收酒精,對(duì)健康有隱患。二、第二階段臍帶脫落之后一般情況下,寶寶的月嫂姐妹們,在日常制作月子餐的過程中,不妨試試這幾道“麻油”風(fēng)味,每周安排一道,輕輕松松俘獲產(chǎn)婦的味蕾,幫助產(chǎn)婦恢復(fù)“完美”身材。1.麻油豬肝 第一周食用更容易吸收酒精,對(duì)健康有隱患。二、第二階段臍帶脫落之后一般情況下,寶寶的臍帶會(huì)在結(jié)扎后的5至7天左右脫落。臍帶脫落后,臍部仍可見少許血性分泌物,家長可繼續(xù)用碘伏、酒精等消毒、清洗,然后蓋上消毒紗布來保護(hù)寶寶的肚臍。在肚臍愈合的過程中,臍帶殘端先是變硬、變黑,因時(shí)常與尿布或衣服發(fā)生摩擦,臍窩內(nèi)會(huì)有少許出血、少量清亮的滲液或淡黃色稠厚的液體(黏如蜜糖),家長無需擔(dān)心,這都屬于臍帶愈合中的正?,F(xiàn)象。但如果黃色滲液類似于尿液并伴有尿味,或滲液具有惡臭味,則屬于結(jié)構(gòu)異?;蚓植扛腥?,這就需要及時(shí)帶寶寶就醫(yī)診斷處理了。三、臍帶脫落前后如何護(hù)理護(hù)理新生兒每天早中晚都要對(duì)臍部觀察和消毒,如果臍部分泌物增多,血性分泌物增多,有異味,這就說明臍部發(fā)生了炎癥,需要加強(qiáng)消毒。使用75%的酒精加消毒棉簽,每天進(jìn)行2-3次的消毒,一定記得徹底清理臍窩的分泌物,臍周部位也清理干凈,臍部要保持清潔干燥,這樣臍帶脫落就會(huì)很順利。注意:消毒時(shí)不要只消毒肚臍表面,要往臍部里面深一點(diǎn)消毒,棉簽轉(zhuǎn)著圈消毒,消毒時(shí)不要離開寶寶,盡量縮短消毒時(shí)間。特別說明:重要的是,要保持臍部的干燥,干燥,干燥!1.功效豬肝富含維生素A、鐵、VB12、VD、鋅等,可補(bǔ)氣血、補(bǔ)肝明目,排惡露、增強(qiáng)抵抗力。2.食材新鮮豬肝50克、黑麻油10ml、月子米酒30ml、老鮮姜5 克、鹽0.2克、蔥花。3.做法1、新鮮豬肝洗凈切成薄片;2、鍋里放入黑芝麻油,放入姜絲小火煸黃;3、倒入豬肝片,中火變色,加入月子米酒2分鐘揮發(fā)掉酒精后關(guān)火???.麻油杜仲豬腰 第二周食用1.功效補(bǔ)腰腎、強(qiáng)筋骨、促進(jìn)子宮收縮,防止腰酸痛、骨質(zhì)疏松, 改善下肢無力、尿頻等。2.食材豬腰100g(去膜去騷腺后凈重50克)、黑麻油10ml、月子米酒40ml、老鮮姜10克、杜仲5克、鹽0.4克。3.做法1、豬腰冷水浸泡用米酒洗凈后,切開成兩半,去除里面白色尿腺 ,表面斜切花刀,切成3厘米寬的薄片;2、姜洗凈連切絲;3、黑麻油倒入鍋內(nèi),放姜絲小火煸黃;4、放入豬腰花和杜仲粉快炒至變色,加入月子米酒2分鐘酒精揮發(fā)后即可。