我們每個(gè)人每天都會(huì)與形形色色的人打交道,雖然有時(shí)看著無(wú)意,但其中的細(xì)節(jié)卻要值得注意。對(duì)于大多上班的職場(chǎng)人士,每天每時(shí)都會(huì)遇到不同的人,這些里面有你的上司、客戶、同事,甚至在公司里遇到的陌生人,這都需要小心的處理,體現(xiàn)處理職場(chǎng)關(guān)系能力。
對(duì)于不同的人物要有不同的處理方式,如果處理不當(dāng),則會(huì)是你自己陷入困境當(dāng)中。
在與同事的相處中,要對(duì)同事有熱情,有禮貌,同時(shí)不要在別人后面多說(shuō)話,搬弄是非,這十分容易激化同事間的矛盾,傷害同事間的感情。其次也是體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng),沒(méi)有人會(huì)喜歡一個(gè)在別人后面多說(shuō)話,亂說(shuō)的人。
對(duì)于上司,需要做到多做事,少說(shuō)話,給予上司一定的尊重。我們的每一個(gè)上司,干到這個(gè)職位上,必然有某些過(guò)人處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略,都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的。但人無(wú)完人,每一個(gè)上司都有不完美的。所以在工作中,對(duì)于上司的指令我們要會(huì)判斷,提出自己的建議,但也應(yīng)記住,我們?cè)谶^(guò)程中要盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。要讓上司在接納你的觀點(diǎn)同時(shí)也要欣賞你時(shí),應(yīng)在尊重的氛圍里,有禮有節(jié)有分寸地磨合。
對(duì)于你的客戶或者陌生人,你要拿出你的職業(yè)素養(yǎng)。要讓客戶覺(jué)得我選這家公司是對(duì)的,這樣在與客戶接觸過(guò)程中才會(huì)更好的談判,拿到想要的合同或訂單。而陌生人,也與不知道哪一天就會(huì)成為你的客戶,這是對(duì)你之前的影響就十分重要的,所以要注重第一印象。但也與這個(gè)陌生人也會(huì)成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你的職場(chǎng)關(guān)系能力的好壞更會(huì)使你的對(duì)手對(duì)你有所了解,有一定的認(rèn)知。
我們要處理好職場(chǎng)人際關(guān)系,這有助于我們工作的順利,也會(huì)對(duì)我們?cè)诼殘?chǎng)的發(fā)展有所幫助,助我們?cè)诼殘?chǎng)中越走越遠(yuǎn)。
在日常生活當(dāng)中處理人際關(guān)系是必不可少的一件事情,但是在處理人際關(guān)系的時(shí)候,最重要的就是把握好分寸和尺度,對(duì)于一些比較適合做朋友的同事,可以更加的熱情,對(duì)于一些不太熟悉,或者是自己不太喜歡的人,適當(dāng)?shù)谋3志嚯x,有利于提升工作效率也是非常好的,下面就讓我們具體來(lái)看一看如何處理職場(chǎng)當(dāng)中的人際關(guān)系吧。
在職場(chǎng)當(dāng)中雖然說(shuō)處理人際關(guān)系是比較重要的,但是我們?nèi)绻^(guò)于討好他人的話,我們會(huì)忽視自己的感受和需求,但是我們應(yīng)該更加關(guān)注自己對(duì)于自己的要求,如果事事都以別人為中心,很有可能會(huì)導(dǎo)致自己工作負(fù)擔(dān)過(guò)大。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系是職場(chǎng)的必修課程,對(duì)于剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)更要認(rèn)真對(duì)待,下面是有關(guān)如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系的文章,希望大家能夠提前修煉好處理人際關(guān)系的法則!
