有人說,成功是百分之十五的專業(yè)技能,加上百分之八十五的人際關(guān)系,由此可見,人際關(guān)系對一個人的職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,尤其是在競爭愈加激烈的當(dāng)今社會。除此之外,人際關(guān)系也是獲得安全感、實現(xiàn)自我價值的需要。
在社會交往中,人際交往能力是一項最為基本的技能,但同時也是許多職場人士面臨的一大難題。許多人在人際交往時面臨的主要障礙其實是源于自己內(nèi)心的封閉和抗拒,他們往往封閉自己、缺乏自信,不愿意放下自己的成見和自卑感走入人群,要想有所突破首先就需克服自身的心里障礙,試著邁出人際交往的第一步,才能更好的掌握人際交往能力。
那么,處理好人際關(guān)系有哪些技巧呢?
1)對上司,應(yīng)先尊重后磨合,在上司面前,要講誠信,講義氣,敬重他,但也不能唯命是從,應(yīng)適時的提出自己的意見觀點以得到上司的認(rèn)可;
2)對同事,應(yīng)多理解慎支持,友好相待,有誤會和爭吵時,應(yīng)多換位思考處理好自己的情緒,同時,應(yīng)慎重支持同事的觀點和意見,站在客觀的角度看問題;
3)對下屬,應(yīng)多關(guān)心細(xì)聆聽,坦誠以待,多與下屬接觸溝通,使下屬感到被尊重、被重視;
4)對競爭對手,應(yīng)大度包容,寬容待之,在互追互趕中共同進(jìn)步,互惠互利。總而言之,就是需要用心和真誠,如此方能建立起良好的人際關(guān)系。
良好的人際交往關(guān)系是拓寬職業(yè)發(fā)展道路的一大助力,建立良好的人際關(guān)系并非是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的,需要在平時的人際交往中積累經(jīng)驗教訓(xùn),使得自己的人際關(guān)系網(wǎng)逐漸得到壯大和發(fā)展。
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題,特別是對一些大公司的職員來說,良好的職場人際關(guān)系是舒心工作的必要條件,必須妥善處理。下面是我為大家收集關(guān)于職場人際關(guān)系如何處理,歡迎借鑒參考。
職場人際關(guān)系處理6大技巧
在職場中能把復(fù)雜的人際關(guān)系變得簡單的最大秘訣是:尊重對方,嚴(yán)于律己。我們一般容易對自己寬恕而對他人嚴(yán)格,對自己的缺點視而不見,卻專挑別人的 毛病。同樣,在公司中也有不少這樣的人。因此,如果能用對自己嚴(yán)格,對他人寬容的態(tài)度與人相處,會減少很多人際關(guān)系的糾紛。具體來講,職場人際關(guān)系處理可運用一下技巧:
1、牢騷怨言要遠(yuǎn)離嘴邊不少人在工作中,總是怨氣沖天、牢騷滿腹,逢人就大倒苦水。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構(gòu)筑出一點點辦公室友情的假象,不過像祥林嫂般嘮叨不停 會讓周圍的同事苦不堪言。也許你把發(fā)牢騷、倒苦水當(dāng)做是與同事們真心交流的一種方式,不過過度的牢騷怨言,會讓同事們感到厭煩。
2、學(xué)會尊重與贊美心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)說過:人類最大的欲求就是想得到他人的認(rèn)可。贊揚的話正好可以滿足這種心理欲求。因此,職場良好的人際關(guān)系還要學(xué)會發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu) 點和常駐,并真誠地用語言坦率地表達(dá)出來,而非可以去奉承。這樣對方就會敏感地體察到你的心情,你們之間的人際關(guān)系也會因此向更和諧融洽的方向發(fā)展。
