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，不少市民在咨詢窗口、等候區(qū)排隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)！拔覀儗⒍悇?wù)、社保、醫(yī)保三部門的辦理專窗放在了同一層樓，且設(shè)置了相應(yīng)的聯(lián)辦轉(zhuǎn)接窗口，如市民有同時(shí)辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求，可通過工作人員在后臺(tái)轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)，有效解決繳費(fèi)人‘兩頭跑’、耗時(shí)長(zhǎng)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)。”花都區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)專員表示。

據(jù)介紹

，為解決群眾社保繳費(fèi)“便利辦、一次辦”的實(shí)際需求，廣州稅務(wù)部門通過深入調(diào)查研究，會(huì)同人社、醫(yī)保等部門建立專窗聯(lián)辦協(xié)作機(jī)制，對(duì)稅務(wù)、社保、醫(yī)保三部門關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)行“一廳聯(lián)辦”，累計(jì)可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)超26條；對(duì)延繳人員延繳養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)等業(yè)務(wù)實(shí)行“一窗通辦”；對(duì)“高頻”咨詢業(yè)務(wù)提供“一窗告知”，切實(shí)降低繳費(fèi)人辦事成本。

針對(duì)近年來社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議的數(shù)量與日俱增

，廣州稅務(wù)部門還創(chuàng)新推出了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳爭(zhēng)議聯(lián)合處置中心：由地方政府牽頭主導(dǎo)，稅務(wù)、人社、信訪、司法、公安等多部門協(xié)作參與，對(duì)于存在爭(zhēng)議的案件，由街道召集部門迅速集結(jié)成“最小應(yīng)急單元”化解矛盾糾紛，形成“街道吹哨