陳正林的遺體被沖到這片礁石上
青島一老人四年傾盡積蓄購(gòu)買近10萬(wàn)元保健品;保健品公司前員工透露會(huì)銷套路,因不想騙人而辭職2017年3月11日晚,女婿趙明在青島陽(yáng)光假日酒店往西的礁石上見到了陳正林的遺體。
他的褲子被海水沖去了附近沙灘,能辨認(rèn)身份的東西是褲兜里那張寫了名字的紅紙,那是某次參加保健品會(huì)議銷售留下的姓名牌。
陳正林曾留下遺書稱,“向尚集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱向尚)坑死我……旅游至今一個(gè)地方也沒去,產(chǎn)品也沒拿到多少?!?/p>
青島向尚健康實(shí)業(yè)股份有限公司,公司微信公眾號(hào)上稱“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)40個(gè)省、市、自治區(qū),擁有200多家辦事處、500多個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)終端、4000多名高素質(zhì)營(yíng)銷精英,年?duì)I業(yè)總收入達(dá)100億人民幣”。
3月15日白天,陳正林家屬在向尚附近抗議,在他們抗議的一個(gè)多小時(shí)中,向尚公司無(wú)人出面解釋。家屬稱,當(dāng)日仍有很多老人趕來(lái)參加會(huì)員活動(dòng),他們對(duì)路邊的橫幅“反應(yīng)漠然、極少過問”。
預(yù)兆蘆杰最后一眼看到老伴陳正林是在女兒家。
3月11日上午10點(diǎn)多,蘆杰抱著只有十個(gè)多月的小外孫女哄睡,大外孫女正和女婿一起看書,陳正林看到大家各忙各的,要自己回租住地吃午飯。蘆杰心疼他折騰,讓他在這兒吃,再休息休息,一會(huì)兒一起回去。
陳正林拒絕了,臨走前吐露了一句要去找向尚算賬。蘆杰想陪他一起去,陳正林再次拒絕了,還說自己一會(huì)就回來(lái)。
根據(jù)街道監(jiān)控顯示,陳正林中午十二點(diǎn)多從家里出發(fā),往海邊方向去了。
晚上七點(diǎn)多,天暗下來(lái),蘆杰回到租住小區(qū),發(fā)現(xiàn)自家沒開燈。打開房門后發(fā)現(xiàn)老伴不在家,便打他電話,鈴聲卻在客廳的小木床上響起。
客廳餐桌上放著陳正林的午餐,一盤大白菜、一盆淺淺的米飯,幾乎都沒動(dòng)過。
蘆杰先給保健品銷售員付麗娜打電話,對(duì)方稱并未見過陳正林,還說他“指不定上哪兒玩去了”。
她心里有些慌亂,平生第一次翻了陳正林的包,鑰匙、證件、筆記本都在,筆記本中間有一張紙,戴上老花眼鏡后只看到遺書兩個(gè)字就再?zèng)]往下看,趕緊打電話給女兒陳力,“陳力陳力,你爸寫遺書”。
不到九點(diǎn),女兒陳力開始在微信上發(fā)尋人啟事,女婿趙明則打電話報(bào)警。
“家訪”
四年前,青島市辛家莊北山體育文化公園(以下簡(jiǎn)稱北山公園),陳正林和向尚有了第一次交集。
陳正林和妻子蘆杰正在鍛煉,一個(gè)自稱王笑笑的姑娘很熱情地過來(lái)打招呼,叫陳正林“叔”,叫蘆杰“姨”,她自稱是向尚的員工,問了他們是哪里人后,向他們要了家庭住址和電話。
陳正林夫婦是河南信陽(yáng)人。因外孫女出生,他們?cè)?013年搬來(lái)青島租住,幫獨(dú)生女陳力帶孩子。
推銷員喜愛這樣的“生面孔”。一位名叫王海龍(化名)的向尚前工作人員向新京報(bào)記者透露,沒怎么接觸過保健品會(huì)銷的老人掏錢概率高,那種到處領(lǐng)獎(jiǎng)品的“老油”,銷售員都認(rèn)識(shí),通常無(wú)人搭理。
