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    首頁 >> 健康生活

    中國人擠爆日本“藥店”因看中體驗,非追捧高端神藥

    佚名 2024-05-26 07:27:36

    追捧的非“高端神藥” 看中的是“體驗優(yōu)良”

    中國人緣何擠爆日本“藥店”

    中國游客赴日“爆買”是近兩年的熱門話題,而日本的數(shù)碼相機

    、電飯煲
    、馬桶蓋等一直在中國被熱炒,但長期以來真正占據(jù)中國游客購物清單“霸主”地位的是藥品保健品
    。春節(jié)期間,《環(huán)球時報》記者在東京隨便走進一家藥妝店
    ,都可以看到中國游客的身影
    。他們左手一筐右手一筐
    ,甚至用上了大推車
    。他們主要買什么?買藥品和化妝品
    。很多藥妝店甚至不得不一天好幾次緊急調(diào)貨,以補滿空空如也的貨架
    ,讓人感覺“中國人在日開啟瘋狂掃藥模式”完全不是虛言
    。難道中國藥品比日本藥品差很多嗎?中國“爆買”人群又是如何獲知日本藥品信息的

    “神藥”不神

    ,而是“平民化”

    日本藥品的熱賣并非始于近期。從2014年開始

    ,各種“去日本不得不買的神藥”清單就在中國社交媒體上瘋傳,至今熱度不減
    。打開這類清單不難發(fā)現(xiàn)
    ,所謂“神藥”,并非什么治療疑難雜癥的稀缺藥品
    ,而是一些補充精神
    、治療頭疼腦熱的普通家用藥物。

    如果說電飯煲

    、馬桶蓋等日本產(chǎn)品的購買潮源于“智能”“清潔”,那么藥品保健品成為熱銷商品
    ,就不那么好理解了
    。畢竟
    ,中國的藥品保健品也是琳瑯滿目。日本藥品到底有什么特別之處

    從全球范圍來說,日本并不是高精尖藥品保健品頻出的國家

    。即使是日本的專利藥品保健品
    ,中國國內(nèi)通過審批的仿制品核心功效也與其相同。換言之
    ,中國游客所購買的各種藥品保健品
    ,不是只在日本才買得到
    ,或者日本生產(chǎn)的最好
    。其實,當被問及為何對日本藥品保健品如此癡迷時
    ,大部分中國游客的回答是——“體驗好
    ,人性化!”

    日本的藥品保健品不一定藥效驚人

    ,而是看重用戶體驗。這些藥品保健品不是朝著專業(yè)化方向發(fā)展
    ,而是完全針對大眾
    ,力求“平民化”。日本厚生省在審批藥品保健品時
    ,將普通人的使用體驗放在核心位置
    ,包括普通人能否看懂標簽,能否熟練地掌握服用及使用方法
    、口感等。畢竟
    ,普通大眾不是受過訓練的藥劑師
    ,對專業(yè)的藥品知識沒有那么清楚,用起來越方便體驗就越好
    。比如受熱捧的液體創(chuàng)可貼
    ,不少人就是沖著顛覆常規(guī)創(chuàng)可貼使用方法的有趣體驗去購買的。那個刷頭不僅讓處理傷口像涂指甲油
    ,更可以讓有效成分準確地作用在傷口。

    同樣位列購買清單的止咳糖漿

    ,其形象是卡通的
    ,對于害怕吃藥的小朋友來說
    ,首先就極具親和力。上海的鄒女士稱
    ,吃日本藥對寶寶們來說
    ,變成一件樂事
    ,而不是需要自己連哄帶騙
    ,最后孩子還哇哇大哭。而“面包超人”的止咳藥
    ,打開一聞
    ,香香甜甜草莓味,讓人不自覺地就想來一口
    。再仔細看蓋子,是專門的小量杯
    ,特殊的安全瓶蓋設計
    ,可以防止孩子自己打開瓶蓋。

