近日,作家呂玫新作《幸福的味道》發(fā)行。3月30日,呂玫做客新民網(wǎng),聊起了自己與茶的淵源,以及對茶的理解。生在茶鄉(xiāng) 從小愛茶“大概從我記事就開始喝茶了吧?!闭勂鹋c茶的緣分,呂玫這樣說。呂玫出生于安徽黃山,是產(chǎn)茶的地方。小時候,家人一到新茶上市就買很多回家,打包寄給親友。她就幫著家人挑茶葉、封茶葉袋。那個時候,呂玫就被新茶的香味吸引了。長大后,呂玫深感推廣茶文化進(jìn)程緩慢。一些茶文化的研究者總寫些很專業(yè)的書籍,讓讀者沒有太大的興趣。于是,呂玫希望通過愛情小說讓年輕人知道,原來茶也是一種浪漫的東西。呂玫茶比男人 離開咖啡愛上茶呂玫提倡品茶,選擇自己喜歡的味道?!叭撕筒杈拖袢伺c人的緣分一樣,有時,你品到一種味道,可能從此以后再也找不到那種味道了。所以要珍惜緣分。”呂玫說,咖啡雖香,但不會在身體里留下任何東西,喝下去即排出體外,“這就像男人,有些男人很有味道,你很想得到他,但得到了以后,你卻感到索然無味。還是像茶一樣低調(diào)的男人越品越香?!?STRONG>發(fā)展本土品牌值得思考愛茶的呂玫深知國內(nèi)對茶葉的品牌保護(hù)意識尚不強(qiáng),品牌專家李光斗就說過,一個立頓紅茶比中國所有茶葉的這種進(jìn)出口企業(yè)所賺的錢還要多。對此,呂玫表示,立頓讓更多人認(rèn)識了紅茶,也給了國內(nèi)茶農(nóng)生活保障,不過,地方政府應(yīng)該思考怎樣做好本土茶葉。
茶文化的推廣可以促進(jìn)茶葉市場的拓展。那么我們是如何推廣安溪茶文化的?下面是我精心為你整理的推廣安溪茶文化的方法,一起來看看。
推廣安溪茶文化的方法 1,加強(qiáng)旅游茶園觀光建設(shè)。旅游茶園是一種供旅游者參觀瀏覽、休閑度假的茶園。茶園應(yīng)該做到有景可觀,有茶可飲,有茶可購,以生態(tài)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為指導(dǎo),實現(xiàn)茶葉經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會效益的統(tǒng)一,從而進(jìn)一步對茶葉資源進(jìn)行深層次、多方面的開發(fā),擺脫傳統(tǒng)單一的茶葉生產(chǎn)模式。
2 ,全力打造茶文化紀(jì)念品,吸引游客。相比一般的紀(jì)念品,要更能突顯出其使用價值、收藏價值及其欣賞價值。要讓游客深深感受到企業(yè)的文化氛圍。
3,興辦茶文化休閑村。茶文化村可以選擇在清凈、優(yōu)雅的環(huán)境,最好是依山傍水的地方,內(nèi)設(shè)茶史館、茶樓、品茗室、茶具室、詩書畫欣賞室及各類茶葉、茶具專賣店等,有條件的還可開設(shè)茶葉批發(fā)集散地。
4,加大青少年茶葉知識教育。創(chuàng)建茶葉科教基地讓中小學(xué)生乃至大學(xué)生學(xué)習(xí)茶葉技術(shù),認(rèn)識我國的茶文化等。
5,公共關(guān)系活動。公共關(guān)系傳播與其他傳播在目的與技巧方面不同是?傳播溝通,宜傳造勢,塑造形象,創(chuàng)造無形資產(chǎn)?。巧妙的將其特有的職能運(yùn)用在茶葉策劃上。
安溪茶文化的歷史 福建是烏龍茶的故鄉(xiāng),有一千年的茶文化歷史,是茶文化的發(fā)祥地,福建產(chǎn)茶文字記載,最早見諸于南安縣豐州古鎮(zhèn)的蓮花峰石上的摩崖石刻?蓮花茶襟?(公元376年)。這比陸羽《茶經(jīng)》記載的要早三百余年。比《茶經(jīng)》早300余年。
古時豐州是閩南^***、經(jīng)濟(jì)、文化的中心。蓮花峰位于鎮(zhèn)北桃源村的西北處,峰高約120米,遠(yuǎn)在西晉即建有蓮花巖寺。至唐,山腰上建有一座歐陽詹書室。唐末詩人韓偓在此隱居時,曾詠詩?石崖覓芝叟,鄉(xiāng)俗采茶歌?以描寫當(dāng)年蓮花峰茶的生產(chǎn)情景。
唐馮贄撰的《記事珠》稱?建人謂斗茶為茗戰(zhàn)?,說明閩人斗茶習(xí)俗始于唐。時至宋代,福建以北苑貢茶和斗茶活動聞名于世,開創(chuàng)了一代斗茶比藝的茗飲之風(fēng),并風(fēng)靡全國??芍^龍飛鳳舞傾朝廷,斗茶比藝創(chuàng)時興。北宋?范仲淹(989-1052)《和章岷從事斗茶歌》;宋?宋子安撰(1064前后)《東溪試茶錄》;宋?徽宗趙佶撰(1107)《大觀茶論》;宋?趙汝礪撰(1186)《北苑別錄》等詳盡記載和研究了當(dāng)時福建的栽茶、制茶、品茶技術(shù)及飲茶風(fēng)習(xí)。據(jù)報道記載北苑茶的宋代茶書有一半以上,茶詩詞達(dá)千首以上。
宋、元兩朝福建出現(xiàn)了以?龍鳳盛世茗戰(zhàn)成風(fēng)?為特征的宮廷茶文化與文人茶文化的鼎盛時期,九曲溪孕育而成的中國皇家茶園御茶園不僅代表是武夷茶的歷史輝煌,而且象征閩茶在中國茶葉的特殊地位。當(dāng)斗茶之興漸減,明清時期的福建茶進(jìn)入了創(chuàng)新時期,創(chuàng)制了多種茶類。繼宋代貢茶和斗茶之后的又一次輝煌。
明末清初福建創(chuàng)制了烏龍茶,釋超全(1625-1711) 《武夷茶歌》、《安溪茶歌》;清?陸廷燦(1734)《續(xù)茶經(jīng)》引的《王草堂茶說》;清?董天工編(1751)《武夷山志》等記載了烏龍茶的制作技術(shù)。烏龍茶問世后就受到人們的喜愛并出現(xiàn)了適于烏龍茶的獨(dú)特品飲方式,俗稱工夫茶。清?彭光斗(1766) 《閩瑣記》、梁章鉅撰(1845)《歸田瑣記》、施鴻保撰(1857)《閩雜記》、連橫(1878-1936)《雅堂文集》等都有記載。此間,烏龍茶也傳入了臺灣。
福建生產(chǎn)工夫紅茶,相傳清咸豐、同治年間(1851-1874年)在福安坦洋村試制成功,經(jīng)廣州運(yùn)銷歐洲,很受歡迎。此后大批茶商接踵而來,入山求市,開設(shè)茶行,周邊茶葉云集坦洋,?坦洋工夫?的名聲也不脛而走。
二十世紀(jì)八十年代,福建烏龍茶以其獨(dú)特的魅力風(fēng)靡日本飲料市場,可謂是櫻花時節(jié)念水仙(指:水仙茶等),烏龍東渡創(chuàng)奇跡。
