臨沂茶葉包裝盒批發(fā)市場,一位工人正在忙碌著。“今年春節(jié)不回家,在這里上班挺好的?!边@位工人說。據(jù)了解,為保障市場供應(yīng),臨沂茶葉包裝盒批發(fā)市場每天早上7點開市,中午12點結(jié)束,下午5點關(guān)市場,一直持續(xù)到晚上10點左右。目前,市場內(nèi)共有商戶200余家,日交易量達(dá)5000噸,其中茶葉占比大。為保證市場供應(yīng),我市各大超市、農(nóng)貿(mào)市場均采取了限流措施,每天只接待50人進入市場采購。
“家人們,福利來了!”“寶寶們,最后一天,最實惠的價格!”直播帶貨的風(fēng)口下,守在屏幕前搶購“特價商品”已經(jīng)成為很多人的習(xí)慣。
數(shù)據(jù)顯示,2020年前11個月,電商直播已超過2000萬場。而狂歡的背后,頭部主播屢屢“翻車”,虛假宣傳、問題產(chǎn)品的投訴不斷。
近日,新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分直播帶貨套路滿滿,演戲砍價、哄抬價值。還有主播低價售賣三無日化產(chǎn)品,一些衛(wèi)生用品生產(chǎn)商,甚至專門生產(chǎn)劣質(zhì)濕巾,專供直播帶貨。
一名業(yè)內(nèi)人士透露,“便宜貨”已經(jīng)成了直播間引流手段,而消費者買回家的廉價商品可能過不了“質(zhì)量關(guān)”。
直播間里的“表演”
2020年12月24日,新京報記者以供貨商的名義,參加了一場直播帶貨。這位名為“秋風(fēng)在行動”(下稱秋風(fēng))的主播,在5個多小時直播里,推銷了幾十種貨物,衣服、玉石、日化用品等應(yīng)有盡有。
秋風(fēng)的直播間里,擺著待銷售的樣品。新京報記者 韓福濤 攝
當(dāng)晚數(shù)據(jù)顯示,這場直播3萬多人觀看,賣出上千件商品。
主播秋風(fēng)是黑龍江人,粉絲量近150萬。在短視頻中,他是經(jīng)常幫助陌生人的“正能量使者”;直播帶貨中,他是“為粉絲謀福利的虧本主播”。
直播時,秋風(fēng)會穿上筆挺的米色西裝和高領(lǐng)毛衣,頭發(fā)用發(fā)蠟固定,對著屏幕親切地喊著“家人們”,“家人們今天想要什么,秋風(fēng)給你們先送一撥。”
新京報記者在現(xiàn)場注意到,除了秋風(fēng),房間內(nèi)還有5名工作人員。挨著秋風(fēng)的兩位,一個負(fù)責(zé)在直播間上架商品,一個給主播遞上展示商品。還有一位則窩在房間角落,盯著直播頁面,在適當(dāng)?shù)臅r候配合秋風(fēng)“演戲”。
幾乎每件商品,秋風(fēng)都宣稱是為了給粉絲送福利“虧本銷售”。在直播中,配合演戲的工作人員,會適時出來勸阻,“不能虧本賣貨!”有時甚至制造沖突,故意和主播吵起來,“你這不行,供貨商不同意。我雖然是你的員工,但也不能看到你這么虧本?!边@位工作人員并不出鏡,但觀眾能清楚地聽到他的聲音。
在銷售一款翡翠山水吊牌時,秋風(fēng)宣稱該山水吊牌“價值上千元”,為了回饋粉絲,只賣99元。為了激發(fā)粉絲的搶購欲望,秋風(fēng)宣稱只準(zhǔn)備了5塊吊牌,還特意叮囑工作人員不能搶購,“你們不準(zhǔn)搶,總共就5個,你搶了別人還買不買了?”
