我們知道，蘿卜的根都是朝下的，這樣才能扎得深，吸足營(yíng)養(yǎng)。正所謂“道法自然”，人的心尖也要朝下，才能體恤下情，體察民意，進(jìn)而下得群眾擁護(hù)，基礎(chǔ)牢固，上應(yīng)上級(jí)要求，調(diào)度得宜。
可惜，“心尖朝上”似乎成了職場(chǎng)人的“大勢(shì)”。不少基層領(lǐng)導(dǎo)只盯住上級(jí)的一舉一動(dòng)，賣力地準(zhǔn)備上級(jí)需要的報(bào)表、材料，卻不重視下級(jí)落實(shí)。
想管理者.png)
“心尖朝上”的后果是：一線員工的聲音和訴求易被忽視，容易導(dǎo)致凡事慢半拍，甚至出現(xiàn)信任危機(jī)。我的一個(gè)朋友分管的工作出了事故，他犧牲下級(jí)以求平息事態(tài)，先提出解聘責(zé)任員工，甚至偷偷看過(guò)下級(jí)的qq聊天記錄。他最終倒是“安全”了，但這個(gè)“qq門”也徹底毀掉了他的職業(yè)聲譽(yù)，上下兩頭都失去了信任。去年，筆者任職的企業(yè)遇到前所未有的困難，收入完不成，成本不夠花，上被領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑，下有員工流失……當(dāng)時(shí)，我們達(dá)成了一個(gè)共識(shí)：不管怎樣，都要先打牢基礎(chǔ)，穩(wěn)住隊(duì)伍、人心。對(duì)上級(jí)，不加“水分”地說(shuō)明遇到的困難，爭(zhēng)取理解和幫助，硬著頭皮接住批評(píng)。后來(lái)的結(jié)果驗(yàn)證了當(dāng)初的決策——隊(duì)伍沒亂，還有所加強(qiáng)；人心沒散，還更凝聚了。今年，我們已經(jīng)走出困境，走上了正常發(fā)展的軌道。
所以，聰明的管理者總是“心尖朝下”，緊盯一線。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)可以嚴(yán)厲些，出了問題，為“下面”擔(dān)當(dāng)責(zé)任是個(gè)基本素質(zhì)。要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，就要準(zhǔn)備好這顆“仁心”?！?a href="/ddjy_100/44.html">老子》中有句話：“圣人無(wú)常心，以百姓之心為心。”做個(gè)圣人，其實(shí)也簡(jiǎn)單，能常以“職場(chǎng)百姓”（員工）之心為心，就能做個(gè)“職場(chǎng)圣人”。
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師王小雷點(diǎn)評(píng)：管理心理學(xué)上有個(gè)“安泰效應(yīng)”，是指一旦脫離相應(yīng)條件就失去某種能力的現(xiàn)象。這起源于古希臘神話，有位叫安泰的神力大無(wú)比，但他有一個(gè)致命的弱點(diǎn)——一旦離開大地的滋養(yǎng)，就會(huì)失去一切力量。他的對(duì)手知道了這個(gè)秘密，便巧設(shè)計(jì)謀將他在空中殺死。對(duì)應(yīng)在企業(yè)管理中，管理者就是“安泰”，基層員工就是“大地”。如果領(lǐng)導(dǎo)脫離了下屬，缺乏支持與配合，即使個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也無(wú)法付諸實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致最終的失敗。
去印刷廠工作好嗎印刷廠員工工資差異很大。
印刷廠普通的文員、車間普通崗位基本1000-3000,一般管吃住,業(yè)務(wù)員底薪加提成(有些有保底但提成低,有些無(wú)保底提成高),開印刷機(jī)的工資在2000-8000以內(nèi)。
長(zhǎng)期在印刷廠工作會(huì)給身體帶來(lái)一些危害,粉塵污染,平版印刷機(jī)收紙的時(shí)候?yàn)榱朔乐拐仇?都要對(duì)印刷品噴粉,雖然是無(wú)毒的,但是大量吸進(jìn)肺部對(duì)身體危害很大。通常車間里的條件都不會(huì)太好,印刷機(jī)開起來(lái)溫度很高,夏天就會(huì)特別熱,即便車間有空調(diào),但是也可能在三十度以上。
經(jīng)營(yíng)范圍
印刷廠能做的東西很多,比如宣傳畫冊(cè)、樣本、書本、報(bào)紙、雜志、票據(jù)、紙箱、紙盒、紙兜、掛歷、臺(tái)歷、信封、卷紙、圖書、海報(bào)等,總之印刷制品在我們的生活工作中隨處可見,也正因如此,會(huì)有印刷技術(shù)交流、印刷招聘、印刷宣傳、印刷展會(huì)活動(dòng)等。
將文字、圖畫、照片等原稿經(jīng)制版、施墨、加壓等工序,使油墨轉(zhuǎn)移到紙張、織品、皮革等材料表面上,批量復(fù)制原稿內(nèi)容的技術(shù),稱為印刷。印刷有多種形式,分為傳統(tǒng)膠印、絲網(wǎng)印刷、數(shù)碼印刷等。
人事工作總結(jié)忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,好好寫寫工作總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來(lái)的工作吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?下面是我?guī)痛蠹艺淼?021人事工作總結(jié)(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
人事工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)結(jié)束,20xx年的旅程都行進(jìn)了兩個(gè)月,我從公司組建開始到現(xiàn)在,被任命為人事行政部負(fù)責(zé)人,工作的開展在領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助,做好了各部門起碼的后勤服務(wù)工作,但縱觀全局,我想不光領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,我自己也覺得我只能算是把后勤做“團(tuán)妥”了吧。
