和3位是反義詞的成語：
大驚小怪 大街小巷 大材小用 大同小異 東奔西走 東張西望 古為今用 今非昔比 苦盡甘來 來龍去脈 冷嘲熱諷 里應(yīng)外合
南轅北轍 南腔北調(diào) 南征北戰(zhàn) 內(nèi)憂外患 前赴后繼 前仆后繼 前仰后合 前因后果 深入淺出 生離死別 死去活來 天崩地裂
天翻地覆 天高地厚 天高地迥 天昏地暗 天經(jīng)地義 天羅地網(wǎng) 天旋地轉(zhuǎn) 天誅地滅 同床異夢 異口同聲 異曲同工 陰錯(cuò)陽差
有備無患 有口無心 有名無實(shí) 有氣無力 有始無終 有恃無恐 有頭無尾 有天無日 有眼無珠 有勇無謀 左顧右盼 左鄰右舍
左思右想 上行下效 朝令暮改 朝三暮四 前呼后擁 東倒西歪 眼高手低 喜新厭舊 口是心非 頭重腳輕 有頭無尾 前倨后恭
東逃西散 南轅北轍 左顧右盼 積少成多 朝秦暮楚 出生入死 舍生求死 七上八下 進(jìn)退兩難 天長地久 東張西望 貌合神離
三長兩短 弱肉強(qiáng)食 水深火熱 早出晚歸 取長補(bǔ)短 大驚小怪 大材小用 九死一生 異口同聲 街頭巷尾 生離死別 陰晴圓缺
生死存亡 眉來眼去 柳暗花明 南轅北轍 洋為中用 前俯后仰 里應(yīng)外合 好逸惡勞 前赴后繼 深入淺出 內(nèi)憂外患 橫七豎八
噓寒問暖 轉(zhuǎn)危為安 弄巧成拙 惹是生非 惹事生非 推陳出新 貌合神離 顧此失彼 左鄰右舍 驚天動(dòng)地 開天辟地 歡天喜地
承上啟下 南轅北轍 人來人往 承前啟后 反敗為勝 化敵為友 化險(xiǎn)為夷 去粗取精 陰差陽錯(cuò) 虎頭蛇尾 天崩地裂 一決雌雄
陽奉陰違 樂極生悲 無中生有 有勇無謀 人情冷暖 前仰后合 掐頭去尾 求同存異 左右開弓 左擁右抱 左右逢源 先來后到
爭先恐后 大同小異
2—4位是反義詞的成語：
舍生忘死 貪生怕死 醉生夢死 承上啟下 承前啟后 開天辟地 驚天動(dòng)地 頂天立地 花天酒地 歡天喜地 改天換地 經(jīng)天緯地
遮天蓋地 震天動(dòng)地 翻天覆地 翻來覆去 顧此失彼 厚此薄彼 虎頭蛇尾 街頭巷尾 繼往開來 揚(yáng)長避短 說長道短 三長兩短
截長補(bǔ)短 取長補(bǔ)短 今是昨非 口是心非 似是而非 空前絕后 除舊布新 你死我活 拈輕怕重 弄假成真 七上八下 欺上瞞下
完整無缺 借古諷今 頌古非今 起死回生 避重就輕 頭重腳輕 將信將疑 尺短寸長 積少成多 瞻前顧后 挑肥揀瘦 同甘共苦
聲東擊西 喜新厭舊 兇多吉少 眼高手低 假公濟(jì)私 懲前毖后 自始至終 朝思暮想 飛短流長 返老還童 爭先恐后 轉(zhuǎn)敗為勝
前呼后擁 東倒西歪 眼高手低 喜新厭舊 口是心非 頭重腳輕 有頭無尾 前倨后恭 東逃西散 南轅北轍 左顧右盼 積少成多
朝秦暮楚 出生入死 舍生求死 七上八下 進(jìn)退兩難 天長地久 東張西望 貌合神離 三長兩短 弱肉強(qiáng)食 水深火熱 早出晚歸
取長補(bǔ)短 大驚小怪 大材小用 九死一生 異口同聲 街頭巷尾 生離死別 陰晴圓缺 生死存亡 眉來眼去 柳暗花明 南轅北轍
洋為中用 前俯后仰 里應(yīng)外合 好逸惡勞 前赴后繼 深入淺出 內(nèi)憂外患 橫七豎八 噓寒問暖 轉(zhuǎn)危為安 弄巧成拙 惹是生非
惹事生非 推陳出新 貌合神離 顧此失彼 左鄰右舍 驚天動(dòng)地 開天辟地 歡天喜地 承上啟下 南轅北轍 人來人往 承前啟后
反敗為勝 化敵為友 化險(xiǎn)為夷 去粗取精 陰差陽錯(cuò) 虎頭蛇尾 天崩地裂 一決雌雄 陽奉陰違 樂極生悲 無中生有 有勇無謀
