回歸本質(zhì)，創(chuàng)新應(yīng)運而生 | 道德經(jīng)與企業(yè)經(jīng)營

在璀璨的中國歷史長河中，一部五千字的《道德經(jīng)》和一位騎著青牛飄然而去的老者，為后世留下了無限的智慧啟迪。在這其中，我們不僅能讀到老子的為政之道、管理之道，還能讀到生命哲學(xué)與養(yǎng)生智慧。品讀《道德經(jīng)》，我們不僅能學(xué)到為人處世的方法，更能提高思維層級，讓自己成為智者。

《道德經(jīng)》里的逆向思維

老子非常擅長用逆向思維思考問題，他在很多地方都提出過相反的思想。

《道德經(jīng)》第二十章有言：“唯之與阿，相去幾何？美之與惡，相去何若？……眾人皆有以，而我獨頑，似鄙我獨，異於人，而貴食母?！?/p>

這段話的意思是：應(yīng)諾和呵斥，相距有多遠？美好和丑惡，又相差多少？世人都精明靈巧有本領(lǐng)，唯獨我崇尚愚昧而笨拙。老子告訴我們，當大家都往一個固定的思維方向思考的時候，我們不妨嘗試從反方向思索，或許就能找到突破口，拆掉思維的墻，從而找到解決問題的方法。

用道德經(jīng)思維，找到企業(yè)致勝的法寶

《道德經(jīng)》雖然已經(jīng)流傳了兩千多年，但依然對今天的我們產(chǎn)生著重要的啟示作用。尤其對于企業(yè)來說，《道德經(jīng)》里的思想，常常能成為企業(yè)致勝的法寶。

的確，《道德經(jīng)》里有許多思想都可以運用在企業(yè)管理當中，比如，老子的利他思想，是企業(yè)壯大的根本源泉；老子的無為而治，教會了管理者如何自處。而老子的逆向思維，則為企業(yè)家提供了另一條發(fā)展企業(yè)的思路。

·逆向思維之企業(yè)發(fā)展方向：從追隨變化，到思考不變

在今天這個瞬息萬變的時代，身為企業(yè)家常常感到危機四伏，總是在不斷追逐著新技術(shù)、新方法，總是擔心只要稍微放慢腳步，就會被時代的洪流淘汰。然而亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯卻說：“很多人每天都很忙，都在適應(yīng)社會的變化，但是大家可能沒有去關(guān)注未來10年不變的是什么?！必愖羲拐J為，未來十年，不管科技如何進步，消費者不變的需求都是想要以更低的價格，用更快的速度，得到更安全的商品。所以亞馬遜在變化中抓住了“不變”，從逆向思維發(fā)展企業(yè)。

無獨有偶，餓了么CEO張旭豪也曾反思過：“最早創(chuàng)業(yè)的時候沒有想清楚未來10年整個社會不變的是什么事情，導(dǎo)致被現(xiàn)在這幫競爭對手追著。如果當年想清楚了，我們每年都在核心競爭力上不斷提升、不斷發(fā)展，今天有可能就沒有競爭對手什么事了。”可見，改變思維，從追隨變化到思考不變，我們反而能找到發(fā)展的突破口，發(fā)現(xiàn)柳暗花明又一村。

這一章的字面意思，大體可以這樣理解：

天之道，其猶張弓與？高者抑之，下者舉之；

天道就好像搭弓射箭，目標高了，弓箭就需要壓低，反之就要抬高。

有余者損之，不足者補之。天之道，損有余而補不足。

有多余的就要減去，有不足的就要補上。天道減損多余，補充不足。

人之道則不然，損不足以奉有余。孰能有余以奉天下？唯有道者。

但人類社會的規(guī)則卻往往相反，老子這里是在說當時的那些諸侯，為了讓自己過上更奢華的生活，用苛捐雜稅來壓迫并不富余的百姓。所以，只有有道之人，才能把自己的富足奉獻給天下百姓。

是以圣人為而不恃，功成而不處，其不欲見賢。

圣人能做到“有余以奉天下”，但不居功、不自恃，且不希望別人把自己當作圣賢來看待。

天道公平公正，損有余、補不足，會通過自然地調(diào)整來保持平衡。同樣，商業(yè)之道，最簡單的理解就是一分錢、一分貨，等價交換，公平交易。不過有時候，公平交易，不是一錘子買賣那么簡單。