繼續(xù)相伴一句心碎說說感謝各位朋友的關(guān)注和支持希望未來的日子里能繼續(xù)相伴一句心碎說說感謝各位朋友的關(guān)注和支持希望未來的日子里能繼續(xù)相伴一句心碎說說感謝各位朋友的關(guān)注和支持希望未來的日子里能繼續(xù)相伴一句心碎說說感謝各位朋友的關(guān)注和支持希望未來的日子里能繼續(xù)相伴一句心碎說說感謝各位朋友的關(guān)注和支持希望未來的日子里能繼續(xù)相伴一句心碎說說感謝各位朋友的關(guān)注和支持希望未來的日子里能繼續(xù)相伴一句心碎說說感謝各位朋友的關(guān)注和支持希望未來的日子里能繼續(xù)相伴一句心碎說說感謝各位朋友的關(guān)注和支持希望廣州的天氣熱得真早,夕陽從西窗射入,逼得人只能勉強(qiáng)穿一件單衣。書桌上的一盆“水橫枝”,是我先前沒有見過的:就是一段樹,只要浸在水中,枝葉便青蔥得可愛。看看綠葉,編編舊稿,總算也在做一點(diǎn)事。做著這等事,真是雖生之日,猶死之年,很可以驅(qū)除炎熱的。2、我有一時(shí),曾經(jīng)屢次憶起兒時(shí)在故鄉(xiāng)所吃的蔬果:菱角、羅漢豆、茭白、香瓜。凡這些,都是極其鮮美可口的;都曾是使我思鄉(xiāng)的蠱惑。后來,我在久別之后嘗到了,也不過如此;惟獨(dú)在記憶上,還有舊來的意味存留。他們也許要哄騙我一生,使我時(shí)時(shí)反顧。3、不知怎地我們便都笑了起來,是互相的嘲笑和悲哀。他眼睛還是那樣,然而奇怪,只這幾年,頭上卻有了白發(fā)了,但也許本來就有,我先前沒有留心到。他穿著很舊的布馬褂,破布鞋,顯得很寒素。談起自己的經(jīng)歷來,他說他后來沒有了學(xué)費(fèi),不能再留學(xué),便回來了。回到故鄉(xiāng)之后,又受著輕蔑,排斥,迫害,幾乎無地可容?,F(xiàn)在是躲在鄉(xiāng)下,教著幾個(gè)小學(xué)生糊口。但因?yàn)橛袝r(shí)覺得很氣悶,所以也趁了航船進(jìn)城來。4、夜間獨(dú)坐在會(huì)館里,十分悲涼,又疑心這消息并不確,但無端又覺得這是極其可靠的,雖然并無證據(jù)。一點(diǎn)法子都沒有,只做了四首詩,后來曾在一種日?qǐng)?bào)上發(fā)表,現(xiàn)在是將要忘記完了。只記得一首里的六句,起首四句是:“把酒論天下,先生小酒人,大圜猶酩酊,微醉合沉淪。”中間忘掉兩句,末了是“舊朋云散盡,余亦等輕塵?!?5、每看見小學(xué)生歡天喜地地看著一本粗細(xì)的《兒童世界》之類,另想到別國的兒童用書的精美,自然要覺得中國兒童的可憐。但回憶起我和我的同窗小友的童年,卻不能不以為他幸福,給我們的永逝的韶光一個(gè)悲哀的吊唁。
我與父親不相見已二年余了,我最不能忘記的是他的背影。
那年冬天,祖母死了,父親的差使1也交卸了,正是禍不單行的日子。我從北京到徐州,打算跟著父親奔喪2回家。到徐州見著父親,看見滿院狼藉3的東西,又想起祖母,不禁簌簌地流下眼淚。父親說:“事已如此,不必難過,好在天無絕人之路!”