安溪產(chǎn)茶有字可考于唐末,閬苑巖巖宇大門有:?白茶特產(chǎn)推無價,石筍孤峰別有天。?開先縣令詹敦仁(914-979年)曾留下許多茶詩。明清崛起,至光緒三十年茶園面積達(dá)3.1萬畝,并有規(guī)模出口量。如今是烏龍茶出口基地,中國名茶(烏龍茶)之鄉(xiāng)。
種茶、制茶、售茶、品茶、賽茶等幾乎占據(jù)了茶鄉(xiāng)人的生活內(nèi)容。制茶講科學(xué),品茶有文化,是如今安溪茶文化的一道亮麗的風(fēng)景線。蘇淑勉在《大坪,我為你祝?!芬晃闹忻枋鲞^:只見紅磚粉墻的樓房里,隨處可見一袋袋焙熟包裝的?秋香?。主人端出的全是青一色白不銹銅的巨形茶盤,配上古銅紫砂壺茶壺茶盞,別具一格茶鄉(xiāng)特色。他們沿襲?沒有三杯不成禮數(shù)?的風(fēng)習(xí),勸茶款款,言笑晏晏。蘇宇霖的?茶王百克成天價,極品一甌滿座香。?鄭夢集的?似詩似畫安溪縣,如露如泉鐵觀音。?安溪大觀園門聯(lián)的?清風(fēng)陶醉歸來客,溪茶溫暖故人心。?(安溪古稱清溪)。無不體現(xiàn)茶鄉(xiāng)人鐘愛自己的鳳山、蘭溪、茶林、茶師、茶都。
從柴米油鹽醬醋茶到琴棋書畫詩酒茶,茶與百姓生活,如此貼近,雅俗共賞,茶是一種深沉而雋永的文化。數(shù)千年的歷史積淀和文明傳承,使絢麗多彩的華夏文明奇妙地溶化在茶香之中,以至在人類歷史上,人們視茶為生活的享受,友誼的橋梁,文明的象征,精神的化身。它的發(fā)現(xiàn)與應(yīng)用,曾給世界以震驚,為世人所矚目。
第一部分:摯友真茶的品牌定位
2、摯友真茶的主要競爭對手和各地某些傳統(tǒng)品牌,及競爭對手的品牌定位
1、張一元,濃濃京味兒吸引老北京
張一元茶莊是京城著名的老字號,迄今已有百余年的歷史?!袄稀睂τ诿總€人來說,可能并不是件好事,但是對于一家企業(yè)來說,能歷經(jīng)百年而愈加興旺,則真正是一筆寶貴的財富。張一元在營銷策略上充分抓住自己作為老字號的品牌特色,大力弘揚(yáng)京味兒茶文化。
2、吳裕泰 “綠色100”打造專業(yè)形象
與張一元類似,吳裕泰也是京城著名的老字號茶莊,不過,在營銷策略上,吳裕泰并沒有過于強(qiáng)調(diào)悠久的歷史,而是著力凸顯產(chǎn)品的“綠色、安全、健康”,打造現(xiàn)代管理體制下的專業(yè)茶商形象。
3、天福茗茶 推行標(biāo)準(zhǔn)化精致服務(wù)
天福茗茶在北京只有十幾年的歷史,它是由臺灣天仁集團(tuán)總裁李瑞河先生在內(nèi)地創(chuàng)辦的連鎖企業(yè)。目前,天福茗茶在全國有778家直營連鎖店,僅北京地區(qū)就有59家。作為一家外來企業(yè),天福茗茶靠什么在強(qiáng)手如林的北京茶葉市場站穩(wěn)腳跟?走訪了天福茗茶東方新天地店、東單店、朝陽門店等多家門店后發(fā)現(xiàn),推行標(biāo)準(zhǔn)化的精致服務(wù),是天福茗茶贏得消費(fèi)者的重要法寶。
4、立頓:
立頓作為聯(lián)合立華的品牌,在我國大中城市中占有相當(dāng)大的市場份額。其以高檔消費(fèi)場所為突破口,充分利用各種宣傳方式,如在電影電視片中出現(xiàn)、在各種時尚雜志的文章中出現(xiàn)、在網(wǎng)絡(luò)小說中出現(xiàn)等等,以潛移默化的方式把立頓品牌深埋在消費(fèi)者心中。經(jīng)過長期的品牌經(jīng)營,現(xiàn)在,喝立頓茶已成為高級白領(lǐng)的象征。
但立頓雖在歐洲市場有強(qiáng)大的廣告宣傳,但在中國市場一直采取低調(diào)處理的方式,較注重終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè),少投放硬性媒體廣告。就產(chǎn)品而言,立頓茶多為紅茶、奶茶,以歐洲風(fēng)格為主,較少涉足中國傳統(tǒng)茶。
5、地方傳統(tǒng)品牌:中國盛產(chǎn)茶葉的地方很多,這些地方都有產(chǎn)品品質(zhì)相對穩(wěn)定的品牌,在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ鹊牡胤狡放疲鼈兗仁堑滦挪柽M(jìn)入該區(qū)域的競爭對象,亦可成為摯友真茶的兼并目標(biāo)
優(yōu)勢:有獨(dú)特的氣候、地理環(huán)境,在當(dāng)?shù)鼐哂刑鞎r、地利、人和的優(yōu)勢。這些品牌多為口碑宣傳,對當(dāng)?shù)夭枞~市場的習(xí)慣性消費(fèi)有較大影響,占據(jù)了部分當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)的市場份額。
不足:企業(yè)規(guī)模較小,生產(chǎn)水平低下,經(jīng)營意識落后,缺乏競爭力
摯友真茶品牌定位的制定
綜上通過對茶的消費(fèi)模式的分析可以得出,茶消費(fèi)幾乎都與朋友這個詞聯(lián)系在一塊,因此我們把公司的品牌定位定在了茶與友,理念為“摯友真茶,茶亦摯友”。
這種理念包含兩成含義:一成是摯友真茶蘊(yùn)含著對朋友的感情,真誠,即“摯友真茶”理念
一 成是摯友真茶就是我們生活中的朋友,體貼知心,即“茶亦摯友”理念。
而摯友真茶的商標(biāo)也是我們的品牌定位,這使商標(biāo)和品牌定位有機(jī)的結(jié)合在一起,使我們的品牌定位更易被消費(fèi)者熟知。
縱觀主要競爭對手的品牌定位多集中在老字號,綠色健康,標(biāo)準(zhǔn)化精致服務(wù)上,這使我們“摯友真茶,茶亦摯友”的定位可以避開與主要競爭對手的直接競爭,而且通過不同的定位樹立品牌,同時幾乎所有的茶消費(fèi)者也成為我們的目標(biāo)消費(fèi)群,擴(kuò)大了消費(fèi)體,可更快占領(lǐng)市場。
以上就為我們的品牌定位
品質(zhì)/價格:主營高檔茶,兼營大宗茶。
第二部分:濟(jì)南市場開拓,在濟(jì)南乃至山東樹立品牌
一、濟(jì)南的市場調(diào)研
濟(jì)南茶市總營業(yè)面積已經(jīng)達(dá)到了15萬平方米,進(jìn)駐茶商、茶農(nóng)、茶廠經(jīng)營業(yè)戶1500余家,年交易量120余萬擔(dān),銷售量約占全國茶葉總量的8%以上,年交易額達(dá)18億元。