1、你得先弄清楚根本的一條,職場(chǎng)里人際交往的本質(zhì)是什么。
很多人并沒(méi)有明白,單位招你來(lái)是要做事的,不是要你來(lái)交朋友的,本質(zhì)上,你既不需要討好別人,也不需要畏懼別人,你的任務(wù)只有一個(gè):干好工作。除此外,再學(xué)點(diǎn)東西,養(yǎng)家糊口。通俗地來(lái)說(shuō),就是八個(gè)字:學(xué)習(xí)成長(zhǎng),干活拿錢。
至于其他的什么職場(chǎng)人脈,同事評(píng)價(jià),領(lǐng)導(dǎo)看法之類的東西,都是建立在這八個(gè)字基礎(chǔ)上的。你工作干的不怎么樣,即使你把辦公室里所有人都發(fā)展成了拜把兄妹也沒(méi)用,真正出問(wèn)題的時(shí)候,誰(shuí)也不會(huì)幫你分擔(dān),換了家公司還得重頭來(lái)過(guò)。你負(fù)責(zé)的工作推動(dòng)有力,落實(shí)有效,即使你每天都是獨(dú)來(lái)獨(dú)往,私下里與同事從無(wú)交集,也不要緊,你依然可以混的如魚(yú)得水。
所以,工作以后你就該明白了,你沒(méi)有必要和所有人成為朋友,如果你做的一件事,是需要你和對(duì)方成為朋友才能推動(dòng),要么是你的方向錯(cuò)了,要么是這家公司整個(gè)的運(yùn)作方式就錯(cuò)了。道理講的差不多了,下面我們具體講講應(yīng)該怎么做。
2、職場(chǎng)里的人際關(guān)系是應(yīng)該建立在工作基礎(chǔ)上的。
特別是對(duì)剛參加工作,要資源沒(méi)資源、要經(jīng)驗(yàn)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的新人而言。在這個(gè)大前提下,你討好別人也好,忍氣吞聲也好,私下請(qǐng)客吃飯也好,針?shù)h相對(duì)也好,都是為了更好地完成工作的一種“溝通協(xié)調(diào)技巧”而已。而這種技巧和能力,是可以學(xué)習(xí)鍛煉的。
在不同的平臺(tái)、不同的職位、不同的場(chǎng)合,這種能力技巧的要求是不同的,但有一些特質(zhì)是相通的,我在職場(chǎng)里摸爬滾打多年,曾自己總結(jié)出了三個(gè)重要的關(guān)鍵點(diǎn):
第一點(diǎn),學(xué)會(huì)建立你的職場(chǎng)人格。
這是許多剛畢業(yè)的學(xué)生所不能理解的,職場(chǎng)中的你和生活中的你可以完全不一樣。生活里唯唯諾諾,職場(chǎng)里可以咄咄逼人;生活里小心翼翼,職場(chǎng)里可以大馬金刀;生活里是個(gè)小公舉,職場(chǎng)里可以當(dāng)個(gè)女漢子……這只取決于,你想在職場(chǎng)里成為一個(gè)怎樣的人。
一個(gè)有志于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的女生,不管在男友面前多么小鳥(niǎo)依人,職場(chǎng)里也不可能矯揉造作;一個(gè)只想安穩(wěn)度日、三餐有飯的人,不管在父母那里多么蠻橫不講理,職場(chǎng)里遇到委屈也只能忍氣吞聲。更進(jìn)一步,你一開(kāi)始給別人留下了好欺負(fù)的印象,就別怪別人拿你出氣,你如果不想做個(gè)職場(chǎng)“開(kāi)心果”,就不要在別人隨意取笑自己的時(shí)候隨聲附和,你如果不想做個(gè)同事吐槽的“垃圾桶”,就請(qǐng)?jiān)赥A們八卦扯談、吐槽罵娘的時(shí)候,背過(guò)耳朵。
你不是水,不是這個(gè)公司里需要你怎樣、同事希望你怎樣,你就怎樣。那換個(gè)公司?換撥同事呢?初入職場(chǎng)的人際關(guān)系,是你在適應(yīng)別人的同時(shí),別人也正在適應(yīng)你。而這種適應(yīng)一旦建立,后續(xù)就很難被打破。你給自己劃定了底線、原則,慢慢形成自己的做事風(fēng)格,本質(zhì)是在幫助別人適應(yīng)你。