回家變賣典質(zhì)4,父親還了虧空;又借錢辦了喪事。這些日子,家中光景5很是慘澹,一半為了喪事,一半為了父親賦閑6。喪事完畢,父親要到南京謀事,我也要回北京念書,我們便同行。
到南京時(shí),有朋友約去游逛,勾留7了一日;第二日上午便須渡江到浦口,下午上車北去。父親因?yàn)槭旅?,本已說定不送我,叫旅館里一個(gè)熟識(shí)的茶房8陪我同去。他再三囑咐茶房,甚是仔細(xì)。但他終于不放心,怕茶房不妥帖9;頗躊躇10了一會(huì)。其實(shí)我那年已二十歲,北京已來往過兩三次,是沒有什么要緊的了。他躊躇了一會(huì),終于決定還是自己送我去。我再三勸他不必去;他只說:“不要緊,他們?nèi)ゲ缓?!?/p>
我們過了江,進(jìn)了車站。我買票,他忙著照看行李。行李太多,得向腳夫11行些小費(fèi)才可過去。他便又忙著和他們講價(jià)錢。我那時(shí)真是聰明過分,總覺他說話不大漂亮,非自己插嘴不可,但他終于講定了價(jià)錢;就送我上車。他給我揀定了靠車門的一張椅子;我將他給我做的紫毛大衣鋪好座位。他囑我路上小心,夜里要警醒些,不要受涼。又囑托茶房好好照應(yīng)我。我心里暗笑他的迂;他們只認(rèn)得錢,托他們只是白托!而且我這樣大年紀(jì)的人,難道還不能料理自己么?我現(xiàn)在想想,我那時(shí)真是太聰明了。
我說道:“爸爸,你走吧?!彼囃饪戳丝?,說:“我買幾個(gè)橘子去。你就在此地,不要走動(dòng)?!蔽铱茨沁呍屡_(tái)的柵欄外有幾個(gè)賣東西的等著顧客。走到那邊月臺(tái),須穿過鐵道,須跳下去又爬上去。父親是一個(gè)胖子,走過去自然要費(fèi)事些。我本來要去的,他不肯,只好讓他去。我看見他戴著黑布小帽,穿著黑布大馬褂12,深青布棉袍,蹣跚13地走到鐵道邊,慢慢探身下去,尚不大難??墒撬┻^鐵道,要爬上那邊月臺(tái),就不容易了。他用兩手攀著上面,兩腳再向上縮;他肥胖的身子向左微傾,顯出努力的樣子。這時(shí)我看見他的背影,我的淚很快地流下來了。我趕緊拭干了淚。怕他看見,也怕別人看見。我再向外看時(shí),他已抱了朱紅的橘子往回走了。過鐵道時(shí),他先將橘子散放在地上,自己慢慢爬下,再抱起橘子走。到這邊時(shí),我趕緊去攙他。他和我走到車上,將橘子一股腦兒放在我的皮大衣上。于是撲撲衣上的泥土,心里很輕松似的。過一會(huì)兒說:“我走了,到那邊來信!”我望著他走出去。他走了幾步,回過頭看見我,說:“進(jìn)去吧,里邊沒人?!钡人谋秤盎烊雭韥硗娜死?,再找不著了,我便進(jìn)來坐下,我的眼淚又來了。
近幾年來,父親和我都是東奔西走,家中光景是一日不如一日。他少年出外謀生,獨(dú)力支持,做了許多大事。哪知老境卻如此頹唐!他觸目傷懷,自然情不能自已。情郁于中,自然要發(fā)之于外;家庭瑣屑便往往觸他之怒。他待我漸漸不同往日。但最近兩年不見,他終于忘卻我的不好,只是惦記著我,惦記著他的兒子。我北來后,他寫了一信給我,信中說道:“我身體平安,惟膀子疼痛厲害,舉箸14提筆,諸多不便,大約大去之期15不遠(yuǎn)矣?!蔽易x到此處,在晶瑩的淚光中,又看見那肥胖的、青布棉袍黑布馬褂的背影。唉!我不知何時(shí)再能與他相見
