怎么開發(fā)茶葉客戶,如何提高茶葉銷量,如何開發(fā)新客戶,如何做好茶葉營銷等等。這些都是需要我們花時間去學(xué)習(xí)的。所以,我們要把時間花在學(xué)習(xí)上,不要要總是抱怨自己沒有時間,不要總是埋怨別人沒有時間。只有我們自己學(xué)會了,才能更好的為客戶服務(wù)。如果我們不學(xué)習(xí),就會被淘汰。所以我們必須不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步。這樣才能在激烈的競爭中脫穎而出。我們的工作就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶滿意。
今日帶同事熟悉產(chǎn)品 特地選了幾個茶給她沖泡跟試喝 并分析做銷售需要注意事項 及跟客人溝通交流 銷售這個東西還是靠自己的 旁人講只是建議 最主要還是得她自己要打開與客人溝通的屏障 主動跟客人聊天而不是推著她做銷售 帶個新人上手真的不容易
早上喝了這4款茶 找口感跟區(qū)別 滋味厚重的、柔甜的、醇和的等
很直觀的看得出不同年份轉(zhuǎn)化的湯色跟口感變化
針對她這個情況 我在網(wǎng)上找了些關(guān)于茶葉銷售的技巧跟建議 希望有幫助
接待客人和做銷售時,對于批發(fā)普洱茶的工作來說是非常重要的環(huán)節(jié)。以下是一些建議,幫助你們向新同事傳授如何接待客人和做銷售:
1.熱情歡迎:當客人進入店鋪或辦公室時,用熱情友好的態(tài)度迎接他們。微笑、握手或鞠躬都是傳統(tǒng)的歡迎方式,讓客人感受到您的誠意。
2.了解客人需求:在開始介紹茶品之前,先了解客人的需求和喜好。問一些開放性問題,以便更好地了解他們的喜好和需求。比如,問他們喜歡哪種茶,口味偏好,購買用途等。
3.展示產(chǎn)品:將各種普洱茶產(chǎn)品陳列在店鋪或展示區(qū)域,以便客人能夠看到茶的外觀和包裝。如果是線上銷售,確保網(wǎng)站上有清晰的產(chǎn)品圖片和描述。
4.產(chǎn)品知識:新同事需要了解各種普洱茶的特點、產(chǎn)地、加工工藝等。請確保他們掌握足夠的產(chǎn)品知識,以便能夠回答客人的問題和提供建議。
5.品嘗體驗:邀請客人品嘗不同種類的普洱茶。品嘗是一個很好的銷售手段,能讓客人更深入了解產(chǎn)品,從而做出購買決策。
6.個性化建議:根據(jù)客人的需求和喜好,向他們推薦最適合的普洱茶產(chǎn)品。例如,如果客人喜歡陳年的茶,就向他們介紹陳年普洱茶的優(yōu)勢。
7.介紹茶的益處:與客人分享普洱茶的健康益處和傳統(tǒng)文化價值。這將幫助客人更好地理解并對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
8.提供專業(yè)建議:對于客人的疑問或猶豫,新同事應(yīng)該以專業(yè)的態(tài)度回答,并提供合理的建議。避免強行推銷,而是尊重客人的決策。
9.促銷和折扣:如果有促銷或折扣活動,及時告知客人,讓他們在購買時感受到更多實惠。
10.跟進和服務(wù):在客人購買后,新同事應(yīng)該跟進訂單處理和物流情況,并確??腿嗽谑盏疆a(chǎn)品后對質(zhì)量滿意。
11.建立客戶關(guān)系:建議新同事在每次交往后記錄客戶信息,以便建立良好的客戶關(guān)系。例如,通過電子郵件或電話保持聯(lián)系,提供新產(chǎn)品信息等。
總的來說,接待客人和做銷售需要熱情、專業(yè)和耐心。確保新同事了解產(chǎn)品知識,注重與客人的溝通和了解需求,提供個性化建議,以及建立良好的客戶關(guān)系,這將有助于提高銷售效果并促進業(yè)務(wù)增長。
可以看得出她很認真學(xué)習(xí) 筆記也做了很多 還是得自我突破
因人的銷售是最好的方法。
1.茶葉個人消費主要有如下三種:
(1)第一種是買茶送禮,這部分要求檔次高,包裝好。
(2)第二種是家里準備給客人飲用的,這部分一般也會選擇中上等茶葉。
(3)第三種是真正愛喝茶的朋友,這類人不管春夏秋冬每天都是無茶不歡。
2.要賣茶給這三類客戶,首先要讓他們知道您在賣茶,這就要對茶葉店進行推廣宣傳了,酒香還怕巷子深就是這個道理。
3.在同客戶溝通時,要求銷售人員正確理解客戶需求,聚精會神收集客戶提供的有用信息,尋找潛在交易機會。
4.可以在本地的論壇、貼吧、個人博客、個人微信、頭條號、一點資訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺塊,做規(guī)?;能浳耐茝V。