    不僅是小孩喜歡

    ,連一些大人也認為日本藥品口味較好
    。來自四川的胡先生說:“從小時候開始
    ,我吃到的中藥就是苦的、腥的
    ,療效先不說
    ,但很難下口卻是一定的?div id="jfovm50" class="index-wrap">?墒?div id="jfovm50" class="index-wrap">,日本的漢方藥就沒那么苦、那么腥
    ,很容易下喉。而且同樣的藥
    ,大多數(shù)會有好幾種不同容量的包裝
    ,可以根據(jù)自己的需要選擇?div id="m50uktp" class="box-center"> !?/p>

    日本醫(yī)藥品保健品公司非常注重消費者的深層次心理需求

    ,除了產(chǎn)品效果,力求讓消費者從內(nèi)心信賴和接受
    。比如對于經(jīng)常熬夜的人來說
    ,很多具有興奮功能的保健品,成分大多寫著各種看不懂的化學合成物
    ,用久了難免會擔心副作用
    。日本的相關產(chǎn)品則使用大家都熟知的各種維生素,從而降低了消費者對化學物質(zhì)副作用的顧慮
    ,通過他們自己的認知判斷購入。

    購買方便服務好

    面對擺滿貨架的藥品保健品

    ,有些中國游客常常會問:日本的藥就這樣在藥店隨便賣嗎
    ?其實,日本醫(yī)藥品原則上分為2種
    ,一種是必須要經(jīng)過醫(yī)生診斷后才能得到的醫(yī)療用醫(yī)藥品
    ,另一種則是無需醫(yī)師的處方簽,在藥店
    、藥妝店的藥劑師建議下即可自行判斷購買的OTC醫(yī)藥品。OTC醫(yī)藥品包括能有效緩解疲勞
    、視力疲勞
    、肩膀酸痛、腰痛
    、便秘
    、感冒、發(fā)燒
    、關節(jié)痛、肌肉痛
    、腳氣等癥狀的藥品
    。日本人日常購買服用的藥品保健品,就是這類OTC醫(yī)藥品
    ,現(xiàn)在也深受中國游客青睞

    易于購買,是日本藥品熱銷的另一個重要原因

    。在日本買藥跟買飲料一樣方便,稍微走兩步就能看到藥妝店
    。它已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的藥店
    ,除了藥品還出售化妝品、零食、飲料和雨傘等各種物品
    。顧客購買食物
    、飲料或化妝品后,往往會順手帶幾件藥品保健品

    “各種店里全是琳瑯滿目的醫(yī)藥品保健品,生活中隨時可以用到

    ,讓人欲罷不能
    。我從東京一路玩到?jīng)_繩,不知不覺就裝滿了整整一箱子
    。有感冒藥
    、液體創(chuàng)可貼、便秘藥
    、兒童咳嗽水、對抗疲勞的維生素劑等
    。買了這樣又想買那樣
    ,其實,我感覺還沒有買夠
    ,但實在沒辦法裝了
    。”買了30多萬日元(1元人民幣約合17日元)藥品的張女士說

    為滿足中國游客的需要,日本各個藥妝店還推出吸引眼球的中文廣告

    ,按照中國人的習慣陳列商品
    ,并安排更多懂漢語的店員為中國顧客服務
    ,為需要上網(wǎng)的中國游客們提供免費WIFI
    ,大大增強了中國游客的親切感。

    來自成都的王先生說:“我通過四處散發(fā)的導游手冊《Japan-i暢游日本》拿到了優(yōu)惠券

    ,一般購買3萬日元以上物品就可以有5%折扣。對于我們這些大筆掃貨的人來說
    ,實在太劃算了
    。”

    多次赴日旅游的董女士看中的是日本藥妝店的免稅對應措施

    。2014年10月
    ,日本修改了面向外國游客的消費稅免稅制度,開始把藥品納入免稅對象,很多藥店為此設置了免稅專用柜臺
    ,安裝了各種中文標牌,有些還配備了中文導購員
    ?div id="4qifd00" class="flower right">
    !耙郧暗饺毡举I藥妝,要四處尋找專門的免稅店?div id="4qifd00" class="flower right">
    ,F(xiàn)在
    ,絕大部分店子可以直接辦理免稅手續(xù)?div id="4qifd00" class="flower right">
    !倍空f。