行政工作看似簡(jiǎn)單,但其實(shí)是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、租花、發(fā)快件、印制名片、訂票、養(yǎng)金魚、簡(jiǎn)單的設(shè)備、電腦維修,大到結(jié)算審核、辦理報(bào)銷、就辦公家具協(xié)商價(jià)格、對(duì)比各商家辦公用品價(jià)格,擇優(yōu)惠進(jìn)行采購(gòu)及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案
人事工作看似做得很少,但其實(shí)事無(wú)巨細(xì),招聘海報(bào),發(fā)布、刷新網(wǎng)站職位排名,聯(lián)系學(xué)校、招場(chǎng),員工入離職面談,員工轉(zhuǎn)正,員工病休假
無(wú)論行政還是人事工作,每一項(xiàng)我都曾經(jīng)想盡全力把它完成得最好,但正如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō),我的能力有限,作為行政人事部的經(jīng)理,我沒有充分認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)管理者。工作的完成是對(duì)責(zé)任心的考驗(yàn),但更是對(duì)工作能力和管理水平的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,才是作為行政人事部經(jīng)理應(yīng)該考慮的。我自認(rèn)為只要自己抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作就是好員工,但要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),不光需要一個(gè)好的領(lǐng)頭兵,更需要一個(gè)統(tǒng)籌兼顧的部門領(lǐng)導(dǎo),這樣才能讓部門各員工的潛力調(diào)動(dòng)起來(lái),讓團(tuán)隊(duì)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。這一點(diǎn),還有與上下級(jí)的相處方式和處事技巧,在20xx年工作中,我希望自己能改進(jìn)。
針對(duì)這五個(gè)月的工作,也有許多的不足和需要改善之處,下面,就各方面作出總結(jié)及計(jì)劃。
一、規(guī)范招聘流程,及時(shí)完成招聘任務(wù)。
從公司開業(yè)到至今,現(xiàn)有員工55名,而這些與公司要求的部門配置還有差距,從人才的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)說(shuō),去年5個(gè)月的招聘是沒有有效完成任務(wù)的。對(duì)于原因作出簡(jiǎn)單分析:
1、公司開業(yè)初期,不具備競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,作為90后的求職主力軍,求職時(shí)會(huì)以公司實(shí)力和經(jīng)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)來(lái)作出最直接選擇。
2、公司交通不便,給招聘帶來(lái)直接影響。
3、人事經(jīng)理及專員對(duì)工作的開展,沒有具體到位,缺乏技巧、以及規(guī)劃和規(guī)范。
20xx改進(jìn)措施:
1、根據(jù)公司發(fā)展需要,及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求,規(guī)范招聘流程,制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。(要求:人事部門每月定期與各部門召開會(huì)議,了解各部門人員需求及異動(dòng)狀況。)
2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整,做到人盡其才,崗得其人,人崗匹配,降低人員流失率。(要求:人事經(jīng)理及專員做好入職員工入離職面談及試用期面談,督促各部門做好試用期考核)
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn),針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性,選擇有效的招聘渠道。(要求:擺正觀念,人員配備不達(dá)標(biāo)產(chǎn)生的損失,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于招聘節(jié)省的費(fèi)用。擴(kuò)大渠道及招聘費(fèi)用的有效支出,利用各網(wǎng)站排名來(lái)獲得更高的關(guān)注度及簡(jiǎn)歷投放率)
4、加大推行內(nèi)部推薦的獎(jiǎng)勵(lì)制度。從人員穩(wěn)定性上來(lái)講,內(nèi)薦人員在一定程度上質(zhì)量?jī)?yōu)秀,穩(wěn)定性強(qiáng),而且推薦過(guò)來(lái)的人員與舉薦人都有比較心理,從而能實(shí)現(xiàn)兩者競(jìng)爭(zhēng)的目的。(要求:加大內(nèi)薦的宣傳力度,給予舉薦人短期直接的獎(jiǎng)勵(lì)。)
5、針對(duì)公司業(yè)務(wù)的特性,招聘注重?cái)?shù)量的同時(shí),員工質(zhì)量需要得到保證。(要求:組織各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面試方法的培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)各部門面試時(shí),對(duì)面試人員的性格和能力進(jìn)行詳細(xì)的了解,由面試官的口惹懸河,改為讓面試者主動(dòng)開講,以初步探測(cè)面試人員的表達(dá)和邏輯思維能力;同時(shí),人事部作好面試人員的背景調(diào)查工作,以利于各部門錄取時(shí)作出最優(yōu)的選擇。)
二、培訓(xùn)
