三招處理與同事間的沖突

三招處理與同事間的沖突

　　

工作中少不免會與同事出現(xiàn)意見不同，小心處理可以是雙方意見交流，促進(jìn)溝通；如果處理失當(dāng)，便會造成矛盾沖突，影響工作情緒，甚至影響整間公司的效率。

工作上常常會遇到這種情況：本來一件無可厚非的工作安排，卻意想不到同事會感到反感和抗拒。因此，同事之間難免會發(fā)生一些不愉快的事情，產(chǎn)生一些摩擦，甚至引起沖突。這時候，如果處理不當(dāng)，就會加深誤解，陷入困境，甚至導(dǎo)致同事間的關(guān)系破裂。

一旦與同事發(fā)生沖突，應(yīng)該對事不對人，盡量控制自己情緒，緩和氣氛，積極化解大家的矛盾，才是正確的辦法。當(dāng)然，你還可以考慮以下一些方法。

自我檢討敢于承擔(dān)

處理意見沖突時，態(tài)度要誠懇，若果責(zé)任在自己一方，就應(yīng)勇于向同事承認(rèn)錯誤及道歉。作為上級的可以主動和彈性靈活處理，主動承擔(dān)一些沖突的責(zé)任，給下屬一個下臺階。所謂人心肉造，這樣的胸襟容易感動同事，從而化干戈為玉帛。

主動開口打破悶局

很多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，就是當(dāng)與同事意見沖突之后，在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼，實(shí)際上雙方內(nèi)心卻在期待對方先開口。所以作為公司一分子，遇到有隔閡的同事時，更應(yīng)及時主動問好，熱情打招呼，以消除沖突所造成的陰影，給其他同事留下一個不計(jì)前嫌，大方處事的印象。職場中人不必要堅(jiān)持一份不實(shí)在的自尊，如果只因?yàn)橐粫r之氣而不理睬對方，碰面時昂首而過，當(dāng)作對方不存在，長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。

　　不爭論冷靜處理

當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后，作為上級的應(yīng)該不計(jì)較和不爭執(zhí)，冷靜地表達(dá)觀點(diǎn)，避免不必要的語言暴力。其實(shí)粗暴爭論解決不了問題，假如雙方都情緒激動時，只好停止?fàn)幷?，暫時終止討論，讓氣氛平復(fù)下來后，再作處理。(摘自加拿大《北美時報(bào)》/專欄作者：黃桂林博士)

和同事工作中遇到誤會該怎么處理？

工作中和同事產(chǎn)生了誤會怎么辦？很多人在職場中都會遇到和同事起了沖突，或者產(chǎn)生不必要的誤會后不懂如何應(yīng)對的情況。第一、先想辦法消除自己心中的不良情緒
當(dāng)工作中遇到問題或者沖突時，不要著急為自己辯解，也不要一直覺得自己沒有錯，自己有道理。委屈的情緒會讓誤會加深。要試著的站在對方的角度，了解對方的初衷和難處。
第二、查清原因方可化解沖突