我們那時(shí)有什么可看呢,只要略有圖畫的本子,就要被塾師,就是當(dāng)時(shí)的“引導(dǎo)青年的前輩”禁止,呵斥,甚而至于打手心。我的小同學(xué)因?yàn)閷Wx“人之初性本善”讀得要枯燥而死了,只好偷偷地翻開第一葉,看那題著“文星高照”四個(gè)字的惡鬼一般的魁星像,來滿足他幼稚的愛美的天性。昨天看這個(gè),今天也看這個(gè),然而他們的眼睛里還閃出蘇醒和歡喜的光輝來。正如有句話說的好,二十幾歲的年輕人,正是出去闖天下的時(shí)候,二十幾歲不去闖天下,以后就會(huì)和常人一樣,為著生活而生活。對(duì)于現(xiàn)實(shí)的我來說,出于對(duì)未來的考慮,對(duì)父母的考慮,對(duì)身邊的人的考慮,我一個(gè)人來到了這個(gè)充滿忙碌的世界里,勉強(qiáng)的被接受。二十幾歲的我,能做些什么?我曾認(rèn)真的想過,對(duì)于我來說,一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,初出茅廬的小伙子,這樣的我,進(jìn)入社會(huì),我能做些什么。和其他人一樣,找一個(gè)普普通通的工作,將就著過著生活。那不是我想要的,我曾經(jīng)說過,我會(huì)給自己五年的時(shí)間去拼搏出一片屬于我的天下。那時(shí)的我,不在為生活的腳步而牽扯,那時(shí)的我可以帶著父母,家人去想去的地方,不在會(huì)為那一頓父母覺得很貴的飯菜而去選擇餓著肚子,我不舍望有對(duì)少錢財(cái),只希望在父母健在的時(shí)候,有更多的時(shí)間去陪他們?!?7、東京也無非是這樣。上野的櫻花爛熳的時(shí)節(jié),望去確也象緋紅的輕云,但花下也缺不了成群結(jié)隊(duì)的“清國留學(xué)生”的速成班,頭頂上盤著大辮子,頂?shù)脤W(xué)生制帽的頂上高高聳起,形成一座富士山。也有解散辮子,盤得平的,除下帽來,油光可鑒,宛如小姑娘的發(fā)髻一般,還要將脖子扭幾扭。實(shí)在標(biāo)致極了。8、那時(shí)的我才看到,為來的我該是個(gè)什么的樣子。未來的社會(huì),未來的工作會(huì)是個(gè)什么的樣子。有人說:年輕人,一定要在二十幾歲的時(shí)候,就看到幾年后,十幾年后,甚至幾十年后的社會(huì),自己,家人會(huì)是什么 的樣子。雖然現(xiàn)在的我,只能模糊的看到幾年后的樣子,但我相信現(xiàn)在我的這個(gè)決定是正確的,未來我的生活,也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)決定而改變。我相信,未來的我會(huì)追的上我,任何一個(gè)同學(xué)的生活。不敢說是物質(zhì)上超越,至少不會(huì)差多少的。9、這種歡呼,是每看一片都有的,但在我,這一聲卻特別聽得刺耳。此后回到中來,我看見那些閑看槍斃犯人的人們,他們也何嘗不酒醉似的喝彩,——嗚呼,無法可想!但在那時(shí)那地,我的意見卻變化了。10、書的模樣,到現(xiàn)在還在眼前??墒菑倪€在眼前的模樣來說,卻是一部刻印都十分粗拙的本子。紙張很黃;圖象也很壞,甚至于幾乎全用直線湊合,連動(dòng)物的眼睛也都是長方形的。但那是我最為心愛的寶書,看起來,確是人面的獸;九頭的蛇;一腳的牛;袋子似的帝江;沒有頭而“以乳為目,以臍為口”,還要“執(zhí)干戚而舞”的刑天。未來的日子里能繼續(xù)相伴——
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我的父親啊,辛苦了大半輩子,什么都沒有得到,最后還落得這樣一個(gè)下場(chǎng),那場(chǎng)車禍,讓他徹底變成了一個(gè)四五歲的孩子。他整天和一群野孩子糾纏在一起,每天臟兮兮的,就知道傻笑,又因?yàn)榭偸禽斢螒蚨拗亲踊丶遥ㄖ蹨I委屈的說他們欺負(fù)我,眼淚鼻涕繃在一起,一不小心還吸進(jìn)嘴里,那叫一個(gè)惡心。你想想,他都活了半個(gè)世紀(jì)了,一把陳年老骨頭,和小兔崽子們玩游戲,不輸才怪呢。
