以熱忱贏得機(jī)會(huì)和信任——記百時(shí)美施貴寶(中國(guó))對(duì)外事務(wù)總監(jiān)欒江紅
2004年11月26日
畢業(yè)于南京大學(xué)英文系的欒江紅,曾在英國(guó)駐華使館做了四年的中文秘書。雖然當(dāng)時(shí)能夠享受中、英兩國(guó)假期,有大把時(shí)間四處旅行,但年輕的她卻常常覺得,自己好像在端著“金飯碗”浪費(fèi)生命。一次周末的上海之行改變了欒江紅的命運(yùn)——由于班機(jī)延誤,同機(jī)的幾十人不得不聽從安排,乘坐機(jī)場(chǎng)大巴前往酒店住宿。在無(wú)聊的等待中,熱心的欒江紅站了起來(lái),創(chuàng)意性地用中英文兩種語(yǔ)言組織大家開展娛樂(lè)活動(dòng)。沒有想到的是,這一舉動(dòng)引起了同行兩個(gè)企業(yè)老總的注意。而最終,她選擇了西安楊森,從此,她的人生就展開了全新的一頁(yè)。
雖然11年過(guò)去了,但欒江紅至今仍然記得,1993年初春她第一次去西安楊森報(bào)到時(shí),正趕上美國(guó)職業(yè)球賽進(jìn)行決賽,她的全部工作就是陪著老板喝咖啡,看球賽。這樣輕松的開端之后,接踵而來(lái)的卻是巨大的壓力與挑戰(zhàn)。不懂打字、不會(huì)復(fù)印的欒江紅同時(shí)兼任兩個(gè)洋老板的秘書。而當(dāng)時(shí)西安楊森的總部剛剛由西安遷往北京,同時(shí)面臨管理層變動(dòng)的全新局面。沒有人告訴她該怎么做,也沒有人幫忙,一切只能依靠自己摸索。但欒江紅靠著一股擰勁,抱著“做不完就睡在辦公室”的態(tài)度,其公司職業(yè)生涯就這樣艱難起步了。
“兼任”是欒江紅職業(yè)生涯中的一個(gè)關(guān)鍵詞。進(jìn)入楊森不久,公司內(nèi)部沒有專人分管行政,身為總裁秘書的她就先挑起了這個(gè)擔(dān)子。楊森發(fā)展壯大了,對(duì)外沒有負(fù)責(zé)公共關(guān)系的人,她又肩負(fù)起公關(guān)經(jīng)理的工作。剛挑起強(qiáng)生公司公關(guān)委員會(huì)主席的重任,又開始兼做上海強(qiáng)生中國(guó)捐贈(zèng)部經(jīng)理……就這樣,欒江紅一直在不停地前進(jìn)。在最繁忙的年份,她曾經(jīng)有100天的時(shí)間在飛機(jī)上度過(guò),還曾經(jīng)在一個(gè)皮箱里同時(shí)裝過(guò)三個(gè)季節(jié)的衣服,因?yàn)橐淮温贸绦枰龔闹袊?guó)飛往印度尼西亞、澳大利亞,然后轉(zhuǎn)往美國(guó)。欒江紅一邊不斷接受新任務(wù)及新挑戰(zhàn),一邊也不斷得到提升。到2000年,她已經(jīng)榮升為強(qiáng)生亞太區(qū)企業(yè)事務(wù)總監(jiān),在此之前,大陸還沒有人擔(dān)任過(guò)強(qiáng)生公司地區(qū)總監(jiān)級(jí)職位,欒江紅因此被強(qiáng)生高層稱作公司“沖出亞洲的中國(guó)第一女性”。
對(duì)輝煌的過(guò)去,欒江紅并不認(rèn)為值得驕傲,她說(shuō)自己的進(jìn)步是“自然”提升的結(jié)果,應(yīng)該感謝的是那些曾經(jīng)給予她信任和職業(yè)啟迪的老板們,因?yàn)樗麄儚牟话选叭恕笨醋鏊?,一旦固定就無(wú)法改變,而是把有一定潛質(zhì)的人當(dāng)作寶石,據(jù)其本來(lái)材質(zhì)與形狀進(jìn)行細(xì)心雕琢。“正是有了他們的信任、培養(yǎng),甚至是原諒,正是因?yàn)樗麄冇杏職獍褭C(jī)會(huì)給一個(gè)‘新手’,才有了今天的我。”欒江紅對(duì)“伯樂(lè)”充滿感激之情。但可以肯定的是,也正是這種不計(jì)較付出、不計(jì)算回報(bào)、對(duì)工作無(wú)比熱誠(chéng)的態(tài)度,才使她贏得了機(jī)會(huì)和信任,從而能夠開啟成功之門。
如今,擔(dān)任百時(shí)美施貴寶(中國(guó))對(duì)外事務(wù)總監(jiān)的欒江紅仍然非常繁忙,但是她的生活卻開始慢慢地發(fā)生變化。在大連空難中痛失兩名摯友之后,欒江紅對(duì)人生有了新的領(lǐng)悟,她開始努力尋找生活與工作的平衡點(diǎn),同時(shí)也開始把更多精力投入到培養(yǎng)下屬的工作中去,因?yàn)橐宦纷邅?lái),欒江紅從自己的親身經(jīng)歷中悟出,“永遠(yuǎn)不要把自己的下屬看扁了,而要做他們翅膀下的風(fēng),托起他們的夢(mèng)想,幫助他們騰飛”。
2009年9月18日起,欒江紅女士被正式任命為麥當(dāng)勞(中國(guó))有限公司公司事務(wù)及公共關(guān)系副總裁,她將帶領(lǐng)政府關(guān)系及公關(guān)團(tuán)隊(duì)通過(guò)建立和實(shí)施麥當(dāng)勞在中國(guó)的品牌建設(shè)和發(fā)展策略,從而推動(dòng)麥當(dāng)勞在中國(guó)的成長(zhǎng)。
作為一位資深的公關(guān)界專業(yè)人士,欒江紅女士擁有近二十年在大中華區(qū)及亞太地區(qū)的對(duì)外事務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。加入麥當(dāng)勞之前她任職于通用汽車中國(guó)擔(dān)任公共事務(wù)及傳播總監(jiān),主要負(fù)責(zé)中國(guó)大陸及香港臺(tái)灣地區(qū)通用汽車公司的公關(guān)策劃及戰(zhàn)略,產(chǎn)品和品牌推廣,媒體關(guān)系的維護(hù)和拓展,以及公共事務(wù)的溝通。
在此之前,出身醫(yī)學(xué)世家的欒江紅女士曾任百時(shí)美施貴寶(中國(guó))投資有限公司企業(yè)事務(wù)總監(jiān),并于2000年起擔(dān)任強(qiáng)生(中國(guó))公司亞太區(qū)企業(yè)事務(wù)總監(jiān)的職務(wù)。在強(qiáng)生任職期間,欒江紅女士擔(dān)任了其中國(guó)大陸和亞太地區(qū)的公共關(guān)系,政府事務(wù)和企業(yè)傳播等方面的數(shù)個(gè)重要職位。
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