20xx年的培訓(xùn)工作,在人事工作當(dāng)中是最薄弱環(huán)節(jié),人事部只進(jìn)行了新員工入職培訓(xùn),管理制度的培訓(xùn)。20xx年,要制定公司培訓(xùn)框架,分三部分:管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)。實(shí)行員工和中層以上管理層的全員培訓(xùn),并內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合,使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化,為提高員工業(yè)務(wù)能力、管理能力和職業(yè)素養(yǎng)打下基礎(chǔ)。
(要求:人事部配備優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)專員一名)
三、績(jī)效考核
20xx年的績(jī)效考核工作,流于了形式。20xx年,要求人事部制訂詳細(xì)的崗位職責(zé)說(shuō)明書,根據(jù)崗位的職責(zé)作出績(jī)效考核方案,將績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶。
(要求:進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金的合理分配,讓績(jī)效考核變成真正考核員工工作能力的依據(jù)。)
四、企業(yè)文化的建設(shè)
20xx年,企業(yè)文化的建設(shè),難以體現(xiàn),雖然曾被要求,但確感無(wú)從下手。20xx年,從以下方面作出嘗試和實(shí)踐,以增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和員工的向心力。
1、開展全員讀書活動(dòng),并定期舉辦主題企業(yè)內(nèi)刊,鼓勵(lì)全員勇于表達(dá)自己思想,使公司成為有文化有內(nèi)涵的學(xué)習(xí)型的組織。
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求,對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合,協(xié)助完成。
3、定時(shí)每月由領(lǐng)導(dǎo)召開員工大會(huì),表彰優(yōu)秀,提出問題,作出每月總結(jié)計(jì)劃工作。月度、季度、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)方案的落實(shí)。
4、給予員工暢通的內(nèi)部渠道,為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái),聽取員工建議及意見,全面了解員工在公司管理及各方面的'滿意程度,為公司決策層改進(jìn)管理措施,制度公司管理方針提供依據(jù)。
5、組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進(jìn)行體育活動(dòng)比賽和拓展訓(xùn)練,并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦圖文并茂的展覽?；顒?dòng)的開展不僅讓員工能鍛煉身體,也能提升員工活力,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,以達(dá)到強(qiáng)化活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。(要求:公司配備高端相機(jī),以記錄每一個(gè)重要環(huán)節(jié))
6、每月為過(guò)生日員工(或結(jié)婚、生子員工)發(fā)放禮品(或禮金),嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng),把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工,從而提高員工滿意度和歸屬感。
7、制訂公司員工福利基本標(biāo)準(zhǔn),如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購(gòu)發(fā)放;市場(chǎng)部員工咽喉保健藥品的發(fā)放;中秋節(jié)慰問品的采購(gòu)發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。
8、嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境和秩序。
五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理。
1、員工全員入職即簽試用期合同,完善正式勞動(dòng)合同管理。簽訂勞動(dòng)合同前,把所有不確定因素在入職時(shí)確定下來(lái),避免后續(xù)承諾與合同條件不對(duì)等;完善員工福利體系,為員工購(gòu)買社保、意外團(tuán)體險(xiǎn)等。
2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,規(guī)范員工入職手續(xù)及建檔程序,細(xì)化、完善人員信息,(是否有必要建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》),積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息進(jìn)行登記和查詢。
3、建立員工《離職面談制度》,對(duì)離職員工,進(jìn)行認(rèn)真的離職面談,詳細(xì)記錄,認(rèn)真聽取離職原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,以通過(guò)離職面談獲取對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息。
以上細(xì)節(jié)是20xx年作為我應(yīng)該去努力做好的部分,也有待細(xì)化和具體實(shí)踐和執(zhí)行。
最后,還是感謝領(lǐng)導(dǎo)給我以足夠的信任,給我這個(gè)職務(wù),感謝你在這一年來(lái)對(duì)我工作的指導(dǎo)和包容。“在其位謀其職”,雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但勤能補(bǔ)拙,只要我更多份用心,轉(zhuǎn)換好思維,加上自己的不懈努力,相信自己一定能做得更好!
