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三招處理與同事間的沖突

佚名 2024-03-10 21:59:18

三招處理與同事間的沖突

　　

工作中少不免會與同事出現(xiàn)意見不同

，小心處理可以是雙方意見交流，促進(jìn)溝通
；如果處理失當(dāng)，便會造成矛盾沖突
，影響工作情緒
，甚至影響整間公司的效率
。

工作上常常會遇到這種情況：本來一件無可厚非的工作安排

，卻意想不到同事會感到反感和抗拒。因此
，同事之間難免會發(fā)生一些不愉快的事情，產(chǎn)生一些摩擦
，甚至引起沖突
。這時候，如果處理不當(dāng)
，就會加深誤解，陷入困境
，甚至導(dǎo)致同事間的關(guān)系破裂
。

一旦與同事發(fā)生沖突，應(yīng)該對事不對人

，盡量控制自己情緒，緩和氣氛
，積極化解大家的矛盾，才是正確的辦法
。當(dāng)然
，你還可以考慮以下一些方法
。

自我檢討敢于承擔(dān)

處理意見沖突時

，態(tài)度要誠懇，若果責(zé)任在自己一方
，就應(yīng)勇于向同事承認(rèn)錯誤及道歉。作為上級的可以主動和彈性靈活處理
，主動承擔(dān)一些沖突的責(zé)任
，給下屬一個下臺階
。所謂人心肉造，這樣的胸襟容易感動同事
，從而化干戈為玉帛。

主動開口打破悶局

很多人都有這樣的經(jīng)驗

，就是當(dāng)與同事意見沖突之后
，在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼
，實(shí)際上雙方內(nèi)心卻在期待對方先開口
。所以作為公司一分子
，遇到有隔閡的同事時
，更應(yīng)及時主動問好
，熱情打招呼
，以消除沖突所造成的陰影
，給其他同事留下一個不計前嫌，大方處事的印象
。職場中人不必要堅持一份不實(shí)在的自尊，如果只因為一時之氣而不理睬對方
，碰面時昂首而過，當(dāng)作對方不存在
，長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大
，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難
。

　　不爭論冷靜處理

當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后，作為上級的應(yīng)該不計較和不爭執(zhí)

，冷靜地表達(dá)觀點(diǎn)，避免不必要的語言暴力
。其實(shí)粗暴爭論解決不了問題
，假如雙方都情緒激動時
，只好停止?fàn)幷?div id="4qifd00" class="flower right">
，暫時終止討論，讓氣氛平復(fù)下來后
，再作處理。(摘自加拿大《北美時報》/專欄作者：黃桂林博士)

和同事工作中遇到誤會該怎么處理
？

工作中和同事產(chǎn)生了誤會怎么辦

？很多人在職場中都會遇到和同事起了沖突
，或者產(chǎn)生不必要的誤會后不懂如何應(yīng)對的情況
。第一
、先想辦法消除自己心中的不良情緒
當(dāng)工作中遇到問題或者沖突時，不要著急為自己辯解
，也不要一直覺得自己沒有錯
，自己有道理。委屈的情緒會讓誤會加深
。要試著的站在對方的角度，了解對方的初衷和難處
。
第二
、查清原因方可化解沖突

