王玉強(qiáng)十八歲來到煙臺成為一名海軍航空兵,16年的部隊生活將他歷練成一名全能戰(zhàn)士。退伍后,他在煙臺開起了茶莊賣普洱茶,最初生意不好,他必須厚著臉皮出去推銷,靠著本分做人、誠信經(jīng)營,他以茶會友,生意慢慢好起來了,他被人戲稱“鉆石王老五”,而他的朋友則給起了個雅號“茶哥”。開業(yè)僅一年,他的茶葉已經(jīng)在煙臺市區(qū)和幾個縣市區(qū)打開了銷路,去年銷售額保守估算有20多萬,這個數(shù)字王玉強(qiáng)雖然不是很滿意,但也已經(jīng)開了一個好頭。說到今年的打算,王玉強(qiáng)指了指茶柜說,去年他錯過了茶博會,今年一定要參加。
艱難起步:對茶一竅不通,硬著頭皮開始學(xué)習(xí)
記者在三站中正茶葉市場深處的一家普洱茶莊里見到王玉強(qiáng)時,他正坐在桌前與人品茶聊天。言語中,他大談普洱茶的來頭和工藝,儼然一位茶專家。但誰能想到,就在一年前,他對茶葉還是一竅不通。
2010年,34歲的王玉強(qiáng)告別了部隊。從18歲就來煙臺當(dāng)兵的他早已愛上這座海濱小城,他放棄了進(jìn)事業(yè)單位的機(jī)會,一心想著創(chuàng)業(yè)。“退伍后一直在打聽創(chuàng)業(yè)的項目,正好我哥哥在濟(jì)南代理了云南的普洱茶,讓我在這邊做煙威總代理?!备绺绲慕ㄗh讓王玉強(qiáng)有些為難,因為他在部隊時極少喝茶,對茶文化更是一竅不通,這么高雅的東西交給自己,能做好嗎?“2011年7月,開業(yè)那天還下著雨,儀式我弄得很簡單,請了幾個戰(zhàn)友,門口放了一掛鞭炮,就算是開張了。”
在部隊的時候,領(lǐng)導(dǎo)交給王玉強(qiáng)的各項任務(wù),他都能圓滿完成。但現(xiàn)在讓他一個人經(jīng)營70多平米大的茶莊,王玉強(qiáng)顯得有些手忙腳亂?!耙驗閺牟筷犗聛恚乙矝]有人脈,剛開業(yè)沒人來捧場,我經(jīng)常一個人坐在屋里發(fā)呆,不知道怎么推銷茶葉,雇人就更不敢想了?!笨床枨f生意不好,王玉強(qiáng)跑到哥哥那里聊了一晚。本打算放棄的他,在哥哥的鼓勵下堅持了下來,他硬著頭皮看起介紹茶的書,認(rèn)真研究普洱茶的“前世今生”。
辛酸時刻:挨個茶莊上門跑,不知被拒多少次
王玉強(qiáng)在部隊時是個全能的多面手,做過衛(wèi)生員,還做過后廚掌勺,但就是不擅長跟人說好話、打交道。茶莊里來的客少,是因為知道的人少,王玉強(qiáng)這才覺得,要打開銷路,得改變“守株待兔”的思路,得主動出擊,出去推銷自己的茶葉。
“我口才一般,但必須出去推銷,那段時間基本隔兩天就要出去一趟,先從三站這兒一些規(guī)模中上的茶莊開始推銷,然后就是去海陽、萊陽、龍口這些縣市。”說起最初上門推銷的那段經(jīng)歷,王玉強(qiáng)充滿了感慨。因為剛從部隊下來,臉皮薄得像層紙,他一見到客戶,沒開口說話,臉先紅了。
到今天,王玉強(qiáng)已記不清被拒絕過多少次,有的茶店老板比較“仁慈”,沒有當(dāng)場變臉,只是留下他的電話,說回頭聯(lián)系,雖然直到現(xiàn)在也沒消息;而有的就沒這么“仗義”,斬釘截鐵地說,茶店只賣暢銷的鐵觀音和一些知名綠茶、紅茶,普洱茶相較之下,屬于小眾化的茶葉,所以不打算備貨?!俺鋈ネ其N被人一拒絕,我手心就冒汗,臉通紅,我有一段時間挺迷茫的,甚至懷疑過自己?!?/p>
不言放棄:背著茶包去“攻關(guān)”,長途跋涉各地轉(zhuǎn)