人事工作總結(jié)2
在公司做人事這個(gè)工作崗位已經(jīng)有半年的時(shí)間了,在這半年里,自己對(duì)于工作上面的事情也有很多是需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,自己也在這半年的時(shí)間里,學(xué)會(huì)了很多有關(guān)人事方面的專業(yè)知識(shí)。下面是我對(duì)自己半年工作的一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、工作的具體事項(xiàng)
我在公司是做人事方面的工作的,是人事部的一名員工,我的工作主要是圍繞招聘和面試這塊開展的。每天通過(guò)對(duì)相關(guān)網(wǎng)站的維護(hù)和搜索,整理出網(wǎng)站上面的有關(guān)我們公司的招聘信息,在網(wǎng)站上面發(fā)出我們公司需要的崗位人才的相關(guān)信息,而且要不定時(shí)的去更新招聘信息和對(duì)網(wǎng)站的刷新,以此讓自己發(fā)布的招聘信息更很多的求職者看到。至于面試這塊,就是預(yù)約符合公司招聘要求的求職者來(lái)公司和相關(guān)的部門經(jīng)理進(jìn)行面談,自己要跟蹤和處理后續(xù)一系列的事情,直到正式入職了。
自己工作的內(nèi)容是比較簡(jiǎn)單但是是比較繁瑣的,所以在很大程度上人事工作者,一般都是比較細(xì)心和周到的,自己也在這半年的時(shí)間里,在這方面得到很大的提升,還是要感謝這份工作的。
二、工作方面的感想
在人事崗位上工作了半年,還是有很多自身的感想的,以前覺得人事工作看起來(lái)好像很簡(jiǎn)單,每天就是招聘、預(yù)約面試,然后就是跟蹤辦理入職之類的,一整個(gè)流程走下來(lái)就感覺很輕松,真正的做到這份工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)沒有自己想象中的簡(jiǎn)單,人事只是屬于人力資源的一個(gè)部分,人力資源是涉及到很多方面的,想要在這個(gè)工作崗位上面得到真正的提升,關(guān)做這點(diǎn)招聘的工作是不夠的,還是對(duì)人力資源的其他方面都要有所了解和有所涉獵。
在這半年的時(shí)間里,我對(duì)招聘的方面也是得心應(yīng)手了,對(duì)于人力資源的其他版塊,我也開始在學(xué)習(xí)中,之后的工作時(shí)間里,我也會(huì)努力的擴(kuò)大自己要學(xué)習(xí)和涉及的范圍,眼光不能總定在招聘這一個(gè)方面,除了這塊,還有培訓(xùn)版塊、薪酬版塊之類的,自己也要去有所學(xué)習(xí),這樣才能更好的提高自己的工作能力,加快自己的工作效率,在公司的崗位上面才有自己的競(jìng)爭(zhēng)力,才有發(fā)展的空間。
當(dāng)然自己也有做的不好的地方,比如對(duì)于求職者相關(guān)信息的存儲(chǔ),會(huì)有一些馬虎和粗心大意,這點(diǎn)要在之后的工作加以改正。
人事工作總結(jié)3
一年內(nèi)的工作感覺繁瑣、忙碌,可是總結(jié)之下要做的也可是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾件事:
一、個(gè)人工作情景
1、統(tǒng)計(jì)分析崗位需求。了解公司的缺員情景,隨時(shí)掌握人員變動(dòng)狀況,定期對(duì)入職人員做分類統(tǒng)計(jì)。
2、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每一天查看人才網(wǎng)、公司郵箱,篩選求職者簡(jiǎn)歷,聯(lián)系合格者面試,并經(jīng)過(guò)其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
3、協(xié)助辦理員工登記、入職手續(xù)。
4、更新、完善人才庫(kù)。定期掌握公司人才信息,做好人力合理安排工作。
5、準(zhǔn)確無(wú)誤的完成了公司上市審計(jì)工作的資料準(zhǔn)備,準(zhǔn)確無(wú)誤的完成了公司準(zhǔn)入資料的準(zhǔn)備。
隨著對(duì)工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰(zhàn)性的工作,如員工培訓(xùn)、活動(dòng)組織、招聘會(huì)等等,可是對(duì)于我來(lái)說(shuō),目前的工作資料已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧,在我熟練掌握各項(xiàng)工作后也許會(huì)發(fā)現(xiàn),今日看似有挑戰(zhàn)性的工作也可是如此。
二、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、對(duì)個(gè)人來(lái)講應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。
2、做好長(zhǎng)期人員儲(chǔ)備工作。便于及時(shí)用工時(shí)的人員招聘。
3、做好新進(jìn)人員培訓(xùn)工作是有效杜絕安全事故的方法。
4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。
三、個(gè)人不足之處
1、處事態(tài)度和方法的不成熟,有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長(zhǎng)遠(yuǎn),或者還是以以前簡(jiǎn)單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題,以致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。
2、不夠自信。自信需要底氣,底氣源于資本,只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的學(xué)習(xí)提高,我相信必須能建立良好的自信心。
3、表達(dá)溝通本事需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧可是也不否認(rèn),語(yǔ)言上的過(guò)于木訥也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn),起碼在溝通上是一種障礙。
四、個(gè)人明年計(jì)劃
隨著新廠區(qū)的完工投入生產(chǎn),20xx年力資源中心的職責(zé)將更加沉重,人力資源中心必須安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
1、提高自我的職業(yè)素質(zhì)、做事以合法、合理為原則,以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
2、企業(yè)文化的傳播者,使自我的專業(yè)水平提升更高水平,提高溝通、協(xié)調(diào)本事。
3、加強(qiáng)戰(zhàn)略分析本事,因?yàn)槠綍r(shí)大部分精力用在人員招聘、考勤核算、等日常事務(wù)性工作上,沒有時(shí)間去研究更多戰(zhàn)略層面的問題,缺乏系統(tǒng)的思維。
五、對(duì)公司的提議
1、制定提案改善制度,調(diào)動(dòng)各層員工的工作進(jìn)取性、創(chuàng)造性以節(jié)儉資本、改善公司產(chǎn)品。
