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      容易被雇主投訴的8個問題
      ,月嫂如何避免

      金櫻子 2023-07-16 08:35:02

      戳藍(lán)字“月子餐42天”關(guān)注我們哦!

      更容易吸收酒精

      ,對健康有隱患
      。二
      、第二階段臍帶脫落之后一般情況下
      ,寶寶的臍帶會在結(jié)扎后的5至7天左右脫落
      。臍帶脫落后
      ,臍部仍可見少許血性分泌物,家長可繼續(xù)用碘伏
      、酒精等消毒、清洗
      ,然后蓋上消毒紗布來保護(hù)寶寶的肚臍
      。在肚臍愈合的過程中
      ,臍帶殘端先是變硬
      、變黑,因時常與尿布或衣服發(fā)生摩擦
      ,臍窩內(nèi)會有少許出血
      、少量清亮的滲液或淡黃色稠厚的液體(黏如蜜糖)
      ,家長無需擔(dān)心
      ,這都屬于臍帶愈合中的正?div id="m50uktp" class="box-center"> ,F(xiàn)象
      。但如果黃色滲液類似于尿液并伴有尿味
      ,或滲液具有惡臭味
      ,則屬于結(jié)構(gòu)異?div id="m50uktp" class="box-center"> ;蚓植扛腥?div id="m50uktp" class="box-center"> ,這就需要及時帶寶寶就醫(yī)診斷處理了
      。三
      、臍帶脫落前后如何護(hù)理護(hù)理新生兒每天早中晚都要對臍部觀察和消毒
      ,如果臍部分泌物增多
      ,血性分泌物增多,有異味
      ,這就說明臍部發(fā)生了炎癥,需要加強(qiáng)消毒
      。使用75%的酒精加消毒棉簽,每天進(jìn)行2-3次的消毒
      ,一定記得徹底清理臍窩的分泌物
      ,臍周部位也清理干凈
      ,臍部要保持清潔干燥
      ,這樣臍帶脫落就會很順利
      。注意:消毒時不要只消毒肚臍表面
      ,要往臍部里面深一點消毒
      ,棉簽轉(zhuǎn)著圈消毒
      ,消毒時不要離開寶寶
      ,盡量縮短消毒時間
      。特別說明:重要的是
      ,要保持臍部的干燥
      ,干燥,干燥

      ☆推薦閱讀:月嫂不配拿高薪?困擾所有月嫂的這4句話不要再說了

      !作為一名月嫂,相信每位姐妹都想得到客戶認(rèn)可
      ,獲得好評,并朝這個目標(biāo)努力著
      。更容易吸收酒精
      ,對健康有隱患
      。二
      、第二階段臍帶脫落之后一般情況下
      ,寶寶的臍帶會在結(jié)扎后的5至7天左右脫落
      。臍帶脫落后,臍部仍可見少許血性分泌物
      ,家長可繼續(xù)用碘伏、酒精等消毒
      、清洗,然后蓋上消毒紗布來保護(hù)寶寶的肚臍
      。在肚臍愈合的過程中,臍帶殘端先是變硬
      、變黑
      ,因時常與尿布或衣服發(fā)生摩擦
      ,臍窩內(nèi)會有少許出血
      、少量清亮的滲液或淡黃色稠厚的液體(黏如蜜糖),家長無需擔(dān)心
      ,這都屬于臍帶愈合中的正?div id="d48novz" class="flower left">
      ,F(xiàn)象
      。但如果黃色滲液類似于尿液并伴有尿味
      ,或滲液具有惡臭味
      ,則屬于結(jié)構(gòu)異?div id="d48novz" class="flower left">
      ;蚓植扛腥?div id="4qifd00" class="flower right">
      ,這就需要及時帶寶寶就醫(yī)診斷處理了
      。三
      、臍帶脫落前后如何護(hù)理護(hù)理新生兒每天早中晚都要對臍部觀察和消毒
      ,如果臍部分泌物增多
      ,血性分泌物增多
      ,有異味
      ,這就說明臍部發(fā)生了炎癥
      ,需要加強(qiáng)消毒。使用75%的酒精加消毒棉簽
      ,每天進(jìn)行2-3次的消毒,一定記得徹底清理臍窩的分泌物
      ,臍周部位也清理干凈,臍部要保持清潔干燥
      ,這樣臍帶脫落就會很順利
      。注意:消毒時不要只消毒肚臍表面
      ,要往臍部里面深一點消毒
      ,棉簽轉(zhuǎn)著圈消毒
      ,消毒時不要離開寶寶
      ,盡量縮短消毒時間。特別說明:重要的是
      ,要保持臍部的干燥,干燥,干燥