一番展示后,這款山水吊牌的銷量迅速飆到19單。但戲劇的是,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了主播宣稱的“5個庫存”。見狀,秋風(fēng)趕忙解釋:“怎么搶到十幾個,不好意思設(shè)置錯了。”上架的工作人員也趕忙表示是自己疏忽寫錯了庫存量。
這時有粉絲為了不讓“秋風(fēng)”虧本,主動提出退貨。秋風(fēng)表情尷尬,勉強擠出笑臉,說會聯(lián)系粉絲辦理退款。
事后,一名工作人員告訴新京報記者,這個環(huán)節(jié)是他們故意安排的,“庫存遠(yuǎn)不止5塊。”當(dāng)晚,翡翠最終賣出了14塊,主播也都一一發(fā)貨。
“價值上千”的翡翠進價30元
秋風(fēng)在直播間售賣的翡翠山水吊牌,包裝盒上印有“CCTV展播品牌周九福珠寶”的字樣。新京報記者梳理發(fā)現(xiàn),“周九福珠寶”雖然與周六福珠寶品牌相像,但兩者并無關(guān)系。周六福珠寶曾發(fā)起商標(biāo)維權(quán),分別對“周五福”、“周八福”、“周九福”商標(biāo)提起訴訟,請求宣告傍名牌商標(biāo)無效。
秋風(fēng)在直播間叫賣劣質(zhì)玉石,并在展示商品時進行“砍價表演”。視頻截圖
這款翡翠也并非秋風(fēng)宣稱的“價值上千元”。新京報記者從供貨商處了解到,這款玉石的出貨價僅20多元,配上一個成本三塊二的緞面包裝盒后,看起來會高檔不少。
一位業(yè)內(nèi)人士看了這款玉石的圖片后,當(dāng)即判斷該吊牌價值低廉?!凹y路、工藝都比較粗糙,肯定是機器刻的,雕刻一個工費就幾塊錢。從成色看,也是比較低等的材料?!?/p>
這款“虧本銷售”、價格打了一折的翡翠,算上快遞費,也能給秋風(fēng)帶來每件63元的利潤。
當(dāng)晚,秋風(fēng)還賣了一款“新疆金絲玉平安扣”,售價19.9元。一名從事珠寶鑒定的行業(yè)人士告訴記者,金絲玉通俗的叫法就是鵝卵石,價值低廉。但在各種套路助力下,這款產(chǎn)品賣出了110件。
事實上,在直播平臺上,賣玉的生意非?;鸨?。公開資料顯示,僅在云南瑞麗,就有近4萬人從事珠寶玉石直播銷售工作,2020年1至5月,瑞麗全市直播銷售額高達(dá)36.6億元。此外廣東、河南等地也有大量主播在直播賣玉。
不容忽視的是,這股熱潮背后,虛假宣傳、質(zhì)量差,甚至遇騙的投訴也居高不下。
據(jù)媒體報道,2018年7月,福建寧德破獲一起利用翡翠直播進行電信詐騙的騙局,主播高價兜售廢石,不僅“演戲”,連視頻中的市場都是在租賃房內(nèi)搭起來的。2020年5月12日,瑞麗市公安局摧毀一個詐騙團伙,他們在直播間誘導(dǎo)消費者買玉石原料,購買金額較大時,則以原石被切垮為由將資金吞沒。
一位業(yè)內(nèi)人士透露,玉石直播的套路難辨真假,直播中的美玉常常與實物的落差很大。直播間會以強光燈照射展臺,透過鏡頭,玉質(zhì)的白度被提升了幾個檔次,但同時玉質(zhì)的瑕疵很難展現(xiàn)出來。
2元一瓶的“三無”洗手液
直播中,秋風(fēng)還售賣了一款居能牌小蘇打抑菌洗手液。9.9元兩瓶,每瓶500毫升。新京報記者從供貨商處了解到,進貨價僅為2元每瓶。
秋風(fēng)在直播間叫賣劣質(zhì)洗手液,并在展示商品時進行“砍價表演”。視頻截圖
而在直播時,這款洗手液標(biāo)價59元,主播表示為粉絲送福利,“9.9元拍一發(fā)二,只有50單!”很快,在主播推銷下一個商品前,粉絲已經(jīng)搶購了46單。
新京報記者在小商品市場走訪發(fā)現(xiàn),品牌的洗手液進貨價普遍在10元左右,2元一瓶的廉價洗手液也能買到,但都是當(dāng)?shù)匦」S生產(chǎn)。
甚至有批發(fā)商報價“每瓶1.6元”。商販坦言,這樣的廉價洗手液在市場上也不少見,因為價格低頗受帶貨主播青睞?!斑@些低廉的洗手液質(zhì)量很差,包裝瓶成本都要幾毛錢,洗手液還能值什么錢?”
