溝通15條原則

溝通15條原則

一、講出來

尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。

二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

三、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。

四、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。

五、不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"，甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣。

六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

七、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。

八、覺知

不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？"我錯(cuò)了"，這就是一種覺知。

九、承認(rèn)我錯(cuò)了

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。就一句：我錯(cuò)了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮！

十、說對不起！

說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂"；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

十一、讓奇跡發(fā)生

如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。

十二、愛

一切都是愛，"愛是最偉大的治療師"。

十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)

如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待；急只會(huì)治絲益棼；當(dāng)然，不要以為空等待，成果就會(huì)從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時(shí)，你將什么都沒有。

十四、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

十五、智慧

智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

心靈妙方：

找一個(gè)良辰吉時(shí)開始，不論發(fā)生什么事，你都要"講出來"、"表示意見"、"跟他溝通"，如此一個(gè)星期，你會(huì)有意想不到的收獲。

純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì)，少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的，有些事要用一輩子去懂。也許，世界太大了，人太多了，心太亂了，來不及看，來不及想，來不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時(shí)代，情感的外放，感覺的內(nèi)斂，我們需要多一點(diǎn)的純真，多一點(diǎn)的透明感。

在工作中如何處理好與上級的關(guān)系，與同事的關(guān)系

做人要厚道 處事要靈活 性格要開朗 設(shè)身處地 將心比心 以和為貴以誠相待 真心相助 換位思考 理解十足 理由少一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，微笑露一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn) 第一.要換位思考,各自間的工作難度.
第二.對與你的下屬一定要關(guān)心他平時(shí)工作完成的情況及指導(dǎo),同時(shí)關(guān)心一下生活.
第三.對與你的上司要服從工作安排,對上下達(dá)的任務(wù)要即時(shí)完成,多提建議,多匯報(bào)工作情況. 與上級相處:1.努力工作,把工作做到最好.
2.要經(jīng)常溝通,如談?wù)劷裉熳隽耸裁词?什么事沒做,自己準(zhǔn)備怎么做,上級希望怎么做.
3.有時(shí)間可以與上級談?wù)勑?包括自己的快樂.煩惱.壓力等,洞察上級的快樂.煩惱.壓力等,努力為上級分擔(dān)煩惱.壓力等,另外特別注意,洞察上級及老板對公司的發(fā)展前景,然后向那個(gè)方向前進(jìn).
與下級相處:1.實(shí)施人性化管理,要真心去關(guān)心自己的下級,了解他(她)們的生活.煩惱.壓力等
2.把員工利益與公司利益結(jié)合,首先是公司利益再員工利益.
3.要經(jīng)常與下級交流,了解他(她)們的工作心態(tài).工作需要等,努力去解決.
4.建議一些集體活動(dòng),如搞一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等,上下級都參與,加強(qiáng)與員工的交流及人性化管理. 跟上屬配合
首先，做工作養(yǎng)成隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度的習(xí)慣，讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)知道你工作完成到什么情況，這樣萬一有什么錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)及時(shí)幫你指出來。再就是就算一件工作沒做好只要工作中隨時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況了，它也可以理解，不會(huì)太難為你
再就是，鍛煉自己的獨(dú)立能力，領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候自己能獨(dú)當(dāng)一面。什么事都找上屬問的話，那還要你干嘛。但是切記一點(diǎn)，不要擅作主張。在決定做一件事之前，先跟上屬說，我準(zhǔn)備去做一件什么什么事，準(zhǔn)備怎么怎么去做，聽聽上屬有什么意見，同意了再去做
第三，要理解上屬，多關(guān)心上屬，包括生活和工作
跟下屬配合
首先你要掌握整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體情況
要掌握整體情況別只靠下屬匯報(bào)，那你幾乎得不到多少信息。一靠自己看，二靠下屬匯報(bào)，三靠去找別的團(tuán)隊(duì)的人打聽一下他們對你的團(tuán)隊(duì)的一些人或事的看法
再就是不能讓你的幾個(gè)副手關(guān)系太好，如果他們關(guān)系太好容易抱團(tuán)，把你架空。那是下面出現(xiàn)什么問題你都不知道真相，甚至合伙把你給賣了
所以要分化他們，輪流找他們談心，單獨(dú)、分別對他一人表示器重，然后對關(guān)系太好的幾個(gè)人可以實(shí)行抬一個(gè)，壓一個(gè)，讓他們產(chǎn)生內(nèi)部分化，貓著勁干工作
再就是要求下屬的自己首先要做到，別讓下屬不服你
關(guān)心下屬生活，用你的實(shí)際行動(dòng)去感動(dòng)他
對待不同性格，不同情況的人要有不同的一套方法
和上司不要走的太近，太近容易遭到低下同事的誹謗和嫉妒
也不能太遠(yuǎn)，要是上司對你一點(diǎn)印象都沒有，那么你還怎么提升呢
要讓上司看到你的能力
然后得到上司的信任

和下級不能太冷淡
不要指望在公司能交到真正的朋友
人都是自私的，會(huì)先為自己著想1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑于和大家共處。

