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星巴克咖啡大佬的茶葉生意經(jīng)你了解多少,

小小茶農(nóng) 2023-11-20 21:53:36

【正文】當咖啡店在中國遍地開花時

,全球最大的咖啡連鎖巨頭星巴克卻開始將注意力轉(zhuǎn)向飲。

星巴克轉(zhuǎn)向背后凸顯了美國飲料市場格局的變化:2003年至2013年10年間

,美國人對咖啡的消費量僅增長1.9%
,而對茶葉的平均消費量則增長了22.5%。

星巴克總部在郵件回復(fù)中告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者

,從全球范圍看,茶飲市場一年有900億美元商機
,僅次于水
,潛力巨大。據(jù)公司內(nèi)部調(diào)查
,美國市場的茶飲需求出現(xiàn)明顯增長
,并日益受到大眾的青睞

在剛剛過去的2013財年 (截至2013年9月29日)

,受咖啡業(yè)績持續(xù)增長推動,星巴克交出了史上最出色的答卷
。金融危機后至今的5年時間里
,星巴克(NASDAQ:SBUX)股價累計漲幅超過7倍
,表現(xiàn)不僅優(yōu)于麥當勞
、可口可樂等消費類股,甚至遙遙領(lǐng)先蘋果
、谷歌等炙手可熱的明星科技股。

目前

,茶飲在星巴克咖啡店的銷售比例僅為1%
,它能否成為星巴克的下一個增長點?

掘金900億美元茶飲市場

1971年,成立于美國西雅圖的星巴克咖啡

、茶以及香料專賣店首次出現(xiàn)在人們的視野中
。盡管從名稱上看,茶亦是星巴克傳統(tǒng)文化中的一部分
,但42年致力于咖啡調(diào)制及零售領(lǐng)域
,當人們談及星巴克,首先聯(lián)想到的無疑是咖啡

據(jù)最新出爐的星巴克2013財年Q4財報,該季公司收入同比增長13%至38億美元

,美國市場以及中國/亞太市場同店銷售均錄得8%的增長
。2013財年,公司全年收入較去年同期增長12%
,達到149億美元,刷新星巴克歷史最佳成績

作為一只傳統(tǒng)消費類股

,星巴克在資本市場的表現(xiàn)并不輸給當下人氣最旺的科技股?div id="4qifd00" class="flower right">
!睹咳战?jīng)濟新聞》記者通過計算發(fā)現(xiàn),金融危機后(2009年迄今)
,蘋果(NASDAQ:AAPL)累計漲幅約490%
,谷歌(NASDAQ:GOOG)漲逾200%
,而相對低調(diào)的星巴克,5年漲幅竟達到770%

然而

,就在其咖啡事業(yè)蓬勃發(fā)展之時,星巴克突然宣布
,開始深耕茶飲市場,謀求飲料品類多元化
,標志性事件是星巴克全球首家茶吧的誕生

對于這一決定,星巴克公司向《每日經(jīng)濟新聞》解釋道

,“我們看到美國市場對茶的興趣正與日俱增
,在這里
,茶已經(jīng)不僅僅是一種飲料
,更是一種日常的體驗
。當前的消費趨勢也為茶飲這一細分市場提供了機遇?div id="d48novz" class="flower left">
!?/p>

目前,全球茶飲市場有900億美元的商機

,僅熱茶市場就占了其中的四成
,已有成熟飲料零售經(jīng)驗的星巴克看到了潛在的機會。

10月23日

,名為TeavanaFineTeas+TeaBar的星巴克首家茶飲店開張了。Teavana模式強調(diào)個性化體驗,不同于傳統(tǒng)茶吧。這里除了提供多種熱茶和冰茶
,抹茶拿鐵
,以及起泡茶飲外,所有散茶或配制茶都可以從Teavana“茶墻”上選擇
,由Teavana的伙伴(partners,星巴克對其店員的稱呼)現(xiàn)場沏制
,或者被消費者帶走飲用。

一直以來

,星巴克以販售文化著稱
。在將西方咖啡文化復(fù)制到東方的嘗試中捷報頻頻,截至2013財年
,中國/亞太區(qū)營收一枝獨秀,同比增幅達27.1%
。這一次
,其又能否成功地將東方的茶文化引入西方呢?