當(dāng)沖突發(fā)生的時候，一方怒氣沖沖，充滿怨恨、敵視，如果一方滿腔委屈壓抑，隱忍不說，雙方的隔閡會越陷越深，你的職場將不會消停，更多的沖突和矛盾將會接憧而至。所以，發(fā)生沖突時除了需要冷靜之外，還必須下一番功夫調(diào)查清楚沖突產(chǎn)生的原因，搞清楚對方的誤解原于何處，否則，憑你費(fèi)多少口民也不會解釋清楚，搞不好，還會越描越黑，弄巧成拙。
第三、行動是最好的證明
如果遇到無法直接用語言解釋清楚的事情，那就就用行動去證明。如同事或上司誤解你有辦公室戀情，你又說不清楚，那么，你只要與自己愛人多在辦公室通通話，或者讓愛人來單位給自己送東西，今他人找不到破綻，其謊言便會不攻自破，誤解也就自然消失丁。還有在職場中人緣比較好的人，一般要求得到他人格外的尊重和贊揚(yáng)。
第四、克服心理上的怯懦，當(dāng)面說清楚
職場中有許許多多的誤會，解決這些誤會最簡單、最有效的方法就是當(dāng)面說清楚。千萬不要因?yàn)槟懬樱桓颐娑褑栴}變得更加復(fù)雜，更不要自作聰明，或者相信第三者片面的謠言。
第五、不可放過好時機(jī)
當(dāng)面解釋需要選擇好時機(jī)，比如一定要考慮對方的心境、情緒等感情因素。選擇對方心情較好的時候，在對方身心放松，心態(tài)平和時同對方解釋。
第六、尋求領(lǐng)導(dǎo)或者其他同事的幫忙
職場中的誤會可能是在工作中或者其他方面產(chǎn)生的，個人可能受到局限性，無法清晰得看透整件事。所以可以考慮請上司或者與沖突雙方關(guān)系都不錯的同事幫忙調(diào)解，效果也會非常有效。
第七、聚會暢談，把酒消誤會
當(dāng)遭遇誤會，沒有機(jī)會解釋清楚時。你可以嘗試邀請對方酒館小聚，聚會暢談，借助酒的力量，敞開心扉，消除誤會。在和諧、友好、情緒高漲的氣氛中，彼此間心理上的藩籬便全線瓦解，職場上的不快，隨著一杯杯酒下肚，誤會消失的無影無蹤。既然是誤會，就好辦，因?yàn)檎嫦嗫倳〕鏊?。同事之間是戰(zhàn)友，是一根藤上的瓜，是緣分在一起共事，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力?；ハ啻钆_，好戲連臺，互相撤臺，壞事進(jìn)來。

誤會難免，清楚了就化解了。關(guān)鍵是不要放在心上，郁悶自己，不要內(nèi)疚自己，可以通過同事或者領(lǐng)導(dǎo)側(cè)面提示一下，也可以通過自己的行動證明就是誤會，不要忙著解釋什么，先冷靜退一步，時機(jī)成熟，自然明了。

處理同事之間關(guān)系，關(guān)鍵是胸懷要寬廣，少斤斤計(jì)較，多替別人著想，換位思考，將心比心，坦誠相待，這樣工作起來才會愉快，誤會也少。

人和人相處總會有矛盾，同學(xué)之間會，家庭之間會，同事之間也會。同事之間還牽扯到利益關(guān)系，比朋友、同學(xué)關(guān)系還要難處理。仍而同事之間抬頭不見低頭見，天天在同一個屋檐下共事，處理好同事關(guān)系非常重要。

如果同事之間出現(xiàn)了誤會，怎么辦？不要擔(dān)心， 有誤會是正常的，沒有誤會才是怪事。 我們要正視同事之間的誤會，也要習(xí)慣同事之間的誤會。有了誤會，我們想辦法消除掉。

第一，坦蕩做人，不參與勾心斗角。 身在職場，必須坦坦蕩蕩做人，不背后議論同事，不亂到領(lǐng)導(dǎo)面前說同事壞話，不當(dāng)面一套背后一套，不背地里算計(jì)、陷害同事；多和同事溝通，特別是涉及到有利益關(guān)系的事情，一定要和同事商量著來。

第二，出現(xiàn)誤會要冷靜分析。 出現(xiàn)了誤會，要靜下心來好好分析，看看問題到底出現(xiàn)在哪里？如果是自己的原因，應(yīng)該主動找到同事解釋清楚，消除誤會。如果是同事的原因，不要當(dāng)眾職責(zé)，可以單獨(dú)找同事溝通，態(tài)度要謙和。如果兩個人都有問題，那也要主動找同事承認(rèn)錯誤，委婉地指出同事的錯誤，從而消除誤會。