如果“3個蘋果＝10元”是等價交換，那商家提供給客戶4個蘋果就是物超所值。當商家增加了額外價值，等式兩邊看似不再平衡，此時，等式如何才能保持成立呢？

實際上，等式一直保持成立。因為人人心中都有自己的一桿秤，這桿秤就是良知。如果商家為客戶提供了額外價值，客戶心中自會生發(fā)一份感謝，下次如果還有需要，客戶還會來找這個商家；如果不再需要，他會回饋以感謝的眼神——他人對我們的好，我們心里自然知道，也會通過實際行動回饋他人。

反之，如果商家缺斤少兩，10元錢只給了客戶2個蘋果，客戶自然不會高興，為了維持等式成立，客戶會將不滿摻入其中，從而導(dǎo)致蘋果價值降低。一次物超所值或者缺斤少兩，可能不會產(chǎn)生明顯影響，但如果是一個月、一年甚至是十年呢？客戶一旦有所感知，其結(jié)果很可能就是要么加倍補償，要么加倍索要，補償可以表現(xiàn)為客戶自發(fā)為商家宣傳，索要也許就是對其曝光。

·逆向思維之企業(yè)決策：從正面決策到提前“驗尸”

很多時候，企業(yè)決策之所以失誤，都是因為決策者對現(xiàn)狀沒有準確認識，甚至盲目樂觀。如果我們從正面思考，往往很難發(fā)現(xiàn)決策會出現(xiàn)的問題在哪里。而這時，我們不妨通過逆向思維，從反面提前“驗尸”。

提前“驗尸”法是心理學(xué)家丹尼爾·卡納曼提出來的，它的含義是，我們可以在決策之前試想未來失敗的局面，然后詳細審查失敗的原因，從而調(diào)整行動的方案。

比如，此刻企業(yè)正準備推出一款新產(chǎn)品，在推出之前可以讓員工設(shè)想：“假如我們推出了這款新產(chǎn)品，但銷量不佳，你認為失敗的理由會是什么?！?/p>

通過引導(dǎo)員工逆向思考，決策者可以發(fā)現(xiàn)一些之前沒有考慮到的潛在風險，從而做出更科學(xué)的決策。

·道德經(jīng)思維之企業(yè)投資：從人云亦云到逆向投資

全球最大的資產(chǎn)管理公司“橡樹資本”的聯(lián)合創(chuàng)始人霍德華·馬克斯曾提出過一個投資理念——從廢物堆里找寶藏。在霍德華看來，投資更像是一門藝術(shù)，藝術(shù)的修行需要逆向思維。

舉個例子，當霍德華發(fā)現(xiàn)一家值得投資的好公司時，他不會像大多數(shù)人想的一樣，覺得這是一家好公司，值得投資。他想的是，雖然這是一家好公司，但由于人人都認為它是好公司，因此它的股票價格已經(jīng)過高了，我們賣掉股票吧。

反之，如果某個行業(yè)大家都不看好，他反而會有興趣耐心尋找，從中發(fā)現(xiàn)價格便宜但有潛力的公司進行投資。在他看來，既然大家都不看好，那么它的價格就可能被低估，未來上漲的可能性就會很大。

在逆向思維的引導(dǎo)下，霍華德創(chuàng)立的橡樹資本公司，成為了全球最大的“不良資產(chǎn)”公司。在兩次經(jīng)濟危機中，橡樹資本公司用極低的價格購買了大量“不良資產(chǎn)”，并且在危機解除之后得到了非常出色的投資回報。

反觀很多企業(yè)或個人在考慮投資時，總是會盲目選擇大熱的行業(yè)。殊不知，這些投資項目既然會大熱，必然受到了眾人的追捧，那么價格很可能是被高估的。所以霍德華提示投資者，在投資時不要只思考“我能知道什么信息”，還要多思考一個問題：“誰還不知道這個信息”。

只有敢于堅持與市場相悖的觀點，勇于堅持自我，逆勢而為，你的投資表現(xiàn)才有可能會高于平均表現(xiàn)。

天地萬物都有自己的根，企業(yè)如是。找到企業(yè)發(fā)展的根本，從根上發(fā)力，企業(yè)的創(chuàng)新才會獲得消費者的青睞，而不會迷失在技術(shù)之中。

