、希望、信任
、支持和幫助
,使之后味無窮。這種批評(píng)法
,不僅不會(huì)挫傷受批評(píng)者的自尊心和積極性
,而且還會(huì)積極地接受批評(píng),并改正自己的不足方面
。否則純粹的激烈批評(píng)會(huì)挫傷對(duì)方積極性/或者激起強(qiáng)烈反彈
,并不收到良好效果。
9、鳥籠效應(yīng):職場中可利用慣性思維來引起重視
如果一個(gè)人買了一個(gè)空的鳥籠放在自己家的客廳里
,過了一段時(shí)間,他一般會(huì)丟掉這個(gè)鳥籠或者買一只鳥回來養(yǎng)
。
啟示:鳥籠效應(yīng)告訴我們:大多數(shù)時(shí)候
,人們總是采用慣性思維。在職場上,不妨巧妙地利用這個(gè)心理特點(diǎn)
,來引起人們的好奇和重視
。慣性思維是不可避免的,幾乎人人都有
,可是要想收到意想不到的效果
,就必須跳脫出慣性思維的限制。在團(tuán)隊(duì)中
,吸取同事和領(lǐng)導(dǎo)的工作經(jīng)驗(yàn)是非常有必要的
,但經(jīng)驗(yàn)總有慣性思維的痕跡,所以有選擇性地接收這些經(jīng)驗(yàn)
,并適當(dāng)?shù)刈鲆恍┓聪蛩伎?div id="4qifd00" class="flower right">
,才能得到更高的效用?/p>
10、青蛙效應(yīng):“以不變應(yīng)萬變”會(huì)死得很難看?
是指把一只青蛙扔進(jìn)開水里
,它因感受到巨大的痛苦便會(huì)用力一蹬
,躍出水面,從而獲得生存的機(jī)會(huì)
。當(dāng)把一只青蛙放在一盆溫水里并逐漸加熱時(shí)
,由于青蛙已慢慢適應(yīng)了那愜意的水溫,所以當(dāng)溫度已升高到一定程度時(shí)
,青蛙便再也沒有力量躍出水面了
。于是,青蛙便在舒適之中被燙死了
。
啟示:人們總是和青蛙一樣
,對(duì)突如其來的威脅能夠做出劇烈的反應(yīng),對(duì)慢慢累積起來的危機(jī)卻缺乏警覺
。常言道:生于憂患死于安樂就是這個(gè)意思
。其實(shí)每個(gè)人都需要在工作生活中保持一種危機(jī)感,及時(shí)調(diào)整自己的工作和生活狀態(tài)
,而不要“以不變應(yīng)萬變”
。
11、聚光燈效應(yīng):別以為出丑時(shí)大家都會(huì)關(guān)注到
有時(shí)候我們總是不經(jīng)意地把自己的問題放到無限大
,當(dāng)我們出丑時(shí)總以為人家會(huì)注意到
,其實(shí)并不是這樣的,人家或許當(dāng)時(shí)會(huì)注意到可是事后馬上就忘了
。沒有人會(huì)像你自己那樣關(guān)注自己的
。
啟示:你自信地去參加一次聚會(huì),衣裝整潔
,精神煥發(fā)
,只是微風(fēng)稍稍弄亂了你的頭發(fā)
。正當(dāng)你打算推門而入時(shí),門口的一面鏡子讓你驚駭不已——你感覺衣服邋遢零亂
、頭發(fā)簡直就是鳥窩
。突然之間,似乎所有的眼睛都在盯著你看
,所有的竊竊私語都在談?wù)撃愕摹暗姑箻觾骸?div id="d48novz" class="flower left">
。你緊張不安,但事實(shí)可能根本是——大家完全不會(huì)在意到你
,更別說你自以為的“糗態(tài)”
。
12、史華慈論斷:壞事能造成多大影響,決定權(quán)在你
所有的壞事情
,只有在我們認(rèn)為它是不好的情況下,才會(huì)真正成為不幸事件
。
啟示:塞翁失馬焉知非福?在現(xiàn)實(shí)生活中
,動(dòng)蕩的國際政治
、經(jīng)濟(jì)環(huán)境常常使企業(yè)的周遭危機(jī)四伏
,一不留神就會(huì)走上下行的坡道。面對(duì)挫敗
,你是自暴自棄
,讓它成為不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí),還是讓它變成促使你重新奮發(fā)的動(dòng)力?其實(shí)