5.茶葉屬綠色食品,茶葉銷售離不開泡茶環(huán)節(jié)。因此茶葉銷售人員必須展現(xiàn)給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散發(fā)、不涂指甲油、不噴香水,衣著得體,微笑服務(wù)。
6.做獨立小包裝茶葉,作為贈品拉拉人氣。贈品的包裝要漂亮,附帶微型小賀卡,禮品市場有賣,贈送時可搞活動,也可以贈送帖子里活躍粉絲。
你應(yīng)該要先介紹自己茶葉生產(chǎn)的主要方向,紅茶,白茶,普洱還是什么;地理位置,產(chǎn)地,圖文詳細最好,越詳細越真實才能吸引更多的客戶(這時候做生意越本真越長久,而且在知乎有很大的優(yōu)勢是如果你介紹的足夠清晰內(nèi)容質(zhì)量高,可以一直傳播)
1. 確定客戶群體
根據(jù)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢分列出目標客戶,你的銷售對象是茶葉店、微商、零售用戶、還是重點集采等等是有不同銷售策略的,如果你確實是廠家,提煉自己的賣點優(yōu)勢我覺得不是難事
2. 推廣宣傳順勢
現(xiàn)在的新媒體,自媒體非常發(fā)達,傳播裂變化門檻低很適合自己做垂直領(lǐng)域的宣傳,個人認為只要你做所在領(lǐng)域的深度一定會有收獲
3. 環(huán)境氛圍
茶葉店的內(nèi)裝飾設(shè)計主要用于激發(fā)顧客選購因素,有“錦上添花”之效。如貨架柜臺是茶葉店裝修中極其重要的一個方面,通常需要是大方得體,線框順暢,一般應(yīng)采用木質(zhì),能夠噴成仿紅木,還可以用清漆做成木本色,那樣能反映余茶葉和諧的統(tǒng)一性,同時能夠做幾個多寶格何一個小書柜,便于擺茶器和茶書用。除此之外,書畫、花瓶、茶桌茶椅、茶器茶品等的選購與合理性放置也很至關(guān)重要。
4. 促銷活動
在促銷活動的細節(jié)上要精準把控受眾心理,強調(diào)促銷時間的重要性,促銷時間一般安排在特定節(jié)假日前后,主要要考慮周末和假期長短等因素等,并根據(jù)促銷費用的大小靈活安排活動的周期。
經(jīng)營者必須力求創(chuàng)新,使茶葉加盟店的促銷活動具有震憾力和排他性,讓人們真正愿意購買你的產(chǎn)品,最起碼也要記住你的品牌特性。
茶葉銷售技巧與方法
“達成交易”,是做一個茶葉銷售人員的起碼條件;能否“擴大交易”,才能體現(xiàn)出你是否是一個一流的銷售人員。以下介紹促成茶葉銷售的六種技巧:一、二選其一當準顧客一再出現(xiàn)購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可采用“二選其一”的技巧。譬如,你可對準顧客說:“請問您要紅茶還是綠茶的呢?”或是說:“請問是星期二還是星期三送到您府上?”此種“二選其一”的問話技巧,只要準顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。二、幫助準顧客挑選許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在茶葉品種、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉(zhuǎn)而激情地幫對方挑選品種、規(guī)格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。三、利用“怕買不到”的心理人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。比如,推銷員可對準顧客說:“這種茶葉只剩最后一個了,短期內(nèi)不再進貨,你不買就沒有了?!被蛘?,“今天是優(yōu)惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了?!彼?、買一次試用看看準顧客想要買你的產(chǎn)品,可又對茶葉沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對茶業(yè)有信心,雖然剛開始訂單數(shù)量有限,然而對方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買。
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