表達(dá)不滿有很多方法,平常人慣用的發(fā)脾氣顯然并不適合以文明、莊重、遵紀(jì)為原則的職場人了,不過既能表達(dá)自己的不滿,也能讓同事或領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)因此而對你產(chǎn)生不好的看法,也并非很難做到。
如何向上司表達(dá)不滿情緒
在英國,人們表達(dá)不滿的方法就給了我們一個(gè)提示:用無聲的語言和幽默的態(tài)度來表達(dá)內(nèi)心的不滿。
一個(gè)冰激凌店門口,一個(gè)小男孩真正用自己的方式表達(dá)著他對這個(gè)店的不滿,他左手拿著的冰激凌盒子上寫著3.6英鎊,右手拿著的盒子上寫著3.8英鎊,小男孩的胸前還掛著一個(gè)大大的牌子,上面畫了一個(gè)大大的“?”,冰激凌店的工作人員和小男孩說了幾句之后,一個(gè)經(jīng)理模樣的中年男人走了出來,滿臉笑容地把一個(gè)玩具熊送給小男孩,嘴里還不停地說著“sorry”,小男孩就是用這種無聲的方式抗議著該店在沒有價(jià)格公示的情況下擅自提價(jià)的情況,沒有爭吵也沒有投訴,這樣地?zé)o聲地抗議竟然達(dá)到了如此效果,讓人驚訝和佩服。
這種無聲地抗議對于職場人表達(dá)最初的不滿還是有效的,如果你的上司是通情達(dá)理、尊重你的話,用無聲的語言或玩笑式的話語都能起到一定作用,而且這種表達(dá)方式也能更好地溝通感情,不至于以后雙方難做。當(dāng)然,如果公司有人事部,這些工作中的煩惱和不滿是可以直接提出的,通過HR來表達(dá)能夠更加委婉,而且也避免了你為了一些雞毛蒜皮的小事產(chǎn)生不滿,更不會(huì)讓你直接去領(lǐng)導(dǎo)那里碰釘子。如果事情真到了要和領(lǐng)導(dǎo)面對面說清楚的地步,那先和HR溝通,也會(huì)得到更專業(yè)、科學(xué)的建議,畢竟她們可能更擅長把握領(lǐng)導(dǎo)的心理,懂得用何種方式去處理這類沖突或問題。
不過,如果你的公司真的沒有HR,事情也到了不得不解決的地步,那就該勇敢地走出去,就你的不滿和領(lǐng)導(dǎo)交流一下。一個(gè)開明、公正的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在一定程度上理解你的不滿,并且從他的角度給你一個(gè)合情合理的解釋。
一般人,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和解釋,對于事情就有了更多的角度,更多的理解和寬容。誤會(huì)和不滿也會(huì)就此消除。不過,員工和公司的利益之爭是任何公司都存在的,公司也是按照員工的貢獻(xiàn)和價(jià)值按勞支付,而不是按照員工的需求支付工資,因此,員工在向公司討要更多的薪水、更大的發(fā)展空間和更多的關(guān)注之前,也要先掂量掂量自己的貢獻(xiàn)了。
職場中不滿情緒如何表達(dá)才得體?用事實(shí)代替不滿
文夢惜仙
我覺得在職場中這個(gè)不滿情緒的表達(dá)要分對象來說,無非就是對領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬。
對領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)不滿情緒
對領(lǐng)導(dǎo)有不滿情緒其實(shí)是很正常的,只不過要表達(dá)出來的人比較少,因?yàn)閷︻I(lǐng)導(dǎo)的不滿情緒表達(dá)得不夠得體,或者領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)比較小氣的人,可能你就得換個(gè)地方繼續(xù)職場生涯了。
我勸你如果不是很原則性的問題,最好不要對領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出不滿情緒。
如果你一定要對領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)不滿情緒,我建議你不要用“不滿”的態(tài)度與語氣,而是改用事實(shí)說話,直接把事實(shí)擺出來,而不是摻雜個(gè)人情緒。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有自己的判斷,而不是用你的情緒來影響判斷。
對同事表達(dá)不滿情緒
同事之間的關(guān)系是平等,也就沒有了職位上的顧慮,但是要想在職場中留下一個(gè)好的形象,表達(dá)不滿情緒也要得體一點(diǎn)。
產(chǎn)生不滿情緒肯定是有原因的,你要告訴你的同事自己為什么不滿,可以讓他感受到自己不滿情緒,但是不要有過激的言語、甚至粗口話。表達(dá)不滿情緒本來只是一個(gè)正常的溝通行為,但是如果惡語相向性質(zhì)就變了,而且事情可能也因此解決不了。
要讓同事感受到自己不滿情緒的原因是,你不帶點(diǎn)情緒,可能你的同事就會(huì)不以為然,只有體會(huì)到了你情緒,他才會(huì)清楚自己可能觸及到你底線了,知道自己可能有做得不對地方。
對下屬表達(dá)不滿情緒
作為領(lǐng)導(dǎo),對下屬有著自然的威懾力,有不滿可以直接表達(dá)出來,讓下屬改正。但是也要注意分寸,如果不滿情緒表現(xiàn)得過于強(qiáng)烈,下屬可能就會(huì)產(chǎn)生極端心理,要么喪失斗志,要么不滿辭職。
拿捏好分寸在于要說明白不滿的原因,還要說清楚自己的要求,不能只是宣泄情緒。情緒可以作為領(lǐng)導(dǎo)話語的一種威懾力,但是下屬絕不是領(lǐng)導(dǎo)情緒的垃圾桶。就事論事是最好的態(tài)度,指桑罵槐只會(huì)讓下屬覺得這樣的領(lǐng)導(dǎo)不值得尊敬。
總結(jié)
其實(shí)無論是在哪對誰表達(dá)不滿情緒,都要記住不能被情緒控制,要說明不滿的原因,而且言語不要過于激烈,更不能爆出口。
當(dāng)然,以上只是理想狀態(tài)??
事實(shí)上不滿情緒只是人的自然宣泄,情緒往往是無法由人控制的,即使通過刻意的練習(xí),在某些情況下,人還是會(huì)被情緒所控制。這沒有什么不好的,活得太刻意太累,人的本能是無法通過習(xí)慣來改變的。
職場之中的小心翼翼,不過就是在壓抑自己的天性,那些無可奈何的虛偽的面具,很得體,也很無聊。有不滿情緒總得需要一個(gè)釋放的出口,如果在領(lǐng)導(dǎo)、同事或者下屬面前憋住了,也許就要向身邊的人發(fā)泄,或者讓自己更受傷。
也許說一套做一套并不是什么虛偽,只是懂得很多道理,確實(shí)還不能做到。
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詩夢零號鋪,在聽你傾訴
這里有我的故事
也有別人的故事
希望能聽到你的故事
晚安,少年
別想太多
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