咨詢留言請發(fā)文字，不要發(fā)語音

一般來看診的病人，我都會留一個微信。

有幾個用處：

1，就吃藥的情況，方便病人聯(lián)系我。電話的有時候不太方便接，而微信留言，等空閑了可以回復(fù)；

2，可以進(jìn)行必要的交代，并且可以反復(fù)看，比如中藥忌口問題，怎么熬藥的問題，還有一些我看病的理念問題，方便患者了解為什么他的病我會這樣處理。因為現(xiàn)在太多廣告性質(zhì)的宣傳，很多人被不合適的理念洗腦；最常見的就是腎虛啊，補啊等。很多都是錯誤的。甚至有很多現(xiàn)在主流的醫(yī)學(xué)的觀念也是不對的，往往是導(dǎo)致癥狀減輕，但是疾病更深入，比如對于發(fā)熱還有皮膚病等處理，就有這樣的問題。如果不糾正這些觀念，很多病壓根沒有辦法好。

3，針對具體的病，可以分享我的診療思路，也方便患者了解我的擅長領(lǐng)域；

4，方便患者了解我的最新出診信息和地點；

但是漸漸我也發(fā)現(xiàn)一個問題：

很多人圖方便，喜歡發(fā)語音，所以我特意寫了這篇文章，

就是想要重申一個問題：

咨詢留言請發(fā)文字，不要發(fā)語音

為什么呢？

首先，很多時候，你發(fā)過來信息，我可能正在看病，環(huán)境嘈雜，聽不清楚，也影響其他患者；

再有，有時候病情，如果稍微沒有聽清楚，就要重新開始聽，有些幾十條語音微信，還分不清楚是哪條，根本搞不過來，時間真的有限，因為我主要看病謀生，不可能就你一個病人，然后一條一條，還反復(fù)給你聽的，如果病情急，我也一般建議直接上醫(yī)院，不要耽擱時間。

再有，患者發(fā)文字，可以更好的整理自己的情況，而不會發(fā)一些無關(guān)的信息，更精煉，也有助我更好的了解情況。

再有，有時候幾百條患者留言，而如果患者發(fā)的是文字，我一看就知道什么情況，時間允許馬上就可以回復(fù)；但是如果是語音，就完全沒有這樣方便了。如果你講了5分鐘，我也得用五分鐘聽語音，里面可能還有一堆無關(guān)緊要的信息，根本回復(fù)不了。

再有，如果真有誠意和起碼的尊重醫(yī)生，認(rèn)真打字也是一個體現(xiàn)。臨床中，有一部分病人，往往是隨口一問醫(yī)生，醫(yī)生花費大量時間和精力認(rèn)真回答，最后患者卻說，我先去看看醫(yī)生再說。

再次聲明：

微信留言僅僅提供服藥反應(yīng)和相關(guān)情況的反饋，還有提供出診信息的查詢。

如果是病情咨詢，可以按照出診時間和地點預(yù)約來診或者付費咨詢、網(wǎng)診。

其他平臺：

微信：3383061

為什么工作發(fā)消息時忌用語音？

現(xiàn)在微信成為大部分人的溝通方式，很多企業(yè)也都把微信作為除電話之外主流的溝通工具。但在進(jìn)行微信溝通工作時，會有特定的潛在要求，比如工作消息忌用語音。這是為什么呢？原因大致有3點，供討論：

01適用場合不匹配

當(dāng)微信用來溝通工作時，首要考慮是場合的匹配性。但語音消息就過于非正式，不用在討論工作，解決問題的正式場合。

試想一下這樣的情景：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在參加會議時，手下員工頻繁的發(fā)來語音信息，還標(biāo)注緊急字樣。領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心的活動如何，心里肯定想要罵人了。這明顯沒考慮到領(lǐng)導(dǎo)的工作情景。

所以，語音信息用來溝通工作，場景就不匹配。

02降低溝通效率

工作場合中，相互溝通，處理任務(wù)，職場人看重的是信息的有效傳遞和溝通效率。但語音信息，并不能達(dá)到高效溝通的目的。

很多職場人本身結(jié)構(gòu)化思維欠缺，口語表達(dá)上，不能簡單用一兩句話來說明情況。這時用語音來溝通簡直就是“噩夢”，但接連收到好幾條都是一分多鐘的語音信息，讓信息的接收人崩潰。這要聽到“猴年馬月”才能聽完，而且聽到的信息是片段式，不連貫的。

即使現(xiàn)在微信推出了語音轉(zhuǎn)文字功能，但也要花接收方轉(zhuǎn)化語音信息的時間，而且識別的內(nèi)容也會存在一定的誤差。

03個人化情緒濃重

微信語音的好處，是能夠進(jìn)行私密話溝通。語音能夠包含很多個人潛在信息，包括精神狀態(tài)、心情、態(tài)度，均能從語氣、語調(diào)中分析得出。這種個人化情緒濃重的溝通方式，在私人之間，能夠加深情感連接，但對于工作場合，反而會暴露出缺點。

文字信息的優(yōu)點在于，可以刻意掩飾個人的情感（不用過分強(qiáng)烈的語氣詞）。當(dāng)你遇到覺得奇葩的事情，你可以用文字平和地表達(dá)自己的想法，但語音信息就容易暴露當(dāng)下的情緒。