    20歲的大學生林先生表示

    ,日本很多藥店可以免費上網(wǎng)
    ,網(wǎng)速也快。如果想通過網(wǎng)絡與國內(nèi)親朋好友確認聯(lián)系
    ,幫他們帶東西
    ,直接進藥妝店就行了。

    中國社交媒體做免費宣傳

    人性化設計

    、優(yōu)質(zhì)服務等固然是日本藥品保健品熱銷的重要原因,但現(xiàn)在已經(jīng)不是酒好不怕巷子深的年代
    ,再好的東西如果沒人知道
    ,也只能躺在那里“睡大覺”。稍微留意一下就會發(fā)現(xiàn)
    ,在中國傳統(tǒng)媒體上基本看不到日本藥品
    、保健品的廣告。那么問題來了
    ,中國消費者是如何獲知日本藥品信息的?

    “終于買到想要的藥了

    ,中國總是斷貨
    ,(所以)一次性買了10盒”“中國沒有賣清涼型的眼藥”“來到藥妝店,什么都想要
    ,好便宜
    ,全部都想買”——這類稱贊日本醫(yī)藥產(chǎn)品的微博、朋友圈信息在中國互聯(lián)網(wǎng)上比比皆是
    ,它們正是中國游客赴日買藥的“新指南”

    自稱“日本藥控”的張女士,一年要前往日本旅游好幾次

    ?div id="4qifd00" class="flower right">
    !拔沂菑奈⑿排笥讶镏廊毡镜娜粘<矣盟幤繁=∑返摹YI過的朋友在朋友圈里又是發(fā)照片
    ,又是寫親身感受
    ,還制作了購買攻略。我到日本之后也買了朋友介紹的藥
    ,試了幾次后,用起來感覺不錯
    ,就喜歡上了
    ,現(xiàn)在也會介紹給我的朋友?div id="4qifd00" class="flower right">
    !?/p>

    據(jù)日本觀光局抽取2015年8月開展的統(tǒng)計顯示

    ,中國社交媒體上關于“日本旅行”的內(nèi)容同比增長了2.3倍。僅8月12日至18日一周內(nèi)
    ,微博上的相關內(nèi)容就達到25萬9982條
    ,微信上的內(nèi)容達14萬2934條
    。中國社交媒體
    ,已經(jīng)成為了日本藥品走向千家萬戶的最重要渠道。

    更讓人驚訝的是

    ,很多在社交媒體上發(fā)表日本藥品內(nèi)容的都是“自來粉”
    ,他們甚至成立“粉絲團”做推廣志愿者。那么
    ,這些“粉絲團”會不會是日本企業(yè)背后“操作”、雇的“水軍”

    記者為此專門采訪了生產(chǎn)相關藥品保健品的日本企業(yè)

    。他們表示,作為日本的知名企業(yè)和上市公司
    ,如果宣傳費用中有這樣的支出
    ,一定會詳細、清楚地呈現(xiàn)在財務報告中
    。日本法律對這些方面要求非常嚴格,遮掩相關費用會受到嚴厲懲罰
    。目前,公司的相關費用中,并沒有在中國社交媒體雇傭“水軍”的宣傳支出
    ,因此可以負責任地說“我們沒有雇傭水軍”

    看來,中國社交媒體上出現(xiàn)的某些日本藥品保健品“粉絲團”

    ,是實實在在的產(chǎn)品喜愛者
    。為什么如此
    ?“同樣的藥
    ,日本大多數(shù)會有好幾種、甚至上十種容量不同的包裝”“有些日本的新型保健品
    ,是中國市場沒有的
    ,而且基本采用自然植物材料,將化合物降到最低范圍”……或許
    ,中國社交媒體上的“藥粉”們
    ,已經(jīng)給出了答案。

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