2、合理使用“提議信箱”,鼓勵(lì)員工進(jìn)取提出提議。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度,讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中,思維決定行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣。
4、重視在職教育培訓(xùn),一個(gè)好的在職培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)使每一位員工提高工作的活力,提高員工的忠誠(chéng)度。
最終,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好。
人事工作總結(jié)4
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門,嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)儉降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好:員工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作進(jìn)取性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情景下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
四、20xx年將從以下幾個(gè)方面著手工作
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著xx的進(jìn)駐,對(duì)我們來(lái)說(shuō),既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。所以,建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來(lái)幫忙。另外完成新員工入店手冊(cè)。
3、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)提議。繼續(xù)配合各門店及部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年,擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)提議也是年行政人事部工作的重心。其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn),我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。
人事工作總結(jié)5
時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼間,20xx年又到來(lái)了了?；仡?0xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情景匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來(lái),行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng);物品的申購(gòu)等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺(tái)旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動(dòng),并配合其他部門,做好公司各種接待活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪客人服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
(一)變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求研究在前、服務(wù)在前。異常是行政部分管的采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了進(jìn)取主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了進(jìn)取熱情不越位。
(二)在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
(三)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作本事和堅(jiān)持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入。
印刷廠各崗位員工職責(zé)一、生產(chǎn)廠長(zhǎng)崗位職責(zé):
廠長(zhǎng)擔(dān)負(fù)全廠安全生產(chǎn)、日常工作任務(wù)組織計(jì)劃和管理工作,要有全局觀念。有較強(qiáng)的工作能力和責(zé)任心,處處以身作則。
要不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心職工,做好員工的思想和管理工作,重視溝通,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,保持工作的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不斷提高員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平,帶領(lǐng)車間全體人員保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
1、確定全廠的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略。
2、組織全廠職工共同參與企業(yè)的各項(xiàng)管理工作,廣泛聽取職工意見,制定和健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、全面掌握本廠和外來(lái)加工客戶的在印、待印的產(chǎn)品信息,按順序合理安排當(dāng)天各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃,排單,下單并督促各機(jī)組按期完成。
二、質(zhì)檢部崗位職責(zé)
1、貫徹“質(zhì)量第一”的方針,負(fù)責(zé)公司整個(gè)生產(chǎn)流程的質(zhì)量檢查。制定各生產(chǎn)工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則。
2、根據(jù)客戶提供樣品或制作要求,安排整體制作方案,制定各工序生產(chǎn)工藝,認(rèn)真填寫工藝流程單,交付生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排。
3、充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn),保證產(chǎn)品質(zhì)量事故的預(yù)防和質(zhì)量動(dòng)態(tài)的報(bào)告作用,確保產(chǎn)品出廠達(dá)到或高于客戶要求。