當(dāng)沖突發(fā)生的時候
，一方怒氣沖沖
，充滿怨恨、敵視
，如果一方滿腔委屈壓抑，隱忍不說
，雙方的隔閡會越陷越深，你的職場將不會消停
，更多的沖突和矛盾將會接憧而至
。所以，發(fā)生沖突時除了需要冷靜之外
，還必須下一番功夫調(diào)查清楚沖突產(chǎn)生的原因，搞清楚對方的誤解原于何處
，否則，憑你費(fèi)多少口民也不會解釋清楚
，搞不好
，還會越描越黑
，弄巧成拙
。
第三、行動是最好的證明
如果遇到無法直接用語言解釋清楚的事情
，那就就用行動去證明
。如同事或上司誤解你有辦公室戀情
，你又說不清楚
，那么
，你只要與自己愛人多在辦公室通通話
，或者讓愛人來單位給自己送東西
，今他人找不到破綻
，其謊言便會不攻自破，誤解也就自然消失丁
。還有在職場中人緣比較好的人，一般要求得到他人格外的尊重和贊揚(yáng)
。
第四
、克服心理上的怯懦
，當(dāng)面說清楚
職場中有許許多多的誤會
，解決這些誤會最簡單
、最有效的方法就是當(dāng)面說清楚
。千萬不要因為膽怯，不敢面而把問題變得更加復(fù)雜
，更不要自作聰明，或者相信第三者片面的謠言
。
第五
、不可放過好時機(jī)
當(dāng)面解釋需要選擇好時機(jī)
，比如一定要考慮對方的心境
、情緒等感情因素。選擇對方心情較好的時候
，在對方身心放松，心態(tài)平和時同對方解釋
。
第六、尋求領(lǐng)導(dǎo)或者其他同事的幫忙
職場中的誤會可能是在工作中或者其他方面產(chǎn)生的
，個人可能受到局限性
，無法清晰得看透整件事
。所以可以考慮請上司或者與沖突雙方關(guān)系都不錯的同事幫忙調(diào)解
，效果也會非常有效。
第七
、聚會暢談
，把酒消誤會
當(dāng)遭遇誤會，沒有機(jī)會解釋清楚時
。你可以嘗試邀請對方酒館小聚，聚會暢談
，借助酒的力量
，敞開心扉
，消除誤會
。在和諧、友好
、情緒高漲的氣氛中，彼此間心理上的藩籬便全線瓦解
，職場上的不快
，隨著一杯杯酒下肚
，誤會消失的無影無蹤
。既然是誤會，就好辦
，因為真相總會浮出水面。同事之間是戰(zhàn)友
，是一根藤上的瓜，是緣分在一起共事
，團(tuán)結(jié)就是力量
，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力?div id="m50uktp" class="box-center"> ；ハ啻钆_，好戲連臺
，互相撤臺，壞事進(jìn)來
。

誤會難免
，清楚了就化解了。關(guān)鍵是不要放在心上
，郁悶自己，不要內(nèi)疚自己
，可以通過同事或者領(lǐng)導(dǎo)側(cè)面提示一下，也可以通過自己的行動證明就是誤會
，不要忙著解釋什么
，先冷靜退一步，時機(jī)成熟
，自然明了。

處理同事之間關(guān)系
，關(guān)鍵是胸懷要寬廣，少斤斤計較
，多替別人著想
，換位思考，將心比心
，坦誠相待，這樣工作起來才會愉快
，誤會也少。

人和人相處總會有矛盾
，同學(xué)之間會
，家庭之間會，同事之間也會
。同事之間還牽扯到利益關(guān)系，比朋友
、同學(xué)關(guān)系還要難處理。仍而同事之間抬頭不見低頭見
，天天在同一個屋檐下共事
，處理好同事關(guān)系非常重要。

如果同事之間出現(xiàn)了誤會
，怎么辦？不要擔(dān)心， 有誤會是正常的
，沒有誤會才是怪事。 我們要正視同事之間的誤會
，也要習(xí)慣同事之間的誤會
。有了誤會
，我們想辦法消除掉
。

第一，坦蕩做人
，不參與勾心斗角。 身在職場
，必須坦坦蕩蕩做人
，不背后議論同事
，不亂到領(lǐng)導(dǎo)面前說同事壞話
，不當(dāng)面一套背后一套，不背地里算計
、陷害同事；多和同事溝通
，特別是涉及到有利益關(guān)系的事情
，一定要和同事商量著來
。

第二
，出現(xiàn)誤會要冷靜分析
。 出現(xiàn)了誤會
，要靜下心來好好分析，看看問題到底出現(xiàn)在哪里
？如果是自己的原因，應(yīng)該主動找到同事解釋清楚
，消除誤會
。如果是同事的原因
，不要當(dāng)眾職責(zé)
，可以單獨(dú)找同事溝通
，態(tài)度要謙和
。如果兩個人都有問題
，那也要主動找同事承認(rèn)錯誤，委婉地指出同事的錯誤
，從而消除誤會
。

以上是我的一點(diǎn)淺薄的看法
，希望對您有用
。

由于人與人之間存在不同的三觀
、習(xí)慣、利益
、交流方式、溝通藝術(shù)
，因此
，在人與人的交往之中
，出現(xiàn)誤會是常見的事情
。

同事基本上是每天至少八個小時的相處，在合作與競爭中
，出現(xiàn)誤會也是在所難免。

針對誤會本身
，需要分析誤會的本質(zhì)是什么？

然后才能夠?qū)ΠY下藥
，解決誤會
，提升職場競爭力和信任度。

一
、 競爭中出現(xiàn)的誤會
。比如說競爭上崗，很容易出現(xiàn)這種誤會
，由于雙方存在利益沖突
，難免會出現(xiàn)這種情況。對方會懷疑你中傷
，會懷疑你下黑腳等等。避免這種競爭誤會
，不是避免競爭
，而是理直氣壯
，光明磊落
，直面競爭，消解誤會
。