以上是我的一點(diǎn)淺薄的看法，希望對您有用。

由于人與人之間存在不同的三觀、習(xí)慣、利益、交流方式、溝通藝術(shù)，因此，在人與人的交往之中，出現(xiàn)誤會是常見的事情。

同事基本上是每天至少八個小時的相處，在合作與競爭中，出現(xiàn)誤會也是在所難免。

針對誤會本身，需要分析誤會的本質(zhì)是什么？

然后才能夠?qū)ΠY下藥，解決誤會，提升職場競爭力和信任度。

一、 競爭中出現(xiàn)的誤會 。比如說競爭上崗，很容易出現(xiàn)這種誤會，由于雙方存在利益沖突，難免會出現(xiàn)這種情況。對方會懷疑你中傷，會懷疑你下黑腳等等。避免這種競爭誤會，不是避免競爭，而是理直氣壯，光明磊落，直面競爭，消解誤會。

二、 合作誤會 。雙方在合作中總有資源、時間的對接不順暢的時候。比如說，同事讓你配合完成某一項(xiàng)配合工作，但你剛好接到了領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)緊急任務(wù)，那么這時候，就要好好溝通。如果你為了拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，而耽誤了同事的重要項(xiàng)目，甚至是公司的重要項(xiàng)目，那么你這就不是誤會了，而是事故了。最佳的選擇是，對事不對人，那樣更重要，優(yōu)選選擇那方。如重要程度大致相等，那么領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先，然后再同事也是可以的。

三、 杜絕老好人現(xiàn)象 。在同事的相處中，總有人會這也要你幫忙，那也要你幫忙。如果你什么都要幫，那就什么事情都做不好，你的職場生涯也就那樣了。因此，如何拒絕，才是關(guān)鍵。對于與你無關(guān)的項(xiàng)目和繁雜事務(wù)，應(yīng)該委婉拒絕。如何拒絕，是一個藝術(shù)，需要好好掂量，需要大智慧去應(yīng)對。對于重要的事情，就不要耍小聰明了。該配合就配合，該幫忙就幫忙。什么才是重要的事情？這就需要經(jīng)驗(yàn)了。

四、 溝通的藝術(shù) 。在重要的會議場合，應(yīng)當(dāng)盡量將事情講清楚明白，切忌臺上一套，臺下又一套，唧唧歪歪，議論不休。不要說同事，你這樣，領(lǐng)導(dǎo)都會懷疑你。對于別人的請求，有時候直言不諱更加有效，有時候適合委婉拒絕。