2007年的濟(jì)南茶市較為平穩(wěn),除普洱茶以外,大部分其他茶類市場走勢趨緩。各大茶類的市場細(xì)分更加深入,綠茶、烏龍茶、普洱茶成為市場的主流三大茶類,花茶、花草茶及其他茶類在市場上也有零星分布,茶器具供銷形勢穩(wěn)中有升,配套包裝行業(yè),通用包裝仍是茶葉流通特別是散茶流通的主要包裝形勢。
2007年濟(jì)南茶葉市場的主銷茶類中,綠茶占到了市場份額的40%左右,其中山東本地產(chǎn)的日照綠茶又占了整個市場綠茶份額的70%以上,且增長迅猛。
烏龍茶在2007年山東茶葉市場的消費(fèi)中,仍居于關(guān)鍵地位,特別是安溪鐵觀音。從店面的布局來看,山東濟(jì)南茶葉批發(fā)市場有將近三分之一的店面在經(jīng)銷安溪鐵觀音——鐵觀音的銷量占到了烏龍茶總銷量的近80%,臺灣烏龍茶、大紅袍等烏龍茶品種的銷量大概占市場烏龍茶總銷量的20%左右。
受全國市場波動的影響,濟(jì)南的普洱茶市場不慍不火。07年的普洱茶消費(fèi)仍以禮品茶和存茶為主,相對于2006年同期,銷量大幅下降,但在市場上仍有走量。較為明顯的是,在2007年的中秋、元旦期間,普洱茶的消費(fèi)量明顯下降普洱茶的消費(fèi)市場還沒有完全形成,真正喝普洱茶的人群比例還太小。
花茶及花草茶等已淪為小茶種茶類,消費(fèi)量基本連年下降。喝花茶的目前已大部分是中老年群體,并且這部分群體在當(dāng)下也有轉(zhuǎn)向的趨勢:部分轉(zhuǎn)向綠茶,部分轉(zhuǎn)向烏龍茶。
濟(jì)南茶品消費(fèi)的特性
通過以上看出濟(jì)南茶葉特別是綠茶的市場潛力非常大。濟(jì)南的市場潛量巨大,綠茶比重高。濟(jì)南的茶葉銷售紅火,屬高CDI(品類發(fā)展指數(shù))市場。濟(jì)南的茶葉品牌非常少,屬低BDI(品牌發(fā)展指數(shù))市場。濟(jì)南的茶葉市場正處于由散裝茶向包裝茶的過渡中,高CDI、低BDI顯示,品牌發(fā)展欠佳,但處于相對成熟市場,市場潛力大,品牌在該市場有發(fā)展空間。,其中以日照綠茶占市場的主導(dǎo)整個市場綠茶份額的70%以上,且增長迅猛,
濟(jì)南市場原以花茶為消費(fèi)主流,現(xiàn)人們的消費(fèi)觀念開始轉(zhuǎn)變更傾向與綠茶。濟(jì)南綠茶市場以南方茶和日照綠茶為絕對主力,茶飲料已經(jīng)對整個茶葉市場形成了巨大的威脅。
濟(jì)南人普遍認(rèn)為綠茶有清熱去火的保健作用,為夏天飲用之佳品。在崇尚時尚、保健和送禮的人群中,綠茶都有一定份額的市場占有率。受到宣傳的影響,已有占整個消費(fèi)群體16%的人開始喝綠茶,在這部分人中已有相當(dāng)一部分人開始喜歡上了綠茶的口味。
調(diào)查表明僅三成人喝團(tuán)購茶,團(tuán)購茶的市場容量已經(jīng)大幅萎縮。團(tuán)購茶的價位多為中檔,以60-90元/500 g為主流。效益好的單位也會發(fā)一次高檔茶。團(tuán)購茶的包裝以紙袋為主。傳統(tǒng)的事業(yè)單位、國有企業(yè)因受到效益影響,福利少,故團(tuán)購茶的市場也隨之萎縮。新興的商務(wù)單位的團(tuán)購茶市場卻方興未艾,呈增長趨勢,且偏向于高檔茶。
市場絕對主力是茉莉花,以其芳香馥郁贏得濟(jì)南人的厚愛以至成為主流習(xí)慣。但其久泡無味,味俗,觀賞性差。茉莉花茶價格低,8-60元/500g不等,20-30元/500g的為主流。鋪貨行程最廣,在中低端市場具有絕對優(yōu)勢,只要有賣茶的地方,就有茉莉花?;ú锜o促銷,無廣告,僅在茶博會上加以宣傳。
濟(jì)南人對到高檔場所喝茶并不“感冒”,原因是消費(fèi)高,觀念使然。到高檔場所喝茶的人主要有兩類:一是年輕人,喜歡浪漫、溫馨的氛圍,但其消費(fèi)水平較低,為40-99元/壺;一是中年人,多為業(yè)務(wù)應(yīng)酬,檔次較高,多為超過100元/壺。
綜上可以看出摯友真茶在濟(jì)南應(yīng)主營綠茶、普洱茶、烏龍茶,茉莉花、花茶。其中 綠茶、普洱茶、烏龍茶多為送禮,在會友消費(fèi)中占有很大的市場占有率,可體現(xiàn)“摯友真茶”理念。綠茶 、茉莉花、花茶在日常的消費(fèi)中占有較大份額,可體現(xiàn)“茶亦摯友”理念。
二、摯友真茶在濟(jì)南茶市品牌定位的延展
1濟(jì)南茶文化
濟(jì)南畢竟不產(chǎn)茶,與成都、杭州等位于南方產(chǎn)茶區(qū)的城市相比,濟(jì)南無論在茶產(chǎn)業(yè)還是在茶文化上都存在差距。濟(jì)南雖有不少茶樓、茶館,但是單純經(jīng)營地道茶飲的卻為數(shù)不多,多兼營棋牌室、KTV、餐飲、足療、香熏等,使品茶的文化與藝術(shù)氛圍大大折扣。此外,濟(jì)南人多飲花茶,真正品茶的人是不喝花茶的,因為花香掩蓋茶香,香氣誘人卻不值得回味。杭州品龍井、潮汕啜烏龍、北京大碗茶、成都蓋碗茶、廣州早市茶、昆明九道茶……國內(nèi)茶文化氛圍濃厚的地方,無論雅俗,都形成了自己獨(dú)具特色的品茶理念、技法與風(fēng)格,茶文化也成為一些城市響當(dāng)當(dāng)?shù)拿5珴?jì)南卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成自己的特色,沒有自己的茶葉品牌,沒有自己的品茶之道,對茶文化缺少自己鮮明獨(dú)到的理解與詮釋?!皾?jì)南喝茶檔次不高,方式簡單、粗放,沒有形成藝術(shù)化的茶文化,對茶的本質(zhì)缺少追求?!皾?jì)南本身不產(chǎn)茶,這讓濟(jì)南的茶文化有別于其他產(chǎn)茶地區(qū),形成了‘兼容并包’的特點(diǎn),不同的茶客有不同的需要,按需所求,都能找到自己滿意的茶葉?!崩顏喒庹J(rèn)為,濟(jì)南有困難更有機(jī)遇,發(fā)展茶文化大有可為。
濟(jì)南打造茶文化,要以泉文化為核心,服務(wù)于泉文化。在李亞光看來,濟(jì)南并不具備單打“茶文化”牌的資本,“濟(jì)南得天獨(dú)厚的條件就是泉水,通過名泉營造推廣茶文化,讓茶文化成為泉文化的補(bǔ)充?!?br>2006年9月28日,被命名為“濼苑”的濟(jì)南趵突泉泉水茶文化街開街迎客。濼苑位于趵突泉公園西北區(qū),東西長28米,南北長約100米,總占地面積2200平方米,過去是大板橋街、小板橋街、曹家巷等老街巷所在地,曾經(jīng)河道交叉、泉源充沛,一年四季流水潺潺,是泉城濟(jì)南“瀟灑似江南”景致最有代表性的地區(qū)之一?!盀T苑”依托“天下第一泉”趵突泉打造“儒茶文化”品牌,在這里,游客們可以品茗賞泉,欣賞茶藝表演,在感受泉文化的同時,品味儒家文化和茶文化