二、 合作誤會
。雙方在合作中總有資源
、時間的對接不順暢的時候
。比如說
，同事讓你配合完成某一項配合工作
，但你剛好接到了領(lǐng)導(dǎo)的一項緊急任務(wù)
，那么這時候，就要好好溝通
。如果你為了拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，而耽誤了同事的重要項目
，甚至是公司的重要項目
，那么你這就不是誤會了
，而是事故了
。最佳的選擇是，對事不對人
，那樣更重要，優(yōu)選選擇那方
。如重要程度大致相等
，那么領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先
，然后再同事也是可以的
。

三
、 杜絕老好人現(xiàn)象
。在同事的相處中
，總有人會這也要你幫忙，那也要你幫忙
。如果你什么都要幫，那就什么事情都做不好
，你的職場生涯也就那樣了
。因此
，如何拒絕
，才是關(guān)鍵。對于與你無關(guān)的項目和繁雜事務(wù)，應(yīng)該委婉拒絕
。如何拒絕
，是一個藝術(shù)
，需要好好掂量
，需要大智慧去應(yīng)對。對于重要的事情
，就不要耍小聰明了。該配合就配合
，該幫忙就幫忙
。什么才是重要的事情
？這就需要經(jīng)驗了
。

四、 溝通的藝術(shù)
。在重要的會議場合，應(yīng)當(dāng)盡量將事情講清楚明白
，切忌臺上一套
，臺下又一套
，唧唧歪歪
，議論不休
。不要說同事
，你這樣
，領(lǐng)導(dǎo)都會懷疑你。對于別人的請求
，有時候直言不諱更加有效，有時候適合委婉拒絕
。

幾個重要的相處之道：

不要議論是非
。

不要窺探別人隱私
。

不要與利益沖突方言無不盡
。

不要因所謂的友情而徇私枉公。

如果對方硬要你徇私怎么辦
？

對于這種誤會，你首先要表明立場
，正其三觀
，如果對方?jīng)]有被你說服
，那說明雙方的三觀差異太大
，立場差異太大，更適宜劃清界限
，遠(yuǎn)離為上。