建立職場(chǎng)人格,最實(shí)用和快速的方法就是“對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)”,對(duì)象就是你的上司、領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀的同事,或是其他你覺(jué)得值得學(xué)習(xí)的對(duì)象。初入職場(chǎng),你要學(xué)會(huì)觀察、模仿,看看他們是如何與兄弟部門溝通,如何應(yīng)對(duì)上司,如何對(duì)待同事,說(shuō)了什么樣的話,特別是一些極端情況下(吵架/撕逼/出現(xiàn)問(wèn)題),看他們是如何應(yīng)對(duì)的。這種東西,大部分都得靠自己領(lǐng)悟?qū)W習(xí),但也有些人特別幸運(yùn),剛工作就碰到一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),帶著學(xué)幾年,自己也變得非常厲害。所謂什么樣的將軍帶出什么樣的兵,就是這個(gè)道理。
第二點(diǎn),學(xué)會(huì)控制情緒。
情緒失控是職場(chǎng)大忌,因?yàn)槟阃耆恢喇?dāng)你受委屈了、爆發(fā)了、發(fā)泄了之后,會(huì)是什么后果。不久前,我剛接到一個(gè)求助私信,小A是個(gè)情緒比較敏感的姑娘,前幾天工作時(shí)和別的部門同事發(fā)生矛盾,別人不配合,小A憤怒之下和別人吵起來(lái),而且撂了狠話。但和她吵架的同事是很有背景關(guān)系的,所以吵完后小A很怕,擔(dān)心自己被公司處理,問(wèn)我該怎么辦。
在我看來(lái),這種事情壓根就不應(yīng)該發(fā)生。你的目標(biāo)是要完成工作,對(duì)方不配合,你需要的應(yīng)該是調(diào)動(dòng)一切方法去促成TA的配合,找領(lǐng)導(dǎo)、說(shuō)好話、軟磨硬纏,這都是方法,唯獨(dú)吵架,只會(huì)讓事情變得更糟。
大腦處理情緒的部分是有優(yōu)先級(jí)的,一旦你動(dòng)用了情緒,你的大腦就很難冷靜思考。同樣的問(wèn)題,你請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面,很可能三言兩語(yǔ)就解決了問(wèn)題。這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)跟那個(gè)人的關(guān)系好嗎?不是,這就是溝通能力上的差異。
第三點(diǎn),學(xué)會(huì)利用手里的牌。
當(dāng)你做好了前兩點(diǎn),已經(jīng)和職場(chǎng)里許多人建立了人際關(guān)系,甚至有些還因?yàn)橄嗷ズ献魈貏e愉快,發(fā)展成了私底下的朋友,那么,你就該學(xué)會(huì)怎樣去好好利用這些已有的人際關(guān)系了。
正向的,如拓展人際關(guān)系鏈條,找人牽線搭橋等等。反向的,則是突破人際關(guān)系障礙,使自己的在各個(gè)方向上都不會(huì)有“敵人”,比如A對(duì)我有成見(jiàn),但A和B關(guān)系不錯(cuò),之前你的工作一旦經(jīng)過(guò)A,一定會(huì)受阻,但當(dāng)你和B建立良好的關(guān)系后,就可以利用B去間接影響A,而沒(méi)必要自己上去死磕到底。
學(xué)會(huì)利用你已建立的人際關(guān)系,去解決職場(chǎng)中與人交往里的矛盾、問(wèn)題,學(xué)會(huì)更有策略地運(yùn)用其他人的資源推動(dòng)工作,這是更高層級(jí)的人際交往技巧。也是許多職場(chǎng)大牛,必備的能力之一。
在職場(chǎng)中怎樣處理好人際交往關(guān)系
在職場(chǎng)中怎樣處理好人際交往關(guān)系,現(xiàn)代人都很重視人際關(guān)系,人際關(guān)系取決于個(gè)人的處世態(tài)度和行為準(zhǔn)則。人際關(guān)系處理的怎樣,很大程度上決定著你的生活質(zhì)量。來(lái)看在職場(chǎng)中怎樣處理好人際交往關(guān)系。
在職場(chǎng)中怎樣處理好人際交往關(guān)系1 1、不隨意泄露個(gè)人隱私
同事的個(gè)人秘密,當(dāng)然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你,那只能說(shuō)明同事對(duì)你是足夠的信任,你們之間的友誼肯定要超出別人一截,否則她不會(huì)將自己的私密全盤向你托出。