當記者問及星巴克茶吧與以往的咖啡店有何不同時,星巴克提到了“茶宗”的概念

,星巴克稱,“不僅僅是茶道
,還有茶文化的感官體驗
。我們甚至將茶葉融入到門店的裝飾元素中,也將Teavana的"茶墻"融入其中
,墻上展示了不同種類的優(yōu)質(zhì)散茶和配制茶?div id="d48novz" class="flower left">
!?/p>

新店位于紐約曼哈頓上東區(qū)第85街和麥迪遜大道交界處

,對于選址全球消費力首屈一指的紐約富人區(qū)
,星巴克告訴記者,“紐約上東區(qū)有著頗具活力的藝術(shù)
、設(shè)計場景,其本身也是奢侈品零售目的地
,使得這里成為星巴克首家茶吧的不二選擇
。”

提前布局 收購兩茶企

事實上

,星巴克和茶的第一次親密接觸并非始于TeavanaFineTeas+TeaBar,早在上個世紀末
,星巴克就已開始布局茶飲市場

自1999年收購茶葉專賣零售店泰舒茶(Tazo)品牌以來,星巴克對茶的興趣日漸濃厚

。借助星巴克門店、官網(wǎng)以及零售商出售茶包和瓶裝茶飲
,公司產(chǎn)品線得以擴展
,也為其帶來額外的10億美元年銷售額。

為鋪平進軍茶葉市場的道路

,2012年11月15日
,星巴克出價6.2億美元收購了專業(yè)散茶零售商Teavana
,這家兼賣茶葉和茶具的連鎖企業(yè)
,在被星巴克盯上前,已擁有了近200家門店
。資料顯示
,Teavana銷售超過100種茶葉和相關(guān)茶制品
,曾于2011年7月登陸紐交所。

為進一步了解美國茶葉市場整體狀況

,《每日經(jīng)濟新聞》記者翻看了Teavana的招股書
,從其公布的歷年財報中可以發(fā)現(xiàn):美國散茶銷量的季節(jié)性波動極其明顯,全年呈遞增趨勢
,其中四季度為每年銷售的季度峰值,這與四季度美國假期數(shù)量較多成正相關(guān)
。此外
,在Teavana所售產(chǎn)品中
,茶葉的毛利率最高

在完成對Teavana的收購后

,星巴克首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨(HowardSchultz)對外透露,茶業(yè)務(wù)是千載難逢的機會
,茶飲已到了再創(chuàng)新和快速發(fā)展的時機

去年星巴克在西雅圖開設(shè)的首家泰舒茶坊被用作Teavana的實驗室

,該茶坊提供超過80款不同種類的散茶
、抹茶拿鐵和冰茶。

文化產(chǎn)業(yè)專家林瑋曾表示

,星巴克把第一家具有象征符號色彩的泰舒茶專賣店建成Teavana的實驗室
,使之成為星巴克“茶文化”的用戶體驗中心
,飲茶愛好者們可以在此自由搭配
,DIY出真正的定制茶。這種將茶與體驗經(jīng)濟密切結(jié)合的發(fā)展方向
,或許就是“星巴克高端茶文化”的雛形

在吸納泰舒茶和Teavana后

,星巴克旗下茶品牌得以壯大
,當嘗試向飲茶者提供優(yōu)質(zhì)和獨特的定制體驗時,相較行業(yè)對手
,星巴克已具備了領(lǐng)先優(yōu)勢

《每日經(jīng)濟新聞》記者留意到

,在星巴克Q4財報中
,其他部門業(yè)績被單獨剝離出來,用以反映Teavana等新收購品牌的銷售狀況
,該季這部分收入為1.055億美元
,同比增長了102%
,且大部分由新增的Teavana零售店貢獻