2摯友真茶在濟(jì)南茶市品牌定位的延展。
綜上縱觀濟(jì)南的茶文化離不開一個泉字,濟(jì)南打造茶文化,要以泉文化為核心,服務(wù)于泉文化。在李亞光看來,濟(jì)南并不具備單打“茶文化”牌的資本,“濟(jì)南得天獨(dú)厚的條件就是泉水,通過名泉營造推廣茶文化,讓茶文化成為泉文化的補(bǔ)充?!北姸嗟牟栊?,茶樓也都在打造泉茶品牌,品牌定位與在好泉好茶。
可以看出摯友真茶要更快占領(lǐng)濟(jì)南市場有必要結(jié)合濟(jì)南實際在品牌定位上進(jìn)行延伸,即要加入泉文化的因素,但又不可專走泉路線,因為這樣會面臨眾多茶行品牌定位的的直面競爭,更重要的是與摯友真茶走向全國的市場定位不符,因此要占領(lǐng)濟(jì)南市場我們首先要找到摯友真茶理念與泉城文化,濟(jì)南茶文化的交接點(diǎn),并且以此設(shè)為品牌定位上的延伸,因此我們發(fā)現(xiàn) “名泉不息,摯友長存,摯友真茶”的理念,這樣“摯友真茶,茶亦摯友”依然是我們的品牌定位,而此主題加入名泉不息,就把濟(jì)南泉文化,對泉的熱愛,對朋友的真誠,對茶的喜愛,完美的柔和在一起,拉近了與泉城消費(fèi)者的距離感,有了泉文化味道。
三、濟(jì)南地區(qū)營銷步驟
1努力打造摯友真茶的品牌文化。在消費(fèi)者內(nèi)心形成“摯友真茶,茶亦摯友”理念,這一目的的實現(xiàn)要靠廣告宣傳,這也是營銷的基礎(chǔ)。
2注重發(fā)展摯友真茶網(wǎng)絡(luò)營銷
從網(wǎng)絡(luò)方面分析:據(jù)不完全統(tǒng)計,全世界目前網(wǎng)民有大約10億人,而中國就有占1/8,這個數(shù)據(jù)很顯示的說明了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展空間?,F(xiàn)在很多大公司都把網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)整體戰(zhàn)略組成部分,原因就是看到網(wǎng)絡(luò)上的巨大商機(jī)和發(fā)展?jié)摿?。網(wǎng)絡(luò)推廣在一些行業(yè)已經(jīng)逐步成熟起來,但在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域還屬于起步階段,正是這種不成熟給了我們一個發(fā)展的機(jī)遇,因此我們要抓住這個機(jī)遇,建立自己獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)推廣營銷體系,做出自己的特色。
網(wǎng)站主要具有以下作用:
1、網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深摯友真茶的品牌外延
2、網(wǎng)站能夠提供互動、親切的“客戶關(guān)系管理”,不管是普通來訪者、消費(fèi)者,還是生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié)。
3、網(wǎng)站是實現(xiàn)線上推廣營銷的根據(jù)地。一方面,在離線領(lǐng)域可以配合廣告、公關(guān)、促銷等開展系列營銷活動;另一方面,網(wǎng)站本身就是一個互動溝通平臺,二者活動的反饋溝通均可在網(wǎng)站實現(xiàn)。并且,這些活動都應(yīng)以核心價值為基準(zhǔn)點(diǎn),因此可以確?;顒拥某志眯耘c連貫性。
因特網(wǎng)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體,能夠克服營銷過程中時空的限制,可以為市場中所有顧客提供及時的服務(wù),同時通過因特網(wǎng)的交互性可以了解不同市場顧客特定需求并針對性地提供服務(wù),因此,因特網(wǎng)可以說是營銷中滿足消費(fèi)者需求最具魅力的營銷工具之一。因特網(wǎng)將同茶葉4P(茶葉產(chǎn)品/茶葉服務(wù)、茶葉價格、茶葉分銷、茶葉促銷)和以顧客為中心的茶葉4C(顧客、成本、方便、溝通)相結(jié)合對企業(yè)營銷產(chǎn)生深刻影響。
(1)以顧客為中心提供產(chǎn)品和服務(wù)。市場上顧客需求差異性大,利用因特網(wǎng)具有很好的互動性和引導(dǎo)性,用戶提出具體要求,并根據(jù)顧客的選擇和要求及時進(jìn)行生產(chǎn)并提供及時服務(wù),同時,摯友真茶可以及時了解顧客需求的變化以及時滿足顧客變化的需求,并提高企業(yè)的生產(chǎn)效益和營銷效率。所以用因特網(wǎng)來銷售茶葉也必然會成為未來營銷的主要趨勢。
(2)產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主。網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進(jìn)行銷售,顧客可以隨時隨地利用因特網(wǎng)訂貨和購買產(chǎn)品。
(3)從強(qiáng)迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客直接溝通的促銷方式。傳統(tǒng)的促銷是以企業(yè)為主體,通過一定的媒體或工具對顧客進(jìn)行強(qiáng)迫式的促銷,以加強(qiáng)顧客對公司和產(chǎn)品的接受度和忠誠度,顧客是被動的接受,缺乏與顧客的直接溝通,同時公司的促銷成本很高。因特網(wǎng)上的營銷是一對一和交互式的,顧客可以參與到公司的營銷活動中來,因此因特網(wǎng)更能加強(qiáng)與顧客的溝通和聯(lián)系,直接了解顧客的需求,引起顧客的認(rèn)同。