這種誤會
，即使是一輩子，也無所謂了
。

直接交流
，看能不能消除誤會。

要主動溝通
，閑暇時間輕松談話。如果可以找資深員工調(diào)節(jié)一下幫助修復(fù)關(guān)系

坦露心胸

以和為貴

同事之間的矛盾怎么化解

同事之間的矛盾怎么化解

1
、要學(xué)會安慰和鼓勵同事 俗話說危難顯真情
。如果同事自己或者家中遇到什么不幸
，工作情緒非常低落時
，往往最需要人的安慰和鼓勵
，也只有在此時同事才會對幫助他的人感激不盡
。這時
，您應(yīng)該學(xué)會安慰和鼓勵同事，讓同事把心中的煩惱和痛苦訴說出來
，幫助同事解決困難，分減痛苦
。同事一旦把心中不順心的事情說出來后，痛苦郁悶的感覺就會逐漸消失了
，而您此時每一句話語對同事來說不啻于是一種甜蜜
。 2、遇事勤于向同事求援 有許多人遇到自己不能解決的困難時
，總是難于向別人啟齒，或者不希望給別人帶來麻煩
，這是不對的
。因為一方面您不向您別人求援
，別人就不知道您的困難，那么您就失去了一個解決困難的機(jī)會
；另外一方面您不向您別人求援，別人就會誤認(rèn)為您是一個怕麻煩的人
，以后別人一旦有事自然就不會和您傾吐衷腸了
。因此大家日后在遇到困難事情時，應(yīng)該勤于向同事求援
，這樣反而能表明你對同事的信賴，從而能進(jìn)一步融洽與同事的關(guān)系
，加深與同事之間的感情
。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的
。因此
，求助他人，在一般情況下是可以的
。當(dāng)然
，要講究分寸，盡量不要使人家為難
。 3、要學(xué)會成人之美 要真心對待同事也體現(xiàn)在褒和貶上
。例如在單位舉行的總結(jié)會上
，您應(yīng)該學(xué)會恰如其分地夸獎同事的特長和優(yōu)點(diǎn)
，在群眾中樹立他的威信
；如果發(fā)現(xiàn)同事的缺點(diǎn)或者有什么不對的地方，應(yīng)該在與他單獨(dú)相處時
，實(shí)事求是地指出他存在的不足和缺點(diǎn)，并幫助他一起來完善自己
。 4
、不能得理不饒人 如果您是一位嘴巴不肯饒人的人
，那么您在與同事交談時
，一定要學(xué)會克制自己，不能總想在嘴巴上占盡同事的便宜
，否則時間長了，同事就會逐漸疏遠(yuǎn)您的
。例如
，有些人喜歡說別人的笑話
，討人家的便宜
，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終
；有些人喜歡爭辯，有理要爭理
，沒理也要爭三分
；有些人不論國家大事
，還是日常生活小事
，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可
；有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個水落石出
；有些人常常主動出擊
，人家不說他
，他總是先說人家
。 5、有什么大事及時報告給大家 與別人相處最忌諱的就是私心太重
，一個人如果時時刻刻只關(guān)心自己，對他人的事情不聞不問
，那么這個人肯定是不會受大家歡迎的
。例如
，單位里發(fā)物品
、領(lǐng)獎金等，你先知道了
，或者已經(jīng)領(lǐng)了，一聲不響的坐在那里
，像沒事似的
，從不向大家通報一下
，有些東西可以代領(lǐng)的
，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來
，別人自然會有想法
，覺得你太不合群
，缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了
，或有東西先領(lǐng)了，也就有可能不告訴你
。如此下去
，彼此的關(guān)系就不會和諧了
。因此
，您一定記住
，把自己融入到集體中
，把集體的事情當(dāng)作自己的事情
。 6、不能搞小團(tuán)體 同辦公室有好幾個人
，你對每一個人要盡量保持平衡，盡量始終處于不即不離的狀態(tài)
，也就是說
，不要對其中某一個特別親近或特別疏遠(yuǎn)
。在平時
，不要老是和同一個人說悄悄話，進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個人
。否則，你們兩個也許親近了
，但疏遠(yuǎn)的可能更多
。有些人還以為你們在搞小團(tuán)體。如果你經(jīng)常在和同一個人咬耳朵
，別人進(jìn)來又不說了，那么別人不免會產(chǎn)生你們在說人家壞話的想法
。 7
、外出要與同事打招呼 你有事要外出一會兒
，或者請假不上班
，雖然批準(zhǔn)請假的是領(lǐng)導(dǎo)，但你最好要同辦公室里的同事說一聲
。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼
。這樣
，倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找
，也可以讓同事有個交待
。如果你什么也不愿說，進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的
，有時正好有要緊的事
，人家就沒法說了，有時也會懶得說
，受到影響的恐怕還是自己?div id="d48novz" class="flower left">
；ハ喔嬷?div id="d48novz" class="flower left">
，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要
，它表明雙方互有的尊重與信任。 8
、不能明知而推說不知 同事出差去了
，或者臨時出去一會兒
，這時正好有人來找他
，或者正好來電話找他，如果同事走時沒告訴你
，但你知道，你不妨告訴他們
；如果你確實(shí)不知
，那不妨問問別人
，然后再告訴對方
，以顯示自己的熱情。明明知道
，而你卻直通通地說不知道，一旦被人知曉
，那彼此的關(guān)系就勢必會受到影響
。外人找同事
，不管情況怎樣，你都要真誠和熱情
，這樣
，即使沒有起實(shí)際作用，外人也會覺得你們的同事關(guān)系很好
。 9
、可以和同事交流生活中的一些私事 有些私事不能說，但有些私事說說也沒有什么壞處
。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷
、年齡及性格脾氣等
；如果你結(jié)了婚
，有了孩子
，就有關(guān)于愛人和孩子方面的話題。在工作之余
，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解
，加深感情
。倘若這些內(nèi)容都保密
，從來不肯與別人說
，這怎么能算同事呢？無話不說
，通常表明感情之深；有話不說
，自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)
。你主動跟別人說些私事，別人也會向你說
，有時還可以互相幫幫忙。你什么也不說
，什么也不讓人知道
，人家怎么信任你
。信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的
。 10、不能冷淡同事的熱情 同事帶點(diǎn)水果
、瓜子
、糖之類的零食到辦公室，休息時分吃
，你就不要推，不要以為難為情而一概拒絕
。有時
，同事中有人獲了獎可評上了職稱什么的，大家高興
，要他買點(diǎn)東西請客，這也是很正常的
，對此
，你可能積極參與
。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭
，更不要人家給你，你卻一口回絕
，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送
，你卻每每冷拒
，時間一長，人家有理由說你清高和傲慢
，覺得你難以相處。 11
、不要刨根究底 剛剛走上工作崗位的人
，對什么都感到新鮮
，因而樂于刨根究底
，這固然是一種好的品質(zhì)，問題是不分場合
、對象和環(huán)境，毫無選擇
、毫無顧忌地東扯西拉
、疑問連篇就讓人討厭了
。因此
，您在與同事交談時
，不要去詢問他的私生活，能說的人家自己會說，不能說的就別去挖它
。每個人都有自己的秘密
。有時，人家不留意把心中的秘密說漏了嘴
，對此，你不要去探聽
，不要想問個究竟
。有些人熱衷于探聽
，事事都想了解的明明白白
，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的
。你喜歡探聽，即使什么目的也沒有
，人家也會忌你三分
。從某種意義上說
，愛探聽人家私事
，是一種不道德的行為。 12
、千萬不能出口傷害同事 與同事整天在一起工作，難免不會發(fā)生一些不愉快的事情
。如果因此而與同事爭吵時
，千萬不能隨意出口傷害同事。因為如果您激昂慷慨
，說出許多令人心寒的話，同事會發(fā)出辛辣的反應(yīng)
，從而會對您產(chǎn)生一種仇恨的心理
。
采納哦