父親剛變傻的那段日子里,我并沒有多少悲傷,反倒覺得一身輕松,無拘無束、自由自在。我想,終于沒有人再打我罵我管著我了。父親對(duì)我管教很嚴(yán),他這人從來都不茍言笑,每天板著臉,放學(xué)一回家,他就逼我做作業(yè),練習(xí)題,房間的書都快堆成了山,全是隔壁胡曉南家里借的。他也從來不和我聊生活,只會(huì)跟我談學(xué)習(xí),講以前是如何如何的艱苦以及無窮盡的大道理,我和他的交流,除了這些就沒別的了,所以高中的時(shí)候我就很害怕回家,害怕給家里打電話,我可不想永遠(yuǎn)束縛在他的那套古董思想里,因此很多事情我都與父親合不來,頂嘴、辯解、爭吵……什么事情都想和父親爭出個(gè)理所當(dāng)然來,可惜每一次都以失敗結(jié)束,心中的怨氣不斷增長,總想逃離這個(gè)家,漸漸地,我和父親有了隔閡,交流也越來越少,直到后來,我在家里扮演的角色就像一位客人,拘謹(jǐn)、沉默、小心
3.麻油雞 第三周食用1.功效對(duì)產(chǎn)后體弱乏力、脾胃虛弱、氣血不足、乳汁缺乏都有很好的食療作用。2.食材雞塊200克、米酒50毫升、黑麻油15毫升、老鮮姜20克、鹽0.8克、開水適量。3.做法1、雞洗凈切塊,姜切片;2、熱鍋后倒入黑麻油小火把姜片煸黃;l3、放入雞塊轉(zhuǎn)大火快炒至變色,加米酒中火翻炒出酒香味,加入適量開水一起燉煮,待雞塊熟爛后加鹽調(diào)味即可。4.麻油花膠雞腳 第四周食用1.功效有滋陰補(bǔ)氣,養(yǎng)容養(yǎng)顏,恢復(fù)皮膚彈性、補(bǔ)腎強(qiáng)筋骨、催乳等功效。2.食材花膠15克、雞腳100克、紅棗2個(gè)、姜絲10克、米酒30ml適量,鹽0.5克開水適量。3.做法1、花膠提前一晚泡發(fā),用時(shí)開水中放入料酒、姜等,放花膠下水焯一會(huì)去掉腥味;2、雞腳洗凈去甲斬開,開水焯一下;3、鍋加黑麻油小火把姜絲煸黃,下焯好的花膠、雞腳翻炒幾下,下米酒 、紅棗、適量開水,煨至雞腳軟爛,鹽調(diào)味即可。-更多精彩,點(diǎn)擊下方 -
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反復(fù)高燒不見好,竟是患上親吻??!寶寶千萬不可以隨便親!
1歲女寶染性病,居然是因?yàn)樗??!這些帶娃誤區(qū)你一定要知道!
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精英月嫂做好這8點(diǎn),讓客戶安心放心,自己也能拿高薪
世界只有中國有傳統(tǒng)的坐月子的習(xí)俗,國外有產(chǎn)后修養(yǎng),不像中國人那么多規(guī)矩。在中國把職業(yè)照顧月子期間的寶媽和寶寶的人稱為月嫂,實(shí)際上最專業(yè)的叫法應(yīng)該是母嬰護(hù)理師。
有些月嫂也認(rèn)為自己就是伺候人就是看孩子的人,實(shí)際上母嬰護(hù)理師是需要專業(yè)護(hù)理知識(shí)+新生兒醫(yī)學(xué)常識(shí),這兩個(gè)缺一不可。
母嬰護(hù)理師:是需要綜合能力很強(qiáng)才能干的好的職業(yè)。
新手月嫂怎么能快速成長?做哪些能盡快晉升為優(yōu)秀月嫂、金牌月嫂?怎么能漲技能漲工資?