總結(jié)以上幾點(diǎn),我們對摯友真茶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷是一種非??扇∫彩俏磥韼啄晁衅髽I(yè)生存與發(fā)展的必然的選擇。
具體營銷方案
知識產(chǎn)權(quán)管理:加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)管理與保護(hù)。申辦’摯友真茶”為國家馳名商標(biāo)或省著名商標(biāo)、中國名牌產(chǎn)品或省名牌產(chǎn)品、國家質(zhì)量免檢產(chǎn)品。
推行公司制運(yùn)營:按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式,推行公司制規(guī)范經(jīng)營,解決企業(yè)合伙人、股權(quán)人、債務(wù)人、經(jīng)理人之間的利益沖突和矛盾,實行所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)的分制分立和清晰的責(zé)權(quán)利架構(gòu)。公司制有利于摯友真茶的人力、財力、物力的配置優(yōu)化和效能增加,促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)、資源整合、質(zhì)量控制、成本核算、營銷創(chuàng)新等經(jīng)營行為,更為高效、有序、規(guī)范而富有活力。
3市場分銷策略
(1)分銷模式:廠商直銷、區(qū)域代理、省級直銷與市縣代理結(jié)合,跨區(qū)域綜合市場批發(fā)、區(qū)域代理與市場批發(fā)結(jié)合,買斷包銷等。摯友真茶選用市縣代理、直銷分店等方式,規(guī)模中等的企業(yè)可采用區(qū)域代理與市場批發(fā)結(jié)合、加盟店等,實力較弱的企業(yè)則采取跨區(qū)域市場批發(fā)、買斷包銷等。
(2)經(jīng)銷產(chǎn)形態(tài):中間商(批發(fā)商)是指食品、土產(chǎn)、茶葉公周以及經(jīng)營茶葉的綜合性公司(含一批、二批);銷售終端(零售商)包括綜合賣場、超市、便利店、食雜店、茶葉專營店(茶莊、茶樓)等。由于商品茶質(zhì)量的特殊性,一般不提倡管理繁瑣、紛爭較多的代銷制,而采用鋪貨支持的經(jīng)銷制。
(3)經(jīng)銷商管理:加強(qiáng)市場網(wǎng)絡(luò)、銷售終端的維護(hù)與開發(fā),充分發(fā)揮市場通路的平臺作用,提高商品流(物流)、資金流、信息流的運(yùn)作效率。通過終端行動管理系統(tǒng)(專人定責(zé))、出貨速度控制(鋪貨率)、客戶銷售及貨款預(yù)警管理(回款率)等形式,監(jiān)督管理經(jīng)銷商的業(yè)內(nèi)動態(tài),防止經(jīng)銷商通路崩盤而造成銷貨款損失。根據(jù)渠道的分銷特點(diǎn),確定回款結(jié)算方式(壓批付款或現(xiàn)貨現(xiàn)款)及授信額度,有效控制商品茶鋪貨率、貨款回籠率、渠道返利率等銷售財務(wù)指標(biāo)。
4產(chǎn)品開發(fā)策略 依靠摯友真茶經(jīng)營定位,根據(jù)貨源供應(yīng)、經(jīng)營規(guī)模、市場需求等因素調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。商品茶經(jīng)營檔位不高偏廢,可以各有側(cè)重,經(jīng)營范圍也不宜過廣,避免經(jīng)營品類過多過濫,以及產(chǎn)品特色和訴求點(diǎn)不明晰。并可根據(jù)快速消費(fèi)品的營銷特點(diǎn),加強(qiáng)市場調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)的力度,保持摯友真茶的產(chǎn)品線和創(chuàng)新現(xiàn)延伸,從原料、加工工藝與設(shè)備、包裝等方面人手不斷推出新品,以滿足細(xì)分市場的消費(fèi)需求。
5摯友真茶價格策略
價格因素直接影響到摯友茶的市場競爭力、市場份額與經(jīng)濟(jì)效益。高端途徑及消費(fèi)群相對固定,禮品饋贈比例很大,價格彈性小,從而訂價較高,以保持名茶的珍貴形象。中低端產(chǎn)品(大宗茶)屬于大眾消費(fèi)品,價格彈性大,應(yīng)堅持薄利多銷、走量為主的訂價原則,追求批量化的規(guī)模效益。
6 市場促銷策略 市場促銷包括渠道促銷和消費(fèi)促銷兩個層面,渠道促銷主要有提高鋪貨率、銷售費(fèi)用率、返利率、銷售資源分配比例,提供渠道及終端形象設(shè)計與宣傳支持等。摯友真茶以市場促銷消費(fèi)促銷為主,首先要加強(qiáng)區(qū)域市場、目標(biāo)消費(fèi)群的調(diào)研分析及信息反饋,深入分析消費(fèi)者層次、茶葉消費(fèi)程度、成長潛力、消費(fèi)傳統(tǒng)或傾向。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)論,結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場競釹需要,針對性地確定促銷推廣方案。通過經(jīng)濟(jì)、實惠的晶牌傳播途徑,如報刊的分類廣告和軟文廣告、茶博會的斗茶會等,實施差異化營銷創(chuàng)新,配置新穎、別致的宣傳品、展品、POP等,倡導(dǎo)茶藝、茶道等的文化推廣傳播,達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的品牌推介和促銷效果。有效運(yùn)用買贈(特色茶用品)、免費(fèi)品嘗、低價限購、現(xiàn)場抽獎、會員制、短期打折等符合茶葉營銷特點(diǎn)的促銷手段,合理分配利用銷售資源。并切實做好促銷活動的事前評估設(shè)計、事中執(zhí)行和費(fèi)用監(jiān)控、事后總結(jié)評價。