星巴克告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,過去的15年里

,Teavana的增長反映出美國人正在尋求一種更加強大的茶飲體驗
。“博大和豐富的茶文化給了星巴克摸索茶葉零售足跡的鍛煉機會
,正如星巴克做大咖啡市場一樣
,我們也希望為消費者營造優(yōu)質(zhì)的品茶體驗?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!?/p>

據(jù)知名研究機構(gòu)Mintel對美國茶飲市場的分析報告

,“隨著茶在美國市場的普及度日益提高
,也向制造商開放了一個強調(diào)茶葉天然味道
、種類以及各類搭配方式的市場。通過培訓(xùn)
,茶商有能力將茶葉制作成為類似咖啡的優(yōu)質(zhì)飲料
?div id="jfovm50" class="index-wrap">!?/p>

即飲茶市場開始興起

近年來

,美國茶葉進口量猛增,但跟全球其他地區(qū)相比
,茶消費程度仍然不算高
,這也為飲料企業(yè)發(fā)掘這一細分市場提供了更多的機會
。調(diào)研機構(gòu)EuromonitorInternational預(yù)計
,到2017年,美國即飲茶(on-trade)消費將增長10%
,至37727噸

記者留意到

,不止是星巴克
,全球銷量第一的茶葉品牌立頓(Lipton)也在通過擴大旗下茶葉品類突圍茶飲市場。背靠世界最大日用消費品公司之一的聯(lián)合利華
,立頓從其強大的渠道和議價能力上獲得了巨大優(yōu)勢
。2012年
,聯(lián)合利華茶葉銷量增長了2%
,達到3.85億美元。

中國茶葉流通協(xié)會前秘書長

、現(xiàn)祥源茶業(yè)副總經(jīng)理吳錫端告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者
,“和立頓袋包茶所不同的是
,Teavana專注的是高端茶市場,除品飲外,亦在向消費者傳遞茶文化
。類似Teavana這樣的業(yè)態(tài)
,除了經(jīng)營茶飲外,也供應(yīng)糕點
,通過增加服務(wù)延伸實現(xiàn)綜合運營,將品飲
、體驗和銷售有機融合
,使得三者互為促進?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!?/p>

Euromonitor在針對美國茶葉市場的研究報告中指出

,“即飲茶市場的興趣已蔓延至大規(guī)模的即時消費渠道
。當許多消費者開始尋求碳酸飲料的替代品時
,罐裝/瓶裝茶在餐飲渠道流行起來。從健康角度看
,茶葉的優(yōu)勢是其他軟飲料無法比擬的
。為了滿足健康導(dǎo)向的消費者
,如麥當勞這類餐飲網(wǎng)點已經(jīng)開始供應(yīng)現(xiàn)做的冰茶
。”

談及未來茶飲行業(yè)發(fā)展趨勢

,吳錫端表示
,“盡管互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)催生了電子商務(wù)這樣的銷售方式,但強調(diào)溝通和交流的體驗式消費是互聯(lián)網(wǎng)無法取代的
?div id="m50uktp" class="box-center"> !?/p>

對于星巴克開拓茶飲市場可能遭遇的風(fēng)險

,吳錫端指出
,星巴克有多年咖啡零售經(jīng)驗,服務(wù)方面沒有什么問題
,主要還是原料風(fēng)險
。目前星巴克茶葉從全球各地采購,而茶葉質(zhì)量很容易受到諸如氣候
、栽培技術(shù)等影響,這或許是未來星巴克經(jīng)營茶飲面臨的最大風(fēng)險

【編輯寄語】

企業(yè)對于商業(yè)界的生意經(jīng)

,應(yīng)懂得取其精華去其糟粕,不要盲目去照抄或者完全拋棄。


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