4、負(fù)責(zé)從原材料入庫(kù)到成品出庫(kù)全過(guò)程的進(jìn)出貨檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
擴(kuò)展資料:
印刷廠經(jīng)營(yíng)范圍
1、印刷廠能做的東西很多,比如宣傳畫冊(cè)、樣本、書本報(bào)刊、雜志、票據(jù)、紙箱紙盒紙兜、掛歷臺(tái)歷、信封、卷紙、圖書印刷、海報(bào)印刷等,總之印刷制品在我們的隨處可見,也正因如此,印刷技術(shù)交流、印刷招聘、印刷宣傳、印刷展會(huì)活動(dòng)等。
2、將文字、圖畫、照片等原稿經(jīng)制版、施墨、加壓等工序,使油墨轉(zhuǎn)移到紙張、織品、皮革等材料表面上,批量復(fù)制原稿內(nèi)容的技術(shù)。稱之為印刷。印刷有多種形式分為:傳統(tǒng)膠印,絲網(wǎng)印刷,數(shù)碼印刷等。
3、絲網(wǎng)印刷以手工操作為主,主要用于PET標(biāo)簽印刷。一般以印制電子標(biāo)簽為主的印刷廠,普遍配備有卷筒紙絲網(wǎng)印刷機(jī)。此外,卷筒紙平壓平模切機(jī)、小分切機(jī)也是這類廠家必備的設(shè)備。
4、在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《印刷技術(shù)術(shù)語(yǔ)》中,印刷的定義是:使用印版或其他方式將原稿上的圖文信息轉(zhuǎn)移到承印物上的工藝技術(shù)。
管理者應(yīng)具備的六大能力 ：
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。
3、 規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無(wú)論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有：
1、技術(shù)技能
技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。它包括專門知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” ( 過(guò)程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力，包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠郑⑦M(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國(guó)家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系?！奔茨軌蚩倲埲郑袛喑鲋匾蛩夭⒘私膺@些因素之間關(guān)系的能力。
4、設(shè)計(jì)技能
設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反。對(duì)基層管理者來(lái)說(shuō)，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí)，隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說(shuō)，對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)，對(duì)技術(shù)技能的要求下降，而對(duì)思想技能的要求上升，同時(shí)具備人事技能仍然很重要。但對(duì)于高層管理者而言，思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要，而對(duì)技術(shù)技能、人事技能的要求相對(duì)來(lái)說(shuō)則很低。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的，組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。
1、堅(jiān)持原則
作為一名管理者，首先必須堅(jiān)持自己的原則：公平公正、以身作則。這是對(duì)一個(gè)管理者的基本要求，只有以身作則上行下效，并且對(duì)下屬一視同仁，才能在管理中使人信服。
2、樹立威信
作為一名管理者，要樹立自己的威信，要有魄力和氣場(chǎng)，才能領(lǐng)導(dǎo)好下屬員工。優(yōu)柔寡斷猶豫不決不能勝任管理者的職責(zé)，作為優(yōu)秀管理者，要勇于決斷、臨危不懼，有戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的魄力。
3、懂得授權(quán)
不懂授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)不是一位好領(lǐng)導(dǎo)，要放手讓下屬有一定的權(quán)限，才能讓他們對(duì)工作更有積極性，也解放了自己。
4、建設(shè)團(tuán)隊(duì)
一個(gè)好的管理者，肯定擁有一支屬于自己的精良團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有自己的職責(zé)而又相互扶持，讓工作完成得更完美。
5、狠抓落實(shí)
無(wú)論多么完美的計(jì)劃，如果沒有落到實(shí)處，那么一切皆空談。因此，優(yōu)秀的管理者不但有決策、計(jì)劃能力，還要狠抓落實(shí)，強(qiáng)而有力地執(zhí)行。
6、及時(shí)溝通
要讓自己的團(tuán)隊(duì)更加高效，及時(shí)溝通是必不可少的。只有上下級(jí)之間關(guān)系和諧，實(shí)現(xiàn)有效溝通，才能在管理中掌握更多的信息。
7、提高效率
優(yōu)秀管理者旨在不斷提高工作效率，不斷提高投入產(chǎn)出比。他們拒絕做無(wú)用功，做事情拒絕拖泥帶水，每件事情要求嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行。
基層靠實(shí)力，高層靠魅力這位老兄說(shuō)的很好！基層管理 ，其實(shí)真的非常煩瑣，特別是酒店餐飲類的工作，我好多朋友親戚都干過(guò)這個(gè)活，他們其實(shí)都很厭煩基層管理工作，有時(shí)候甚至無(wú)法干好基層管理工作。領(lǐng)班這個(gè)活其實(shí)和服務(wù)員沒有多大的區(qū)別的，壓力大，忙的時(shí)候你干的甚至比一般員工多的多，其實(shí)管理首先要吧自己的心態(tài)擺正。例如：1.基層瑣事太多，讓你天天忙得暈頭轉(zhuǎn)向，很少有自由支配的時(shí)間和休息的時(shí)間，讓你覺得心煩，這個(gè)時(shí)候你和一般員工交流以及布置任務(wù)的時(shí)候你的態(tài)度是怎樣？這直接影響你管理工作的成敗，太好說(shuō)話不易于管理，太嚴(yán)格則容易導(dǎo)致員工出現(xiàn)逆反心理，這就是一個(gè)度的問題了，自己慢慢在工作中學(xué)習(xí)才能體會(huì)的到，總之工作要做到公私分明，在工作上一定要講究原則方法。2.總是重復(fù)一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，讓你覺得沒有挑戰(zhàn)性，覺得沒勁。有時(shí)候你是否會(huì)覺得總是在低層次圈子里呆著，自身很難有提高？