要是同時(shí)在別人嘴中聽(tīng)到了自己的私密被公開(kāi)后曝光,不要說(shuō),她肯定認(rèn)為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你,并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此,不隨意泄露個(gè)人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求,如果這一點(diǎn)做不好,恐怕沒(méi)有哪個(gè)同事敢和你推心置腹。
2、不與同事談工資
每個(gè)公司在員工入職前,都會(huì)明確要求,員工之間不能談工資,即使你們關(guān)系再好,工資問(wèn)題始終是大忌。如果對(duì)方比你工資高,你會(huì)有心理落差;如果你比他高,可能他會(huì)心生妒忌。
3、話不要說(shuō)太滿
說(shuō)話不要說(shuō)得太滿,這樣在聽(tīng)者心中自然舒服,而且自己也有回旋余地。俗話說(shuō):”話不能說(shuō)得太滿,人不能熟得太快“,就是這個(gè)意思。如果一個(gè)人總是喜歡說(shuō)話說(shuō)得太滿,給別人的印象就是愛(ài)吹?;虿惶?shí),這樣的人在職場(chǎng)上,大家自然不喜歡過(guò)多的交往,自然在人際關(guān)系上就容易被冷落。
4、要學(xué)會(huì)換位思考
要學(xué)會(huì)站在別人的角度考慮問(wèn)題,會(huì)讓自己更加的善解人意,從而等到更多人的喜歡。
5、要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣
工作中每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),不管錯(cuò)誤大小,當(dāng)做錯(cuò)了,就要勇于承擔(dān),無(wú)論出于什么原因,都不可去推卸責(zé)任。只有能承擔(dān)其責(zé)任,才能得到別人的尊重。
6、有分寸的信任和有理由的懷疑
在職場(chǎng)中,人與人之間都不可能百分之百的去相信,去信任,畢竟背后捅刀子的人也不是沒(méi)有,提防點(diǎn)總不會(huì)有壞處;而當(dāng)你要懷疑一個(gè)人動(dòng)機(jī)的時(shí)候,你就要找到一些確鑿的理由,才去懷疑,不要無(wú)中生有的懷疑,那樣不但讓自欺欺人徒增煩惱,而且會(huì)因?yàn)槟愕膽岩啥斐梢欢魏煤玫娜穗H關(guān)系壞掉。
7、得意之時(shí)莫張揚(yáng)
每當(dāng)自己工作有成績(jī)而受到上司表?yè)P(yáng)或者提升時(shí),不少人往往會(huì)在上司沒(méi)有宣布的情況下,就在辦公室中飄飄然去四下招搖,或者故作神秘地對(duì)關(guān)系密切的同事細(xì)訴,一旦消息傳開(kāi)來(lái)后,這些人肯定會(huì)招同事嫉妒,眼紅心恨,從而引來(lái)不必要的麻煩。
當(dāng)然,除了在得意之時(shí),不要張揚(yáng)外;即使在失意的時(shí)候,也不能在公開(kāi)場(chǎng)合下來(lái)向其他人訴說(shuō)種種上司的不對(duì),甚至還要牽連其他同事也犯了同樣的`錯(cuò)誤怎么不被懲罰,要是這樣的話,不但上司會(huì)厭煩你,同事們更加會(huì)對(duì)你惱怒,你以后在單位的日子肯定不好過(guò)。所以,無(wú)論在得意還是失意的時(shí)候,都不要過(guò)分張揚(yáng),否則只能給工作友誼帶來(lái)障礙。
8、要掌握說(shuō)話的時(shí)機(jī)
要知道說(shuō)話的時(shí)機(jī)很重要,同樣的話會(huì)因時(shí)機(jī)不同而效果截然不同。一個(gè)人說(shuō)話的內(nèi)容不論如何精彩,但如果時(shí)機(jī)掌握不好,也無(wú)法達(dá)到說(shuō)話的目的。
因?yàn)槁?tīng)者的內(nèi)心,往往隨著時(shí)間變化而變化。要對(duì)方愿意聽(tīng)你的話,接受你的觀點(diǎn),都應(yīng)當(dāng)選擇合適的時(shí)機(jī)!