人情冷暖 前仰后合 掐頭去尾 求同存異 左右開弓 左擁右抱 左右逢源 先來后到 爭先恐后 大同小異
3—4位是反義詞的成語：
不關(guān)痛癢 顛倒黑白 混淆黑白 混淆是非 顛倒是非 舉足輕重 無足輕重 禮尚往來
1—4位是反義詞的成語：
公而忘私 死里逃生
4. 含反意思的四字成語 前后反義詞：
悲歡離合
1和2位是反義詞的成語：
悲喜交加
1和3位是反義詞的成語：
大驚小怪、東奔西走
南轅北轍、內(nèi)憂外患
朝令暮改、眼高手低
2—4位是反義詞的成語：
舍生忘死、貪生怕死
歡天喜地、翻來覆去
弄假成真、欺上瞞下
3—4位是反義詞的成語：
不關(guān)痛癢、顛倒黑白
1—4位是反義詞的成語：
公而忘私
5. 自字開頭的四字成語有哪些 自拔來歸 自暴自棄 自不待言 自不量力 自慚形穢 自成一格 自成一家 自出機(jī)軸 自出機(jī)杼 自出心裁 自出新裁 自出一家 自吹自擂 自吹自捧 自厝同異 自得其樂 自負(fù)不凡 自甘暴棄 自甘墮落 自高自大 自告奮勇 自給自足 自顧不暇 自劊以下 自壞長城 自矜功伐 自救不暇 自覺形穢 自覺自愿 自掘墳?zāi)?自鄶而下 自鄶無譏 自鄶以下 自愧不如 自愧弗如 自力更生 自立門戶 自賣自夸 自媒自炫 自鳴得意 自命不凡 自命清高 自欺欺人 自棄自暴 自強(qiáng)不息 自輕自賤 自求多福 自取咎戾 自取滅亡 自取其禍 自取其咎 自取罪戾 自然而然 自身難保 自生自滅 自食其惡果 自食其果 自食其力 自食其言 自始至終 自始自終 自視甚高 自樹一幟 自私自利 自討苦吃 自討沒趣 自投羅網(wǎng) 自我表現(xiàn) 自我吹噓 自我解嘲 自我陶醉 自我犧牲 自我作古 自我作故 自相殘害 自相殘殺 自相驚擾 自相驚憂 自相矛盾 自相水火 自相魚肉 自新之路 自信不疑 自行其是 自尋短見 自尋煩惱 自崖而反 自言自語 自業(yè)自得 自詒伊戚 自貽伊咎 自貽伊戚 自以為得計(jì) 自以為是 自用則小 自由泛濫 自由放任 自由自在 自有公論 自圓其說 自怨自艾 自知之明 自作聰明 自作解人 自作門戶 自作主張 自作自受
6. 含有反義詞的四字成語有哪些 有兩組反義詞： 悲歡離合 古今中外 古往今來 天南地北 出生入死 今是昨非 1—2位是反義詞： 悲喜交加 黑白分明 功敗垂成 進(jìn)退兩難 進(jìn)退維谷 輕重緩急 輕重倒置 生死存亡 生死攸關(guān) 始終如一 是非曲直 陰陽怪氣 左右逢源 2—4位是反義詞： 舍生忘死 貪生怕死 醉生夢死 承上啟下 承前啟后 開天辟地 驚天動(dòng)地 頂天立地 花天酒地 歡天喜地 改天換地 經(jīng)天緯地 遮天蓋地 震天動(dòng)地 翻天覆地 翻來覆去 顧此失彼 厚此薄彼 虎頭蛇尾 街頭巷尾 繼往開來 揚(yáng)長避短 說長道短 三長兩短 截長補(bǔ)短 取長補(bǔ)短 今是昨非 口是心非 似是而非 空前絕后 除舊布新 你死我活 拈輕怕重 弄假成真 七上八下 欺上瞞下 完整無缺 借古諷今 頌古非今 起死回生 避重就輕 頭重腳輕 將信將疑 尺短寸長 積少成多 瞻前顧后 挑肥揀瘦 同甘共苦 聲東擊西 喜新厭舊 兇多吉少 眼高手低 假公濟(jì)私 懲前毖后 自始至終 朝思暮想 飛短流長 返老還童 爭先恐后 轉(zhuǎn)敗為勝 前呼后擁 東倒西歪 眼高手低 喜新厭舊 口是心非 頭重腳輕 有頭無尾 前倨后恭 東逃西散 南轅北轍 左顧右盼 積少成多 朝秦暮楚 出生入死 舍生求死 七上八下 進(jìn)退兩難 天長地久 東張西望 貌合神離 三長兩短 弱肉強(qiáng)食 水深火熱 早出晚歸 取長補(bǔ)短 大驚小怪 大材小用 九死一生 異口同聲 