,命運(yùn)一直藏匿在我們的思想里
。打擊究竟會(huì)對(duì)你產(chǎn)生怎樣的影響,最終決定權(quán)是在你手中
。只要能夠從壞中看好
,采取有效的措施扭轉(zhuǎn)這個(gè)趨勢(shì),耐心地找準(zhǔn)一個(gè)方向
,就一定會(huì)別有洞天
。這樣不僅能解一時(shí)之圍,更能找出公司的病癥并徹底消除隱患
,使公司增強(qiáng)持久贏利的能力
。
13、名片效應(yīng):想說服誰先同意他的部分觀點(diǎn)
兩個(gè)人在交往時(shí)
,如果首先表明自己與對(duì)方的態(tài)度和價(jià)值觀相同
,就會(huì)使對(duì)方感覺到你與他有更多的相似性,從而很快地縮小與你的心理距離
,更愿同你接近
,結(jié)成良好的人際關(guān)系。
啟示:要讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)、態(tài)度
,你就要把對(duì)方與自己視為一體
,首先向交際對(duì)方傳播一些他們所能接受的和熟悉并喜歡的觀點(diǎn)或思想,然后再悄悄地將自己的觀點(diǎn)和思想滲透和組織進(jìn)去
,使對(duì)方產(chǎn)生一種印象
,似乎我們的思想觀點(diǎn)與他們已認(rèn)可的思想觀點(diǎn)是相近的。表明自己與對(duì)方的態(tài)度和價(jià)值觀相同
,就會(huì)使對(duì)方感覺到你與他有更多的相似性
,從而很快地縮小與你的心理距離,更愿同你接近
,結(jié)成良好的人際關(guān)系
。
14、責(zé)任分散效應(yīng):不要迷信“人多力量大”
也稱為旁觀者效應(yīng)
,是指對(duì)某一件事來說
,如果是單個(gè)個(gè)體被要求單獨(dú)完成任務(wù),責(zé)任感就會(huì)很強(qiáng)
,會(huì)作出積極的反應(yīng)
。但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù),群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感就會(huì)很弱
,面對(duì)困難或遇到責(zé)任往往會(huì)退縮
。因?yàn)榍罢擢?dú)立承擔(dān)責(zé)任,后者期望別人多承擔(dān)點(diǎn)兒責(zé)任
?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!柏?zé)任分散”的實(shí)質(zhì)就是人多不負(fù)責(zé),責(zé)任不落實(shí)
。
啟示:這個(gè)現(xiàn)象告訴我們
,尤其是自己在遇到兇險(xiǎn)狀況的時(shí)候,向特定的某個(gè)對(duì)象求助比向圍觀者集體求救有效果
。我們要防止責(zé)任分散效應(yīng)作用到自己身上
,使自己成為一個(gè)懶散而沒有責(zé)任感的人。同時(shí)
,也要理性對(duì)待合作
,不要迷信“人多力量大”,有時(shí)候
,這句話顯然不是什么真理
。
15、巴納姆效應(yīng):解釋了為何很多人相信星座分析
人們常常認(rèn)為一種籠統(tǒng)的
、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)
,心理學(xué)上將這種傾向稱為“巴納姆效應(yīng)”
。“巴納姆效應(yīng)”多少解釋了為什么有些星座或生肖書刊能夠“準(zhǔn)確地”指出某人的性格
。原因在于那些用來描述性格的詞句
,其實(shí)根本屬“人之常情”或基本上適用于大部分人身上的。換言之那些詞句的適用范圍是如此的空泛
,以至往往說了等于沒說
。例如:水瓶座理性而愛好自由,巨蟹座感性而富愛心;然而巨蟹座的人就永遠(yuǎn)沒理性
,水瓶座的人就缺乏愛心嗎?
