一些人以“關(guān)愛老年人身體健康”為幌子,把一些保健品充作“包治百病”的萬能藥物
,坑騙老年人——老年保健品市場“陷阱”多
“天意憐幽草
保健品專門忽悠老年人
目前
家住市建設(shè)路東段的劉女士說
9月22日
劉女士告訴記者,她父親是在市某廣場被一家公司拉進(jìn)“免費出游”陷阱的
趙女士也道出了她的苦水。去年她母親在聽信了某保健品公司的宣傳
,花了3000多元買回了一條聲稱能夠治療各種老年疾病的被子。此后隔一段時間,該公司的女推銷員就上門贈送一些襪子、手提袋等小禮品。兩個月后,她家里又多了一臺5000多元的制水機(jī),說自來水通過這種制水機(jī),就變成了含有各種成分的營養(yǎng)水,喝了制水機(jī)處理過的水,能使身體更健康。王先生說出了他老伴上當(dāng)?shù)囊淮谓?jīng)歷
。他老伴在公園晨練時,聽說某酒店開展一場“專家講座”
。老伴不明就里,以為真是關(guān)于如何養(yǎng)生健體的知識講座就到了現(xiàn)場,看到主席臺上是一名穿白大褂的“專家”在講述某某保健品效果如何神奇、獲得多少獎勵等。聽完講座后,老伴如獲至寶,買回了價格不菲的保健品,其實并沒有什么效果。莫把保健品當(dāng)藥品
人為夸大保健品的功效
,甚至稱其為能包治百病的靈丹妙藥,是一些保健品經(jīng)銷者慣用的伎倆。獲嘉縣的張先生對記者說,他的父親就是聽信了某眼保的廣告后,來到新鄉(xiāng)市的專賣店,心甘情愿地“掏錢上當(dāng)”。張先生的兒子說
,今年中秋節(jié)他回老家時,患有白內(nèi)障的父親說將藥物浸泡過的布片貼在眼皮上就能治療眼病嗎
?新鄉(xiāng)縣眼科醫(yī)院的張院長說,自己從事多年眼病治療工作,從來沒有聽說過在眼皮上貼藥就可以治愈多種眼病的。這些所謂的眼保藥物中通常含有薄荷等成分,貼過之后會暫時有清爽舒適的感覺專家說,該品牌的眼保屬于保健品
記者以消費者的身份撥打了一家保健食品店的電話
五花八門的騙局
今年的3·15媒體報道再次把焦點對準(zhǔn)保健品市場的亂象
,披露了一些不法商家通過會銷方式引誘老年人高價購買所謂的保健食品的現(xiàn)象。在中國市場上
,從事營銷的人都知道,有三種人群最容易被打動——兒童、女人和老人。只要是對兒童好,或者貌似對兒童好,父母都舍得花錢;只要能駐顏,女人也舍得花錢;打動老人也很簡單,只要是以健康、長壽作為噱頭,就能令老人慷慨解囊。
從消費者行為學(xué)角度
,一樣商品之所以會吸引消費者并促使其購買,說明其一定滿足了其某種需要。同時,任何一樣商品,如果可以滿足消費者不同的、多維的需求保健品之于老年人也是
。表面上看,保健品以健康、長壽為噱頭,鼓吹服用后提高健康水平,提高生命質(zhì)量,甚至延年益壽,但是,健康、長壽并不像渴了喝水,餓了吃飯那樣直截了當(dāng),而是相當(dāng)模糊,并沒有一個客觀的指標(biāo)可以驗證其服用后的效果。因此,保健品真正滿足的并不是它所表達(dá)的功能性訴求,而是老年人的心理需求。對于中國社會的大多數(shù)老年人來說
,他們的生活通常具有這幾個特點:其一是孤獨。絕大多數(shù)老年人與成年子女是分開生活的,即使在同一個城市,老人可能整周、整月都見不到子女。特別是那些子女在異地的空巢老人尤其孤獨;其二是對疾病和死亡的恐懼。老人年老后,身體相比以前明顯不適,對于死亡與疾病的焦慮也更為顯著;最后是有一定的經(jīng)濟(jì)積蓄,特別是那些享受著不菲的離退休金的老人。
保健品營銷人員要打動老年消費者只需做到兩點:鼓吹保健品對防病、治病以及健康長壽的功效
,以慰藉老年人對疾病和死亡的焦慮、恐懼情緒;與老人充分溝通交流,幫助老年人紓解孤獨感。在“會銷”場合,營銷人員無微不至地關(guān)心老年人的身體健康,撫慰他們的情感問題并不在這里
其實
,這么多年來,保健品市場歷來亂象叢生,充斥著大量似是而非的養(yǎng)生謠言、偽科學(xué)噱頭,以及虛假的廣告陳述。近年保健品市場逐漸收縮到老年人市場,現(xiàn)代的老年人幾乎沒有接受過系統(tǒng)的科學(xué)教育,他們的知識結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗不足以識破保健品營銷噱頭背后的謊言。所以,老年人在各種保健品“騙局”中總會成為最容易受傷的人群。說起來,要幫助老年人遠(yuǎn)離保健品“騙局”
,還真不是一次3·15就能奏效的事情。一方面,政府的相關(guān)監(jiān)管部門必須行動起來,切實整飭保健品市場的亂象
01
小恩小惠,引人上鉤
騙子一般通過在小區(qū)超市門口送雞蛋
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