街頭巷尾 生離死別 陰晴圓缺 生死存亡 眉來眼去 柳暗花明 南轅北轍 洋為中用 前俯后仰 里應(yīng)外合 好逸惡勞 前赴后繼 深入淺出 內(nèi)憂外患 橫七豎八 噓寒問暖 轉(zhuǎn)危為安 弄巧成拙 惹是生非 惹事生非 推陳出新 貌合神離 顧此失彼 左鄰右舍 驚天動(dòng)地 開天辟地 歡天喜地 承上啟下 南轅北轍 人來人往 承前啟后 反敗為勝 化敵為友 化險(xiǎn)為夷 去粗取精 陰差陽錯(cuò) 虎頭蛇尾 天崩地裂 一決雌雄 陽奉陰違 樂極生悲 無中生有 有勇無謀 人情冷暖 前仰后合 掐頭去尾 求同存異 左右開弓 左擁右抱 左右逢源 先來后到 爭先恐后 大同小異 3—4位是反義詞： 不關(guān)痛癢 顛倒黑白 混淆黑白 混淆是非 顛倒是非 舉足輕重 無足輕重 禮尚往來 1—4位是反義詞： 公而忘私 死里逃生 1—3位是反義詞： 大驚小怪 大街小巷 大材小用 大同小異 東奔西走 東張西望 古為今用 今非昔比 苦盡甘來 來龍去脈 冷嘲熱諷 里應(yīng)外合 南轅北轍 南腔北調(diào) 南征北戰(zhàn) 內(nèi)憂外患 前赴后繼 前仆后繼 前仰后合 前因后果 深入淺出 生離死別 死去活來 天崩地裂 天翻地覆 天高地厚 天高地迥 天昏地暗 天經(jīng)地義 天羅地網(wǎng) 天旋地轉(zhuǎn) 天誅地滅 同床異夢 異口同聲 異曲同工 陰錯(cuò)陽差 有備無患 有口無心 有名無實(shí) 有氣無力 有始無終 有恃無恐 有頭無尾 有天無日 有眼無珠 有勇無謀 左顧右盼 左鄰右舍 左思右想 上行下效 朝令暮改 朝三暮四 前呼后擁 東倒西歪 眼高手低 喜新厭舊 口是心非 頭重腳輕 有頭無尾 前倨后恭 東逃西散 南轅北轍 左顧右盼 積少成多 朝秦暮楚 出生入死 舍生求死 七上八下 進(jìn)退兩難 天長地久 東張西望 貌合神離 三長兩短 弱肉強(qiáng)食 水深火熱 早出晚歸 取長補(bǔ)短 大驚小怪 大材小用 九死一生 異口同聲 街頭巷尾 生離死別 陰晴圓缺 生死存亡 眉來眼去 柳暗花明 南轅北轍 洋為中用 前俯后仰 里應(yīng)外合 好逸惡勞 前赴后繼 深入淺出 內(nèi)憂外患 橫七豎八 噓寒問暖 轉(zhuǎn)危為安 弄巧成拙 惹是生非 惹事生非 推陳出新 貌合神離 顧此失彼 左鄰右舍 驚天動(dòng)地 開天辟地 歡天喜地 承上啟下 南轅北轍 人來人往 承前啟后 反敗為勝 化敵為友 化險(xiǎn)為夷 去粗取精 陰差陽錯(cuò) 虎頭蛇尾 天崩地裂 一決雌雄 陽奉陰違 樂極生悲 無中生有 有勇無謀 人情冷暖 前仰后合 掐頭去尾 求同存異 左右開弓 左擁右抱 左右逢源 先來后到 爭先恐后 大同小異 2—4位是反義詞： 生忘死 貪生怕死 醉生夢死 承上啟下 承前啟后 開天辟地 驚天動(dòng)地頂天立地 花天酒地 歡天喜地 改天換地 經(jīng)天緯地 遮天蓋地 震天動(dòng)地 翻天覆地 翻來覆去 顧此失彼 厚此薄彼 虎頭蛇尾 街頭巷尾 繼往開來 揚(yáng)長避短 說長道短 三長兩短 截長補(bǔ)短 取長補(bǔ)短 今是昨非 口是心非 將信將疑 尺短寸長 積少成多 瞻前顧后 挑肥揀瘦 同甘共苦 聲東擊西 似是而非 空前絕后 除舊布新 你死我活 拈輕怕重 弄假成真 七上八下 欺上瞞下 完整無缺 借古諷今 頌古非今 起死回生 避重就輕 頭重腳輕喜新厭舊 兇多吉少 眼高手低 假公濟(jì)私 懲前毖后 自始至終 朝思暮想飛短流長 返老還童 爭先恐后 轉(zhuǎn)敗為勝
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