如和化解與同事之間的矛盾

工作中免不了會與同事出現(xiàn)意見不同
，小心處理可以使雙方意見交流
，
促進(jìn)溝通
;
如果處理失當(dāng)
，便會造成矛盾沖突
，影響工作情緒
，甚至影響公司
的效率。

工作上常常會遇到這種情況：本來一件無可厚非的工作安排

，卻意想不
到會感到反感和抗拒。因此
，之間難免會發(fā)生一些不愉快的事情
，產(chǎn)生一些
摩擦，甚至引起沖突
。這時候
，如果處理不當(dāng)
，就會加深誤解
，陷入困境，
甚至導(dǎo)致間的關(guān)系破裂
。

一旦與發(fā)生沖突，應(yīng)該對事不對人

，盡量控制自己情緒
，緩和氣氛
，積
極化解大家的矛盾
，才是正確的辦法。當(dāng)然
，你還可以考慮以下一些方法。

主動開口打破悶局

很多人都有這樣的經(jīng)驗

，就是當(dāng)與意見沖突之后
，在公司中誰碰見誰也
不先開口打招呼，實(shí)際上雙方內(nèi)心都在期待對方先開口
。所以作為公司一分
子，遇到有

隔閡的時

，更應(yīng)及時主動問好
，熱情打招呼，以消除沖突所造成
的陰影
，給其他留下一個不計前嫌
，大方處事的印象。職場中人不必要堅持
一份不實(shí)在的自尊
，如果

只因為一時之氣而不理睬對方，碰面時昂首而過

，
當(dāng)作對方不存在，長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大
，勢必形成更
大的隔閡，令和諧共事更加困難
。

不爭論冷靜處理

當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后

，作為上級的應(yīng)該不計較和不爭執(zhí)，冷靜地
表達(dá)觀點(diǎn)
，避免不必要的語言暴力。其實(shí)粗暴爭論解決不了問題
，假如雙方
都情緒激動時
，只好停止?fàn)幷?div id="d48novz" class="flower left">
，暫時終止討論
，讓氣氛平復(fù)下來后，再作處
理