3、面對共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問題時(shí)，同事間的關(guān)系就會(huì)變得尤為脆弱。此時(shí)，你應(yīng)該拋開雜念，專心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放棄與同事公平競爭的機(jī)會(huì)。

4、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí)，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì)真誠待人，遇到問題時(shí)一定要先站在別人的立場上為對方想一想，這樣一來，常常可以將爭執(zhí)湮滅在搖籃中。

5、世間會(huì)有君子就一定會(huì)有小人，所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對于你并不十分了解的同事，最好還是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告訴對方。

6、最后再提醒你一句：同事間相處的最高境界是永遠(yuǎn)把別人當(dāng)作好人，但卻永遠(yuǎn)記得每個(gè)人不可能都是好人人際交往:有效溝通如何溝通的15條經(jīng)典原則1、講出來尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。2、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教?批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。?3、互相尊重?只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。?4、絕不口出惡言?惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。?5、不說不該說的話?如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"，甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔；但是完全不說話，有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣。?6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定?情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！?7、理性的溝通，不理性不要溝通?不理性只有爭執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。?8、覺知?不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？"我錯(cuò)了"，這就是一種覺知。?9、承認(rèn)我錯(cuò)了?承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。就一句：我錯(cuò)了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮！?10、說對不起！?說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂"；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。?11、讓奇跡發(fā)生?如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。?12、愛?一切都是愛，"愛是最偉大的治療師"。?13、等待轉(zhuǎn)機(jī)?如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待；急只會(huì)治絲益棼；當(dāng)然，不要以為空等待，成果就會(huì)從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時(shí)，你將什么都沒有。?14、耐心?等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。?15、智慧?智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（一） 尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。

（二） 物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢、借物，應(yīng)主動(dòng)給對方打張借條，以增進(jìn)同事對自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會(huì)在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。

（三） 對同事的困難表示關(guān)心

同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。

（四） 不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。

（五） 對自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，征得對方的諒解；對雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷 知己知彼 百戰(zhàn)百勝 無往不利 1：先了解其他同事的性格、愛好，這樣和他們比較容易溝通，溝通多了關(guān)系自然就好了。
2：積極參與集體活動(dòng)，象一些同事間的聚會(huì)呀！春游什么的，一定要參加，這是促進(jìn)感情的最好機(jī)會(huì)。
3：多看一些有幽默故事的小段子，在辦公室休息的時(shí)間講給大家聽，同事笑了，就會(huì)覺得你比較幽默，比較容易溝通，有什么事也象朋友一樣和你傾訴了！
4：同事有難第一個(gè)站出來，假如你沒有能力幫助他，但是也要告訴他你很愿意幫助他，而且做一些力所能及的事情，這樣同事就會(huì)覺得你很忠交很夠意思。
5：不管做什么事，都要將心比心，只要你對別人好，別人肯定會(huì)付出的，假如遇到只求回報(bào)不付出的人，你最好也離他遠(yuǎn)點(diǎn)，但是這種人畢竟少。 ——應(yīng)對過于傲慢的同事。

與性格高傲、舉止無禮、出言不遜的同事打交道難免使人產(chǎn)生不快，但有些時(shí)候你必須要和他們接觸。這時(shí)，你不妨采取這樣的措施：

其一，盡量減少與他相處的時(shí)間。在和他相處的有限時(shí)間里，你盡量充分地表達(dá)自己的意見，不給他表現(xiàn)傲慢的機(jī)會(huì)。

其二，交談言簡意賅。盡量用短句子來清楚地說明你的來意和要求。給對方一個(gè)干脆利落的印象，也使他難以施展傲氣，即使想擺架子也擺不了。

——應(yīng)對過于死板的同事。

與這一類人打交道，你不必在意他的冷面孔，相反，應(yīng)該熱情洋溢，以你的熱情來化解他的冷漠，并仔細(xì)觀察他的言行舉止，尋找出他感興趣的問題和比較關(guān)心的事進(jìn)行交流。

與這種人打交道你一定要有耐心，不要急于求成，只要你和他有了共同的話題，相信他的那種死板會(huì)蕩然無存，而且會(huì)表現(xiàn)出少有的熱情。這樣一來，就可以建立比較和諧的關(guān)系了。

——應(yīng)對好勝的同事。

有些同事狂妄自大，喜歡炫耀，總是不失時(shí)機(jī)自我表現(xiàn)，力求顯示出高人一等的樣子，在各個(gè)方面都好占上風(fēng)，對于這種人，許多人雖是看不慣的，但為了不傷和氣，總是時(shí)時(shí)處處地謙讓著他。

可是在有些情況下，你的遷就忍讓，他卻會(huì)當(dāng)做是一種軟弱，反而更不尊重你，或者瞧不起你。對這種人，你要在適當(dāng)時(shí)機(jī)挫其銳氣。使他知道，山外有山，人外有人，不要不知道天高地厚。