啟示:我們不去否定星座存在的價(jià)值
,畢竟它存有統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)在。但如果你想成為一個(gè)聰明人
,不去迷信星座
,我又得告訴你,你又錯(cuò)了!既然身旁有超過半數(shù)的人相信星座
,你又何苦試著去推翻那根植于心的觀念(實(shí)際上也不太可能)
。
16.羅森塔爾效應(yīng):對(duì)誰有期待誰就會(huì)做事更賣力
有一次,心理學(xué)家羅森塔爾到一個(gè)學(xué)校里做完調(diào)查后
,劃了一部分名單告訴班主任
,這些學(xué)生很有發(fā)展?jié)摿Γ蟀嘀魅尾灰嬖V學(xué)生
。一個(gè)學(xué)期后發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生進(jìn)步很快
。其實(shí)這些學(xué)生都是隨便劃出的
,這就是著名的羅森塔爾效應(yīng)
,又叫期望效應(yīng)。它告訴我們
,真誠的期待和不懈的努力
,終會(huì)結(jié)出預(yù)期的果實(shí)。平時(shí)
,班主任要對(duì)學(xué)生充滿信心
,寄予厚望,使這種真誠的期待成為學(xué)生發(fā)展的動(dòng)力和方向
。
啟示:人類對(duì)自我形象的評(píng)判
,常常綜合了個(gè)人和外界環(huán)境的看法。外界的信息對(duì)自我評(píng)價(jià)起著至關(guān)重要的作用
。所以在職場中
,作為上司,要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)
,適時(shí)地贊美和鼓勵(lì)下屬;作為下屬
,要善于吸收上司和同事對(duì)自己的正面評(píng)價(jià)
,善于吸收外界環(huán)境釋放給自己的積極信息,成為一個(gè)富有自信心和激情的人
,全面激發(fā)自我潛能
。
17、飛輪效應(yīng):節(jié)食減肥時(shí)可利用它挺過開頭艱難期
飛輪效應(yīng)指為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來
,一開始你必須使很大的力氣
,一圈一圈反復(fù)地推,每轉(zhuǎn)一圈都很費(fèi)力
,但是每一圈的努力都不會(huì)白費(fèi)
,飛輪會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)得越來越快,達(dá)到某一臨界點(diǎn)后
,飛輪的重力和沖力會(huì)成為推動(dòng)力的一部分
。這時(shí),你無須再費(fèi)更大的力氣
,飛輪依舊會(huì)快速轉(zhuǎn)動(dòng)
,而且不停地轉(zhuǎn)動(dòng)。
啟示:有時(shí)候你覺得做一件事很困難
,再堅(jiān)持一下
,過了一個(gè)臨界點(diǎn),就會(huì)變得輕松
,據(jù)說很多節(jié)食減肥的人就利用了這個(gè)原理
,挺過最開始難熬的饑餓期。
18 、曝光效應(yīng):在某人面前混個(gè)臉熟會(huì)贏得好感
這是一種心理現(xiàn)象
,指的是我們會(huì)偏好自己熟悉的事物。對(duì)人際交往吸引力的研究發(fā)現(xiàn)
,我們見到某個(gè)人的次數(shù)越多
,就越覺得此人招人喜愛、令人愉快
。
啟示:你中意某個(gè)女孩
,經(jīng)常在她身邊晃悠對(duì)你是有好處的。如果你們能一同上課
,或者她上班的位置離你不遠(yuǎn)
,或者你經(jīng)常能在健身房看到她,這些暴露都能幫助你提高在她心目中的好感
。第一次看到你的時(shí)候
,或許只給你打50分,但在健身房多次看到你之后
,她或許給你打80或90分
。而你幾乎還沒采取任何追求行動(dòng)呢
。
19、首因效應(yīng):好好設(shè)計(jì)你在別人眼中的第一印象吧
它是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象
,個(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過程中
,通過“第一印象”最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用.