      可是

      ,總有些地方做的不太好
      ,遭到了客戶投訴
      。下面為大家整理了客戶經(jīng)常投訴的問題
      ,希望姐妹們多多注意
      ,避免類似的事情發(fā)生。01工作態(tài)度不積極有很多客戶表揚月嫂做事勤快
      ,可也有客戶反映有些月嫂做事不積極。前不久就有客戶反映
      ,晚上寶寶哭了月嫂就好像沒聽見,一動不動
      ,也不知道是真睡著了
      ,還是故意不管
      ;還有的月嫂
      ,早上起床比其他家里人起的都晚,怎么看都覺得工作不積極……其實
      ,照顧好產(chǎn)婦和寶寶是月嫂分內(nèi)的工作
      ,雖然很辛苦,但我們既然選擇了這份工作
      ,就要努力把它做好
      。更容易吸收酒精,對健康有隱患
      。二、第二階段臍帶脫落之后一般情況下
      ,寶寶的臍帶會在結(jié)扎后的5至7天左右脫落。臍帶脫落后
      ,臍部仍可見少許血性分泌物
      ,家長可繼續(xù)用碘伏、酒精等消毒
      、清洗
      ,然后蓋上消毒紗布來保護(hù)寶寶的肚臍
      。在肚臍愈合的過程中
      ,臍帶殘端先是變硬
      、變黑
      ,因時常與尿布或衣服發(fā)生摩擦
      ,臍窩內(nèi)會有少許出血
      、少量清亮的滲液或淡黃色稠厚的液體(黏如蜜糖),家長無需擔(dān)心
      ,這都屬于臍帶愈合中的正?div id="m50uktp" class="box-center"> ,F(xiàn)象
      。但如果黃色滲液類似于尿液并伴有尿味
      ,或滲液具有惡臭味,則屬于結(jié)構(gòu)異?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">;蚓植扛腥荆@就需要及時帶寶寶就醫(yī)診斷處理了
      。三、臍帶脫落前后如何護(hù)理護(hù)理新生兒每天早中晚都要對臍部觀察和消毒
      ,如果臍部分泌物增多
      ,血性分泌物增多
      ,有異味
      ,這就說明臍部發(fā)生了炎癥
      ,需要加強(qiáng)消毒
      。使用75%的酒精加消毒棉簽
      ,每天進(jìn)行2-3次的消毒
      ,一定記得徹底清理臍窩的分泌物,臍周部位也清理干凈
      ,臍部要保持清潔干燥
      ,這樣臍帶脫落就會很順利
      。注意:消毒時不要只消毒肚臍表面
      ,要往臍部里面深一點消毒,棉簽轉(zhuǎn)著圈消毒
      ,消毒時不要離開寶寶,盡量縮短消毒時間
      。特別說明:重要的是,要保持臍部的干燥
      ,干燥,干燥

