如果你在獨自出游中遭遇行李被盜搶乃至地震等緊急情況,你會最先向誰求助?一旦交通受阻在出游地滯留,你如何能最快地回到家中?剛剛發(fā)生的印尼地震,再次給不少游客和旅游企業(yè)敲響了旅行風(fēng)險的警鐘。來自國際SOS救援中心的一項數(shù)據(jù)顯示,每10萬名出境旅游者中,就有6.5人會遇到人身意外或需轉(zhuǎn)運回國的情況。隨著中國公民出境旅游的國家越來越多,選擇合適的保障措施已成為出境游必須考慮的一大因素。
上海錦江旅行社曾組織一批客人前往澳大利亞旅游,并在出境前的說明會中提出客人可以購買相關(guān)保險,但該團20名客人均未投保。結(jié)果,這批游客在后來的旅行中遺失了幾件行李,一些貴重物品也在其中,損失再也無法追回了。如果這些游客在出境前購買了對應(yīng)的旅游保險,完全能獲得保險公司的理賠。
據(jù)上航國旅出境部負責(zé)人介紹,雖然去年海嘯災(zāi)害發(fā)生后該社出境客人投保的比例明顯提高,達到11%左右,但這一投保比例與歐美國家相比仍相差甚遠。即使是以自由行產(chǎn)品為主的攜程旅行網(wǎng),其客戶目前購買意外險的比率也只有40%左右,亦即一半以上的人群旅游時,在沒有領(lǐng)隊和導(dǎo)游的情況下放棄了額外保障措施。
對此,保險專業(yè)人士提出,盡管游客投保比例總體出現(xiàn)上升,但游客對于保險產(chǎn)品的區(qū)別并不一定非常了解,而事實上每種保險產(chǎn)品都會對應(yīng)不同需求的客戶。此外,一些原本購買了相關(guān)保險的游客出現(xiàn)意外后,對如何及時獲取相關(guān)損失證明、是否可以尋求緊急援助等也不甚了解,保險意識有待加強。
晨報提醒
購買旅游保險的須知
分清旅游意外險和旅游責(zé)任險的區(qū)別。旅游責(zé)任險是旅行社為自己買的,收益人是旅行社,跟旅客沒有直接關(guān)系。旅游意外險才是旅客為自己購買的,受益人為旅客本人。所以,盡管旅行社會將"責(zé)任險"列在所包含費用的清單中,游客仍需為自己買意外險。
分清保險里是否帶有國際救援服務(wù)。目前上海市場有中國人壽、友邦、安聯(lián)大眾、平安、人保財險、中??德?lián)6家保險公司與國際救援服務(wù)開展境外旅行意外險業(yè)務(wù)。但在這些公司的產(chǎn)品中,國際救援服務(wù)也分為"咨詢功能"與"墊付醫(yī)藥費"兩種,投保時應(yīng)該問清,最好是帶有"墊付醫(yī)藥費"或轉(zhuǎn)運功能的,不過保費也會相應(yīng)貴一些。
如參加極限運動,要挑選特別的險種投保。如果你會在旅行中參加攀巖、探險等極限運動,一般的意外險可能不會為這些運動的風(fēng)險給予賠償,這就要尋找特殊險種。據(jù)記者了解,目前國內(nèi)只有美亞推出了極限運動的特殊保險,不過投保時也需問清自己將要從事的運動是否真的已經(jīng)在保單的保障范圍之內(nèi)。
如已購買保險,最好通知家人。因為很多保單規(guī)定在出險一段時間內(nèi)(例如一個星期)不報案,保單就可能失效。如果游客有意外不能自己報案,保單受益人就可能難以得到賠償。
很多人在投保時,都會忽略掉一個重要問題就是健康告知,有的人會認(rèn)為不告知可以蒙混過關(guān),但等到理賠時才發(fā)現(xiàn)后悔莫及,若是由于沒能及時獲得理賠金耽誤了救治,造成的后果就很嚴(yán)重了。今天我們就用一則實際案例給大家講講保險中的如實告知義務(wù)。
案例詳情
在2019年9月,陳先生在中國人壽保險公司為出生1個月的女兒購買了一份保險,保險金額是兩萬元,購買時陳先生給保險公司支付了年保險費用1600元,在當(dāng)年12月,陳先生的女兒被醫(yī)院查出患有嬰兒肝炎綜合癥,在出院時被診斷為“先天性膽道閉鎖”。