沒過幾天,陳正林接到了王笑笑的電話,“叔,你們?cè)诩也?,我?lái)看看你們”。
這樣的主動(dòng)登門拜訪不止一次,王笑笑基本不打空手,有時(shí)提一個(gè)西瓜,有時(shí)是一小籃雞蛋,這些價(jià)值不超過20元的日用品很討陳正林夫婦歡心。
王笑笑的登門拜訪在向尚內(nèi)部被稱為“家訪”,主要用于摸清老人是否跟孩子住、家人工作性質(zhì),同時(shí),通過觀察房屋戶型、面積、裝修情況,來(lái)判斷對(duì)方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
王海龍說,公司內(nèi)部流傳著這樣的總結(jié):一般要去銀行取錢的老人,手里應(yīng)該是沒多少錢。喜歡把錢在自己手里捂著,回家直接進(jìn)屋取錢不猶豫的那種老人,才是“好客戶”。
嚴(yán)格意義上來(lái)說,陳正林并不是一個(gè)“好客戶”,他的租住地局促而簡(jiǎn)單。蘆杰腿腳不方便,還愿意每天爬五樓,因?yàn)槲鍢堑脑伦饨鹨鹊蜆菍拥谋阋酥辽?50元錢。據(jù)陳正林妹妹的描述,陳正林過了三天的剩飯還會(huì)熱給自己吃,身上穿的都是親戚接濟(jì)的舊衣服。
話術(shù)很快,王笑笑邀請(qǐng)陳正林夫婦去“開會(huì)”領(lǐng)禮品。
陳正林夫婦不知道的是,老人只要參會(huì),便會(huì)成為“攻單目標(biāo)”。在這類會(huì)銷上,老人的病情通常會(huì)被放大,臺(tái)上主持人負(fù)責(zé)“帶動(dòng)”,臺(tái)下再安插幾位老人,只要有一位老人購(gòu)買,主持人立馬對(duì)著麥克風(fēng)大喊,“恭喜這位姨/叔搶到了兩盒”。
臺(tái)下銷售員也不閑著,會(huì)積極使用“話術(shù)”說服老人,一般說的是“專家也看了,你身體不好,你看咱這產(chǎn)品多適合你,這藥都搶著呢,再等買不著了”。
據(jù)蘆杰回憶,第一次會(huì)銷她也一起參加了。銷售人員說,年輕時(shí)為子女活,現(xiàn)在要為自己活,買得好就是為自己活。銷售人員還說,保健品可以調(diào)節(jié)三高,如果去醫(yī)院要花很多很多錢,但是買保健品便宜。
王海龍說,王笑笑的任務(wù),是讓陳正林通過購(gòu)買兩盒標(biāo)價(jià)約996元的產(chǎn)品成為向尚會(huì)員。之后,陳正林夫婦繼續(xù)受邀參加“會(huì)員免費(fèi)溫泉”活動(dòng)。
這種溫泉兩日游,還是為了“攻萬(wàn)元大單”。第一天夜晚主要是泡溫泉、拉家常,第二天還是會(huì)銷。
銷售員一般說,“你說你兩盒都買了,也不差這一箱啊,咱買回去之后吃不了,剩下的你給我拿回來(lái)行不行”。
如果老人還在猶豫,銷售員便說,“阿姨/叔叔行了,咱這單子你就簽了吧,你看我為你服務(wù)這么長(zhǎng)時(shí)間了,還不是為了你健康好,成為我們公司的高級(jí)會(huì)員,以后還能跟這些叔叔阿姨一起玩”。
據(jù)王海龍稱,大多數(shù)老人聽到這些話就簽了,一場(chǎng)50人的“攻大單”,成功率可以達(dá)到50%左右,以一萬(wàn)元每人計(jì)算,可營(yíng)收20萬(wàn)-30萬(wàn)元。
傾囊2014年8月22日,陳正林在向尚花費(fèi)9800元,這是他在這里的第一筆大額消費(fèi)。發(fā)票已經(jīng)模糊,沒有人知道陳正林這次買了些什么。
據(jù)陳正林妹妹描述,2014年,陳家人隱約知道哥哥買過近萬(wàn)元的保健品,當(dāng)時(shí)家里人都表示反對(duì),“尤其他女兒最反對(duì)”。陳力也證實(shí),父親第一次買保健品她就查過資料,告訴父親保健品多半是騙人的,以后不要再買了。
