安吉中醫(yī)院打好服務(wù)牌(安吉縣中醫(yī)院附近都有些什么)

安吉中醫(yī)院打好服務(wù)牌

本報訊（記者章關(guān)春通訊員馬真艷）最近，浙江省安吉縣中醫(yī)院放射科周醫(yī)生抓緊工作為一患者提前半小時出具攝片檢查報告單，反而被該患者以“原先說1小時后拿報告，為何提前”為由而無理取鬧，甚至推拉抓破周醫(yī)生的手臂，周醫(yī)生始終只是耐心解釋，直至患者消除誤解。就此，院方為周醫(yī)生頒發(fā)了100元“委屈獎”。

據(jù)了解，該院為打響特色服務(wù)品牌，今年以來實(shí)施了“服務(wù)行為規(guī)范化，服務(wù)環(huán)境人性化”管理模式，其中要求員工做到即使患者無理也不能發(fā)生醫(yī)患爭吵，為此設(shè)立了“服務(wù)滿意獎”和“委屈獎”。優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)促使該院今年頭6個月醫(yī)療業(yè)務(wù)同比猛增54.3％，其增長率居當(dāng)?shù)赝夅t(yī)院榜首。

該院的特色服務(wù)首先從變被動服務(wù)為主動服務(wù)著手。院內(nèi)各科室和每個崗位具體制訂了非技術(shù)性服務(wù)規(guī)范，包括員工文明用語和服務(wù)行為等處處體現(xiàn)以人為本的服務(wù)。實(shí)施規(guī)范化服務(wù)半年來，該院門診、住院患者問卷調(diào)查滿意率達(dá)到百分之百。

同時，該院多渠道集資3000余萬元，新建了“花園式”的中醫(yī)院，營造出人性化服務(wù)的環(huán)境。醫(yī)院每一個角落卻飄蕩著有益健康的背景音樂，輸液大廳安裝舒適的航空椅，衛(wèi)生間安裝了扶手以及掛輸液瓶的鉤子，主要通道鋪設(shè)了防滑墊，掛號和劃價、收費(fèi)、配藥處均是吧臺式設(shè)置，并提供“一條龍”服務(wù)。

安吉縣中醫(yī)院附近都有些什么

安吉縣中醫(yī)院附近都有豐食溪衛(wèi)生院、安吉實(shí)驗(yàn)小學(xué)靈峰校區(qū)、安吉金融中心、安吉美頌廣場。安吉縣中醫(yī)醫(yī)院始創(chuàng)于1990年，是一所集醫(yī)療、預(yù)防、科研、信息、教學(xué)于一體的具有現(xiàn)代化、賓館化、園林化的二級甲等中醫(yī)特色的綜合性醫(yī)院，醫(yī)院目前有在職職工315人，其中高級職稱90余人，核定床位250張。

打造口岸聯(lián)動服務(wù)品牌的意義

1、進(jìn)一步明確口岸管理改革的長期目標(biāo)。
2、推進(jìn)口岸治理結(jié)構(gòu)改革，優(yōu)化口岸協(xié)同管理機(jī)制。一方面健全口岸協(xié)同管理機(jī)構(gòu)，在地方政府設(shè)立獨(dú)立的口岸協(xié)同管理部門，為口岸協(xié)同管理的有效運(yùn)行、協(xié)調(diào)所管轄區(qū)域的口岸管理事務(wù)提供堅實(shí)的基礎(chǔ)。
3、完善國際貿(mào)易“單一窗口”建設(shè)，尤其是協(xié)同績效相對落后的地區(qū)，“單一窗口”是實(shí)現(xiàn)口岸管理部門信息互換、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助的關(guān)鍵，長遠(yuǎn)來看，也是實(shí)現(xiàn)口岸管理“一口對外”的前提。

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