如何化解和同事之間的矛盾

真誠
！溝通！最重要的是微笑
！微笑是化解隔閡最有效的武器
！

職場法則：如何化解同事之間的矛盾與沖突

同事之間的矛盾與沖突是難免的，學(xué)會化解矛盾也是職場法則必學(xué)功課之一
，只有處理好了同事關(guān)系
，才能不影響工作與效率
。也許你有碰到過工作上本來一件無可厚非的工作安排，卻意想不到會感到反感和抗拒
。因此同事之間難免會發(fā)生一些不愉快的事情
，產(chǎn)生一些摩擦，甚至引起沖突
。這時候
，如果處理不當(dāng)
，就會加深誤解
，陷入困境，甚至導(dǎo)致間的關(guān)系破裂
。一旦與發(fā)生沖突，應(yīng)該對事不對人
，盡量控制自己情緒
，緩和氣氛，積極化解大家的矛盾
，才是正確的辦法。
主動開口打破悶局
很多人都有這樣的經(jīng)驗
，就是當(dāng)與意見沖突之后
，在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼
，實(shí)際上雙方內(nèi)心都在期待對方先開口
。所以作為公司一分子，遇到有隔閡的時
，更應(yīng)及時主動問好，熱情打招呼
，以消除沖突所造成的陰影
，給其他留下一個不計前嫌，大方處事的印象
。
職場中人不必要堅持一份不實(shí)在的自尊，如果只因為一時之氣而不理睬對方
，碰面時昂首而過
，當(dāng)作對方不存在
，長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大
，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。
不爭論冷靜處理
當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后
，作為上級的應(yīng)該不計較和不爭執(zhí)，冷靜地表達(dá)觀點(diǎn)
，避免不必要的語言暴力
。其實(shí)粗暴爭論解決不了問題
，假如雙方都情緒激動時
，只好停止?fàn)幷摚瑫簳r終止討論
，讓氣氛平復(fù)下來后，再作處理
。

如何化解同事之間矛盾求答案

同事之間最好就是不要太計較
你也不要總想讓所有人都理解你
，都認(rèn)為你是好人
最好還是按照自己的意愿去行事
人多的地方就有矛盾，很自然的
有矛盾才有機(jī)會去解決矛盾
，才有機(jī)會和對方親近
，才有機(jī)會成為朋友有道理