7社會資源整合策略。摯友真茶應(yīng) 以茶葉產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營為目標(biāo),采取多種協(xié)調(diào)、聯(lián)動、互利的合作形式,建立健全茶葉產(chǎn)銷協(xié)作體系,因地制宜確立基地、茶廠、公司三者之間的最佳鏈接方式。有效整合利用社會資源(茶園、茶廠),基地茶園的整合手段主要有折價人股(合資)、返租倒包、合作生產(chǎn)、定單收購、經(jīng)營權(quán)買斷等,貨源茶廠的整合措施則包括合資(獨(dú)資)建廠、租賃加工、定單供貨、委托加工、貼牌加工等。茶園管理是茶葉衛(wèi)生質(zhì)量的主要關(guān)鍵控制點(diǎn),原料加工則是茶葉品牌形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié),茶葉企業(yè)應(yīng)切實抓好生產(chǎn)源頭(產(chǎn)地)的技術(shù)、資金扶持及質(zhì)量管理和監(jiān)控。加強(qiáng)定單合同的法律約束,規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,明確協(xié)作各方的責(zé)、權(quán)、利,在茶葉管理、原料加工、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制、成本核算、市場營銷等方面,發(fā)揮各自的積極性、創(chuàng)造性,以茶葉經(jīng)營企業(yè)為核心,構(gòu)成緊密層、松散層有機(jī)結(jié)合的股份合作公司,促使參與茶葉開發(fā)的各方之間形成最大的利益共性及良性運(yùn)作機(jī)制。
8節(jié)日專題:茶是中國人的傳統(tǒng)消費(fèi)品,在禮品消費(fèi)市場占有不可替代的地位。因此,抓住節(jié)日市場是市場工作的重點(diǎn)。本專題的主要目的是在不同的節(jié)日,利用不同主題,迎合國人消費(fèi)心理。
1、君子之交摯友真茶――借廉政建設(shè)烘托茶煙、酒、茶是傳統(tǒng)的禮品,但不是所有人都適合送煙、酒的,唯有茶既高雅又體面,是企業(yè)節(jié)日公關(guān)活動的首眩自唐宋以來,茶即為民間和士大夫階層的饋贈之佳品,就連帝王也賜茶給朝廷大臣,這在《全唐詩》及各種典籍中多有記載。茶,作為國人的親情及公關(guān)活動的重要媒介,已深深地植入華夏文化及民族潛意識,這是一個大可開發(fā)利用的文化及民俗資源。古人言,君子之交淡如水。送高檔禮品茶不正是地地道道的君子行為嗎?選茶為禮品既符合現(xiàn)在反腐倡廉的政府精神,又能充分體現(xiàn)國人的儒雅文化。使人送得高雅,收得心安。
元旦到春節(jié)期間,以摯友真茶系列產(chǎn)品為主,打入禮品消費(fèi)市常市場推廣方式以終端堆頭陳列及pop廣告為主,少量報紙廣告為輔,制作精美的主題禮品手袋,隨貨贈送。對企業(yè)批量購買實行優(yōu)惠價。
2、玫瑰紅茶的故事――讓愛賦予摯友茶浪漫情懷玫瑰是愛情的化身,玫瑰紅茶本身就讓人產(chǎn)生浪漫的聯(lián)想。元宵節(jié)又稱中國的情人節(jié)。從西方的情人節(jié)到中國的情人節(jié),中西結(jié)合的浪漫,正是摯友玫瑰紅茶的完美體現(xiàn)。
在情人節(jié)至元宵節(jié)期間,主推摯友袋茶中的玫瑰紅茶,樹摯友信茶現(xiàn)代時尚的品牌形象。以電視廣告為主,在終端散發(fā)宣傳單頁,在濟(jì)南投放戶外燈箱廣告。制作情人節(jié)特裝,隨貨附贈情侶杯。
3、一杯清茶謝恩師――借名校提高摯友真茶聲譽(yù) 。大學(xué)、中學(xué)老師作為特殊的白領(lǐng)層,屬于中國十大高收入人群,由于其職業(yè)特點(diǎn),他們是茶消費(fèi)的主要群體。中國自古就有拜師茶、謝師茶的禮節(jié)。現(xiàn)在,我國又確定了教師節(jié),每年教師節(jié),政府主管部門和各學(xué)校都要給老師們買點(diǎn)禮物,通常這些禮品價值不高但很實用。這種做法也波及到了民間。因此,在教師節(jié)給老師送摯友羅漢果茶最恰當(dāng)。羅漢果有清熱潤肺的功效,許多教師有用其潤嗓的習(xí)
教師節(jié)期間,主推羅漢果茶。在此期間,推出以尊師為主題的電視廣告片。選擇幾所名校,如山大、山師等,向教師贈送摯友真茶。以此制造新聞熱點(diǎn),借名校提高摯友茶聲譽(yù)。
四季專題:中國人愛喝茶,也講究喝茶。不同的季節(jié)喝不同的茶,是中國茶的特點(diǎn)。摯友真茶已經(jīng)生產(chǎn)了不同季節(jié)的茶:春季主推以茉莉花茶為代表的花香茶系列;夏季主推以龍井袋茶為代表的綠茶系列;秋季主推以桂花烏龍為主代表的烏龍茶系列;冬季主推以玫瑰紅茶為代表的紅茶系列。
三、廣告?zhèn)鞑?br>在濟(jì)南確立了“名泉不息,摯友長存,摯友真茶”的品牌定位以后,要根據(jù)此理念制定一系列的廣告措施 .。
1、廣告目的:
將“摯友真茶”的品牌形象深入人心,;理解“摯友真茶,茶亦摯友”
理念包含的兩成含義:一成是摯友真茶蘊(yùn)含著對朋友的感情,真誠,即摯友真茶理念:一成是摯友真茶就是我們生活中的朋友,體貼之心,即茶亦摯友。
2、廣告策略,
起初要進(jìn)行無差別市場廣告策略
即在摯友真茶剛上市一定時間內(nèi),在濟(jì)南市場運(yùn)用各種媒介搭配組合,做同一主題“摯友真茶,茶亦摯友”和“名泉不息,摯友長存,摯友真茶”的廣告宣傳,迅速讓觀眾了解摯友真茶的內(nèi)涵,這樣可以運(yùn)用各種媒介宣傳統(tǒng)一的廣告內(nèi)容,迅速提高摯友真茶的知名度,以達(dá)到創(chuàng)牌目的。
而后進(jìn)行差別廣告市場策略。摯友真茶發(fā)展到一定時期內(nèi),針對細(xì)分的目標(biāo)市場,運(yùn)用不同的媒介組合,做不同內(nèi)容的廣告宣傳。這種策略能夠較好地滿足不同消費(fèi)者的需求,有利于企業(yè)提高產(chǎn)品的知名度,突出產(chǎn)品的優(yōu)異性能,增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)的信任感,從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。這是在產(chǎn)品進(jìn)入成長期后期和成熟期后常用的廣告策略。這時,產(chǎn)品競爭激烈,市場需求分化較突出。由于市場分化,各目標(biāo)市場各具不同的特點(diǎn),所以廣告設(shè)計、主題構(gòu)思、媒介組合、廣告發(fā)布等也都各不相同。