一、服務(wù)態(tài)度
首先是服務(wù)態(tài)度,我們工作要有自己的工作態(tài)度。分清雇主和月嫂的雇傭關(guān)系。千萬別真把雇主家當(dāng)自己家!始終保持專業(yè)的服務(wù)心態(tài),請(qǐng)時(shí)刻保持自己專業(yè)月嫂的身份,合理范圍內(nèi)按照雇主的要求和規(guī)定執(zhí)行,不偷懶不懈怠。
二、有愛心
做月嫂的前提一定是愛孩子,喜歡孩子,積極樂觀的面對(duì)自己的工作。如果孩子一哭就心里很煩躁,那趁早轉(zhuǎn)行,別做月嫂、育兒嫂??蛻舻牡谝挥∠髞碜杂谘劬?,慈祥的內(nèi)心可以通過表情、肢體動(dòng)作傳遞。一個(gè)愛心滿滿的月嫂是客戶最愿意接納的。她會(huì)成為母嬰護(hù)理行業(yè)最長久的戰(zhàn)士,也是可以走得更遠(yuǎn)的前提。
三、負(fù)責(zé)任
勇于承擔(dān)責(zé)任的人,對(duì)家庭有著重要的意義。一個(gè)人工作能力可以比別人稍微差一些,但是一定不能缺乏責(zé)任感,凡事推三阻四、找客觀原因,而不反思自己,一定會(huì)失去客戶的口碑。當(dāng)然該月嫂承擔(dān)的我們承擔(dān),若不是自己的原因,也要會(huì)為自己辯解。
比如:寶寶家人擅自給寶寶用某些藥品,月嫂要第一時(shí)間反對(duì),建議最好就醫(yī)后再用藥,月嫂也千萬不能給寶寶使用一些老家偏方,否則出了問題就麻煩了。
四、注重學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)
全國承認(rèn)的母嬰護(hù)理師證書很重要,光有證書不行,一定把護(hù)理技能學(xué)到手,做好筆記。如何給新生兒洗澡、拍嗝、沖配方奶、喂奶、肚臍消毒、撫觸等細(xì)節(jié);如何依據(jù)寶媽體質(zhì)和愛好制作月子餐,月子餐真的很重要,直接影響著寶媽對(duì)月嫂的看法;如何保持嬰兒房室內(nèi)環(huán)境等等。
很多月嫂學(xué)習(xí)成為催乳師,就是為了能給寶寶處理很多乳腺問題,比如產(chǎn)后開奶、預(yù)防乳腺炎、催乳等。很多月嫂還學(xué)習(xí)了產(chǎn)后修復(fù)、小兒推拿等技能,面試時(shí)有這些技能總比沒有這些技能的人吃香,工資高。
五、有技能是一回事,
會(huì)面試又是一回事
月嫂有技能,但面試時(shí)就緊張,那也會(huì)影響成績單。
月嫂私下聊天很好,一到面試就緊張到口齒不清?怎么做到面試時(shí)思路清晰?