啟示:如果你想在誰面前走什么路線,第一次就按這個(gè)路線設(shè)計(jì)
,即使在男女關(guān)系也是
,如果你要扮演淑女,就得一直演下去
,不然某天偷懶
,就會(huì)被對(duì)方認(rèn)為你變了;倘若一開始你就很野蠻,偶爾溫柔一下
,對(duì)方反而覺得驚喜
。
20、三分之一效應(yīng):選擇項(xiàng)越多,選擇難度反而增加了
在“多者擇一”的決策中
,隨著選擇對(duì)象的`增多,選擇余地的增大
,選擇難度反而也在增多和加大
,最后使當(dāng)事者陷入迷茫。
啟示:當(dāng)顧客走進(jìn)一條商業(yè)街的店鋪選擇時(shí)候
,通常是不可能在第一家店鋪成交的
,他總認(rèn)為前方有更合適的。通常也不會(huì)是最后一家
,覺得前邊看過的似乎更好一些
。如果這條街是一眼看到頭的,通常情況下
,分別處于街道兩頭三分之一位置的店鋪?zhàn)詈谩?/p>
21 、得寸進(jìn)尺效應(yīng):把你的大要求分解成小請(qǐng)求去哄對(duì)方
一個(gè)人如果接受了別人的一個(gè)小要求
,那么別人在此基礎(chǔ)上再提一個(gè)更高點(diǎn)的要求
,這個(gè)人也會(huì)傾向于接受。我們把這叫做“得寸進(jìn)尺效應(yīng)”
。
啟示:讓人一下子接受“尺”并不容易
,但接受“寸”就容易多了。事實(shí)上《蔡康永的說話之道》就講過了
,你想請(qǐng)別人做一件事
,先把這件事分解成幾個(gè)小任務(wù),先提小要求
,再提大要求
,對(duì)方就會(huì)慢慢“上鉤”
。
22、羅密歐與朱麗葉效應(yīng):長輩干涉兒女感情,其感情反而更好
在一定范圍內(nèi)
,父母或長輩干涉兒女的感情,青年人之間的愛情也越深
。就是說如果出現(xiàn)干擾戀愛雙方愛情關(guān)系的外在力量
,戀愛雙方的關(guān)系會(huì)變得更牢固,因?yàn)樗麄兟?lián)合起來對(duì)抗“外敵”
,內(nèi)部矛盾反而被掩蓋了
。
啟示:如果你的兒女的另一半不符合你的要求,先別激烈反對(duì)
,給他們時(shí)間
,讓他們的問題自動(dòng)暴露出來。
23、踢貓效應(yīng):越弱勢(shì)的人,越容易被遷怒
某公司董事長為了重整公司一切事務(wù),許諾自己將早到晚回
。事出突然
,有一次,他看報(bào)看得太入迷以致忘了時(shí)間
,為了不遲到
,他在公路上超速駕駛,結(jié)果被警察開了罰單
,最后還是誤了時(shí)間
。這位老董憤怒至極,回到辦公室時(shí)
,為了轉(zhuǎn)移別人的主意
,他將銷售經(jīng)理叫到辦公室訓(xùn)斥一番。銷售經(jīng)理挨訓(xùn)之后
,氣急敗壞地走出老董辦公室
,將秘書叫到自己的辦公室并對(duì)他挑剔一番。秘書無緣無故被人挑剔
,自然是一肚子氣
,就故意找接線員的茬。接線員無可奈何垂頭喪氣地回到家
,對(duì)著自己的兒子大發(fā)雷霆
。兒子莫名其妙地被父親痛斥之后,也很惱火
,便將自己家里的貓狠狠地踢了一腳
。
啟示:有時(shí)候強(qiáng)勢(shì)者對(duì)你發(fā)怒
,并不是因?yàn)槟惴稿e(cuò)。人的不滿情緒和糟糕心情
,一般會(huì)沿著等級(jí)和強(qiáng)弱組成的社會(huì)關(guān)系鏈條依次傳遞
,由金字塔尖一直擴(kuò)散到最底層,無處發(fā)泄的最小的那一個(gè)元素
,則成為最終的受害者
。
24、瓦倫達(dá)效應(yīng):過分重視的事反而有可能失敗
瓦倫達(dá)是美國一個(gè)著名的高空走鋼索的表演者
,他在一次重大的表演中
,不幸失足身亡。他的妻子事后說
,我知道這一次一定要出事
,因?yàn)樗蠄銮翱偸遣煌5卣f,這次太重要了
,不能失敗;而以前每次成功的表演
