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    簡單6步讓你成為職場溝通高手
    
        
    
            健康管理師
            2024-03-10 19:22:58
        
    

        
    
           
    

     一、有效溝通的先決條件是和諧氣氛
    。
    

     你見過吵架能吵出一個好的結(jié)果么
    ？人在情緒當(dāng)中，意氣用事
    ，完全非理性的狀態(tài)下
    ，是沒有辦法解決問題的。在陌生的環(huán)境中與人溝通時
    ，人的保護(hù)機(jī)制自然而然會啟動
    ，心沒有打開，大家說話小心翼翼
    ，人的思維也在這樣的拘謹(jǐn)?shù)姆諊谢钴S不起來
    。怎么樣營造和諧氣氛呢？開個小玩笑
    ，風(fēng)花雪月之類的話題扯一扯
    ，如果能找到雙方有興趣的愛好說一說就更好了。笑聲中
    ，和諧的氛圍就出來了
    。遇到情緒化的沖突，不妨停一停
    ，約個時間下次再談
      。六方會談停停談?wù)劜灰舱劻藥啄炅寺铩?/p>

     二、溝通的方式不能一成不變
      。
    

     每個人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好
      。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通
      ？要世界上所有的人都聽得懂你的語言
      ，不現(xiàn)實嘛。比如在外企里
      ，很多時候要用英語溝通
      ，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達(dá)了
      ，不然對方永遠(yuǎn)聽不懂
      。提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式
      ，嘗試用不同的方法去做溝通
      。我們可以改變自己，但不可以改變別人
      ，除非“別人”愿意去改變
      。
    


    

     三、應(yīng)給別人一些空間
      。
    

     溝通不只是自己說說說
      ，還應(yīng)聽對方的聲音。每個人的價值觀不完全相同
      ，所以觀點的沖突在所難免
      。嘗試聽聽對方的意思，從對方的角度聽聽
    ，也許同樣有幾份道理
    。所以不要強(qiáng)人所難，打壓
    ，權(quán)勢
    ，只會造成口服心不服的局面。大家都只會鬧個不愉快
    ，溝通完后
    ，大家心情都郁悶死了。
    

     四
    、溝通的意義在于對方的回應(yīng)
    。
    

     “素質(zhì)太低，根本聽不懂我說什么”
    。其實是你自己素質(zhì)太低
    ，不會有對方能聽懂的語言去表達(dá)。溝通的目的是形成共識
    ，取的理解
    。所以，表達(dá)的好與壞
    ，是以對方的理解為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)
    。我愛你，我很愛你
    ，但是對方說
    ，沒有感覺到，或者對方說，你根本不愛我
    。溝通跟戀愛一樣
    ，不是你以為表達(dá)清楚了就清楚了。溝通也不在于你的演說技巧有多么的流利
    ，也不在于你說的多有道理
    ，多么地正確，溝通沒有對與錯之分
      ，只是有沒有效果的區(qū)別
      。而效果的決定因素
      ，是對方的回應(yīng)
    ，對方收到了多少。
    


    

     五
    、不要假設(shè)
    。
    

     以自己之心度他人之腹，以為自己很聰明
    ，以為了解他心里想什么
    ，以為他會這樣或那樣?div   id="d48novz"   class="flower left">
    ！拔乙呀?jīng)完全告訴他了
    ，他怎么會這樣，真不明白
    ?div   id="d48novz"   class="flower left">
    ！蹦惝?dāng)然不明白，因為你以為他已經(jīng)明白了
    ，誰告訴你
    ，他聽懂啦？怎么樣去判斷對方有沒有明白
    ？很簡單
    ，讓對方復(fù)述一遍。千萬不要問：明白了沒有
    ？大部分人的標(biāo)準(zhǔn)答案：明白了
    ；也萬萬不要問：有沒有什么疑問？大部分人的標(biāo)準(zhǔn)答案：沒有了
    。
    

     “跟他說也沒有用
    ，他肯定不愿意去做的”，憑什么你替對方作決定呢
    ？你問都沒問過
    ，怎么就判定他不愿意呢？所以，不要假設(shè)
    ，不要瞎猜
    ，有疑問應(yīng)向?qū)Ψ角笞C?div   id="4qifd00"   class="flower right">
    ？炊嗔穗娨晞〉娜藭l(fā)現(xiàn)
    ，劇情里的人際關(guān)系特別是男女之間的關(guān)系，之所以出現(xiàn)我愛的人嫁給別人了
    ，都是假設(shè)惹的禍
    。
    

     六、直接對話
    ，坦而言之
    。
    

     “老板，生產(chǎn)部經(jīng)理不配合我的工作
    ，找他溝通他根本不聽”
    。如果你是老板，你會怎么做呢
    ？我知道
    ，有很多經(jīng)理人，或者很多老板
    ，聽到這樣的信息
    ，會把那個生產(chǎn)經(jīng)理找過來，拐彎抹角或單刀直入地去了解事情的“真相”
    ，然后會下達(dá)指示或解決方法
    。這樣有效嗎？沒有效
    ！不但沒有效
    ，而且后果很嚴(yán)重。為什么很多老板天天累呢
    ？是他們自己找的
    ！
    

     因為以后一有溝通不了的事或溝通不了的人，當(dāng)事人只會找老板了
    ，老板就忙著去協(xié)調(diào)了
    。這樣的事情，解決起來其實很簡單
    ，直接把兩個當(dāng)事人叫過來
    ，讓他們把“溝通不了的工作”好好通過溝通形成共識并拿出解決方案來。老板坐在旁邊聽就可以了，有需要的時候，也可以出招指導(dǎo)指導(dǎo)他們
      。
    

          
    本文地址:http://www.mcys1996.com/shangban/204163.html.
    
          
    
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