3、做到少說多聽與同事一起交談,你不能只是說有關(guān)自己的話題,這樣的談話就成了“我... 我...”的類型。這種談話總是圍繞著自己的生活,開始時同事也許會有興 趣聽,時間久了他們便會失去興趣,并開始畏懼你的喋喋不休的“我...”了。同事們甚至?xí)阒?,而最終你也會從人際關(guān)系圈中被排擠出來。
4、將幽默滲透到言談中在職場的人際交往中,幽默詼諧具有十分重要的價值。有的人在工作場合一說話就感到緊張不安,這時如果你掌握了幽默的技巧,就可以擺脫不安了。說話要深刻有力,就要學(xué)會運用詼諧的力量。因為幽默能給人們留下親切而可敬的印象,從而使你的觀點為人家所認(rèn)同。
5、遠(yuǎn)離搬弄是非流言蜚語是職場中的“軟刀子“,是一種殺傷性喝破壞性很強的武器,這種傷害可以直接作用于人的心靈,讓受到傷害的人感到非常惱怒。經(jīng)常搬弄是非,會 讓單位里的其他同事對您產(chǎn)生一種避之唯恐不及的感覺,要是到了這種地步,估計你在單位的日子也不太好過,因為這個時候已經(jīng)沒人把你當(dāng)朋友了。
6、與不同性格的人搞好關(guān)系性格合得來也好,合不來也好;你喜歡也好,討厭也罷,你都必須與其他同事齊心協(xié)力工作。如果你認(rèn)識到了這一點,那么就應(yīng)想辦法與各種不同性格的同事和睦相處。 人際關(guān)系是每一個人生活中重要組成部分,良好的人際關(guān)系對于工作、生活、心理健康都有非常積極的影響。真正的職場高手,能在陌生的環(huán)境中迅速與周圍的人達(dá)成一片,并且能建立良好的互動關(guān)系,他們能輕而易舉的搞好人際關(guān)系。
如何拉近與對方的距離
注意溝通時的面部表情。首先在與人見面時就要掛起微笑,真實自然和隨和,給人留下好的印象;再次在談話時表情要表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)膶W⑴c傾聽,眼神跟隨他,請勿目光虛無飄忽不定。微笑示人沒交流的調(diào)和劑,一定要運用好自己的面部表情,為自己加分。
選擇見面的地點。如果是在家里,則家里一定要保持清潔衛(wèi)生,不必刻意裝飾,但要顯得溫馨、自然;如果選擇見面是在外面,則可以選擇一些咖啡廳、茶館等安靜適于交談的地方。這樣會使雙方情緒愉快,方便交流。
務(wù)必記住對方的姓名。在交流時,互相介紹完雙方后,一定努力記住對方的姓名,方便在接下來的談話和下次見面時顯得親切。否則在呼喚錯誤對方名字或者要叫對方姓名時就顯得尷尬,場面就會很難收拾。即使對方不在意,但也會認(rèn)為對其不注重,減分。
可以作為一個好聽眾。在見面時,盡量將自己的位置擺在聽眾席上,切勿聽到自己感興趣的話題使勁搶著說。正確的做法是想仔細(xì)傾聽,聽完別人說,自己在說出自己的想法。也有一種情況,對方不善言辭,這樣就要適度的調(diào)節(jié)氣氛,找出對方感興趣的話題,引出對方的話題。
如何才能掌握 說話技巧
好的表達(dá)能力是現(xiàn)代職場的必然要求。如果你有深刻的思想,驚人的計劃,但表達(dá)不出來,效果也大打折扣,所以一流的思想要一流的表達(dá),一起來學(xué)習(xí)吧!以下是我為您整理的如何才能掌握說話技巧的相關(guān)內(nèi)容。
深厚的底蘊。為什么這一條放在第一位呢?因為腦袋空空的人肯定也不會有多少深刻的思想和創(chuàng)新的點子。所以多了解自己的行業(yè)或?qū)I(yè),有時間也可以了解相關(guān)產(chǎn)業(yè),用知識武裝自己。
言簡意賅,直達(dá)中心。現(xiàn)在是信息時代,人們講求效率,沒有人愿意聽長篇大論。所以表達(dá)思想要直達(dá)語義,引經(jīng)據(jù)典固然能顯示出你的學(xué)問,但是容易讓人忽略你真正的用意。所以說話要簡潔。
場面話說好。假如你要說服別人或者需要別人幫忙,你都一定得把場面話說好。比如可以夸贊這個人的優(yōu)點,或者他的愛好,或他的家人等等。不過說場面話的時候,最好要說到點子上,而且應(yīng)該顯得有誠意,虛偽的話一下就能被人識破。
