上海宜家對(duì)單身老人下逐客令,美媒:折射老年服務(wù)匱乏

2016-10-20 訊 參考消息網(wǎng)10月20日?qǐng)?bào)道 美媒稱，最近幾年，中國(guó)宜家商場(chǎng)里的餐廳已經(jīng)不可思議地變成了一個(gè)深受中國(guó)老年人歡迎的相約消磨時(shí)間的目的地，常常一待就是幾個(gè)小時(shí)。

美國(guó)《外交政策》雜志網(wǎng)站10月18日發(fā)表文章稱，上海宜家的經(jīng)理抱怨，許多顧客甚至不買東西就坐到餐廳里與抱著相同目的而來(lái)的陌生人攀談。

現(xiàn)在，宜家受夠了。上海宜家的餐廳已經(jīng)宣布，不用餐的人禁止占位，并指責(zé)這些老年人屬于“非法的相親群體”，從事“不文明行為”。其他顧客已經(jīng)投訴說(shuō)大批相親的老年人有時(shí)會(huì)在店里隨地吐痰，而且動(dòng)不動(dòng)就互相爭(zhēng)吵。

上海宜家貼出的告示上寫(xiě)道：“這些不文明的行為已經(jīng)嚴(yán)重影響到宜家餐廳的正常運(yùn)營(yíng)和廣大顧客正常用餐。即日起餐廳開(kāi)始實(shí)行先購(gòu)餐，后入座的經(jīng)營(yíng)模式，只對(duì)用餐的顧客提供服務(wù)?！?/p>

而對(duì)于把宜家的店堂當(dāng)作會(huì)面地點(diǎn)的老年人來(lái)說(shuō)，新規(guī)定卻不那么容易接受。

86歲的邱姓男子在接受中國(guó)媒體采訪時(shí)說(shuō)：“我們?nèi)ミ^(guò)麥當(dāng)勞這樣的快餐店，但是那里幾乎沒(méi)什么同齡人。周圍都是年輕人，我們覺(jué)得自己像個(gè)異類。如果在上海有另一個(gè)地方可以讓老年人聚會(huì)，我們非常愿意花兩倍的錢、走更遠(yuǎn)的路去那里?！?/p>

不過(guò)，宜家也許只能怪自己。大多數(shù)來(lái)店里尋找愛(ài)情的老年人都是宜家家庭會(huì)員卡的持有人，憑此卡可在餐廳得到一杯免費(fèi)咖啡，而餐廳將不再歡迎他們。

宜家為什么成為眾多中老年人群聚會(huì)選擇的場(chǎng)所?這個(gè)意味著什么?會(huì)給它帶來(lái)什么

宜家服務(wù)優(yōu)勢(shì)在于
只要去過(guò)宜家的人都會(huì)夸宜家好，宜家的消費(fèi)體驗(yàn)好，宜家的消費(fèi)環(huán)境好，在宜家逛累了可以直接躺在沙發(fā)或者床上睡覺(jué)，人們對(duì)宜家的評(píng)價(jià)總是很好。宜家服務(wù)優(yōu)勢(shì)在于：
1）宜家結(jié)合實(shí)用性、功能性、性價(jià)比等各個(gè)特征的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)出使絕大數(shù)人負(fù)擔(dān)得起且能滿足大多數(shù)人需求的生活家居用品。
（2）該設(shè)計(jì)過(guò)程大致可以被分解為以下幾步：一、宜家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初首先考慮并理解較大多數(shù)人的需求；二、其設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在功能性、設(shè)計(jì)感、價(jià)格、環(huán)境保護(hù)等多方面實(shí)現(xiàn)兼顧和融合；三、在設(shè)計(jì)的過(guò)程中不斷創(chuàng)新，使得其能夠提供為大多數(shù)人家居生活更加美好的產(chǎn)品。

宜家家居(上海徐匯商場(chǎng))怎么樣？

宜家家居(上海徐匯商場(chǎng))是宜家在上海開(kāi)辦的第一個(gè)宜家賣場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)有十多年了。歷來(lái)口碑都很好。商品品種齊全，環(huán)境布置一流，貨物擺置合理，大氣。商場(chǎng)內(nèi)有吃有喝有購(gòu)物，應(yīng)有盡有。交通方便，毗鄰地鐵一號(hào)線，十一號(hào)線，四號(hào)線，三號(hào)線，九號(hào)線。服務(wù)態(tài)度好。

宜家徐匯商場(chǎng)月4萬(wàn)平方米的營(yíng)業(yè)面積，商場(chǎng)中有幾千種種產(chǎn)品，滿足您日常家居生活需要。共有近百個(gè)展間，近千個(gè)座位的餐廳，并有近千個(gè)停車位。

宜家家居徐匯店開(kāi)了很多年了，生意一直不錯(cuò)。晚上去買東西總是要排隊(duì)的。 展廳陳列經(jīng)常變化，倒蠻有新鮮感的。好多客人不識(shí)相，帶著小孩床上爬上爬下的，或者干脆睡覺(jué)。買點(diǎn)家居常用小東西確實(shí)不錯(cuò)，比如杯子、餐桌墊、壓蒜器等。但是家具質(zhì)量本人覺(jué)得一般，貼皮容易廓起。

?餐廳的東西確實(shí)不錯(cuò)，但白天座位長(zhǎng)期被老年人占領(lǐng)，好幾次由于沒(méi)地方坐無(wú)法吃東西。 一樓的自助蛋筒冰淇淋，蛋筒掉在外面好多，建議不如換個(gè)機(jī)器，投幣直接下來(lái)一個(gè)蛋筒加冰淇淋，就不會(huì)浪費(fèi)那么多蛋筒掉在外面了。

宜家家居(上海徐匯商場(chǎng))非常不錯(cuò)，里面的商品種類眾多，有沙發(fā)、家具、廚具以及家用電器等各類家具商品，能夠滿足各類人們的需求。同時(shí)該商場(chǎng)里面的空間足夠大，能夠給顧客最好的消費(fèi)體驗(yàn)。

宜家是一間跨國(guó)性的私有居家用品零售企業(yè)。宜家家居在全球多個(gè)國(guó)家擁有分店，販?zhǔn)燮秸桨b的家具、配件、浴室和廚房用品等商品。宜家家居是開(kāi)創(chuàng)以平實(shí)價(jià)格銷售自行組裝家具的先鋒，目前是全世界最大的家具零售企業(yè)。

宜家家居在全球38個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有280個(gè)商場(chǎng)，其中有12家商場(chǎng)及一家物流中心在中國(guó)大陸，分別在北京、天津、上海、廣州、沈陽(yáng)、成都、深圳、南京、大連，寧波和無(wú)錫以及哈爾濱物流中心，宜家的采購(gòu)模式是全球化的采購(gòu)模式，它在全球設(shè)立了16個(gè)采購(gòu)貿(mào)易區(qū)域，其中有3個(gè)在中國(guó)大陸，分別為：華南區(qū)、華中區(qū)和華北區(qū)。

今天,瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲(chǔ)藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個(gè)產(chǎn)品。

價(jià)格方面，通過(guò)優(yōu)化公司管理、縮減采購(gòu)環(huán)節(jié)、加強(qiáng)成本控制等來(lái)降低成本，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整價(jià)格和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為中國(guó)市場(chǎng)提供更多物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

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