——應(yīng)對城府較深的同事。

這種人對事物不缺乏見解，但是不到萬不得已，或者水到渠成的時(shí)候，他絕不輕易表達(dá)自己的意見。這種人在和別人交往時(shí)，一般都工于心計(jì)，總是把真面目隱藏起來，希望更多地了解對方，從而能在交往中處于主動(dòng)的地位，周旋在各種矛盾中而立于不敗之地。

和這種人打交道，你一定要有所防范，不要讓他完全掌握你的全部秘密和底細(xì)，更不要為他所利用，從而陷入他的圈套之中而不能自拔。

——應(yīng)對口蜜腹劍的同事。

口蜜腹劍的人，“明是一盆火，暗是一把刀?！迸龅竭@樣的同事，最好的應(yīng)對方式是敬而遠(yuǎn)之，能避就避，能躲就躲。

如果在辦公室里這種人打算親近你，你應(yīng)該找一個(gè)理由想辦法避開，盡量不要和他一起做事，實(shí)在分不開，不妨每天記下工作日記，為日后應(yīng)對做好準(zhǔn)備。

——應(yīng)對急性子的同事。

遇上性情急躁的同事，你的頭腦一定要保持冷靜，對他的莽撞，你完全可以采用寬容的態(tài)度，一笑置之，盡量避免爭吵。

——應(yīng)對刻薄的同事。

刻薄的人在與人發(fā)生爭執(zhí)時(shí)好揭人短，且不留余地和情面。他們慣常冷言冷語，挖人隱私，常以取笑別人為樂，行為離譜，不講道德，無理攪三分，有理不讓人。他們會(huì)讓得罪自己的人在眾人面前丟盡面子，在同事中抬不起頭。

碰到這樣一位同事，你要與他拉開距離，盡量不去招惹他。吃一點(diǎn)兒小虧，聽到一兩句閑話，也應(yīng)裝做沒聽見，不惱不怒，與他保持相應(yīng)的距離。1、溝通多一點(diǎn)，問題少一點(diǎn)。
2、了解多一點(diǎn)，朋友多一點(diǎn)。
3、心平氣和點(diǎn)，問題解決點(diǎn)。 try your best

有效溝通的原則包括

第一，和諧原則。在溝通的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)遇到蠻橫不講理的人。在不違反原則的情況下，最好深呼吸、靜靜的深呼吸，把情緒壓下來了。和諧原則能夠?yàn)橄乱徊降臏贤▌?chuàng)造條件，創(chuàng)造和諧、投氣合拍的溝通環(huán)境。

第二，變化原則。這是操作層面的方法。溝通的環(huán)境、溝通的對象、溝通的服飾、溝通的用語、溝通的角度，都是可以變化的，怎么樣有效怎么來。比如角色互換，這個(gè)在溝通技巧心理學(xué)上叫感知位置平衡，一個(gè)動(dòng)作勝于一打說法。

第三，空間原則。任何溝通都是在一定的空間中展開的。我們可以在空間的選擇上，做一些必要的安排，比如調(diào)整空間的色彩，是不是可以給這個(gè)空間掛一幅畫，這個(gè)畫是不是美妙一些，是不是感染人一些，這些都是可以考慮的。

第四，明晰原則。再難的話都得說清楚，不能囫圇吞棗，含糊其詞；再難以啟齒的決定，我們都有義務(wù)、有責(zé)任、有權(quán)力把它說清楚，因?yàn)樯婕暗降拙€的事情不講清楚，對人對已在將來都有極大的危害。

擴(kuò)展資料：

達(dá)成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件：首先，信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解：

其次，信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內(nèi)人員的溝通，尤其是管理者與被管理者之間的溝通。

有效溝通能否成立關(guān)鍵在于信息的有效性，信息的有效程度決定了溝通的有效程度。信息的有效程度又主要取決于以下幾個(gè)方面：

信息的透明程度。當(dāng)一則信息應(yīng)該作為公共信息時(shí)就不應(yīng)該導(dǎo)致信息的不對稱性．信息必須是公開的。公開的信息并不意味著簡單的信息傳遞，而要確保信息接收者能理解信息的內(nèi)涵。

如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的，難以使人理解的信息。對于信息接收者而言沒有任何意義。另一方面，信息接收者也有權(quán)獲得與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。否則有可能導(dǎo)致信息接收者對信息發(fā)送者的行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生懷疑。

參考資料：——有效溝通

簡述溝通的原則

有效溝通應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：
　?、倌康拿鞔_和事先劃原則；
　?、谛畔⒚鞔_的原則；
　?、奂皶r(shí)的原則；
　?、芎侠硎褂梅钦綔贤ǖ脑瓌t：管理者必須正確處理正式溝通與非正式溝通的關(guān)系，合理利用非正式溝通的正向功能，彌補(bǔ)正式溝通之不足；
　?、萁M織結(jié)構(gòu)完整性的原則：在進(jìn)行管理溝通時(shí)，要注意溝通的完整性。根據(jù)統(tǒng)一指揮原則，上級領(lǐng)導(dǎo)不能越級直接發(fā)布命令進(jìn)行管理。否則會(huì)使中間的管理者處于尷尬境地。

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