幾個重要的相處之道：

不要議論是非。

不要窺探別人隱私。

不要與利益沖突方言無不盡。

不要因所謂的友情而徇私枉公。

如果對方硬要你徇私怎么辦？

對于這種誤會，你首先要表明立場，正其三觀，如果對方?jīng)]有被你說服，那說明雙方的三觀差異太大，立場差異太大，更適宜劃清界限，遠(yuǎn)離為上。

這種誤會，即使是一輩子，也無所謂了。

直接交流，看能不能消除誤會。

要主動溝通，閑暇時間輕松談話。如果可以找資深員工調(diào)節(jié)一下幫助修復(fù)關(guān)系

坦露心胸

以和為貴

同事之間的矛盾怎么化解

同事之間的矛盾怎么化解

1、要學(xué)會安慰和鼓勵同事 俗話說危難顯真情。如果同事自己或者家中遇到什么不幸，工作情緒非常低落時，往往最需要人的安慰和鼓勵，也只有在此時同事才會對幫助他的人感激不盡。這時，您應(yīng)該學(xué)會安慰和鼓勵同事，讓同事把心中的煩惱和痛苦訴說出來，幫助同事解決困難，分減痛苦。同事一旦把心中不順心的事情說出來后，痛苦郁悶的感覺就會逐漸消失了，而您此時每一句話語對同事來說不啻于是一種甜蜜。 2、遇事勤于向同事求援 有許多人遇到自己不能解決的困難時，總是難于向別人啟齒，或者不希望給別人帶來麻煩，這是不對的。因?yàn)橐环矫婺幌蚰鷦e人求援，別人就不知道您的困難，那么您就失去了一個解決困難的機(jī)會；另外一方面您不向您別人求援，別人就會誤認(rèn)為您是一個怕麻煩的人，以后別人一旦有事自然就不會和您傾吐衷腸了。因此大家日后在遇到困難事情時，應(yīng)該勤于向同事求援，這樣反而能表明你對同事的信賴，從而能進(jìn)一步融洽與同事的關(guān)系，加深與同事之間的感情。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當(dāng)然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。 3、要學(xué)會成人之美 要真心對待同事也體現(xiàn)在褒和貶上。例如在單位舉行的總結(jié)會上，您應(yīng)該學(xué)會恰如其分地夸獎同事的特長和優(yōu)點(diǎn)，在群眾中樹立他的威信；如果發(fā)現(xiàn)同事的缺點(diǎn)或者有什么不對的地方，應(yīng)該在與他單獨(dú)相處時，實(shí)事求是地指出他存在的不足和缺點(diǎn)，并幫助他一起來完善自己。 4、不能得理不饒人 如果您是一位嘴巴不肯饒人的人，那么您在與同事交談時，一定要學(xué)會克制自己，不能總想在嘴巴上占盡同事的便宜，否則時間長了，同事就會逐漸疏遠(yuǎn)您的。例如，有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終；有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分；有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可；有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個水落石出；有些人常常主動出擊，人家不說他，他總是先說人家。 5、有什么大事及時報(bào)告給大家 與別人相處最忌諱的就是私心太重，一個人如果時時刻刻只關(guān)心自己，對他人的事情不聞不問，那么這個人肯定是不會受大家歡迎的。例如，單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎金等，你先知道了，或者已經(jīng)領(lǐng)了，一聲不響的坐在那里，像沒事似的，從不向大家通報(bào)一下，有些東西可以代領(lǐng)的，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領(lǐng)了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關(guān)系就不會和諧了。因此，您一定記住，把自己融入到集體中，把集體的事情當(dāng)作自己的事情。 6、不能搞小團(tuán)體 同辦公室有好幾個人，你對每一個人要盡量保持平衡，盡量始終處于不即不離的狀態(tài)，也就是說，不要對其中某一個特別親近或特別疏遠(yuǎn)。在平時，不要老是和同一個人說悄悄話，進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個人。否則，你們兩個也許親近了，但疏遠(yuǎn)的可能更多。有些人還以為你們在搞小團(tuán)體。如果你經(jīng)常在和同一個人咬耳朵，別人進(jìn)來又不說了，那么別人不免會產(chǎn)生你們在說人家壞話的想法。 7、外出要與同事打招呼 你有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批準(zhǔn)請假的是領(lǐng)導(dǎo)，但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找，也可以讓同事有個交待。如果你什么也不愿說，進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時也會懶得說，受到影響的恐怕還是自己?；ハ喔嬷?，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。 8、不能明知而推說不知 同事出差去了，或者臨時出去一會兒，這時正好有人來找他，或者正好來電話找他，如果同事走時沒告訴你，但你知道，你不妨告訴他們；如果你確實(shí)不知，那不妨問問別人，然后再告訴對方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻直通通地說不知道，一旦被人知曉，那彼此的關(guān)系就勢必會受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，你都要真誠和熱情，這樣，即使沒有起實(shí)際作用，外人也會覺得你們的同事關(guān)系很好。 9、可以和同事交流生活中的一些私事 有些私事不能說，但有些私事說說也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等；如果你結(jié)了婚，有了孩子，就有關(guān)于愛人和孩子方面的話題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解，加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密，從來不肯與別人說，這怎么能算同事呢？無話不說，通常表明感情之深；有話不說，自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。你主動跟別人說些私事，別人也會向你說，有時還可以互相幫幫忙。你什么也不說，什么也不讓人知道，人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。 10、不能冷淡同事的熱情 同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時分吃，你就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時，同事中有人獲了獎可評上了職稱什么的，大家高興，要他買點(diǎn)東西請客，這也是很正常的，對此，你可能積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時間一長，人家有理由說你清高和傲慢，覺得你難以相處。 11、不要刨根究底 剛剛走上工作崗位的人，對什么都感到新鮮，因而樂于刨根究底，這固然是一種好的品質(zhì)，問題是不分場合、對象和環(huán)境，毫無選擇、毫無顧忌地東扯西拉、疑問連篇就讓人討厭了。因此，您在與同事交談時，不要去詢問他的私生活，能說的人家自己會說，不能說的就別去挖它。每個人都有自己的秘密。有時，人家不留意把心中的秘密說漏了嘴，對此，你不要去探聽，不要想問個究竟。有些人熱衷于探聽，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽，即使什么目的也沒有，人家也會忌你三分。從某種意義上說，愛探聽人家私事，是一種不道德的行為。 12、千萬不能出口傷害同事 與同事整天在一起工作，難免不會發(fā)生一些不愉快的事情。如果因此而與同事爭吵時，千萬不能隨意出口傷害同事。因?yàn)槿绻ぐ嚎犊?，說出許多令人心寒的話，同事會發(fā)出辛辣的反應(yīng)，從而會對您產(chǎn)生一種仇恨的心理。
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如和化解與同事之間的矛盾

