面試官通常具有什么心理(面試時怎樣看穿面試官的心理？)

Q：我上次面試遭遇了一個很兇的面試官，搞得我話都說不清楚。面對這樣的面試官應(yīng)該采用什么心理戰(zhàn)??？

考官可能有不同的心理狀況，我們就應(yīng)該采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理。你遇到的考官應(yīng)該處于優(yōu)勢心理即是指考官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評定上的個人傾向性。應(yīng)該以一種不卑不亢的平衡心態(tài)去對待，充分發(fā)揮自己的才能。總的來說，人與人的交流是需要時間的，如果考官不給你充分的時間表現(xiàn)自己，你該如何找到能吸引他的話題，恰當(dāng)?shù)剡\用形體語言，要能吸引他的注意力；同時說話切中要害，說到點子上，簡潔明了，言簡意賅，避免噦嗦。

面試時怎樣看穿面試官的心理？

現(xiàn)代職場中的人們跳槽頻率已經(jīng)很高，相信有一部分人已經(jīng)成為面試中的?面霸?了。不過對于還沒有總結(jié)出摸準(zhǔn)考官心理的職場人士來說，學(xué)習(xí)一下下面的知識對你今后的面試工作十分重要。
其實，面試也是供需雙方心理上的較量。作為應(yīng)聘者來說，了解對方的心理特征，做到?明明白白他的心?，就能變被動為主動。因此，適當(dāng)學(xué)習(xí)些心理學(xué)，掌握面試考官的基本心理特征，有準(zhǔn)備、有針對性地參加面試，對提高應(yīng)聘的成功率是大有好處的。根據(jù)筆者了解，面試考官有這么三個基本心理特征應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)掌握，即：最初印象和負面加重傾向、雇傭壓力和暗示、賞心悅目。
最初印象和負面加重傾向
國外有學(xué)者研究后得出結(jié)論，至少有85%的考官在面試真正開始前，已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對面試的過程和結(jié)果有著十分重要的作用。根據(jù)心理學(xué)的原理。如你給人留下的最初印象不好，那么要改變這種印象將是很困難的，這就是負面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征，我們就應(yīng)當(dāng)認真準(zhǔn)備自己的應(yīng)聘資料，盡可能讓自己的缺點和不足被優(yōu)點和特長所掩蓋。當(dāng)然更不要因為自己的穿著打扮、面試開始時的一舉一動而給考官留下糟糕的印象。
雇傭壓力和暗示
這里所說的雇傭壓力，是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力?？脊俚墓蛡驂毫?yīng)聘者來說是個機會。有人曾作過實驗：將人力資源經(jīng)理分成兩組，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠；而對另一組的人說，他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果，被告之離招聘任務(wù)相差甚遠的那組，對應(yīng)聘者面試的評價，要遠高于另外一組。當(dāng)然，應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力，但是，在面試中，考官完全可能無意識地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù)，考官可能無意識地用暗示來表現(xiàn)這種情緒，甚至主動引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問題。比如，他們會說：?在外語上，你應(yīng)該沒有什么問題吧?，?根據(jù)你的經(jīng)歷，對某技術(shù)問題可能不成問題吧?等等。在大部分情況下，暗示不會這么赤裸裸，而是會有點隱晦，比如，考官認為你的回答是正確時，他會面露微笑，或輕輕地點頭。不失時機地把握考官的雇傭壓力，及時地接住暗示，并沿著這條路走下去，你就可能達到目的。
賞心悅目
這里所說的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮，而更強調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至簡單的小動作來表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率，遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項對52名人力資源專家進行的實驗：讓這些專家通過觀看以前進行過的面試錄像決定請誰來參加第二輪面試。這些專家被分成兩組，一組觀看的是一個有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果，26個專家中有23人邀請這個應(yīng)聘者再次參加面試；另一組專家觀看的是一個很少有眼睛交流動作，表現(xiàn)得沒有多少活力的應(yīng)聘者的錄像，結(jié)果26個專家中沒有一個人請他參加下一輪面試。
那么面試官會?先入為主?地排斥哪些求職者呢？
穿著邋遢者不要
不需要穿名牌，但最起碼要保持衣著的干凈、整潔。扮酷？對不起，你用錯了地方。
面試遲到者不要
不管出于何種原因，面試遲到都是求職大忌，很容易讓人懷疑此人的職業(yè)操守。
溝通不暢者不要
介紹自己時結(jié)結(jié)巴巴，回答問題讓人摸不著頭腦，聲音低得像蚊子叫，這樣的人溝通能力實在欠佳，就算知識再扎實也不能要。
自吹自擂者不要
無論你自認為多么優(yōu)秀，在真正的職場精英面前也只是小兒科。還沒進門就翹尾巴，進門后還不飛上天？這樣的人會影響公司的工作氛圍，出局沒商量。
弄虛作假者不要
只要發(fā)現(xiàn)有一處作假，人家就會覺得你處處作假。一個連誠實都做不到的人，企業(yè)拿什么信任你？
簡歷
既然是簡歷，就不要搞得太復(fù)雜，一兩張紙足矣。如果人人都是鴻篇巨制，對方?jīng)]時間看完，還能做出正確判斷嗎？
糾纏不休者不要
招聘都遵循一定的流程，說幾時給消息就幾時給，說了非請勿?電?、非請勿訪就是不歡迎來電、來訪，如果仍然糾纏不休，只能對你說拜拜。
外企面試技巧