3 、廣告制定
1平面廣告
在濟(jì)南市場利用報紙,海報,公交,站牌,網(wǎng)絡(luò)論壇等宣傳摯友真茶
廣告語: “ 真朋友,摯友真茶”
“ 泉不息,摯友長存,摯友真茶”
“ 摯友真茶,茶亦摯友,送朋友真誠,自己喝貼心”
2媒體廣告
創(chuàng)意介紹:
一、拍攝摯友真茶的電視專訪片,體現(xiàn)摯友真茶,茶亦摯友理念
二、拍攝一則朋友間,客戶間送摯友真茶的廣告
三、拍攝一則朋友、客戶等在茶館酒店賓館等場所品嘗摯友真茶的廣告
四、拍攝一則年輕一代上網(wǎng)一族、夜游神,深夜一杯摯友真茶放在電腦旁的創(chuàng)意廣告
五、拍攝一則年輕女性摯友真茶系列減肥茶廣告
4、具體的廣告投放計劃
平面廣告: 齊魯晚報,濟(jì)南時報,山東商報,都市報
濟(jì)南各站牌店,各公交車
濟(jì)南論壇,大眾論壇,天涯論壇
各生活區(qū)海報
媒體廣告 : 山東衛(wèi)視,濟(jì)南電視商務(wù)頻道 濟(jì)南電視生活頻道 濟(jì)南電視新聞綜合頻道 齊魯電視
濟(jì)南廣播 ,濟(jì)南經(jīng)濟(jì)、 山東音樂 、濟(jì)南人民、 廣播電臺
中國茶網(wǎng),山東茶網(wǎng)
第三部分:摯友真茶走向全國
一、依附09全運(yùn)走向全國。。。。。。。。。。。
二、建國60周年,樹立全國品牌。。。。。。。。。。
《中國茶藝集錦》 30元 林治著 中國人口出版社
《茶藝師》(技師技能高級技師技能) 20元 陳文華 余悅主編 中國勞動社會保障出版社
《玉指冰弦茶藝人》 29.8元 王夢石著 天津科學(xué)技術(shù)出版社
《學(xué)茶藝:茶藝師點(diǎn)津》(第三版) 21元 李偉 李學(xué)昌主編 中原農(nóng)民出版社
《茶藝師:高級》(1+X 職業(yè)技術(shù)·職業(yè)資格培訓(xùn)教材) 39元 劉啟貴主編 勞動和社會保障部教材辦公室 上海市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心組織編寫 中國勞動社會保障出版社
《中國古代飲茶藝術(shù)》(中國風(fēng)俗文化集萃) 11元 劉昭瑞著 韓養(yǎng)民 朱玉主編 陜西人民出版社
《茶藝服務(wù)實訓(xùn)教程》(高職高專旅游專業(yè)實訓(xùn)系列教程) 18元 饒雪梅 李俊主編 科學(xué)出版社
《茶藝百科知識手冊》(中國茶文化系列)(第三版) 33元 王建榮 周文勁 高虹編著 山東科學(xué)技術(shù)出版社
《茶藝師:中級》(1+X 職業(yè)技術(shù)·職業(yè)資格培訓(xùn)教材) 32元 劉啟貴主編 勞動和社會保障部教材辦公室 上海市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心組織編寫 中國勞動社會保障出版社
《茶藝師:初級》(1+X 職業(yè)技術(shù)·職業(yè)資格培訓(xùn)教材) 27元 劉啟貴主編 勞動和社會保障部教材辦公室 上海市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心組織編寫 中國勞動社會保障出版社
《茶藝師:高級》(國家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)手冊) 20元 陳俊彬主編 中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心 勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織編寫 中國勞動社會保障出版社
《茶藝師:中級》(國家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)手冊) 21元 張木樹主編 中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心 勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織編寫 中國勞動社會保障出版社
《茶藝師:初級》(國家職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)手冊) 20元 詹梓金主編 中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心 勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織編寫 中國勞動社會保障出版社
《茶藝賞析》(普通高等教育“十一五”部委級規(guī)劃教材) 29.8元 周愛東 郭雅敏主編 中國紡織出版社
《茶技茶藝與茶館經(jīng)營全攻略》 25元 樊麗麗編 中國經(jīng)濟(jì)出版社
《茶藝風(fēng)情:中國茶與書畫篆刻藝術(shù)的契合》(中華茶文化叢書) 16.8元 胡丹著 余悅主編 光明日報出版社
《家庭茶藝*輕松品飲綠茶》 28元 李洪編著 文冰 王輯東攝影 中國輕工業(yè)出版社
《中國茶藝全程學(xué)習(xí)指南:從茶技到茶藝》 58元 趙英立編著 化學(xué)工業(yè)出版社
《家庭茶藝·輕松品飲普洱茶》 28元 王輯東著 中國輕工業(yè)出版社
《當(dāng)代茶藝》 10元 舒惠國編著 百花洲文藝出版社
《中華茶藝學(xué)》 25元 (臺)范增平著 臺海出版社
《宜興紫砂與茶藝》(VCD) 15元 深圳市激光節(jié)目出版發(fā)行公司
《茶藝與調(diào)酒》 16元 蓋文主編 蔡杰 程善蘭 王曉洋副主編 旅游教育出版社
《茗水盞居話茶藝》 21.8元 梁月榮主編 福建科學(xué)技術(shù)出版社
《茶藝服務(wù)與管理》(高等職業(yè)教育旅游管理類專業(yè)系列教材) 29元 楊涌主編 崔學(xué)勤 楊靜達(dá) 程光茜副主編 陳文華主審 東南大學(xué)出版社
