英國某公司電視臺(tái)播放過一個(gè)有趣的心理試驗(yàn)。他們在一家小咖啡館里安排了3個(gè)“托”,一位是心態(tài)樂觀的中年男子;一位是外表英俊,但性格憂郁的帥小伙;一位是有學(xué)識(shí),但古板的中年男子。前后有6個(gè)人進(jìn)店,其中5位不約而同地坐到了樂觀的中年男子桌旁,只有一位年輕女性坐到憂郁的帥小伙身邊。
美國心理學(xué)家鮑威爾博士的研究成果能解釋該試驗(yàn):人的心態(tài)就像一個(gè)“光環(huán)”,能反映其內(nèi)心的情感、價(jià)值觀、生活態(tài)度及道德修養(yǎng),并能在無形中感染他人。她認(rèn)為,人體“光環(huán)”是一個(gè)人靈魂的指示燈,能展現(xiàn)他的精神財(cái)富。該研究也解釋了,為什么我們會(huì)對(duì)素未謀面的人產(chǎn)生莫名其妙的好感或厭惡感。想象一下身邊令你舒服的人,他們的面部是不是給人平和、慈祥、樂觀、寬容的感覺?這就是擁有“幸運(yùn)面相”的人,他們讓身邊人感到溫暖。人們更愿接近他們,為他們提供更多幫助和機(jī)會(huì)。但在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)里,不安全、自私、悲觀、消極等不良心態(tài),都會(huì)不知不覺地反映在人的整體形象中。
因此,保持樂觀、積極的心態(tài),理解、尊重他人,你的面容也會(huì)變得和善、好看,好運(yùn)也會(huì)跟著你。
人際交往過程中常見的心理效應(yīng)有首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、刻板效應(yīng)、從眾效應(yīng)、名片效應(yīng)、角色效應(yīng)等。其中首因效應(yīng)體現(xiàn)在先入為主上,若想在人際交往中獲得別人的好感和認(rèn)可,就應(yīng)當(dāng)給別人留下良好的?首因效應(yīng)?,比如言談舉止得體等。
簡述人際交往過程中常見的心理效應(yīng)及啟示
近因效應(yīng)是在人際溝通過程中,知覺對(duì)象最近給人留下的印象。近因效應(yīng)指的是某人或某事的近期表現(xiàn)在頭腦中占據(jù)優(yōu)勢,從而改變對(duì)該人或該事的一貫看法。
光環(huán)效應(yīng)指對(duì)他人直覺的一種偏差傾向,當(dāng)一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的某些主要品質(zhì)有良好印象后,會(huì)認(rèn)為這個(gè)人的一切都良好,這個(gè)人被一種積極的光環(huán)所籠罩。
人際交往中常見的心理效應(yīng)有首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)及刻板印象等。
1、首因效應(yīng)
有誰不愿意給別人留下美好的印象呢?首因,即最初的印象,或稱第一印象。在人際交往中,人們往往注意開始接觸到的細(xì)節(jié),如對(duì)方的表情、身材、容貌等,而對(duì)后來接觸到的細(xì)節(jié)不太注意。
這種由先前的信息而形成的最初的印象及其對(duì)后來信息的影響,就是首因效應(yīng),即我們常說的“逗衡先入為主”。
第一印象賴以產(chǎn)生的信息是有限的,第祥或一印象不一定是真實(shí)可靠的。由于認(rèn)知具有綜合性,隨著時(shí)間的變化、認(rèn)識(shí)的深入,人完全可以把這些不完全的信息貫穿起來,用思維填補(bǔ)空缺,形成一定程度的整體印象。正如“路遙知馬力,日久見人心”。
2、近因效應(yīng)
近因,即最后的印象。近因效應(yīng),指的是最山宴做后的印象對(duì)人們認(rèn)知具有的影響。最后留下的印象,往往是最深刻的印象,這也就是心理學(xué)上所闡釋的后攝作用。
首因效應(yīng)與近因效應(yīng)不是對(duì)立的,而是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。在大學(xué)生的人際交往中,第一印象固然重要,最后的印象也是不可忽視的。在對(duì)陌生人的認(rèn)知中,首因效應(yīng)比較明顯;而對(duì)熟識(shí)的人的認(rèn)知中,近因效應(yīng)比較明顯。
這就告訴我們,在與他人進(jìn)行交往時(shí),既要注意平時(shí)給對(duì)方留下的印象,也要注意給對(duì)方留下的第一印象和最后印象。
3、光環(huán)效應(yīng)
光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng),指的是在人際交往中,人們常從對(duì)山宴做方所具有的某個(gè)特性而泛化到其他有關(guān)的一系列特性上,從局部信息形成一個(gè)完整的印象,即根據(jù)最少量的情況對(duì)別人作出全面的結(jié)論。所謂“情人眼里出西施”,說的就是這種光環(huán)效應(yīng)。
光環(huán)效應(yīng)實(shí)際上是個(gè)人主觀推斷泛化的結(jié)果。在光環(huán)效應(yīng)狀態(tài)下,一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)一旦變?yōu)楣猸h(huán)被擴(kuò)大,其優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)也就隱退到光的背后被別人視而不見了。
4、投射效應(yīng)
投射效應(yīng)是指在人際交往中,形成對(duì)別人的印象時(shí)總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向,即把自己的特性投射到其他人身上。所謂“以小人之心,度君子之腹”,反映的就是投射效應(yīng)的一個(gè)側(cè)面。
投射可分為兩種類型:一種是指個(gè)人沒有意識(shí)到自己具有某些特性,而把這些特性加到了他人身上。
5、刻板印象
刻板印象是社會(huì)上對(duì)于某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。主要表現(xiàn)為:在人際交往過程中主觀、機(jī)械地將交往對(duì)象歸于某一類人,不管他是否呈現(xiàn)出該類人的特征,都認(rèn)為他是該類人的代表,進(jìn)而把對(duì)該類人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加于他。
刻板印象作為一種固定化的認(rèn)識(shí),雖然有利于對(duì)某一群體做出概括性的評(píng)價(jià),但也容易產(chǎn)生偏差,造成“先入為主”的成見,祥或阻礙人與逗衡人之間深入細(xì)致的認(rèn)知。
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