這就是心態(tài)的問題，管理要吧心態(tài)擺正，還是這句話。3，領(lǐng)班是覺得酒店任何領(lǐng)導(dǎo)都可以領(lǐng)導(dǎo)你，指揮你，要學(xué)會(huì)與上級(jí)協(xié)調(diào)關(guān)系。4.基層是執(zhí)行層，讓你覺得你的發(fā)展你的生活沒人關(guān)心?？傊怯X得基層既無(wú)前途，又無(wú)實(shí)惠，有的只是一身臭汗和加不完的班，干不完的活。你如果一再埋怨如何能領(lǐng)導(dǎo)下面的員工呢？前幾天提升領(lǐng)班，但是卻不知道如何管理，因?yàn)槠綍r(shí)很少和手下人打交道，所以不知道如何管理，我自己知道現(xiàn)在還不服眾，平時(shí)的一些事就能看出來(lái)，那么要怎么做一個(gè)合格的管理者呢？出現(xiàn)這種情況怎么辦呢？其實(shí)也不難。首要的就是要做好兩個(gè)準(zhǔn)確判斷，然后根據(jù)這兩個(gè)準(zhǔn)確判斷來(lái)制定正確的執(zhí)行方案并在實(shí)踐中去努力執(zhí)行它就可以了。哪么到底要做好哪兩個(gè)判斷呢？首先你要準(zhǔn)確判斷單位的事。做為基層管理人員，你必須準(zhǔn)確判斷你所管理單位的所有工作中哪些是重要而且緊急的，哪些是重要而不緊急的，哪些是不重要但緊急的，哪些是不重要也不緊急的。你只有把握住了這些，你才能重點(diǎn)做好哪些重要而且緊急的事情，安排好哪引動(dòng)重要但不緊急的工作。統(tǒng)籌安排工作才有科學(xué)的基礎(chǔ)和依據(jù)，才能真正意義上促進(jìn)工作的有效開展，工作起來(lái)才有頭緒。做為基層管理人員，你還必須準(zhǔn)確判斷你單位所負(fù)責(zé)的事情在單位發(fā)展中的重要程度，這有助于你把握向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與同事協(xié)調(diào)給下屬交待工作的尺度，從而為你的單位創(chuàng)造有利的環(huán)境氛圍。做為基層管理人員，你還要準(zhǔn)確判斷所負(fù)責(zé)工作的難易程度及安全系數(shù)，從而便于做出科學(xué)且具備可操作性的計(jì)劃。其次要準(zhǔn)確判斷單位的人。在單位無(wú)非三類人，一類人是你的領(lǐng)導(dǎo)，一類人是你的下屬，還有一類人是你的同級(jí)。所以，你要準(zhǔn)確判斷的也是這三類人。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，你要判斷他的領(lǐng)導(dǎo)思路和單位戰(zhàn)略是什么，你的工作思路是否與他的一致，你要努力使你的工作思路與他的思路一致，要很好地把握他的領(lǐng)導(dǎo)方式，如果你沒有能力改變他，就必須努力去適應(yīng)他的領(lǐng)導(dǎo)方式，讓他重視你的工作，這樣你就能事半功倍。對(duì)下屬，你需準(zhǔn)確判斷他的工作能力如何，性格氣質(zhì)怎樣，他的處世為人和理想追求怎樣，他的社交圈是一個(gè)什么層次，對(duì)你是否忠心等等。你必須了解這些，你才能準(zhǔn)備地為他們分配工作，對(duì)他們進(jìn)行有效授權(quán)，才能知道他們是否能夠有效完成工作。對(duì)同級(jí)，你要準(zhǔn)確判斷他所負(fù)責(zé)單位與你的單位是一個(gè)什么關(guān)系，他的為人性格如何，他的信譽(yù)如何等等。當(dāng)你把這兩個(gè)準(zhǔn)確判斷做到位以后，然后在判斷的基礎(chǔ)上作出你的工作計(jì)劃與決策，對(duì)同事友好協(xié)作，對(duì)下屬進(jìn)行有效授權(quán)與分工合作，按照領(lǐng)導(dǎo)的思路完成好工作。
這個(gè)話題太大，也是仁者見仁智者見智的問題，不妨做好以下幾個(gè)方面:
一、“隊(duì)長(zhǎng)”的角色。
基層管理著是企業(yè)中的“小頭目”。既然是“頭目”，就不同于一般的員工。但由于基層管理者每日面對(duì)的是更為具體的事務(wù)，所以工作方法及技巧與中、高層管理人員有很大的不同?！瓣?duì)長(zhǎng)”一般都具有非常強(qiáng)地組織能力，由技術(shù)高或德高望重的隊(duì)員擔(dān)任。基層管理者又好象大樹上的結(jié)點(diǎn)，將樹根部的養(yǎng)分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為“分解、傳遞”。
二、承上啟下的作用：
承上，對(duì)于公司的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù)，基層管理者是最具體的傳達(dá)和落實(shí)者。啟下，就是按照決策、目標(biāo)要求帶領(lǐng)其他員工具體地執(zhí)行。因而一個(gè)企業(yè)執(zhí)行能力的如何，關(guān)鍵不在企業(yè)的中層，而在于基層管理者如何領(lǐng)會(huì)高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。
三、具備的能力
第一，過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，第二，親和力。既然是基層管理者，就必須與群眾打成一片；第三，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
二、要多傾聽大家的意見
大家的意見不一定是對(duì)的,可是假如他們十次對(duì)一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平時(shí)工作中要特別的珍惜大家中的每條建議,哪怕是他的建議不合理,也要珍惜他這樣的精神,如果某一次冷落了他們的建議或干脆直接一個(gè)"不采用'',表示也不重視,不珍惜,都很有可能打消大家的積極性,對(duì)與員工所提的建議如果執(zhí)行起來(lái)比較麻煩的話,首先要給員工說(shuō)明在執(zhí)行時(shí)有和困難,因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)基層管理,就會(huì)站在更高一層的角度去考慮問題,員工可能只站在他個(gè)人的角度去考慮問題,故在處理員工所提的建議時(shí),不要給一句話:不采用.應(yīng)該先給員工講解此建議的好處在哪,在講該建議對(duì)于其他工序所帶來(lái)的隱患等等.這樣就不會(huì)給員工產(chǎn)生認(rèn)為我們不重視建議的現(xiàn)象.
另外，當(dāng)出臺(tái)新的制度時(shí),在執(zhí)行過(guò)程中有問題時(shí),也要多傾聽針求大家的意見,因?yàn)樵S多事情往往都是要大家去執(zhí)行,只有他們最清楚在整個(gè)執(zhí)行過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問題(前提是執(zhí)行中或執(zhí)行后).并在傾聽時(shí)弄清楚大家所要表達(dá)所要你注意的真實(shí)用意,去掉自己主觀的想法,我發(fā)現(xiàn)這時(shí)常常與自己所想的有很大的不同.當(dāng)然,對(duì)于必須執(zhí)行的新制度也要多在現(xiàn)場(chǎng)稽查員工的執(zhí)行情況,對(duì)于執(zhí)行好的與不好的也要及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng).