面試六問六答,育兒嫂掌握這些技巧,上單無憂
六、注重形象
月嫂和育兒嫂作為服務(wù)者,最大的宗旨就是所有的穿著打扮必須要有利于工作,再兼顧讓別人看起來愉悅就更好了。不要認(rèn)為顏值是最重要的,別認(rèn)為自己長得不好看,就與高單無緣了,只要得體,有禮貌,素質(zhì)高,高單沒問題。
1.發(fā)型:上戶前一周前禁止染發(fā),前不過眉,露出耳朵,頭發(fā)長的可以盤起來,注意掉發(fā)。早起,先把自己打理利索了,不要頭發(fā)亂蓬蓬的開始工作,不要用劣質(zhì)的,香味太濃的洗發(fā)水。
2.衣服:最好穿棉、麻等材質(zhì)的衣服,舒適、稍寬松,不要穿化纖布料,容易起靜電電到小寶寶,顏色素雅。
衣服合身,彎腰不露腰,不暴露。在戶上見過一位月嫂,就是因?yàn)橐路珜捤?,一抱寶寶把衣領(lǐng)扯得很大,較暴露,很不合適。寶寶衣服勤換洗,月嫂的衣服也要勤換洗。
3.飾品:禁止帶任何的飾品,戒指、項(xiàng)鏈、手鐲。培訓(xùn)時(shí)有位月嫂,脖子上帶了一個(gè)大玉牌,平時(shí)藏在衣服里沒注意,那天穿的衣服衣領(lǐng)稍低,一彎腰抱教具寶寶,玉牌咣當(dāng)一下拍在了假寶寶的臉上。想想如果懷里抱著真寶寶,寶寶家人看到了不得心疼死。
4.指甲:不要染指甲,不要留長指甲,以免劃傷寶寶。指甲長度不得超過2毫米。
5.洗澡:身上不能有異味,因?yàn)樽约翰蝗菀茁劦阶约荷砩系奈兜?,所以勤洗澡。有一位育兒嫂來自缺水地區(qū),一年都洗不了兩三次澡,來到北京以后,真是不習(xí)慣洗澡。結(jié)果被客戶下戶,后來自己也不知道因?yàn)槭裁?,我們這的老師問了又問才了解到是因?yàn)椴粣巯丛?,一個(gè)星期洗不了一次,說不愛干凈被下的戶。
6.吃飯:吃飯聲音大,吧唧嘴,打嗝聲音大都要注意,吃飯時(shí)閉著嘴巴嚼,餐桌文明也很重要。
七、注重說話禮儀
說話不要大嗓門,稱呼客戶家人要有禮貌,不要姐啊妹啊妮的,多用您。雖然是來到人家家里服務(wù),但應(yīng)該清楚,這是你的工作場(chǎng)合,不能真把這當(dāng)自己家。如果客戶與你交流,要有積極的回復(fù)。有位月嫂被下戶就是因?yàn)閷殞毨牙迅f話老是嗯嗯的回復(fù),寶姥姥沒聽到就認(rèn)為月嫂老是不理自己,心理感覺不舒服,應(yīng)該面帶微笑的積極回應(yīng)“寶姥姥,我聽到了”“寶姥姥,我明白了”,讓別人能聽到你的反饋和確認(rèn)。
平時(shí)月嫂不要主動(dòng)說自己家的事情,老公長兒子短的,客戶可能不愿聽你家的瑣碎。不要說前客戶的話,不要說以前客戶給紅包啊,買好吃的啊,不管好的壞的,都不說。不要過多評(píng)價(jià)客戶家的裝修,家具等,不要強(qiáng)制讓客戶買一些東西,例如紅外線消毒燈等。
八、多微笑,態(tài)度和善
有位月嫂被下單就是因?yàn)椴粣坌Γ瑢殝屨f:“是不是家里遇到什么事了?我都不敢讓月嫂單獨(dú)跟寶寶一起,我怕她會(huì)打?qū)殞?!”哎呀,這就誤會(huì)了,其實(shí)這位月嫂照顧寶寶很好,就是以前就不愛笑,所以說多微笑是有多重要。
客戶家要是有客人,也要微笑打招呼,不要拉個(gè)臉,理也不理就走了。
現(xiàn)在不養(yǎng)生,將來養(yǎng)醫(yī)生。千萬別贏了事業(yè),輸了健康。關(guān)注我,學(xué)點(diǎn)老祖宗的養(yǎng)生知識(shí),對(duì)您有益無害!
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