上戶兩天被退單！這些事情千萬要注意，否則等于逼著戶主退單！

姐妹們好！一轉(zhuǎn)眼這一年又即將過去了，在這一年中，十分感謝各位姐妹對我們的支持！

為了更好地服務(wù)大家，現(xiàn)在正式來向大家收集這一年里，或者在過去的某一段時間內(nèi)，你無法解決的問題，比如：月嫂要做什么？該怎么照顧新生兒？媽媽堵奶怎么辦？怎么推拿？....

大到月嫂整個行業(yè)，小到寶寶為什么吐黃奶，只要姐妹們有疑問，我們都將在之后的文章當(dāng)中仔細(xì)的為大家解答！

一個問題，就讓我們姐妹每天進(jìn)步一點(diǎn)！有疑問想咨詢的姐妹，可以直接按照下面動圖的指引，在后臺給我們留言，我們都將一一回復(fù)！詳細(xì)教程在文章末尾！

姐姐們，早上好~

隨著人們生活水平的提高，越來越重視科學(xué)的坐月子，很多準(zhǔn)媽媽們都會提前幾個月預(yù)定好月嫂，以便在分娩的時候，月嫂可以對自己和寶寶進(jìn)行護(hù)理和照顧。

但是在月嫂去到了客戶家里之后，在護(hù)理方面月嫂與雇主難免會存在有意見不統(tǒng)一的時候。

老師也經(jīng)常看到這種留言，那么在這種時候月嫂該怎么處理呢?

怎樣才能很好的溝通卻又成為一大難題了，這里，在此針對月嫂在上戶時與雇主意見不統(tǒng)一該如何處理多老師提幾點(diǎn)建議。

1、認(rèn)真傾聽,耐心解答

比如說在寶寶護(hù)理方面月嫂與雇主產(chǎn)生了分歧。

月嫂與雇主產(chǎn)生的歧視時，要不急不躁，不要爭辯，你先細(xì)心傾聽她的想法是怎樣的。

了解了她的想法之后，在這個過程中你要看她哪些方面是錯誤的。

月嫂都是受過專業(yè)訓(xùn)練的，相比新媽媽有經(jīng)驗(yàn)，然后用自己專業(yè)的知識告訴她為什么這樣做更好。

2、注意溝通方式，多舉例說明自己的意見

你在這個問題上遇到分歧時，注意溝通方式，不要一口否決別人的做法，更不要發(fā)生互不相讓，相互爭執(zhí)的局面。

相比那些說大話，你不妨多從實(shí)際出發(fā)，多舉一些工作中相同的例子，讓雇主從列舉的事實(shí)上贊同你的意見，這樣更加具有說服力。

3、敢于承擔(dān)責(zé)任，用負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理分歧

有時候客戶更相信自己身邊朋友給出的意見。

當(dāng)遇到此種情況時，客戶最需要的是月嫂高度負(fù)責(zé)，承擔(dān)責(zé)任的去對待分歧，而不是拿不定主意，猶豫不決的去對待。

客戶需要一個主心骨，月嫂就要承擔(dān)起這個角色。

因此，月嫂要敢于對自己提出的意見負(fù)責(zé)任，承擔(dān)自己提出意見的后果。

讓客戶相信你的意見是正確的，并順從自己的意愿去執(zhí)行。

當(dāng)然，月嫂對拿不穩(wěn)的事千萬不要逞強(qiáng)，以防產(chǎn)生不良的后果。

4、面對固執(zhí)的客戶，可找權(quán)威人士證明

如果你的雇主是非常固執(zhí)的人，你用了上面的這些方法都沒有效果，多喜娃月子服務(wù)建議你讓雇主聯(lián)系相關(guān)的醫(yī)生和老師進(jìn)行正確解答。

在多喜娃，不僅僅是月嫂一個人在服務(wù)，還有專業(yè)的月子服務(wù)團(tuán)隊(duì)一起來解決雇主的問題。

我們應(yīng)該以抱著對寶寶負(fù)責(zé)任的態(tài)度去解決問題，就算雇主不聽你的，醫(yī)生和老師的意見總不能不聽吧。

深圳月嫂在上戶時與雇主意見不統(tǒng)一時的處理方法已經(jīng)介紹完了。

不要因?yàn)榉制缇头艞壸约旱恼_意見，或者按照雇主的錯誤方式去執(zhí)行。

更不要抱著無所謂的態(tài)度對待，認(rèn)為責(zé)任不在自己。這樣將有違月嫂的職業(yè)道德，也不是一名優(yōu)秀月嫂應(yīng)該做的事!!!

月嫂服務(wù)人員在戶上為雇主進(jìn)行服務(wù)的時候，一定要掌握與雇主溝通的技巧，這樣才能更好更快的融入到這個家庭當(dāng)中。

那么今天的知識科普就到這里了，姐姐如果也有問題，都可以向公眾號提問的。

希望今天的文章能夠幫助到姐姐們，記得幫老師點(diǎn)贊和分享哦~

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