工作中免不了會與同事出現(xiàn)意見不同，小心處理可以使雙方意見交流，
促進(jìn)溝通
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如果處理失當(dāng)，便會造成矛盾沖突，影響工作情緒，甚至影響公司
的效率。

工作上常常會遇到這種情況：本來一件無可厚非的工作安排，卻意想不
到會感到反感和抗拒。因此，之間難免會發(fā)生一些不愉快的事情，產(chǎn)生一些
摩擦，甚至引起沖突。這時候，如果處理不當(dāng)，就會加深誤解，陷入困境，
甚至導(dǎo)致間的關(guān)系破裂。

一旦與發(fā)生沖突，應(yīng)該對事不對人，盡量控制自己情緒，緩和氣氛，積
極化解大家的矛盾，才是正確的辦法。當(dāng)然，你還可以考慮以下一些方法。

主動開口打破悶局

很多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，就是當(dāng)與意見沖突之后，在公司中誰碰見誰也
不先開口打招呼，實(shí)際上雙方內(nèi)心都在期待對方先開口。所以作為公司一分
子，遇到有

隔閡的時，更應(yīng)及時主動問好，熱情打招呼，以消除沖突所造成
的陰影，給其他留下一個不計(jì)前嫌，大方處事的印象。職場中人不必要堅(jiān)持
一份不實(shí)在的自尊，如果

只因?yàn)橐粫r之氣而不理睬對方，碰面時昂首而過，
當(dāng)作對方不存在，長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢必形成更
大的隔閡，令和諧共事更加困難。

不爭論冷靜處理

當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后，作為上級的應(yīng)該不計(jì)較和不爭執(zhí)，冷靜地
表達(dá)觀點(diǎn)，避免不必要的語言暴力。其實(shí)粗暴爭論解決不了問題，假如雙方
都情緒激動時，只好停止?fàn)幷?，暫時終止討論，讓氣氛平復(fù)下來后，再作處
理

如何化解和同事之間的矛盾

真誠！溝通！最重要的是微笑！微笑是化解隔閡最有效的武器！

職場法則：如何化解同事之間的矛盾與沖突

同事之間的矛盾與沖突是難免的，學(xué)會化解矛盾也是職場法則必學(xué)功課之一，只有處理好了同事關(guān)系，才能不影響工作與效率。也許你有碰到過工作上本來一件無可厚非的工作安排，卻意想不到會感到反感和抗拒。因此同事之間難免會發(fā)生一些不愉快的事情，產(chǎn)生一些摩擦，甚至引起沖突。這時候，如果處理不當(dāng)，就會加深誤解，陷入困境，甚至導(dǎo)致間的關(guān)系破裂。一旦與發(fā)生沖突，應(yīng)該對事不對人，盡量控制自己情緒，緩和氣氛，積極化解大家的矛盾，才是正確的辦法。
主動開口打破悶局
很多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，就是當(dāng)與意見沖突之后，在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼，實(shí)際上雙方內(nèi)心都在期待對方先開口。所以作為公司一分子，遇到有隔閡的時，更應(yīng)及時主動問好，熱情打招呼，以消除沖突所造成的陰影，給其他留下一個不計(jì)前嫌，大方處事的印象。
職場中人不必要堅(jiān)持一份不實(shí)在的自尊，如果只因?yàn)橐粫r之氣而不理睬對方，碰面時昂首而過，當(dāng)作對方不存在，長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。
不爭論冷靜處理
當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后，作為上級的應(yīng)該不計(jì)較和不爭執(zhí)，冷靜地表達(dá)觀點(diǎn)，避免不必要的語言暴力。其實(shí)粗暴爭論解決不了問題，假如雙方都情緒激動時，只好停止?fàn)幷?，暫時終止討論，讓氣氛平復(fù)下來后，再作處理。