三、多和員工溝通,并給予恰當(dāng)?shù)馁澝兰?lì)
在任何時(shí)候,人與人之間都必須要有溝通,在工作中,基層管理者是上傳下達(dá)及問題反饋的橋梁的一個(gè)角色,更需要與自己的下屬進(jìn)行溝通,怎樣才能達(dá)到真正的溝通效果呢?我認(rèn)為,要坦率,誠(chéng)實(shí),要能讓每個(gè)人都完全理解的方式來(lái)提高溝通的質(zhì)量.
在和員工溝通前,首先自己要做好計(jì)劃,安排,了解員工的工作方式,工作態(tài)度,針對(duì)不同的崗位,不同員工的表現(xiàn)績(jī)效,細(xì)致的和他們一起分析,交流,對(duì)他們提出要求,制定計(jì)劃,幫助他們一起提高,自己做好記錄,不斷的觀察他們的程序,鞭策員工卻不操縱員工!
這種溝通可以分為正式和非正式場(chǎng)合,可以利用吃飯,聊天等非工作場(chǎng)合聽聽大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距離,更重要的是了解大家的心聲,從他們的字語(yǔ)中了解正個(gè)團(tuán)體的氣氛以及自己管理上的漏洞不足,從中提煉一些好的與不好的東西.
對(duì)于做的好的要及時(shí)給予肯定與贊揚(yáng),有時(shí)表?yè)P(yáng)既給足了別人面子,又增加了大家的自信心,可以讓他們更加積極主動(dòng)的去做事.
當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)罰制度一定要分明,不能有私心,表現(xiàn)優(yōu)秀的員工理應(yīng)得到獎(jiǎng)賞,得到回報(bào),比如季度,年度優(yōu)秀員工的推薦等機(jī)會(huì)!要讓大家覺得在這里有吸引力,是有發(fā)展的!
對(duì)于自己一定要不斷的思考,并努力牽引大家一起去思考!
四、對(duì)下屬要多關(guān)愛與觀察
不管何崗位,整體來(lái)說(shuō)都是勞累的,工作瑣碎,勞動(dòng)強(qiáng)度大,加班加點(diǎn),平時(shí)工作中要多體諒大家多關(guān)懷大家,讓大家感覺到公司如家般的溫暖,從而慢慢的培養(yǎng)了員工之間的互愛互助,只有這樣,團(tuán)隊(duì)的氛圍,效率都會(huì)有很大的提高.有句話說(shuō):"只有將真誠(chéng)與愛融入到工作中，才能贏得大家的喜歡與信任!''而且自己作為基層管理者,一定要有度量,因?yàn)榭傆胁槐焕斫馀c誤會(huì)的時(shí)候.
每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處與不足,做為基層管理,要多觀察員工的優(yōu)點(diǎn),使得他們的長(zhǎng)處得到更好的發(fā)揮,在工作的同時(shí),善于借簽他們一些好的做事方法技巧等.對(duì)于員工做的不足之處,也要及時(shí)提出來(lái)并給予指正.
五、巧妙的指令藝術(shù)
工作過(guò)程中,不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)威,只會(huì)指使別人干事!基層管理要有較強(qiáng)的理智頭腦,合理的分配工作,在員工遇到困難導(dǎo)致生產(chǎn)出現(xiàn)異常時(shí),首先找出自己在哪個(gè)方面做的不足,哪個(gè)方面沒有安排好,對(duì)員工表示理解,找出原因,制定解決措施,真切為大家解決各種難題,而不是去指責(zé)大家,大家同在一溫暖的家庭中生存,只有給予理解信任,和大家一起討論解決問題,這樣不僅提高了團(tuán)隊(duì)的士氣,也使得工作開展的更順利,讓大家有責(zé)任,主動(dòng)積極認(rèn)真的去對(duì)待工作,而不是讓員工有心理負(fù)擔(dān)而導(dǎo)致負(fù)面的影響.
在這一年的管理中,我的這些感想使我在各方面都進(jìn)步了很多,同時(shí)員工的進(jìn)步也有很大的提升,當(dāng)然,管理是一門科學(xué),還有很多的東西是值得我們大家借簽與學(xué)習(xí),我也將在我以后的工作中更加的努力.
以德服人
身為一名基層管理人員首先必須在工作中時(shí)刻作好榜樣作用，從執(zhí)行本公司的規(guī)章制度到一言一行、一舉一動(dòng)、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范，作好員工的帶頭人。
一、以人為本，安全與生產(chǎn)并舉 ；
二、足夠的專業(yè)文化知識(shí)；
三、承上啟下提高工作效率：
四、掌握員工思想動(dòng)態(tài)；
五、以身作則、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、營(yíng)造氛圍、形成合力；
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