記者注意到,這款居能牌小蘇打抑菌洗手液外包裝顯示,其生產(chǎn)廠家為廣州萊香日用品有限公司,地址在廣州市天河區(qū)黃村廟元東大街5號238房。但經(jīng)實地查看,該地址并沒有這家日用品公司,該公司在工商注冊信息登記的固定電話也顯示為空號,工商登記信息上的另一個公司地址也不存在。
事實上,秋風(fēng)賣的這款洗手液并非購自廠家,而是由一家供應(yīng)鏈公司提供,除了日化用品外,這家公司還向主播提供各類化妝品、食品、服裝等,幾乎相當(dāng)于一個小型超市。
他們從廠家進貨,而后再加價賣給主播。供應(yīng)鏈公司非常常見,很多主播也樂于從供應(yīng)鏈公司“選品”。主播只需要賣貨,發(fā)貨和售后問題都交給這些公司負(fù)責(zé)。
中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會副主任郭繼東向新京報記者介紹,有抑菌功能的洗手液屬于消毒產(chǎn)品范疇,生產(chǎn)消毒產(chǎn)品需要將產(chǎn)品送檢,經(jīng)過一系列嚴(yán)格的安全性和消毒效果檢驗,并在取得相關(guān)消毒產(chǎn)品衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn),備案后才能銷售。而沒有抑菌功能的普通洗手液,需要取得《化妝品生產(chǎn)許可證》。如果這兩個許可證都沒有,是不允許生產(chǎn)相關(guān)洗手液的。
北京市浩東律師事務(wù)所張曉玲律師告訴記者,這種沒有許可證的洗手液,屬于“三無產(chǎn)品”。
新京報記者從供貨商處得知,這款洗手液并非在廣州生產(chǎn),而是產(chǎn)自本地。在供貨商的介紹下,新京報記者在臨沂一處城中村的倉庫見到了“廠家負(fù)責(zé)人”,對方坦言這款洗手液確實沒有化妝品生產(chǎn)許可證,也沒有消毒產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證,生產(chǎn)廠家就在附近的鎮(zhèn)上。面對記者“參觀車間”的請求,對方也以各種理由婉拒。
中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江告訴記者,疫情期間消費者普遍偏愛這類帶有抑菌功能的洗手液,2020年年初銷售非?;鸨?。沒有取得衛(wèi)生行政許可,就意味著生產(chǎn)廠家的衛(wèi)生情況得不到保障,這樣的產(chǎn)品不僅起不到消毒殺菌的作用,消費者使用后,反而會造成細(xì)菌二次污染。
廠家特制次品濕巾,6毛一包專供主播
2020年12月中旬,新京報記者走訪發(fā)現(xiàn),這類“三無”日化用品在當(dāng)?shù)厥袌錾鲜殖R?。在一家日化品批發(fā)門市里,店員給記者推薦了一款抑菌洗手液,同樣沒有衛(wèi)生許可證,進貨價格也不足兩元。
隨后店員又給記者推薦了一款小蘇打洗潔精,1.3千克一桶,進貨價僅為3.5元。店員稱,這款洗潔精因為價格實惠,很多帶貨主播都來此進貨,銷量也很好。然而當(dāng)記者聯(lián)系標(biāo)簽上的廠家時,一名負(fù)責(zé)人明確表示,他們公司沒有生產(chǎn)過洗潔精。
除了日用品,濕巾也是很多直播間的熱銷品。
臨沂靚倩衛(wèi)生用品有限公司,是一家專門生產(chǎn)嬰幼兒濕巾和卸妝濕巾的濕巾企業(yè),為了打開銷路,該公司通過代理商向大大小小的各級主播供貨。
2020年12月底,新京報記者以進貨的名義前往該公司,一名負(fù)責(zé)人提議,“如果是直播賣貨的話,建議你買進價便宜的濕巾。一分錢一分貨,品質(zhì)高的價格高,但是在直播間賣不動?!?/p>
這位負(fù)責(zé)人向記者推薦了一款“專門面向直播帶貨”的嬰幼兒手口濕巾?!斑@種濕巾就是專供帶貨主播的,賣得非常好,一包80片只要6毛5,一箱十包?!彼o記者算了筆賬,即使打著送福利的名義,一箱濕巾賣9.9元,主播依然還有利潤。
“我們一個月能賣出10萬箱,都是通過主播帶貨賣出去的。”記者現(xiàn)場打開一包樣品發(fā)現(xiàn),這種濕巾的材質(zhì)較差,輕易就能扯爛,比正常濕巾也窄了很多。
這名負(fù)責(zé)人透露,這是廠家專門針對直播帶貨開發(fā)的產(chǎn)品,價格比正常濕巾低了一半,所以品質(zhì)也是濕巾里最差的?!霸诰W(wǎng)購平臺或?qū)嶓w店沒法賣,只有通過直播帶貨才賣得動?!?/p>
一家公司生產(chǎn)的廉價濕巾,專供直播帶貨。新京報記者 韓福濤 攝