如何化解同事之間矛盾求答案

同事之間最好就是不要太計(jì)較
你也不要總想讓所有人都理解你，都認(rèn)為你是好人
最好還是按照自己的意愿去行事
人多的地方就有矛盾，很自然的
有矛盾才有機(jī)會去解決矛盾，才有機(jī)會和對方親近，才有機(jī)會成為朋友有道理

怎樣才能調(diào)解同事之間的矛盾？

在一個單位或部門工作，同事之間產(chǎn)生矛盾很平常的、很普遍的，有的是因工作意見不同而產(chǎn)生爭執(zhí)，有的是因利益競爭而產(chǎn)生紛爭，有的是因感情問題而產(chǎn)生矛盾，當(dāng)這些事情發(fā)生后，有的人認(rèn)為與己無關(guān)而默然處之，但更多的好心人總是從中進(jìn)行調(diào)解，盡量維護(hù)大家的團(tuán)結(jié)和睦，這是一種對同志有責(zé)任心，有大局意識，有愛心的表現(xiàn)，是值得提倡的。充分而適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)解，的確能起到緩和矛盾和消除矛盾的作用，但在調(diào)解中注意方式方法是首要前提，否則調(diào)解的結(jié)果就會事得其反。我覺得作為“第三者”在調(diào)解同事之間的矛盾時，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)。 一、要擺正自己的位置。有的人總是自認(rèn)為人緣好，有魅力，能力強(qiáng)，說話有份量，和誰說點(diǎn)什么，大家都會給面子，所以，在調(diào)節(jié)矛盾時自以為是，以自己為中心，常常是不分時間、場合和情況，主動、直接地介入矛盾現(xiàn)場，并常常會這樣說道：有什么了不起的事，看在我的面子上，算了吧?；蛘f道：怎么，我說話不好使呀？試想如果兩個人正吵得脖子粗臉紅的，并有可能矛盾的焦點(diǎn)是涉及個人利益，情急之中自己的面子都顧不上了，誰還能想著給你面子嗎？正象有人所說的：你以為你是誰呀！說不定他們正在爭執(zhí)不下的氣頭上，正好一齊把氣撒在“第三者”的身上。所以，切不可把自己當(dāng)成“救世主”，弄不好還會引火燒身。 二、不要感情用事。俗話說誰都有三親兩厚的，在同事之間自然存在親疏之分。但在調(diào)解矛盾時，絕不能感情用事，失去原則，處事不公。當(dāng)好朋友與人產(chǎn)生矛盾時，我們不能帶著私人感情和個人恩怨去調(diào)節(jié)，如果你能認(rèn)真傾聽好朋友訴說矛盾發(fā)生的經(jīng)過，幫助他分析矛盾的成因，并指出他在其過程中存在的不當(dāng)之處，那么好朋友就能很快的冷靜下來，進(jìn)而反省自己的錯誤，矛盾就不會激化，甚至大事化小，小事化了了。如果我們感情用事，一味的遷就好朋友，為其打氣加油，并把所有的不是都?xì)w罪在別人身上，那樣只能讓好朋友更加不理智，更加得理不讓人，矛盾不僅消除不了，還會進(jìn)一步加深。假如我們再帶著偏見與好朋友一起大罵對方，那么只能是激化矛盾。感情用事看似關(guān)心朋友，以示友好，其實(shí)是一種對朋友的不負(fù)責(zé)任的做法，對其維持良好的人際關(guān)系一點(diǎn)益處都沒有。 三、切莫武斷仲裁。