怎樣才能調(diào)解同事之間的矛盾
？

在一個單位或部門工作，同事之間產(chǎn)生矛盾很平常的
、很普遍的，有的是因工作意見不同而產(chǎn)生爭執(zhí)
，有的是因利益競爭而產(chǎn)生紛爭
，有的是因感情問題而產(chǎn)生矛盾，當(dāng)這些事情發(fā)生后
，有的人認(rèn)為與己無關(guān)而默然處之，但更多的好心人總是從中進(jìn)行調(diào)解
，盡量維護(hù)大家的團(tuán)結(jié)和睦
，這是一種對同志有責(zé)任心
，有大局意識
，有愛心的表現(xiàn)，是值得提倡的
。充分而適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)解，的確能起到緩和矛盾和消除矛盾的作用，但在調(diào)解中注意方式方法是首要前提
，否則調(diào)解的結(jié)果就會事得其反
。我覺得作為“第三者”在調(diào)解同事之間的矛盾時，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)
。 一、要擺正自己的位置
。有的人總是自認(rèn)為人緣好
，有魅力
，能力強(qiáng)，說話有份量
，和誰說點(diǎn)什么
，大家都會給面子，所以
，在調(diào)節(jié)矛盾時自以為是，以自己為中心
，常常是不分時間
、場合和情況
，主動
、直接地介入矛盾現(xiàn)場，并常常會這樣說道：有什么了不起的事
，看在我的面子上，算了吧
?div id="4qifd00" class="flower right">
；蛘f道：怎么，我說話不好使呀
？試想如果兩個人正吵得脖子粗臉紅的，并有可能矛盾的焦點(diǎn)是涉及個人利益
，情急之中自己的面子都顧不上了
，誰還能想著給你面子嗎？正象有人所說的：你以為你是誰呀
！說不定他們正在爭執(zhí)不下的氣頭上
，正好一齊把氣撒在“第三者”的身上。所以
，切不可把自己當(dāng)成“救世主”，弄不好還會引火燒身
。 二
、不要感情用事。俗話說誰都有三親兩厚的
，在同事之間自然存在親疏之分。但在調(diào)解矛盾時
，絕不能感情用事
，失去原則，處事不公
。當(dāng)好朋友與人產(chǎn)生矛盾時，我們不能帶著私人感情和個人恩怨去調(diào)節(jié)
，如果你能認(rèn)真傾聽好朋友訴說矛盾發(fā)生的經(jīng)過
，幫助他分析矛盾的成因，并指出他在其過程中存在的不當(dāng)之處
，那么好朋友就能很快的冷靜下來，進(jìn)而反省自己的錯誤
，矛盾就不會激化，甚至大事化小
，小事化了了。如果我們感情用事
，一味的遷就好朋友
，為其打氣加油，并把所有的不是都?xì)w罪在別人身上
，那樣只能讓好朋友更加不理智
，更加得理不讓人，矛盾不僅消除不了
，還會進(jìn)一步加深
。假如我們再帶著偏見與好朋友一起大罵對方
，那么只能是激化矛盾
。感情用事看似關(guān)心朋友，以示友好
，其實(shí)是一種對朋友的不負(fù)責(zé)任的做法
，對其維持良好的人際關(guān)系一點(diǎn)益處都沒有。 三
、切莫武斷仲裁。當(dāng)同事之間發(fā)生了矛盾時
，自然是公說公有理
，婆說婆有理。當(dāng)我們沒有把事情弄清清楚
，就妄下斷言
，或根據(jù)人家以往的為人和自己的印象
，進(jìn)行主觀臆斷
，并且不分矛盾的性質(zhì)是屬于利益沖突或是觀點(diǎn)分歧，是屬于一時誤會或是久積私怨
，不能對癥下藥，而是武斷裁定誰是誰非
，這種調(diào)節(jié)不僅沒有起到使矛盾冷卻的作用
，反而會起到矛盾“催化劑”的作用，使矛盾更加激化
。 四、要學(xué)會因地制宜
。人與人之間存在著很多的不同之處
，閱歷、學(xué)識
、性格、能力
，以及對人對事的判斷力
、觀點(diǎn)、方法
、所處的現(xiàn)狀等等，也正是因為諸多的個體差異
，才會經(jīng)常出現(xiàn)或大或小的矛盾
。而我們在調(diào)節(jié)矛盾時
，切不可忽視這些差異
，正所謂要因地制宜
，因勢力導(dǎo)，只有對不同素質(zhì)的人
，選擇和采取不同的調(diào)節(jié)辦法，才能達(dá)到良好的協(xié)調(diào)效果
。 五
、要講究調(diào)節(jié)方法。一是如果當(dāng)你的下屬與上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭持時
，對上調(diào)節(jié)應(yīng)當(dāng)做到態(tài)度謙虛，語言謹(jǐn)慎
，話語委婉
，留有余地；對下調(diào)節(jié)時應(yīng)當(dāng)聽其傾訴
，言詞和藹，不要充當(dāng)簡單的“裁判員”
，更不要粗暴強(qiáng)硬
，要以協(xié)調(diào)為目的去化解矛盾。二是在調(diào)節(jié)同事之間矛盾時
，要切中要害，而不要說一些不著邊際的話
，甚至稍帶挑撥性的詞語
。要保持自己的“超脫”或“中立”的地位和立場，就事論事，不能拖泥帶水
，要有自己鮮明的立場
，不能當(dāng)沒有原則的“和事佬”。 工作中群體之中
，經(jīng)常會面對各種各樣的矛盾，如果對矛盾充耳不聞
，如果對矛盾的雙方視而不見
，似乎讓人覺得太自私
，太不關(guān)心同事
，如不說點(diǎn)什么自己也會覺得不夠意思
，所以，我們常常會以“第三者”的角度
，去做一些調(diào)節(jié)工作
，這是很正常的
，無可厚非的
。但是，對于有些人的矛盾
，我覺得還是不管“閑事”為好。例如
，對心眼較小
，斤斤計較，經(jīng)常與人發(fā)生矛盾的人
，我們用不著經(jīng)常性地為其費(fèi)力勞神；對心態(tài)不好
，疑心較重的人
，我們的好心或許讓他覺得是別有用心；對喜歡傳閑話
，搬弄是非的人，我們的好言好語或許成為他日后功擊別人的“把柄”
；對沒有事業(yè)心
，妒忌心強(qiáng)的人，我們的善意批評或許被其認(rèn)為是瞧不起他
；對沒有原則性，不講道理的人
，我們的好意調(diào)節(jié)或許令他覺得是充好人
、管閑事?div id="jfovm50" class="index-wrap">？傊{(diào)節(jié)同事之間的矛盾
，是一件看似簡單但很復(fù)雜的事情
，好心有時有好報
，但好心更有不得好報的時候
。因此
，選擇好調(diào)節(jié)對象是十分重要的，如果調(diào)節(jié)失當(dāng)或得不償失
，倒不如不去調(diào)節(jié)
?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">！笆虏魂P(guān)己
，高高掛起，”并不是一無是處的一句話
。

