結(jié)構(gòu)化面試中,有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者經(jīng)常會(huì)被問到“當(dāng)你和上司意見相左時(shí),一般如何處理 ”簡(jiǎn)直考驗(yàn)情商。有個(gè)曾在某乳業(yè)品牌任大區(qū)經(jīng)理的候選人,聽到這問題深深地嘆了口氣。
原來他在前東家離職的原因正是“與領(lǐng)導(dǎo)意見相左”,感覺“沒法干了”。嘆氣的原因說自己后來意識(shí)到“沖動(dòng)”,應(yīng)該支持自己的上司。
現(xiàn)在還拿《士兵突擊》出來舉例很多培訓(xùn)師都會(huì)不屑,有的甚至嗤之以鼻以顯自己高明,但我還是想拿這部部隊(duì)題材的電視劇說職場(chǎng)上的事?!妒勘粨簟肺沂歉羧钗蹇吹?,印象比較深的場(chǎng)景是袁朗靶場(chǎng)射擊一幕。(加不了視頻,請(qǐng)搜一下關(guān)鍵詞“士兵突擊 袁朗打靶”很精彩)
袁朗靶場(chǎng)射擊一幕
袁朗對(duì)選拔進(jìn)入“A大隊(duì)”軍官士兵挖苦嘲弄,“幾盡變態(tài)”之能事。拓永剛在A大隊(duì)編號(hào)27,是大隊(duì)長(zhǎng)親自挖到A大隊(duì)的。知道第二天實(shí)彈射擊,他覺得自己翻身機(jī)會(huì)到了,一定要讓死老A袁朗見識(shí)見識(shí)什么是槍械全能。第二天黎明前的黑暗里,他們被要求“一分鐘之內(nèi)打光彈夾里所有的子彈”,地上的槍支是分解的,星是不準(zhǔn)的,所有人無一例外被袁朗嘲諷、數(shù)落“這個(gè)靶場(chǎng)從來沒見過這么差的成績(jī),從來沒有!丟死人!你們這些兵王!”
拓永剛?cè)虩o可忍要求退出,他認(rèn)為“在這樣的可視條件下,用這樣的槍械射擊,讓我們做這種根本無法完成的任務(wù),無非是顯示你變態(tài)的優(yōu)越感?!辈⑾蛩纳纤窘邪?,如果袁朗能用他的槍出“所謂的合格成績(jī)”就棄權(quán)。
后面的場(chǎng)景簡(jiǎn)直就是帥呆了。袁朗回應(yīng)“現(xiàn)在的可視條件比剛才好,我不想占你的便宜?!比缓笤诒澈蠼M裝好槍械,回過身打靶百發(fā)百中。然后就是拓永鋼滿臉不可置信的呆住了的神情……他成了第一個(gè)離開老A的人,離開前不忘叮囑許三多“好好干”。
作為上司的袁朗用實(shí)力證明了自己神一樣的存在。
這場(chǎng)景完全象職場(chǎng)(官場(chǎng)除外啊)上新人對(duì)上司的不屑及不信任。要知道企業(yè)是要贏利的,公司、老板不可能馬馬虎虎、隨隨便便讓一個(gè)無能之輩隨便占據(jù)“上司”職位,他要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富、賺取利潤(rùn)啊,“是騾子是馬”遛遛就知道了,上司之所以成為上司,一定是他(她)在過去的某個(gè)時(shí)間某個(gè)公司某一方面證明過自己。即便存在“那家伙是怎么混上去的 ”這一情況,職場(chǎng)上絕大多數(shù)的管理者還是依靠自己的打拼、正常的競(jìng)爭(zhēng)“爬”到那個(gè)位置的。當(dāng)然,家族企業(yè)直系嫡系可能要除外了,比如人家富二代撕蔥少爺,他爹拿五個(gè)億讓人家玩玩,下屬也就別叫板了。
日常工作中,難免會(huì)遇到與領(lǐng)導(dǎo)、上司、上級(jí)意見不一致的時(shí)候,可以提出、表達(dá)自己的意見,但要按上司的指示執(zhí)行,如果出了問題有了偏差,追究起責(zé)任時(shí),也應(yīng)該是上司頂著。因?yàn)楫吘股纤疽姷枚啵?可能他有沒和你溝通的背景因素,對(duì)事情的看法和決策有他的道理。如果確定你是對(duì)的, 要以一種禮貌的方式提出, 不要讓別人下不了臺(tái)。如果上司的某項(xiàng)命令、要求和安排你預(yù)見會(huì)給企業(yè)給公司給老板帶來重大損失,你上司又執(zhí)意妄為,你甚至可以越級(jí)投訴。倘若認(rèn)為自己在此地、在他手下實(shí)在是沒有出頭之日,不如選擇離開。
“合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨煉”,A大隊(duì)27號(hào)的拓永剛也是一個(gè)優(yōu)秀之才,在原來的部隊(duì)是 “兵王”,但在“不合理的要求”面前選擇了放棄(離職)。職場(chǎng)上,只站在下屬的角度分析,無論上司憑借怎樣的“優(yōu)勢(shì)”占據(jù)著上一級(jí)的職位,員工要給以對(duì)方信任、支持和尊重,尊重的也許不是他個(gè)人,而是自己工作的企業(yè),也是對(duì)自己的職業(yè)操守和職涯發(fā)展負(fù)責(zé)。
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