當(dāng)同事之間發(fā)生了矛盾時，自然是公說公有理，婆說婆有理。當(dāng)我們沒有把事情弄清清楚，就妄下斷言，或根據(jù)人家以往的為人和自己的印象，進(jìn)行主觀臆斷，并且不分矛盾的性質(zhì)是屬于利益沖突或是觀點(diǎn)分歧，是屬于一時誤會或是久積私怨，不能對癥下藥，而是武斷裁定誰是誰非，這種調(diào)節(jié)不僅沒有起到使矛盾冷卻的作用，反而會起到矛盾“催化劑”的作用，使矛盾更加激化。 四、要學(xué)會因地制宜。人與人之間存在著很多的不同之處，閱歷、學(xué)識、性格、能力，以及對人對事的判斷力、觀點(diǎn)、方法、所處的現(xiàn)狀等等，也正是因?yàn)橹T多的個體差異，才會經(jīng)常出現(xiàn)或大或小的矛盾。而我們在調(diào)節(jié)矛盾時，切不可忽視這些差異，正所謂要因地制宜，因勢力導(dǎo)，只有對不同素質(zhì)的人，選擇和采取不同的調(diào)節(jié)辦法，才能達(dá)到良好的協(xié)調(diào)效果。 五、要講究調(diào)節(jié)方法。一是如果當(dāng)你的下屬與上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭持時，對上調(diào)節(jié)應(yīng)當(dāng)做到態(tài)度謙虛，語言謹(jǐn)慎，話語委婉，留有余地；對下調(diào)節(jié)時應(yīng)當(dāng)聽其傾訴，言詞和藹，不要充當(dāng)簡單的“裁判員”，更不要粗暴強(qiáng)硬，要以協(xié)調(diào)為目的去化解矛盾。二是在調(diào)節(jié)同事之間矛盾時，要切中要害，而不要說一些不著邊際的話，甚至稍帶挑撥性的詞語。要保持自己的“超脫”或“中立”的地位和立場，就事論事，不能拖泥帶水，要有自己鮮明的立場，不能當(dāng)沒有原則的“和事佬”。 工作中群體之中，經(jīng)常會面對各種各樣的矛盾，如果對矛盾充耳不聞，如果對矛盾的雙方視而不見，似乎讓人覺得太自私，太不關(guān)心同事，如不說點(diǎn)什么自己也會覺得不夠意思，所以，我們常常會以“第三者”的角度，去做一些調(diào)節(jié)工作，這是很正常的，無可厚非的。但是，對于有些人的矛盾，我覺得還是不管“閑事”為好。例如，對心眼較小，斤斤計(jì)較，經(jīng)常與人發(fā)生矛盾的人，我們用不著經(jīng)常性地為其費(fèi)力勞神；對心態(tài)不好，疑心較重的人，我們的好心或許讓他覺得是別有用心；對喜歡傳閑話，搬弄是非的人，我們的好言好語或許成為他日后功擊別人的“把柄”；對沒有事業(yè)心，妒忌心強(qiáng)的人，我們的善意批評或許被其認(rèn)為是瞧不起他；對沒有原則性，不講道理的人，我們的好意調(diào)節(jié)或許令他覺得是充好人、管閑事?？傊?，調(diào)節(jié)同事之間的矛盾，是一件看似簡單但很復(fù)雜的事情，好心有時有好報(bào)，但好心更有不得好報(bào)的時候。因此，選擇好調(diào)節(jié)對象是十分重要的，如果調(diào)節(jié)失當(dāng)或得不償失，倒不如不去調(diào)節(jié)?！笆虏魂P(guān)己，高高掛起，”并不是一無是處的一句話。