謹(jǐn)慎用語。謹(jǐn)小慎微放在說話上,絕對不是貶義。自古就有“禍從口出”的說法,現(xiàn)代更是這樣。如果你不了解對方的情況,千萬不要隨便亂說,因為不知道哪一句就會觸及他的痛處。切忌說話謹(jǐn)慎,沒話說就不要說。
減少說話中的網(wǎng)絡(luò)詞匯。和自己的親人朋友說話時,可以用一些流行語,但在職場上切忌不要在你的言談中帶上這些網(wǎng)絡(luò)用語。因為這會降低別人對你所說話的信任度,讓你也變得不可靠起來。
如何快速融入交際圈
沒有人想成為那種在聚會上沒人交談的人,在生活中沒有人想不與他人交流。通過學(xué)習(xí)一些東西,可以讓你自己變得更有趣。以下是我為您整理的如何快速融入交際圈的相關(guān)內(nèi)容。
站在對方的立場思考。當(dāng)你踏入一個滿是陌生人的場合,一時不知道怎么融入他們??吹侥悴徽J(rèn)識的人們有說有笑,你可能會覺得有點膽怯。但你要知道,其實每一個陌生人都像你一樣想結(jié)識新朋友并相處愉快,他們沒那么可怕。
真心地樂于交際。如果你能打心底地想了解別人,與他們交談,一切就變得容易了。設(shè)想一下你面前的陌生人有著各種各樣有趣的故事和愛好,你就能感覺到與他們交流的樂趣。讓不同的陌生人相互了解交流正是舉辦聚會的意義所在嘛!
別過于在意自己的言行。當(dāng)你身邊滿是陌生人時,別多想他們會怎么看待你。如果你一直糾結(jié)于自身的外表,思量應(yīng)該說什么,你就會錯過了和他們交流的機會。確保穿著得體以免你在聚會中一直擔(dān)心自己的外表。保證足夠的睡眠。要是你精神不好還怎么和別人交流呢?
作為一個新人,建立好職場人際關(guān)系是非常重要的。以下是一些建議:
1.了解公司文化。首先要了解公司的文化和價值觀,適應(yīng)公司的工作方式和文化,了解員工的工作習(xí)慣和生活方式,這樣才能與他們建立聯(lián)系。
2.積極溝通。與同事和上級保持積極互動,定期與他們交流,分享工作經(jīng)驗和感受,幫助和得到幫助。
3.避免辦公室政治。不要卷入公司內(nèi)部的政治斗爭,不要參與謠言傳播,也不要與任何人建立太密切的關(guān)系。
4.尊重他人。尊重同事的意見和觀點,聽取他們的建議和想法,公平地對待所有人。
5.保持好態(tài)度。對工作保持熱情和積極的態(tài)度,不要抱怨,努力成為團隊中不可或缺的一員。
6.建立自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。嘗試結(jié)交不同部門和職位的人,這樣有助于你對公司的全貌有更深入的了解。
以上是一些處理好職場人際關(guān)系的建議,重要的是要保持自己的誠實和真誠,與同事和領(lǐng)導(dǎo)建立起互信和合作關(guān)系,這樣能夠使自己在職場中更加成功。
人的一生,在職場的時間約有25年。這20多年的職場生涯是否愉悅輕松與職場人際關(guān)系有一定的影響,對于如何在建立好自己的人際關(guān)系,有如下幾個個人建議:
(1)從管好自己開始。很多人會在職場中迷失自我,變得阿諛奉承、變得人云亦云,但其實“自我”是立于世的基石,沒有“自我”一切皆為枉然。建議“自我”的基礎(chǔ)就是:管好自己。管好自己不惹事、管好自己不搞事。
(2)與人為善,莫惡小而為之。“善”表現(xiàn)于行、表現(xiàn)于言?!翱滟澋脑捒梢悦摽诙?,詆毀的話(批評)需要三思而后行?!痹诼殘鲋泻苋菀滓驗橐痪湓挾煌屡艛D且自己還不知,所以說話的時候一定要思考下這句話的利弊得失,雖然很累,但如果因一句話而被人針對,得不償失。
(3)不主動幫助別人,不直接拒絕委托。工資是給予努力工作且認(rèn)真工作的人的。當(dāng)完成自己本職工作之后還有余力的時候,千萬不要主動幫助別人。幫好了功勞不是你的,幫壞了鍋一定是你的?!爸鲃訋椭敝挥小?次”和“無數(shù)次”的區(qū)別,吃力還不一定討好,所以:三思!