工作中夾雜了情緒，自然會影響到期最終完成的效果。

場合不匹配，降低溝通效率，個人化情緒濃重，明白了這3個原因。下次工作發(fā)信息，還是乖乖發(fā)文字，別發(fā)語音了。

我是向往藍(lán)天得鴕鳥，期待你的故事。

為什么越來越多的公司要求微信群多用文字少用語音？甚至禁止用語音？

雖然很多網(wǎng)友都覺得微信語音很方便，掏出手機(jī)打開微信，按下語音按鈕，就可以巴拉巴拉說很多。但實際上微信語音對于接收的一方來說并不友好。尤其是在工作場景中，應(yīng)當(dāng)避免使用微信語音交流。首先，微信語音是有聲音的，而在辦公場景中，往往很多員工在一個大空間里一起工作，這就導(dǎo)致很多時候員工是不方便接聽微信語音消息的。想象一下，一個十幾個人或者幾十個人的辦公環(huán)境中，如果大家都用微信語音聊工作，你說一句我收一句的，那公司和菜市場有什么區(qū)別？

而且用微信語音，就必須通過手機(jī)。很多老板都不喜歡員工上班的時候玩手機(jī)，如果員工都用微信語音交流的話，老板又怎么分辨員工是在談?wù)摴ぷ?，還是在和女朋友聊天呢？其次，微信語音是沒有進(jìn)度條的。很多人一口氣能說好幾分鐘的語音，那么接收的一方就得聽好幾分鐘的語音。而工作中很多細(xì)節(jié)是需要反復(fù)確認(rèn)的，如果說的一方哪里沒有說清楚，或者聽的一方哪里沒有聽清楚，就得從頭開始聽這么長一段語音，非常影響工作效率。萬一對方一口氣說了十幾條長語音的話，可能就不知道該從哪里聽起了。

第三，正規(guī)的企業(yè)里，一些工作的分配，以及工作報告都是要文字留檔備存的，當(dāng)工作項目出現(xiàn)問題的時候，就可以根據(jù)文字聊天記錄，來確認(rèn)責(zé)任人。比如領(lǐng)導(dǎo)叫你辦某件事情，你全部按照領(lǐng)導(dǎo)所說的去辦了，即使事情沒有辦好，大部分也是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。但如果領(lǐng)導(dǎo)是通過微信語音來向你分配工作的，沒有文字留存，再加上時間比較久遠(yuǎn)的話，語音可能就無法播放了，或者找不到了。這樣一來領(lǐng)導(dǎo)就有可能把辦事不利的責(zé)任全部推到你身上，這就百口莫辯了。

又或者一個項目，很多人一起討論，如果大家都用語音的話，最終大家討論了什么，可能根本沒有一個詳實的記錄，最后項目出現(xiàn)了問題，也找不到責(zé)任人。所以我們在工作的時候，盡量不要用語音，而是通過文字的方式交流，這樣不僅可以提高工作的時候文字還可以作為證據(jù)來使用，避免在工作中替人背黑總而言之微信語音是一個方便了自己，卻麻煩了別人的功能，平時在日常生活中就應(yīng)該少用，在工作上則能不用就不用。

微信聊工作，有哪些事項需要注意？

微信作為人們使用最頻繁的工具，已經(jīng)越來越成為我們個人正式身份辨識的一部分，也越來越多地進(jìn)入了職場中，成為上級布置任務(wù)、彼此協(xié)作、結(jié)識客戶乃至職場撕逼的平臺。

天真地以為聊天是兩個人之間的事一個顯而易見的趨勢是，截屏功能對于今天大多數(shù)人已經(jīng)是個爐火純青的技巧。1）A 某人與 B 某人聊到某爆炸話題；2）B 隨手截屏，并發(fā)送給 C 某人；3）C 興奮擴(kuò)散。

在職場中，若傳播內(nèi)容屬于需要保密的信息，或是你不想讓其他人知道某段聊天的存在，建議撥打?qū)Ψ绞謾C(jī)（而不是座機(jī)，尤其對于部分金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者，座機(jī)自動錄音是監(jiān)管機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制要求），手機(jī)被錄音的概率則要小得多。大部分人手機(jī)中并無電話錄音功能，有也未必能及時開啟。打字的過程本身就是個整理思路、優(yōu)化表達(dá)的過程。習(xí)慣使用語音的人，會給人一種只在乎自己方便而不愿意便利他人的印象。遇到心胸狹隘、喜歡惡意揣測動機(jī)的人，更是會誤以為你怕被截屏對話，對他有所防備。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

職場微信之所以普及，是因為微信可以幫助實現(xiàn)工作信息流的高效和快捷的流通。但依然不能忘記需要借微信投射出你積極、健康、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。特別是如果工作關(guān)系發(fā)生在上下級、甲方乙方之間，嘻嘻哈哈、滿嘴跑火車容易給人極其不靠譜的印象。

現(xiàn)在不養(yǎng)生，將來養(yǎng)醫(yī)生。千萬別贏了事業(yè)，輸了健康。關(guān)注我，學(xué)點老祖宗的養(yǎng)生知識，對您有益無害！

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