家人的勸阻似乎有了一定的作用,此后8個(gè)月,陳正林都未在向尚進(jìn)行大額消費(fèi)。
直到2015年4月9日,陳正林購(gòu)買了少林牌骨密度丸16盒,每盒595元,花費(fèi)9520元。
一個(gè)月后,陳正林再投協(xié)議款20000元。
如果一個(gè)老人消費(fèi)實(shí)力不錯(cuò),銷售員會(huì)鼓勵(lì)老人投“協(xié)議”,告知老人可以通過預(yù)存錢款得到返利,消費(fèi)一萬(wàn)元的老人可以預(yù)存五萬(wàn)元左右的“協(xié)議款”,每年可分紅本金的20%,按月發(fā)放。
這筆錢可每月參會(huì)領(lǐng)取現(xiàn)金也可用于購(gòu)買產(chǎn)品,當(dāng)老人表示自己沒錢購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),銷售員便暗示“可以從協(xié)議款轉(zhuǎn)錢過來(lái)買產(chǎn)品”。如果銷售員知道老人家屬不同意,會(huì)告訴他們瞞著孩子。
每月開大會(huì)發(fā)錢,一些未投協(xié)議的老人都會(huì)被邀請(qǐng)參會(huì),讓老人親眼看到別人領(lǐng)錢,產(chǎn)生羨慕之情。按照王海龍的話來(lái)說,“這錢是為了讓你更多地去買保健品,拴住你”。
2016年是陳正林消費(fèi)最多的一年,除協(xié)議款外,他分別于4月30日、5月18日、12月13日消費(fèi)了10004元、20000元、17000元,共計(jì)47004元。
2017年1月9日,陳正林再次花費(fèi)10000元購(gòu)買紫福牌口服液。
一位向尚工作人員向新京報(bào)記者證實(shí),陳正林四年來(lái)共花費(fèi)97000元左右。記者根據(jù)收據(jù)相加得知,陳正林共在向尚購(gòu)買過4種產(chǎn)品,花費(fèi)96324元。
對(duì)陳正林來(lái)說,這是一個(gè)大數(shù)目。他在家中排行老三,父親因“成分不好”并未留下太多家產(chǎn),二十多歲從大修廠下崗后再?zèng)]穩(wěn)定工作。他先后做過安裝工、承包過報(bào)刊亭,離開老家來(lái)青島幫女兒帶孩子后,斷斷續(xù)續(xù)做過保安,月工資最高1700元,每年自費(fèi)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金。
北山公園的球友圈子里,青島本地的球友們穿著耐克運(yùn)動(dòng)鞋、阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)褲,陳正林從來(lái)沒穿過什么像樣的衣服,他愿意為了半斤大米和6個(gè)雞蛋坐大半個(gè)小時(shí)公交車去開會(huì),球友們想不通,覺得這些東西“送給我都懶得拿”。
陳正林的球友張善軍還記得,因?yàn)榈脱?,自己總?huì)帶些面包晨練,有時(shí)剩了一兩個(gè),陳正林怕他丟掉都會(huì)要了帶回家,自己舍不得吃,留給老伴吃。
他沒有告訴家人自己的花費(fèi)。其遺書也提到銷售人員讓其隱瞞家人,“2017(年)6月至今小付讓瞞著家人把原協(xié)議款及愛福家存的1萬(wàn)元計(jì)叁萬(wàn)多元取走至今未開票給我”。
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