,他總想著走鋼絲這件事本身,而不去管這件事可能帶來的一切
。后來
,人們就把專注于事情本身、不患得患失的心態(tài)
,叫做“瓦倫達(dá)心態(tài)
。”
啟示:在現(xiàn)實(shí)生活中
,人們做任何事情
,總是想得太多,太在乎事情所帶來的后果
,太在乎別人的閑言碎語
、說三道四,太在乎現(xiàn)在和未來的一切
,可我們恰恰忽略了事情本身
,這個(gè)情況下我們就很難處于一個(gè)最佳狀態(tài)。我們的大腦成天被各種欲望塞得滿滿的
,身體被壓得氣喘吁吁的
,在這樣的重荷下,我們能把事情做好嗎?結(jié)果我們總是偏離預(yù)定的軌道
,離成功越來越遠(yuǎn)!法拉第說過一句話:“拼命去換取成功,但不希望一定會(huì)成功
,結(jié)果往往會(huì)成功
?div id="jfovm50" class="index-wrap">!?/p>
25、野馬結(jié)局(情緒效應(yīng)):不要因別人的過失而傷害自己
有個(gè)故事是
,一天早晨
,有一位智者看到死神向一座城市走去,于是上前問道:“你要去做什么?”死神回答說:“我要到前方那個(gè)城市里去帶走100個(gè)人
?div id="jfovm50" class="index-wrap">!蹦莻€(gè)智者說:“這太可怕了!”死神說:“但這就是我的工作,我必須這么做
?div id="jfovm50" class="index-wrap">!边@個(gè)智者告別死神,并搶在它前面跑到那座城市里
,提醒所遇到的每一個(gè)人:請(qǐng)大家小心
,死神即將來帶走100個(gè)人。第二天早上
,他在城外又遇到了死神
,帶著不滿的口氣問道:“昨天你告訴我你要從這兒帶走100個(gè)人,可是為什么有1000個(gè)人死了?”死神看了看智者
,平靜地回答說:“我從來不超量工作
,而且也確實(shí)準(zhǔn)備按昨天告訴你的那樣做了,只帶走100個(gè)人
?div id="d48novz" class="flower left">
?墒强謶趾徒箲]帶走了其他那些人?div id="d48novz" class="flower left">
!?/p>
啟示:
這也稱為情緒效應(yīng)
,是指因芝麻小事而大動(dòng)肝火,以致因別人的過失而傷害自己的現(xiàn)象
。
很多時(shí)候
,我們沒有想明白,我們到底是為了什么而生氣和焦慮
,這是否值得
,是否在浪費(fèi)時(shí)間。
26、超限效應(yīng):時(shí)間過長
、密度過頻都會(huì)惹人煩
刺激過多、過強(qiáng)和作用時(shí)間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象
,稱之為“超限效應(yīng)”
。
美國著名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初,他覺得牧師講得很好
,使人感動(dòng)
,準(zhǔn)備捐款。過了10分鐘
,牧師還沒有講完
,他有些不耐煩了,決定只捐一些零錢
。又過了10分鐘
,牧師還沒有講完,于是他決定
,1分錢也不捐
。到牧師終于結(jié)束了冗長的演講,開始募捐時(shí)
,馬克·吐溫由于氣憤
,不僅未捐錢,還從盤子里偷了2元錢
。
啟示:如果你在做一場報(bào)告
,抑或是一場演講,開始的三分鐘很重要
。你必須在三分鐘內(nèi)進(jìn)入你的主題
,必須在三分鐘內(nèi)以你的魅力抓住聽眾。又或者
,一個(gè)創(chuàng)意很好的廣告
,第一次被人看到的時(shí)候,令人賞心悅目
,第二次被人看到的時(shí)候
,會(huì)讓人用心注意到他宣傳的產(chǎn)品和服務(wù)。但如果這樣好的廣告要在短時(shí)間內(nèi)大密度轟炸的時(shí)候