情商：白領(lǐng)的必備心理資本

近兩年，“心理資本”作為一個全新的概念，影響越來越大。

所謂心理資本，說的是“你是誰”，也就是指一個人的心理狀態(tài)、心理素質(zhì)。任何人，不論是管理者還是員工，都有一個心理資本，資本狀況是優(yōu)良還是糟糕，對工作業(yè)績至關(guān)重要。

其實，對人的心理狀態(tài)和心理素質(zhì)的關(guān)注一直都有，但是直到最近，才把它作為企業(yè)或者職場上的一種資本概念提出來，并加以系統(tǒng)的分析研究。心理資本至少包含以下幾個方面：

希望：一個沒有希望、自暴自棄的人不可能創(chuàng)造什么價值。

樂觀：樂觀者把不好的事歸結(jié)到暫時的原因，而把好事歸結(jié)到持久的原因，比如自己的能力等。

韌性：從逆境、沖突、失敗、責(zé)任和壓力中迅速恢復(fù)的心理能力。

主觀幸福感：自己心里覺得幸福，才是真正的幸福。

情商：感覺自己和他人的感受、進(jìn)行自我激勵、有效地管理自己情緒的能力。

組織公民行為：自覺、自發(fā)地幫助組織、關(guān)心組織利益，并且維護(hù)組織效益的行為，它并非直接由正式的賞罰體系引起。

由于人的潛力巨大，所以相對于資金、市場和技術(shù)資本，心理資本的升值空間是最大的，最好的心理資本可以帶來決定性的競爭優(yōu)勢。擁有過人的心理資本的個人，能承受挑戰(zhàn)和變革，可以成為成功的員工、管理者和創(chuàng)業(yè)者，從逆境走向順境，從順境走向更大的成就。自信、樂觀、堅韌的人，勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，能夠因地制宜地將知識和技能發(fā)揮最大限度的作用，成就自己也成就了所屬企業(yè)。

對于企業(yè)而言，擁有出色的企業(yè)精神、團(tuán)隊文化、心理資本優(yōu)秀的管理者和員工，就具備了最有價值的核心競爭力。正是由于這個原因，使得很多卓越的企業(yè)敢說，你能挖走我的人，但你不能復(fù)制我的精神和文化！

這些心理資本，無論對于企業(yè)還是個人，都可以有意識地去獲得、保持和提升。如果企業(yè)仍然只強(qiáng)調(diào)資金、市場、和技術(shù)，個人的充電仍然只局限于知識和技能，那必定會落后于時代競爭的步伐。通過拓展訓(xùn)練等活動，認(rèn)識和提升自我，激發(fā)自我潛能，建設(shè)企業(yè)文化，將是終身學(xué)習(xí)的一項重要內(nèi)容。

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