不少企業(yè)都有過這樣的經(jīng)歷：投入大量人力物力研發(fā)新產(chǎn)品，團隊很興奮，也抱有很大的期待，但產(chǎn)品投入市場后卻銷售寥寥，不僅投入打了水漂，團隊積極性也大大受挫。出現(xiàn)這種情況的原因，可能就是因為產(chǎn)品在創(chuàng)新時沒有從“根”上考慮，比如沒有從消費者真正需求出發(fā)，而變成了設(shè)計師的炫技或自娛自樂。

企業(yè)“歸根”有這樣四個層面：

第一層面：回歸商業(yè)邏輯原點。比如對于一家面館來說，面的原材料就是面，原原本本，不需要添加化學(xué)材料，“好面是做出一碗好面的基礎(chǔ)”。好產(chǎn)品是企業(yè)的基石，做出負責任的好產(chǎn)品，企業(yè)的基石才不會動搖。

第二層面：回歸產(chǎn)品本質(zhì)。好產(chǎn)品的本質(zhì)是滿足消費者真需求，但不等于滿足消費者所有需求。企業(yè)的創(chuàng)新之機其實來自行業(yè)的“空白處”，就是那些消費者渴望但同行卻不愿去做的事。聽懂消費者的真需求，打造好產(chǎn)品，才能建立他人難以復(fù)制的競爭優(yōu)勢。

第三層面：回歸利益消費者。不管是做出好產(chǎn)品，還是滿足真需求，本質(zhì)應(yīng)該都是為了利益消費者。一個有使命感的企業(yè)，看重的絕不僅僅是賣出產(chǎn)品，而是通過產(chǎn)品去利益社會。比如一款奶粉，不僅能夠滿足孩童成長需要，還能讓孩童擁有健康幸福的童年。如果企業(yè)做一款產(chǎn)品僅僅是為了賣錢，就很容易“夫物蕓蕓”，偏離消費者本身。利他即利己，企業(yè)利益消費者，擁有了民眾的支持，方能根深葉茂。

第四層面：回歸大道。一位經(jīng)營連鎖藥店的企業(yè)董事長，創(chuàng)業(yè)之初只有一家小藥房。他在賣藥時，總會把一盒藥拆分后擺在貨架上，讓買家取用最合適的劑量。后來，他的事業(yè)越做越大，在被人問到當初為何這樣賣藥時，他說，把藥拆開賣，大家用很便宜的價格就能治病，我也沒有虧什么，這樣不是很好嗎？

在很多藥店連鎖企業(yè)都在融資并購、擴張市場的時候，這位企業(yè)家回歸創(chuàng)業(yè)初心，從治病救人與關(guān)愛患者出發(fā)，重新定義了自己的藥店，將自己的藥店升級為健康關(guān)懷的平臺，找到了企業(yè)創(chuàng)新的方向。

撥迷見智 開啟自在之門

時光荏苒，歲月如梭，傳承了兩千多年的《道德經(jīng)》不僅不因歲月淘洗而黯然失色，反而更加熠熠生輝。

許多著名的企業(yè)家，都是《道德經(jīng)》的忠實讀者。例如，日本經(jīng)營之神稻盛和夫就在集合《道德經(jīng)》智慧的基礎(chǔ)上提出了企業(yè)管理的“六項精進”；日本 “經(jīng)營之神” 松下幸之助最推崇老子的管理哲學(xué)。在松下公司花園里有一尊老子的銅像，下面石座上刻著中文“道可道，非常道”；馬云無論身處何處，他的工作包里總是放著一本《道德經(jīng)》，常讀常新；海爾總裁張瑞敏尊崇老子的管理思維，并在海爾的企業(yè)文化里引用了《道德經(jīng)》里的四個字“有生于無”。

不得不說，《道德經(jīng)》給予企業(yè)家無窮的滋養(yǎng)，其中逆向思維就是重要的啟迪之一。

正如老子所言：“將欲歙之，必固張之；將欲弱之，必固強之；將欲廢之，必固興之；將欲取之，必固與之?！?/p>

任何時候，我們都要學(xué)會從反面思考問題，更要學(xué)會從反面找到解決問題的鑰匙。當我們學(xué)會跳出常規(guī)的思維模式，換個角度看世界，或許我們就能打破思維的枷鎖，找到企業(yè)長久發(fā)展的秘密武器。

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