一家、兩家茶店不行,王玉強(qiáng)就多跑幾家、幾十家甚至上百家,當(dāng)兵時的一身牛勁兒就這樣被激發(fā)出來,他給自己簡單地定了個計劃,把要去“攻關(guān)”的城市記在手頭,將上好的幾筒普洱茶打包背在身后,一個人坐上長途汽車,開始長途跋涉。有時去的地方遠(yuǎn)了,來到陌生的小縣城,沒有短途汽車,他就包了出租車,在司機(jī)的指引下,里三層外三層地逛城,見到家茶店,從口袋里掏出精心印制的名片,就興沖沖地走進(jìn)去。
“進(jìn)了茶店,簡單一個自我介紹,然后遞上名片,打開旅行包,拿出點(diǎn)茶葉給老板泡上一壺,有時候我們兩個人一坐就是一兩個鐘頭,有的老板嘗了嘗我的茶葉,覺得味道還行,你說服一下他,他就答應(yīng)要了,有的你再怎么軟磨硬泡,他就說這茶葉是臭腳丫子味、爛地瓜味或者是爛樹葉味,喝不來,回到煙臺我不管他要不要,再打個電話問問,讓他腦子里留個印象,今天不要我的,說不定哪天就要了?!庇械牟璧昀习褰蛔⊥跤駨?qiáng)三番五次的“攻心戰(zhàn)”,最后給他在店里開了普洱專柜。
尷尬經(jīng)歷:身上沒茶氣被疑不專業(yè)
在推銷普洱茶的過程中,有一件事讓王玉強(qiáng)印象特別深刻?!拔胰ネ饷嫱其N時從來都不注意穿衣打扮,每次都是穿休閑裝。有一回,我去萊山見一個學(xué)校的校長,結(jié)果一見面,他就笑著跟我說,我身上沒有茶氣,我這一身打扮,言談舉止一點(diǎn)都不專業(yè),從我身上也感覺不到茶文化的那種高雅,懷疑我沒研究過茶道,最后也沒要我的茶葉?!?/p>
盡管如此,王玉強(qiáng)認(rèn)為,西裝革履去見人,可能給人很正式的感覺,但會讓他感到很拘束,所以到現(xiàn)在他也沒買過一身西服。“我回來就買了本《中國茶文化大典》開始研究,因為接觸這個東西的時間短,我知道的確實(shí)太少了。”
終有突破:有空就去做義工,提升自己還能宣傳
王玉強(qiáng)一邊賣茶,一邊也在琢磨,茶就跟人一樣,名氣不夠大,宣傳不夠火,接受的人自然就少,所以他打算,打開銷量先從自己下手,要讓更多的人認(rèn)識王玉強(qiáng)這個人。“挺偶然的,去年認(rèn)識了煙臺慈善總會的義工,和他們交上了朋友,在幾位老哥的帶領(lǐng)下,我也跟著去做義工,他們搞公益活動,只要時間允許,我都會參加,像去海邊撿垃圾,去敬老院看望老人,去爬山跑步倡導(dǎo)低碳生活,去路邊揭撕野廣告等等?!?/p>
投身公益,奉獻(xiàn)的同時,也提升了自我,最重要的是,讓更多人記住了他,王玉強(qiáng)找到了一條宣傳推廣的捷徑。而他這樣做,其實(shí)是效仿了“中國首善”陳光標(biāo),唯一不同的地方是,陳光標(biāo)發(fā)家致富在前,30歲就開始做慈善,2010年9月陳光標(biāo)曾宣布死后要捐出全部財產(chǎn),據(jù)說是50余億元人民幣,被稱為“有良知、有感情的企業(yè)家”。
“ 在義工這個群體中,大家慢慢地認(rèn)識了我,覺得我這個人還行,大家才會進(jìn)一步認(rèn)識我的茶,有大哥、大姐來我茶莊捧場,坐坐、喝杯茶、聊聊天,或者買兩筒茶,對我來說都是莫大的鼓舞?!蓖跤駨?qiáng)笑著說。
多方宣傳:加入多個茶QQ群,還注冊了網(wǎng)店
為了把手里的普洱茶宣傳出去,讓更多人知道,王玉強(qiáng)費(fèi)了不少腦筋。他打開茶室電腦上的QQ 告訴記者,一年時間,他利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺加入了各種各樣與茶有關(guān)的QQ 群,目的只有一個,認(rèn)識更多志同道合的人,交流經(jīng)驗,學(xué)習(xí)茶藝?!拔业娜悍值煤芗?xì),老鄉(xiāng)群、商業(yè)群、客戶群、公益群等等,一個群最少200人,如果我能和這 200人中的 100人交上朋友,那么他們就是我潛在的客戶。他們不來,可以介紹人來,只要是群里的網(wǎng)友來買茶葉,我都會適當(dāng)給折扣?!?/p>