之后,陳先生的女兒不幸病世,死亡診斷書上寫的死亡原因為“先天性膽道閉鎖”。隨后陳先生向保險公司申請賠付,但保險公司以投保人在投保時沒能履行如實告知的義務(wù)為由,拒絕了陳先生的理賠并要求終止合同。因受到保險公司拒賠,陳先生將保險公司告上法庭。
經(jīng)過法院判定,陳先生在沒有醫(yī)療機構(gòu)診斷的情況下,對女兒存在黃膽癥狀沒有察覺屬正常,駁回保險公司拒賠的理由,最后判決保險公司給陳先生賠付保險合同規(guī)定的兩萬元賠付金。
案例分析
上述案例中,保險公司拒賠的理由是陳先生沒有履行如實告知義務(wù),雖然法院最終判決保險公司應(yīng)該給陳先生進行賠付,但由于陳先生沒有履行如實告知義務(wù),使得事情變得復(fù)雜,如果在投保時有給孩子做過體檢,進行健康告知,那么保險公司就沒有理由拒絕賠付,理賠也會順利進行。
健康告知是很多人在投保時很容易忽略的一個問題,那么如果沒有履行如實告知義務(wù),會有什么影響呢?要如何進行健康告知?
一、保險如實告知的重要性
根據(jù)《保險法》第十六條第二款規(guī)定:投保人故意,或者因重大過失,未履行前款規(guī)定的,如實告知義務(wù),足以影響保險人,決定是否同意承保,或者提高保險費率的,保險人有權(quán)解除合同。
也就是說,如果在購買保險時沒有進行如實告知,或者時本該告知的,但由于自己的疏忽忘記了,大概率是屬于投保人的責(zé)任,在未來的兩年內(nèi),保險公司有權(quán)力因為這個原因解除合同,所以購買保險時一定要重視健康告知,如果之前有過往病史,或是在體檢時身體有一些特殊情況和異常,尤其是合同中寫到的健康范圍,是一定要做好告知,讓保險公司核實情況之后再進行購買。
如果沒有進行健康告知,那么在后續(xù)理賠時也會有很多影響,首先會遭遇保險公司的拒賠,導(dǎo)致無法獲得賠償金。其次,會影響到理賠的進度,保險公司理賠不會順利進行,如果因為沒有如實告知而和保險公司打官司,沒有及時獲得賠償金,耽誤了病情,可就得不償失了。
我們看到過很多保險公司拒賠的案例,有不少都是由于投保人沒有履行如實告知的義務(wù)而遭到拒賠,那么在實際投保時,要怎么進行健康告知呢?
二、怎樣進行健康告知?
由于每個人的情況都不一樣,所以在投保時也要選到適合自己的保險,選好保險之后,關(guān)于健康告知一般會問到過往病史,有沒有什么身體異常,如果有異常情況就需要提交相關(guān)的病例、體檢和復(fù)查材料等等,之后才能進行下一步的保險產(chǎn)品配置。
如實告知,本身是一件技術(shù)活,在我國保險告知經(jīng)常采用的就是詢問告知,被問到的需要告知,沒有問到的就不需要告知,由于不是每個人都能看懂保險的健康告知,所以在進行健康告知的時候要謹(jǐn)慎行事。
一般是被問到的就說,沒有問到的可以不說,對于告知里提到的既往癥當(dāng)然是要一一告知的,但在中國大陸實施的是有限告知,問什么答什么,不問不答。比如,定期壽險中,詢問被保人是否患有肝炎、肝硬化,如果只是乙肝病毒攜帶者,就不用告知。但如果被問到了,就要仔細說,同一個人投保三份保單,因為告知內(nèi)容不同,核保結(jié)果也會大相徑庭。
所以,我們在購買保險時一定要做好健康告知,同時也要根據(jù)自身健康狀況選擇適合自己的保險,如果您在購買保險時有任何疑問,您都可以在百度搜索“百保君”,“百保君”有非常多專業(yè)的保險顧問,可以根據(jù)您的實際情況幫您匹配適合您的保險產(chǎn)品,幫您解答您在保險方面的任何問題。
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望采納
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