      同時,我們也不希望別人看低自己

      ,所以就更應(yīng)該積極工作,拿出負(fù)責(zé)任的態(tài)度
      ,這樣才能獲得別人的尊重
      。02隨意動用客戶的私人物品李女士向我們反饋,自己家的月嫂有點“太勤快”了
      ,有時候給寶寶收拾衣物,收拾來收拾去就不知道放哪了
      ,明明有指定的存放區(qū)域
      ,可月嫂就是按照自己的意愿放,溝通多次無果
      。還有,寶媽自己的個人用品
      ,本來不需要月嫂來管的
      ,可是她總是捎帶手給擺弄一下
      。有的月嫂十八般武藝樣樣精通
      ,確實很優(yōu)秀,但是
      ,我們不能因為自己會的多,就總在客戶面前表現(xiàn),這會讓客戶很不習(xí)慣
      。就如同上面案例中的月嫂,她很會收納
      ,但是她的收納讓客戶使用起來很不方便,反而好心做了壞事
      。所以
      ,對于客戶的一些私人物品
      ,我們盡量不要動
      ,除非客戶有要求。03與客戶家人關(guān)系不好
      ,激化家庭矛盾上戶時,千萬不要評價客戶的家人朋友
      ,甚至插手別人的家務(wù)事。類似“你婆婆怎么脾氣那么差
      ,還固執(zhí)
      ,不會抱寶寶還總是挑我的刺
      ?div id="4qifd00" class="flower right">
      !边@種話千萬別說。作為月嫂
      ,我們只是個外人
      ,遇上家里的小矛盾可以幫忙提建議,但絕對不能挑撥離間
      ,搬弄客戶家的是非。我們的本職工作就是照顧好寶寶和產(chǎn)婦
      ,把他們照顧好就已經(jīng)是在為客戶家人分憂了
      。04遇到問題跟客戶溝通時語氣太生硬有的月嫂姐妹
      ,技能好
      、責(zé)任心強(qiáng)
      ,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)
      ,但是
      ,不善于溝通
      ,以至于最終與客戶之間形成隔閡
      ,缺乏理解
      ,導(dǎo)致自己的工作越來越難做
      。這里跟大家分享幾個跟客戶溝通的原則:★ 急事
      ,慢慢地說上戶中如果遇到急事
      ,先沉下心思考,再慢慢地把事情說清楚
      ,這樣才能給客戶留下穩(wěn)重、不沖動的印象
      ,從而增加客戶對你的信任度?div id="4qifd00" class="flower right">
      !镄∈?div id="4qifd00" class="flower right">
      ,幽默地說上戶中需要善意提醒時
      ,改變一下說話方式幽默一點,就不會讓聽者感覺生硬
      ,他們不但會欣然接受你的提醒,還會增強(qiáng)彼此的親密感
      ?div id="4qifd00" class="flower right">
      !餂]把握的事
      ,謹(jǐn)慎地說有時我們難免會有自己不懂的
      ,對那些自己沒有把握的事情
      ,如果你不說
      ,別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f出來
      ,會讓人感到你是個值得信任的人?div id="jfovm50" class="index-wrap">!餂]發(fā)生的事
      ,不要胡說人們最討厭無事生非的人,因此千萬不要在上戶期間隨便臆測或胡說沒有的事
      。不說胡話,才會讓人覺得你為人成熟
      、有修養(yǎng)
      ,是個做事認(rèn)真
      、有責(zé)任感的阿姨
      。05服務(wù)期間玩手機(jī)有客戶反映
      ,月嫂服務(wù)期間抱著寶寶玩手機(jī)
      ,甚至拿著手機(jī)狂追電視劇或頻繁接打電話,而且說話聲音大
      ,完全不顧及他人,影響了寶媽和寶寶的休息
      ,客戶提示后依然不注意。手機(jī)是用來聯(lián)系
      、學(xué)習(xí)的好工具
      。如果因為使用不當(dāng)而影響了自己的工作
      ,就得不償失了
      。在工作期間需要緊急使用手機(jī),如打緊急電話
      ,支付款項、上網(wǎng)學(xué)習(xí)等
      ,最好提前和客戶打好招呼。不然容易被誤會
      ,也會引起客戶的反感
      ,甚至被客戶投訴
      。06經(jīng)常支使家人有的月嫂年齡比較大
      ,經(jīng)驗也比較豐富,就會倚老賣老
      ,仗著自己閱歷豐富
      ,甚至?xí)箚究蛻簟
      !靶?div id="jfovm50" class="index-wrap">,你怎么又忘記我說的話了?div id="jfovm50" class="index-wrap">?div id="jfovm50" class="index-wrap">?冰箱里面沒菜了
      ,買點菜回來吧
      ?div id="jfovm50" class="index-wrap">?蛷d也亂的很,該打掃打掃了啊
      。”當(dāng)我們需要客戶家人幫忙的時候
      ,要以商量的口吻來說,切不可發(fā)號施令
      。07暗示客戶
      ,跟客戶要禮物很多月嫂喜歡向客戶炫耀上一家客戶給了什么禮物
      、什么紀(jì)念品、化妝品
      、以前過節(jié)收到多少紅包之類的。注意了
      ,姐妹們
      ,這會讓你所有的勞動付出變得一文不值
      ,客戶對你也不會再有信任和感恩甚至引起反感
      。08控制不好自己的情緒,與客戶發(fā)生沖突有客戶反映
      ,月嫂因為技能提升
      ,成為金牌月嫂,而不想做原來的預(yù)訂單
      ,上單后做事一點都不情愿。還有月嫂因為自己沒有休息好
      、心情不好,或者因為客戶家里人多不好相處
      、覺得客戶家里吃的用的不合自己心意等原因
      ,帶著抱怨
      、不滿等情緒做單
      ,讓客戶的服務(wù)體驗非常不好
      。人都是有情緒的
      ,但人與一般動物最大的不同就是人能控制情緒。月嫂是一份服務(wù)工作
      ,更需要姐妹們以服務(wù)好客戶的心態(tài)去工作。有不好的情緒要懂得放下或者化解
      ,遇到問題要想辦法解決或者向公司反映
      。不要帶著情緒去做事,這樣不但自己的情緒得不到緩解
      ,還會影響客戶的心情
      ,砸了自己的工作
      。以上是客戶投訴較多的問題
      ,希望姐妹們“有則改之
      ,無則加勉”
      ,讓我們一起做客戶心目中的專業(yè)好月嫂,讓生活更美好
      !一起聊聊上戶時,還有哪些行為容易與客戶產(chǎn)生矛盾呢
      ?你又是如何解決的

      歡迎留言

      ,跟姐妹們一起分享你的經(jīng)驗~

      注:部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

      ,如有侵權(quán),請聯(lián)系我們刪除

      春天吃這四道菜養(yǎng)生又養(yǎng)胃

      !可惜太多人都不知道...

      一根黃瓜

      ,三個雞蛋
      ,教你一個百吃不厭的做法
      ,比大魚大肉都好吃

      這些新手媽媽問過一萬遍的問題

      ,你能做到對答如流嗎

      寶寶輔食淡而無味,何時加油

      、鹽、醬
      、醋
      、糖
      ?加多少

      點擊下方“ ”查看更多精彩內(nèi)容?

      現(xiàn)在不養(yǎng)生

      ,將來養(yǎng)醫(yī)生
      。千萬別贏了事業(yè),輸了健康
      。關(guān)注我,學(xué)點老祖宗的養(yǎng)生知識
      ,對您有益無害!

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