喝茶先從泡茶開始,王玉強(qiáng)說,剛營業(yè)時自己連泡茶都不精通,有的網(wǎng)友來茶室捧場喝茶就給他提意見,泡茶也是有講究的?!拔移綍r在網(wǎng)上會找一些視頻學(xué)習(xí),再就是通過看書來學(xué),一些網(wǎng)友來我這坐的時候也會和我講茶文化,泡茶講究哪些細(xì)節(jié)之類的?!?/p>
王玉強(qiáng)還有個如意算盤,這個月他剛剛注冊了網(wǎng)店?!皩?shí)際上開網(wǎng)店,廠家是不愿意我這么做的,因為這樣很可能會沖擊其他地方的市場。但我開網(wǎng)店主要是為了宣傳產(chǎn)品,并不指望能賣出多少?!蓖跤駨?qiáng)有個朋友在網(wǎng)上賣化妝品,他想和對方合作開店,只要能起到宣傳效果就行。
待人熱情:以茶會友,1000塊的茶也舍得泡
在茶室的茶柜上擺著幾個形狀各異的茶杯,王玉強(qiáng)笑稱,這種茶杯叫“開片茶杯”,它們都有自己的主人,是專門為經(jīng)常來喝茶的老朋友準(zhǔn)備的。普洱茶乍一品味道很淡,喝久了卻回味無窮,熟悉王玉強(qiáng)的人都給他起了個愛稱“茶哥”,說他就像一杯普洱茶,話雖不多,也很平淡,但絕對是位值得傾訴的對象。
王玉強(qiáng)笑著說,“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎”,來者都是客,他從不避諱,更不會吝嗇手里的好茶,有時茶葉告急,他干脆就拿一筒包裝精美的好茶拆開來泡?!捌斩杞o人的感覺就是很高端的,我給他們泡茶,基本都是庫存里往外賣的,有一筒普洱我記得是賣1000塊錢的也讓我給拆了?!?/p>
有位朋友來王玉強(qiáng)這喝了幾次茶,覺得好,讓他給推薦點(diǎn)茶葉,說是要買了送人?!皢栁以趺创钆洳枞~,我說你買個禮盒送人,不用買太多,他說賣茶的都想著多賣出去點(diǎn),你這少賣,多不劃算,我說沒必要那樣,你感覺合適就行,干嘛多花那些錢?!?/p>
憑著這樣好客的經(jīng)營,王玉強(qiáng)的茶室人氣陡增,他再也不用一個人悶著發(fā)愁,因為只要有人來,就會有潛在的商機(jī)跟隨而來。
未來打算:去年錯過了茶博會,今年一定去
王玉強(qiáng)沒有白跑,開業(yè)僅一年,他的茶葉已經(jīng)在煙臺市區(qū)乃至幾個縣市區(qū)打開了銷路。認(rèn)識了他的普洱茶后,不少遠(yuǎn)方客戶都想從他這分走一杯羹?!艾F(xiàn)在最明顯的一個變化就是接的電話比以前多了,招遠(yuǎn)的一個客戶品嘗到我的茶,他想自己裝修個茶室賣茶,就打電話問我能不能給他上貨,龍口、萊陽那兒都有店正在談,牟平、棲霞、萊山現(xiàn)在都有我的品牌茶。”
因為只有自己一個人經(jīng)營,沒有額外的人工費(fèi),再拋去一年的房租,王玉強(qiáng)去年銷售額保守估算有20多萬,這個數(shù)字雖然王玉強(qiáng)自己不是很滿意,但是這已經(jīng)給他的創(chuàng)業(yè)開了一個好頭。
說到今年的打算,王玉強(qiáng)指了指茶柜說,去年他錯過了茶博會,心想今年一定要參加。“為期四天,一個展位三千多,真正的好茶不在于包裝多好,我的包裝都是很素雅的,融合茶道的感覺。”王玉強(qiáng)說。
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