求問如何化解與同事之間矛盾_化解矛盾最佳方法

陳為翔是一個27歲的男人，碩士學(xué)歷，剛剛從一家大型國家企業(yè)跳槽到了一家民營企業(yè)。之所以要到這家民營企業(yè)工作，是因?yàn)樗辉复趪舐斓嚼希Ｍ荜J出自己的一片天?？傻搅诵聠挝恢?，陳為翔才發(fā)現(xiàn)，工作環(huán)境跟想象得差太多了。新單位的員工大部分都是中專、大專學(xué)歷，陳為翔覺得，這些比他學(xué)歷低的同事都在排斥他。剛進(jìn)入公司，難免有一個熟悉過程，可每當(dāng)陳為翔笑臉向同事詢問一些問題的時候，他們大都不理不睬。甚至還會被奚落：“研究生連這都不知道？”
有同事的客戶來了，他就讓陳為翔端茶送水掃地，稍有怠慢，又是一陣嘲笑：“研究生白讀了，連地都掃不干凈。”對于同事要求幫忙，陳為翔差不多都會爽快地答應(yīng)，并做好?？伤l(fā)現(xiàn)，做好之后往往得不到感謝，他們反而認(rèn)為，這是他應(yīng)該做的。才一個月，陳為翔便開始懷念原來的單位了。矛盾無論是和哪個同事發(fā)生，都會影響工作，何況是像陳為翔這樣與整個辦公室的同事都不和。對于職場中的同事矛盾，很多人總覺得都是別人的錯，自己完全正確。其實(shí)一個巴掌拍不響，矛盾的產(chǎn)生是雙方面的。主動站出來化解矛盾的并不是認(rèn)錯的那個，而是勇敢的那一個，勇敢地改變這種狀態(tài)，勇敢地去化解矛盾才能在職場上走得更遠(yuǎn)。那么，我們到底應(yīng)該怎樣化解矛盾才有最佳效果？1.距離產(chǎn)生美就算是關(guān)系很好的同事，也要保持一定的距離。同事可以一同吃喝玩樂，但不可談任何實(shí)質(zhì)問題，更不宜交心。這樣才能最大限度地避免矛盾的產(chǎn)生。2.至少盡量與某個同事搞好關(guān)系找一個平時態(tài)度還不錯的同事出來喝茶，吃點(diǎn)東西。以工作為名，向他好好討教如何處理辦公室里的人際關(guān)系，聽聽他的建議。態(tài)度要誠懇，表達(dá)出自己非常想融入這個集體的心情。當(dāng)然，約他出來吃飯的事情，盡量不要讓別的同事知道，避免招惹閑言碎語。3.尊重同事的意見同事之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產(chǎn)生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。而在這里，尊重就變得尤為重要。
4.寬容忍讓，學(xué)會道歉同事之間出現(xiàn)矛盾是很正常的，你能主動忍讓，多為別人著想，用你的真誠就可以很輕易地化解矛盾。5.把挑釁的語氣改一改很多時候和同事的矛盾不是什么大事，就是因?yàn)榇蠹业恼Z氣不是很好。所以，適當(dāng)?shù)匕颜Z氣改一改，多一些尊重和友好。職場中，同事之間的競爭越來越激烈，在競爭的同時，矛盾的產(chǎn)生也是不可避免的。有了矛盾就應(yīng)該去化解，而不是放任矛盾不斷地激化，這樣不僅對你的情緒有很大影響，而且還會影響工作，甚至阻礙你事業(yè)的發(fā)展。

怎樣能避免同事之間的矛盾？

這個問題不是單方面就能解決好的。因?yàn)橛械耐驴赡苡捎诙始赡愕牟拍?、外貌、親和力等而有意和你挑刺，那么，就算你費(fèi)盡九牛二虎之力，可能也無濟(jì)于事。
所以，如果要避免同事之間的矛盾，大家的個人素養(yǎng)都要到了一定的高度才有希望。
當(dāng)然了，如果說，自己應(yīng)該注意的，有一部分就是寬余待人，心地善良、能幫則幫助一下，不在同事間說小話，不傳謠、不信謠等等。

同學(xué)之間的矛盾要怎么化解？

雙方都友好，忘掉矛盾

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