單刀直入承認(rèn)害怕
我們都有這樣的經(jīng)歷,本來已經(jīng)準(zhǔn)備了很多的東西向領(lǐng)導(dǎo)說明,但真正站到領(lǐng)導(dǎo)面前卻什么也說不出來。在職場(chǎng)中,我們應(yīng)該怎樣克服與領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)緊張心理呢?
一、單刀直入承認(rèn)怕
為避免緊張心理的加劇,在你走進(jìn)辦公室見到領(lǐng)導(dǎo)的那一刻,不妨先直截了當(dāng)?shù)爻姓J(rèn):“見到您,我心里非常緊張!”見來者先說怕,許多領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)這樣說:“怕什么?我是老虎啊?我又不吃人?!庇械念I(lǐng)導(dǎo)或許會(huì)想:難道我平時(shí)很嚴(yán)肅,很正經(jīng)。如此一來,一些領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)表現(xiàn)出格外的熱情和隨和,即使你一時(shí)仍然緊張,他們也會(huì)因你的坦誠而給以諒解。從另一方面來說,自己承認(rèn)有點(diǎn)怕,并公開說了出來,等于放下了心理包袱,情緒就會(huì)慢慢地輕松起來。事實(shí)通常是這樣:你越不承認(rèn)緊張,心理反而會(huì)越來越緊張。
二、相信領(lǐng)導(dǎo)通人情
有些人不敢與領(lǐng)導(dǎo)交談,主要是平時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)接觸不多,不了解其性格,怕領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度不好,怕領(lǐng)導(dǎo)不通人情。因此,在交談時(shí),先要相信領(lǐng)導(dǎo)是通人情的,是不會(huì)動(dòng)輒發(fā)脾氣的。事實(shí)上,許多領(lǐng)導(dǎo)干部是喜歡與普通群眾接觸的,通人情、講道理、態(tài)度好的領(lǐng)導(dǎo)是絕大多數(shù)。只要你反映的事、說的話是合情合理的,即使是為了個(gè)人,也用不著緊張。有些人怕與領(lǐng)導(dǎo)交談是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的威望高、名聲大,這更是怕得沒理。應(yīng)該曉得,越是威望高名聲大的領(lǐng)導(dǎo),他們的態(tài)度和脾氣就越好,就越是通人情。
三、了解興趣談興趣
在與領(lǐng)導(dǎo)交談前,可先向熟人了解一下他的興趣和愛好。如果領(lǐng)導(dǎo)喜歡下棋(或書法、或垂釣等)。那么,見面時(shí),就先從這些他感興趣的話題入手。了解興趣談興趣的目的,是為了找到共同的語言,及時(shí)溝通感情和融洽氣氛。幾句來去之后,你的心情也許就不會(huì)感到緊張了。
要注意的是,在談及感興趣話題時(shí),一定要實(shí)事求是,不要恭維和夸張,如領(lǐng)導(dǎo)的棋藝并不精,你卻硬說很高很高,那反而會(huì)被他懷疑是吹捧而不予理睬,以致重新造成緊張的氣氛。就地取材先閑聊如領(lǐng)導(dǎo)沒有什么特別的興趣愛好,或者他的興趣你自己不懂,談不出內(nèi)容,那么,不妨采用就地取材閑聊的辦法。有交際經(jīng)驗(yàn)的人總是這樣:先說上幾句閑話,待彼此有了一定的氣氛后再進(jìn)入正題。為使閑話自然得體,可就地取材。
就地取材的內(nèi)容是很多的:像辦公室的陳設(shè)、墻上掛著的報(bào)紙雜志、近來的天氣、領(lǐng)導(dǎo)的衣帽服飾等。如正遇上天氣特別冷,就可以天氣為材,如桌子上有一只新型的茶杯,可以先觀賞一下杯子,然后就談?wù)勊奶攸c(diǎn)。先閑聊幾句的意義主要在于:一是可從中捕捉到領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)的心情,以及時(shí)調(diào)整自己的話語;二是可以掩飾和緩解自己心情的緊張;三是可以為進(jìn)入正題作過渡,起橋梁作用。
四、隨身帶個(gè)小玩藝
心情緊張,這與你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系生疏有著很大的關(guān)系。交談前,不妨隨身帶個(gè)自己熟悉的、常用的小玩藝,像旅行剪刀、打火機(jī)、鑰匙串、小型計(jì)算器等,以備必要時(shí)玩玩,調(diào)劑心理。心理學(xué)家認(rèn)為:怯懦或緊張時(shí),擺弄擺弄自己熟悉的東西,可以起到緩解作用。因?yàn)檫@種東西經(jīng)常和自己在一起,極熟了,會(huì)有一種親切感和可靠的信賴感,無形中會(huì)給你一種膽量,還可以分散過于集中的思想,幫助你活躍思維,打開思路。另外,帶個(gè)小玩藝,在交談的空隙擺弄一下,還可避免冷場(chǎng)時(shí)無事可做而越發(fā)緊張的情況。當(dāng)然,要掌握分寸,一旦緊張消除,小玩藝就要自然放好,不能長玩不息。
五、相信自己能成功
有些人害怕與領(lǐng)導(dǎo)交談,是由于后果考慮得過多過壞,生怕交談不成,反而讓人留下一個(gè)不好的印象,無端惹上一身麻煩。后果考慮過多過壞,心理壓力就大了,緊張的心情也就難免。為避免緊張,要淡化交談的意義,把與領(lǐng)導(dǎo)的交談視作與常人的交談完全一樣。要有這樣的思想:萬一談不成,也沒有什么大不了。在淡化交談意義的同時(shí),要相信自己有能力、有水平與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話,并必定能取得理想的效果。淡化后果,充滿自信,緊張就不會(huì)纏繞你了。
想要克服對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的恐懼,不妨試試這幾點(diǎn)建議:
一、系統(tǒng)脫敏法。越恐懼就越要面對(duì),這是最直接有效的方法。系統(tǒng)脫敏法是由交互抑制發(fā)展起來的心理治療法,又稱交互抑制法。當(dāng)我們前出現(xiàn)焦慮和恐懼的時(shí)候,施加與焦慮和恐懼相對(duì)立的刺激,從而逐漸消除焦慮與恐懼,不再對(duì)刺激發(fā)生敏感而產(chǎn)生病理性反應(yīng)。說的簡單點(diǎn),“系統(tǒng)脫敏法”就是通過一系列步驟,按照刺激強(qiáng)度由弱到強(qiáng),由小到大逐漸訓(xùn)練心理的承受力、忍耐力,增強(qiáng)適應(yīng)力,從而達(dá)到最后對(duì)真實(shí)體驗(yàn)不產(chǎn)生“過敏”反應(yīng),保持身心的正?;蚪咏顟B(tài)。
想要克服對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的恐懼,我們也可以循序漸進(jìn)增強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的相處。你可以:在你比較放松的狀態(tài)下去主動(dòng)去接近領(lǐng)導(dǎo),第一天先主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)打招呼(即使手心出汗,你也要逼自己做到)然后就是主動(dòng)聊天,可以找同事一起和領(lǐng)導(dǎo)吃中飯,參與和領(lǐng)導(dǎo)的聊天,哪怕是一兩句也能增加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象。再就是獨(dú)處,單獨(dú)和領(lǐng)導(dǎo)坐電梯問候一句“領(lǐng)導(dǎo)回家路上注意安全”。單獨(dú)匯報(bào)工作把它當(dāng)做必須要做的工作,強(qiáng)迫自去面對(duì)。就這樣逐級(jí)增加難度并克服,久而久之,你也就不會(huì)害怕領(lǐng)導(dǎo),脫敏成功。
二、扒掉領(lǐng)導(dǎo)象征社會(huì)屬性的外衣。想象一下,你上班的時(shí)候在電梯里碰到領(lǐng)導(dǎo),你是什么感覺?再想象一下,把領(lǐng)導(dǎo)身上的西裝換成環(huán)衛(wèi)清潔工的服裝,你的感覺發(fā)生了什么變化?如果我再告訴你,他只是公司隔壁賣豆?jié){油條包子的師傅湊巧和領(lǐng)導(dǎo)長得有點(diǎn)像,你又會(huì)有什么樣的感覺?你會(huì)發(fā)現(xiàn),我們害怕的不是客觀存在的這個(gè)人本身,而是他背后所代表的身份、地位、能力。所以我們可以在平時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行心理想想建設(shè),特別是如果你害怕工作匯報(bào),或者是會(huì)議發(fā)言。
這時(shí)候最實(shí)用的方法就是把領(lǐng)導(dǎo)想著地位的外衣拔掉。你可以試著在大腦中想象扒掉你領(lǐng)導(dǎo)身上的西裝,給他穿上清潔阿姨的衣服或者學(xué)生的校服,在想象中就不再那么害怕,從而讓你從容的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。我們可以在平時(shí)就加強(qiáng)這樣的想象練習(xí),打消內(nèi)心想象的恐懼。
三、提前準(zhǔn)備,順暢溝通。很多時(shí)候我們的害怕都是來源于不自信、沒準(zhǔn)備。所以在和領(lǐng)導(dǎo)溝通前我們就做好準(zhǔn)備措施,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示工作,要事先理好要點(diǎn),事先針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)可能的提問有預(yù)案,一旦領(lǐng)導(dǎo)問到,可以應(yīng)對(duì)從容。溝通順暢,你也就覺得一切沒啥大不了。
所以特別是工作中的匯報(bào),我們一定要做到這幾個(gè)方面:反饋工作進(jìn)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和結(jié)果。遇到無法解決的問題主動(dòng)及時(shí)向你領(lǐng)導(dǎo)提出。發(fā)現(xiàn)不太合理的現(xiàn)象要主動(dòng)反饋并給出解決方案超出工作權(quán)限時(shí)碰到超出工作權(quán)限的事態(tài),反饋給領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做定奪。做好這些準(zhǔn)備,在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)你都是以“做事結(jié)果”為導(dǎo)向,而不是恐懼占據(jù)了首位。
1、自我催眠:
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候不要想著他是領(lǐng)導(dǎo),就把他當(dāng)成普通同事來相處。雖然領(lǐng)導(dǎo)平常以嚴(yán)肅的面目示人,但是實(shí)際上他也只是個(gè)普通人,下了班他也是別人的子女、老公/老婆、爸爸/媽媽。對(duì)自己說,領(lǐng)導(dǎo)不是什么會(huì)吃人的妖怪,把他當(dāng)普通人就行。
2、制定目標(biāo):
一口吃不了胖子,說一下子就消除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的緊張情緒不大可能,我們要有計(jì)劃地實(shí)行目標(biāo)??梢詮囊痪湓?、一個(gè)問候、一次態(tài)度開始,讓領(lǐng)導(dǎo)慢慢對(duì)你改觀。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)跟普通同事一樣,熟悉起來后相處也會(huì)逐漸自然起來。
3、和老板的秘書做好關(guān)系:
在職場(chǎng)里情感投資是必要的,提早積累你的人脈價(jià)值貨幣,你能收獲到的福利或許有:采訪時(shí)間不必那么趕,趁著老板不在秘書在時(shí)候,提前在老板的辦公室熟悉一下環(huán)境,這會(huì)讓你內(nèi)心的緊張感得到緩解。
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