但當(dāng)別人委托您做事的時候也不要直接拒絕,先告知對方你正在處理的工作的緊急程度、預(yù)計完成時間,再告知如果接受了對方的委托預(yù)計交付的時候,容對方評估是否可以再委托你完成這件事情。
(4)不兩面三刀、不捧上貶下。做人最討厭的就是兩面三刀,職場上更甚,“嚼舌根”萬萬不可取,“勢利眼”也不可取?!耙灰曂省笨此啤盁o情”但是是最合適的職場態(tài)度??梢栽趦?nèi)心有偏好,但不能在臉上反饋出來。
最后,有一條建議,不關(guān)于建立職場人際關(guān)系,那就是:千萬不要和同事做朋友。要是是對自己的,不是對他人的,你可以要求自己,但要求不了他人。所以,千萬不要讓你的善,被他人的惡所利用;也千萬不要因為他人的惡,而動搖了你的善。
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個常重要的課題,特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士說,良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。如今的畢業(yè)生,絕大部分是獨生子女,剛從學(xué)校里出來,自我意識較強,來到社會錯縱復(fù)雜的大環(huán)境里,更應(yīng)在人際關(guān)系調(diào)整好自己的坐標(biāo)。
對上司——先尊重后磨合
任何一個上司(包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表),干到這個職位上,至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略,都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的,我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是聽并無必要,但也應(yīng)記住,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應(yīng)在尊重的氛圍里,有禮有節(jié)有分寸地磨合。不過,在提出質(zhì)疑和意見前,一定要拿出詳細(xì)的足以說服對方的資料計劃。
對同事——多理解慎支持
在辦公室里上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài),都有了一定的了解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候,一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的抵觸。同時,對工作我們要擁有摯誠的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想,而一味地支持只能導(dǎo)致盲從,也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
對朋友——善交際勤聯(lián)絡(luò)
俗話說得好:樹挪死,人挪活。在現(xiàn)代激烈競爭社會,鐵飯碗不復(fù)存在,一個人很少可能在同一個單位終其一生。所以多交一些朋友很有必要,所謂朋友多了路好走嘛。因此,空閑的時候給朋友掛個電話、寫封信、發(fā)個電子郵件,哪怕只是片言只語,朋友也會心存感激,這比邀上大伙撮一頓更有意義。
我有個朋友在一個大公司一時難展才華,心情郁悶。朋友得知后,邀他到一家略小的企業(yè)試試,結(jié)果如魚得水,半年之內(nèi)就榮升部門主管,這就是交朋友的好處。一個電話,一聲問候,就拉近了朋友的心,如此親切的朋友,有好機會能不先關(guān)照你嗎?
對下屬——多幫助細(xì)聆聽
在工作生活方面,只有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前,我們只是一個領(lǐng)頭帶班而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實是幫助自己,因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。美國一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示:當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí),而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo),以至于大部分下屬不聽指揮時,我首先想到的是換掉部門管理者。
向競爭對手——露齒一笑
在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設(shè)防,更有甚者,還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端,只會拉大彼此間的隔閡,制造緊張氣氛,對工作無疑是百害無益。其實,在一個整體里,每個人的工作都很重要,任何人都有可愛的閃光之處。當(dāng)你超越對手時,沒必要蔑視人家,別人也在尋求上進(jìn);當(dāng)人家在你上面時,你也不必存心添亂找茬,因為工作是大家團結(jié)一致努力的結(jié)果,“一個都不能少”。無論對手如何使你難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心干好手中的工作吧!說不定他仍在原地怨氣,你已完成出色的業(yè)績。露齒一笑,既有大度開明的寬容風(fēng)范,又有一個豁達(dá)的好心情,還擔(dān)心敗北嗎?說不定對手時早已在心里向你投降了。
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