9、學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境
在職場(chǎng)中,要有很快適應(yīng)環(huán)境的能力,去接受環(huán)境,才能有更好的隨機(jī)應(yīng)變能力。才能得到同事以及領(lǐng)導(dǎo)的喜歡。
10、遠(yuǎn)離搬弄是非
辦公室里常常會(huì)飄出一些飛短流言;要知道這些飛短流言是職場(chǎng)中的“軟刀子”,是一種殺傷性和破壞性很強(qiáng)的武器,這種傷害可以直接作用于人的心靈,它會(huì)讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言,至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽(tīng)。經(jīng)常性地搬弄是非,會(huì)讓單位上的其他同事對(duì)你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺(jué)。要是到了這種地步,相信你在這個(gè)單位的日子也不太好過(guò),因?yàn)榈侥菚r(shí)已經(jīng)沒(méi)有同事把你當(dāng)回事了。
在職場(chǎng)中怎樣處理好人際交往關(guān)系2 講話要有分寸
知道尊重別人,不背后說(shuō)人,不打聽(tīng)別人家庭,講話要有分寸,生活(工作)習(xí)慣要儒雅,公共場(chǎng)合要有素養(yǎng)!學(xué)會(huì)關(guān)心別人,主動(dòng)幫助別人,主動(dòng)給朋友(同事)打招呼,每天要笑臉相迎,和人說(shuō)話要有表情,工作時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)(下屬)講話要嚴(yán)肅認(rèn)真!
塑造良好的個(gè)人形象,增進(jìn)個(gè)人魅力
社會(huì)交往中,個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果,良好的個(gè)人形象應(yīng)從小事開(kāi)始,從小善做起,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,優(yōu)化個(gè)人的社交形象。得到朋友的最好辦法是使自己成為別人的朋友”。
勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
勇于承認(rèn)錯(cuò)誤是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)人際關(guān)系產(chǎn)生障礙的時(shí)候,承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是明智之舉。雖然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是一種自我否定,但是,承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)使自己產(chǎn)生道德感的滿足;另外,承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是責(zé)任感的表現(xiàn),對(duì)他人也具有心理感召力,在此情境中的人際僵局會(huì)因此被打破。
誠(chéng)實(shí)守信
誠(chéng)信是一個(gè)基本的做人準(zhǔn)則。在我們職場(chǎng)的交往中,如果他人欺騙你,你的自尊心就會(huì)被傷害,你也許就無(wú)法像以往那樣去信任他。同樣,我們也應(yīng)該以誠(chéng)實(shí)、真摯的態(tài)度對(duì)待他人,去獲得對(duì)方的信任和理解。它顯示了一個(gè)人的自尊和它內(nèi)心的安全感與尊嚴(yán)感,可以使人在交往中獲得他人的信任,進(jìn)而把那些具有相同優(yōu)秀品質(zhì)的人吸引到自己的身邊。
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