為直播帶貨定制次品,這家公司不是特例。新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),另一家生物科技公司也有這個“套路”。該公司市場負(fù)責(zé)人透露,他們公司生產(chǎn)的濕巾里,也有一款嬰幼兒濕巾,“是專門面向直播帶貨渠道的,出廠價也是所有產(chǎn)品中最低的,一包僅需6毛7?!?/p>
專家:應(yīng)加大直播售假處罰力度
上述負(fù)責(zé)人還告訴記者,為了在直播間打開銷路,公司特意在“天貓商城”開設(shè)了廠家直營旗艦店,“故意把旗艦店里的商品價格標(biāo)高,以此凸顯主播帶貨的價格優(yōu)勢?!?/p>
對方以一款羽絨服清潔濕巾為例介紹,在天貓旗艦店上售價為19.9元,廠家實際出貨價4.9元,主播帶貨的話一般會賣14.9元。
一名直播行業(yè)人士透露,目前主播帶貨的產(chǎn)品多為小品牌,利潤高、空間大?!氨阋素洝笔侵辈ラg吸引消費者的最大誘惑,盡管多數(shù)主播都宣稱虧本甩賣,實際上的利潤率卻維持在20%-40%?!凹词故且辉霘⒌纳唐?,主播也不虧錢,有些虧本商品,不過是為了配合刷單公司刷單而設(shè)的。”
張強(化名)經(jīng)營內(nèi)衣批發(fā)生意多年,后來轉(zhuǎn)型直播賣貨。他提供貨源,邀請主播到店直播。他稱,一些主播賣的品牌服裝其實品質(zhì)也很一般,有些甚至是貼牌產(chǎn)品。他在直播間賣出的內(nèi)衣,雖然吊牌寫著知名品牌,但其實是貼牌產(chǎn)品,“只需要花3塊錢從廠家買個吊牌,小廠貨就能搖身一變成為品牌貨,售價也能跟著提高,在直播間也很受歡迎?!?/p>
事實上,隨著直播帶貨的風(fēng)行,引發(fā)的消費糾紛也居高不下,甚至不少明星直播間的產(chǎn)品也頻頻爆出質(zhì)量問題。
2020年11月6日,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》,指出“售賣假冒偽劣產(chǎn)品”、“在產(chǎn)品中摻雜摻假、以假充真”、“擅自刪除消費者評價”和“發(fā)布虛假違法廣告”等都屬于網(wǎng)絡(luò)直播營銷中的違法行為。
2020年11月13日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》,其中第十二條第三款指出,直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)建立黑名單制度,將嚴(yán)重違法違規(guī)的直播營銷人員及因違法犯罪或破壞公序良俗造成惡劣社會影響的人員列入黑名單。
對此,中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示,直播帶貨行業(yè)魚龍混雜,處于信息劣勢地位的消費者往往在“全網(wǎng)最低價”、“限量秒殺”等言語引導(dǎo)下沖動消費。還有一些演戲砍價的行為,也違反商業(yè)倫理,甚至涉嫌銷售欺詐。他覺得,從監(jiān)管上來看,應(yīng)加大對直播售假行為的懲罰力度。除了建立黑名單制度外,還需要跨部門監(jiān)管,對直播營銷行業(yè)進行全面管理。
新京報記者 韓福濤 趙朋樂
編輯 李明
校對 楊許麗
義烏批發(fā)茶葉包裝盒可以在義烏市場進行采購。
義烏是全球最大的小商品市場之一,擁有豐富的貨源和供應(yīng)商資源。在義烏市場中,有專門的茶葉包裝盒批發(fā)區(qū)域,包括義烏國際商貿(mào)城、義烏小商品城、義烏商貿(mào)城等市場。這些市場均有茶葉包裝盒批發(fā)商家,供應(yīng)多款式、多種材質(zhì)的茶葉包裝盒,可以滿足不同客戶的需求。
在義烏市場采購茶葉包裝盒時,需要注意以下幾點:
1.選擇正規(guī)商家:義烏市場商家眾多,需要選擇有信譽、有資質(zhì)、有經(jīng)驗的商家進行采購,可以減少質(zhì)量問題和售后難題。
2.了解市場行情:在采購前,可以適當(dāng)了解市場茶葉包裝盒的價格和品質(zhì),以便進行比較和選擇。
3.合理談判價格:在選擇商家后,可以和商家進行價格談判,爭取到更好的價格和服務(wù)。
總的來說,義烏市場是采購茶葉包裝盒的一個良好選擇,可以提供豐富的貨源和優(yōu)惠的價格。但在采購時需要注意質(zhì)量、信譽和價格等方面的問題,以便取得更好的采購效果。
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