《生活茶藝》(簡百科VCD) 15元 略 黑龍江文化音像出版社
《茶藝》(職業(yè)技能教材書系) 16元 阮浩耕 江萬緒主編 浙江省職業(yè)技能教學(xué)研究所組織編寫 浙江科學(xué)技術(shù)出版社
《茶之初四種》(茶藝師培訓(xùn)輔助教材) 35元 阮浩耕主編 浙江攝影出版社
《手繪POP精品分類?酒吧茶藝篇》 15元 夏遠(yuǎn)昭主編 晨曦著 吉林美術(shù)出版社
《茶藝 》(農(nóng)廣天地系列影碟)(兩片裝VCD) 30元 略 農(nóng)業(yè)教育聲像出版社
《中國茶道·茶藝品味》 30元 陳虹編著 內(nèi)蒙古人民出版社
《中國茶道·茶藝》 30元 陳虹編著 內(nèi)蒙古人民出版社
《中國茶藝》(2DVD) 50元 備注:配音:中、英、日;片長:75分鐘; 外文出版社
《中華茶藝》 38元 暫缺 金盾音像出版社
《太極與茶藝》(上下碟) 30元 田素學(xué)策劃 北京電視藝術(shù)中心音像出版社
《中國茶道·茶點(diǎn)茶菜茶藝館》 15元 暫缺 廣東音像出版社
《烏龍茶經(jīng)典茶藝》(超百科) 15元 王瓊主講 中國人民解放軍音像出版社
《綠茶花茶經(jīng)典茶藝》(超百科) 15元 王瓊主講 中國人民解放軍音像出版社
《健康養(yǎng)生茶茶藝》(超百科) 15元 ISRC CN-A57-03-0053-0/V.G7(04) 中國人民解放軍音像出版社
《紅茶普洱經(jīng)典茶藝》(超百科) 15元 王瓊主講 中國人民解放軍音像出版社
《茶藝》(超百科) 15元 暫缺 北京青少年音像出版社
《品茶館*中國家庭茶藝百科》 60元 華文圖景 中國輕工業(yè)出版社
《中國茶藝》(英文版) 58元 郭丹英 王建榮編著 外文出版社
《中國茶藝》(英文版) 58元 郭丹英 王建榮編著 外文出版社
《茶館與茶藝》(中國茶文化叢書) 18元 劉勤晉編著 中國農(nóng)業(yè)出版社
《茶館與茶藝》(中國茶文化叢書) 18元 劉勤晉編著 中國農(nóng)業(yè)出版社
《茶館與茶藝》(中國茶文化叢書) 18元 劉勤晉編著 中國農(nóng)業(yè)出版社
《開家茶藝館》 28元 姚樹軍 李洪彥編著 中國宇航出版社
《開家茶藝館》 28元 姚樹軍 李洪彥編著 中國宇航出版社
《茶說典藏*普洱茶藝》(線裝珍藏版) 98元 劉老師著 蔣一談總策劃 北京出版社
《茶藝》(1+X) 16元 陳子法主編 中國勞動社會保障出版社
《茶藝服務(wù)與技巧》(教材) 16元 高運(yùn)華主編 中國勞動社會保障出版社
《茶藝師》(中級)——強(qiáng)化訓(xùn)練(取證專用) 14元 王瓊主編 中國勞動社會保障出版社
《茶藝師》(國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)) 6元 統(tǒng)一書號:155045·47 中國勞動社會保障出版社
《茶藝師》(初級技能 中級技能 高級技能) 22元 陳文華 余悅主編 中國勞動社會保障出版社
《茶藝師》(基礎(chǔ)知識) 13元 陳文華 余悅主編 中國勞動社會保障出版社
《茶藝服務(wù)》 7元 鄭春英主編 高等教育出版社
《圖說中國茶藝:中國茶藝博物館茶藝集》 28元 中國茶葉博物館編 張建庭主編 浙江攝影出版社
《茶藝百科》(七碗風(fēng)叢書) 29元 王建榮 周文勁著 浙江攝影出版社
《茶文化與品茶藝術(shù)》 11元 嚴(yán)英懷 林杰主編 四川科技出版社
《中國茶藝》 48元 李偉 李學(xué)昌 范曉紅著 山西古籍出版社
《中國茶藝百科大全》 29.8元 王建榮 郭丹英 陳云飛 編著 山東科技出版社
《茶藝百科知識手冊》(修訂版) 18元 周文勁 王建榮 郭丹英 陳云飛編著 山東科技出版社
《中國茶藝》 70元 阮浩耕 王建榮 吳勝天編著 山東科技出版社
《跟老師學(xué)茶藝》 12元 葉紅苗主編 上海辭書出版社
《喝茶兒女到江湖》(時尚·茶藝·生活) 16元 呂玫 詹皓著 上海遠(yuǎn)東出版社
《茶藝館管理與運(yùn)營》 34元 梁穎編著 遼寧科技出版社
《品茶館*開家茶藝館》 28元 晨蒂編著 蔣一談總策劃 中國輕工業(yè)出版社
《怎樣開好茶藝館》 12元 劉伯軍主編 金盾出版社
《生活茶藝館》 16元 范增平著 吉林科技出版社
《茶藝館》 220元 劉圣輝攝影 徐佳兆撰文 遼寧科技出版社
《茶藝館管理與運(yùn)營》 34元 梁穎編著 遼寧科技出版社
《實用茶藝圖典》 38元 王存禮 姚國坤編著 上海文化出版社
《茶藝品賞》 29.8元 南國嘉木編著 中國市場出版社
《品茶館*初級茶藝》 28元 霍艷平 張莉 周淑華 高穎 黃航 金輝編著 蔣一談總策劃 中國輕工業(yè)出版社
《品茶館*開家茶藝館》 28元 晨蒂編著 蔣一談總策劃 中國輕工業(yè)出版社
《家庭茶藝·輕松品飲烏龍茶》 28元 潘薇編著 文冰 王輯東攝影 中國輕工業(yè)出版社
《家庭茶藝·輕松認(rèn)識茶和茶具》 28元 李洪編著 文冰攝影 中國輕工業(yè)出版社
《家庭茶藝·輕松泡茶成高手》 28元 李洪編著 王輯東攝影 中國輕工業(yè)出版社
《家庭茶藝·輕松泡茶茶更香》 28元 日·工藤佳治主編 王瑋翻譯 中國輕工業(yè)出版社
《茶藝》 38元 葉羽晴川主編 中國輕工業(yè)出版社
《茶書·茶藝、茶道、茶經(jīng)、茶圣講讀》 26.8元 柯秋先編著 中國建材工業(yè)出版社
《茶道·茶經(jīng)·茶藝》 30元 林治編著 中華工商聯(lián)合出版社
《茶藝服務(wù)》 22元 田立平主編 旅游教育出版社
《茶藝服務(wù)訓(xùn)練手冊》 11元 栗書河主編 旅游教育出版社
《法門寺地宮茶具與唐人飲茶藝術(shù)》 98元 韓生 王樂慶著 長城出版社
《實用茶藝》(第二版) 28元 柴奇彤著 華齡出版社
《茶藝大觀》(書+碟) 29.8元 向常華編著 金城出版社
《怎樣開好茶藝館》 12元 劉伯軍主編 金盾出版社
《生活茶藝》 13元 童啟慶 壽英姿編著 金盾出版社
《茶藝概論》(書+碟) 38元 鄭春英主編 高等教育出版社
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