優(yōu)秀面試官需掌握的要點

如何成為優(yōu)秀的招聘面試官？相信每一個HR都在朝這個方向而努力，但是有時候HR光是努力卻遠遠不夠，更多的是需要在實踐中不斷去總結(jié)、領(lǐng)悟。要成為優(yōu)秀的面試官，首先得弄清楚什么是招聘？

筆者認為招聘其實就是在合適的時間將合適的人放到合適的崗位上，既有時間、數(shù)量的要求同時也得把握質(zhì)量，即要做好選拔關(guān)。招聘其實和營銷有很多的相同之處，營銷是將產(chǎn)品賣給客戶實現(xiàn)其產(chǎn)品價值，達到盈利目的，而招聘則是將崗位推銷給合適的候選人滿足用人部門的人才需求，但是兩者不同的地方在于，招聘既需要銷售崗位也需要把關(guān)，兩者缺一不可。

在知曉招聘的內(nèi)涵后，筆者認為還需要掌握以下幾點，才能成為真正優(yōu)秀的招聘面試官。

熟悉公司業(yè)務(wù)

現(xiàn)如今在企業(yè)招聘問題上普遍面臨著這樣的情況：用人部門直線經(jīng)理人非常熟悉崗位要求、工作內(nèi)容，但是卻缺乏人力資源理論及甄選人才的工具，而HR則相反，所以經(jīng)常出現(xiàn)人力資源部門推薦過來的人，用人部門覺得不合適，達不到崗位要求，而HR自己卻也無可奈何、分身乏術(shù)。所以優(yōu)秀的招聘面試官一定是比較熟悉公司情況、崗位要求、行業(yè)情況的，這樣子才能真正去挑選合適的候選人，對于經(jīng)常換行的HR來說則必須引起重視。

掌握人才甄選的工具

人力資源有許多人才甄選和測評的工具，比如筆試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬、即興演講、性格測評、結(jié)構(gòu)化面試等。以上這些方法和工具，都具有各自的特點和不足，關(guān)鍵是用對地方，比如招聘營銷人員就不適合用筆試，用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、模擬推銷、即興演講會更加合適；而對于財務(wù)、研發(fā)設(shè)計類應(yīng)聘者筆試往往更加實用。除了掌握上述工具的用法，其實最難的是如果通過使用這些測評工具實現(xiàn)甄選，通過應(yīng)聘者的表現(xiàn)是判斷其是否合適，這個則不是工具本身所能解決的事情。

優(yōu)秀的判斷分析能力

區(qū)別面試官優(yōu)秀與普通的最有力的標(biāo)準(zhǔn)在于判斷分析力，優(yōu)秀的招聘面試官通常有著較強的觀察能力，可以通過一些不起眼的細節(jié)去進行推斷和判斷，同時對于性格分析理論、面相學(xué)、筆跡分析學(xué)、心理學(xué)都有掌握，能在有限的時間和有限的資源情況下，得出較為準(zhǔn)備的結(jié)論。

優(yōu)秀判斷分析能力，并不是通過讀幾本書、經(jīng)歷幾場面試就能夠訓(xùn)練出來，而是需要長期的實踐、歷練、總結(jié)才能形成，往往閱人無數(shù)之后方能慧眼始英雄。

良好的抗壓能力和心理素質(zhì)

招聘往往需要在較短時間內(nèi)完成招聘任務(wù)、同時經(jīng)常需要在薪酬不占優(yōu)的情況下去引進優(yōu)秀的人才，隨著勞動法的.完善和普及，招聘風(fēng)險隱患也更加突出，招聘面試者一方面要在時間和數(shù)量的壓力下完成相對較重的任務(wù)同時還需保證招聘質(zhì)量，防范風(fēng)險，倘若沒有一定的抗壓能力，很難出色地完成任務(wù)。

掌握一定的營銷技能

招聘面試既是選拔同時也是公司針對應(yīng)聘者的一種營銷，如今在薪資福利不占優(yōu)的情況下去招聘優(yōu)秀的人才已經(jīng)成為許多企業(yè)招聘現(xiàn)狀，掌握一定的營銷技巧技能有效將崗位推銷給應(yīng)聘者同時這是一種頗有成效的宣傳手段。掌握一定的營銷技能意味著良好的溝通技巧、較高的情商，能將招聘做好HR也將成為優(yōu)秀的銷售人才。

做招聘面試容易，要做優(yōu)秀的面試官則絕非易事，除了需要掌握扎實的專業(yè)知識和技巧外，更多的是需要在實踐過程練出一雙慧眼識人才的“火眼金睛”，能看到別人都能看到的東西也能分析判斷出別人所無法看到的東西，并且在較短的時間內(nèi)有限的資源下得出準(zhǔn)確的結(jié)論，這才是每一個HR所應(yīng)該追求的方向。

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