求問如何化解與同事之間矛盾_化解矛盾最佳方法

陳為翔是一個27歲的男人，碩士學(xué)歷
，剛剛從一家大型國家企業(yè)跳槽到了一家民營企業(yè)
。之所以要到這家民營企業(yè)工作，是因為他不愿待在國企慢慢混到老
，他希望能闖出自己的一片天?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">？傻搅诵聠挝恢?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">，陳為翔才發(fā)現(xiàn)，工作環(huán)境跟想象得差太多了
。新單位的員工大部分都是中專、大專學(xué)歷
，陳為翔覺得
，這些比他學(xué)歷低的同事都在排斥他。剛進(jìn)入公司
，難免有一個熟悉過程，可每當(dāng)陳為翔笑臉向同事詢問一些問題的時候
，他們大都不理不睬
。甚至還會被奚落：“研究生連這都不知道？”
有同事的客戶來了
，他就讓陳為翔端茶送水掃地
，稍有怠慢
，又是一陣嘲笑：“研究生白讀了
，連地都掃不干凈?div id="m50uktp" class="box-center"> ！睂τ谕乱髱兔Γ悶橄璨畈欢喽紩斓卮饝?yīng)
，并做好
。可他發(fā)現(xiàn)
，做好之后往往得不到感謝，他們反而認(rèn)為
，這是他應(yīng)該做的
。才一個月，陳為翔便開始懷念原來的單位了
。矛盾無論是和哪個同事發(fā)生，都會影響工作
，何況是像陳為翔這樣與整個辦公室的同事都不和
。對于職場中的同事矛盾，很多人總覺得都是別人的錯
，自己完全正確。其實(shí)一個巴掌拍不響
，矛盾的產(chǎn)生是雙方面的
。主動站出來化解矛盾的并不是認(rèn)錯的那個，而是勇敢的那一個
，勇敢地改變這種狀態(tài)，勇敢地去化解矛盾才能在職場上走得更遠(yuǎn)
。那么
，我們到底應(yīng)該怎樣化解矛盾才有最佳效果？1.距離產(chǎn)生美就算是關(guān)系很好的同事
，也要保持一定的距離。同事可以一同吃喝玩樂
，但不可談任何實(shí)質(zhì)問題
，更不宜交心。這樣才能最大限度地避免矛盾的產(chǎn)生
。2.至少盡量與某個同事搞好關(guān)系找一個平時態(tài)度還不錯的同事出來喝茶
，吃點(diǎn)東西。以工作為名
，向他好好討教如何處理辦公室里的人際關(guān)系
，聽聽他的建議
。態(tài)度要誠懇
，表達(dá)出自己非常想融入這個集體的心情。當(dāng)然
，約他出來吃飯的事情
，盡量不要讓別的同事知道
，避免招惹閑言碎語
。3.尊重同事的意見同事之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異
，對同一個問題
，往往會產(chǎn)生不同的看法
，引起一些爭論
，一不小心就容易傷和氣。而在這里
，尊重就變得尤為重要。
4.寬容忍讓
，學(xué)會道歉同事之間出現(xiàn)矛盾是很正常的
，你能主動忍讓，多為別人著想
，用你的真誠就可以很輕易地化解矛盾
。5.把挑釁的語氣改一改很多時候和同事的矛盾不是什么大事
，就是因為大家的語氣不是很好
。所以，適當(dāng)?shù)匕颜Z氣改一改
，多一些尊重和友好。職場中
，同事之間的競爭越來越激烈
，在競爭的同時，矛盾的產(chǎn)生也是不可避免的。有了矛盾就應(yīng)該去化解
，而不是放任矛盾不斷地激化，這樣不僅對你的情緒有很大影響
，而且還會影響工作，甚至阻礙你事業(yè)的發(fā)展
。

怎樣能避免同事之間的矛盾
？

這個問題不是單方面就能解決好的
。因為有的同事可能由于妒忌你的才能
、外貌、親和力等而有意和你挑刺
，那么，就算你費(fèi)盡九牛二虎之力
，可能也無濟(jì)于事
。
所以，如果要避免同事之間的矛盾
，大家的個人素養(yǎng)都要到了一定的高度才有希望。
當(dāng)然了
，如果說
，自己應(yīng)該注意的，有一部分就是寬余待人
，心地善良、能幫則幫助一下
，不在同事間說小話
，不傳謠、不信謠等等
。

同學(xué)之間的矛盾要怎么化解？

雙方都友好
，忘掉矛盾

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