系列促銷圈老人消費(fèi)
市二中院調(diào)研統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),一些老年人為自身健康需要,經(jīng)常大量購(gòu)買一些保健類產(chǎn)品,且這些保健品大多價(jià)格昂貴。而銷售該類保健品的商家為促進(jìn)持續(xù)消費(fèi),會(huì)針對(duì)曾大量購(gòu)買公司產(chǎn)品的一些老年人開展系列促銷活動(dòng)。
“銷售商一般利用老年人治病和保健心切”,市二中院民六庭副庭長(zhǎng)唐亮介紹,消費(fèi)欺詐、消費(fèi)陷阱近年在老年人生活領(lǐng)域中經(jīng)常遇到,銷售商向老年人推銷質(zhì)量不過(guò)關(guān)、功能不具備的產(chǎn)品。
“免費(fèi)”體檢被查出“病”
唐亮介紹,商家組織老年客戶到外地旅游,同時(shí)宣稱附送免費(fèi)體檢,實(shí)則在此過(guò)程中以檢查出形形色色的疾病為理由,推銷更多附帶產(chǎn)品等。在消費(fèi)領(lǐng)域的一些侵權(quán)行為帶有一定的隱蔽性和欺騙性,不易識(shí)別,部分老年人容易被一些宣稱的優(yōu)惠福利和免費(fèi)體驗(yàn)所誤導(dǎo)。而商家利用授課、試用、試吃、回饋,甚至免費(fèi)體檢、體驗(yàn)式旅游等方式進(jìn)行推銷甚至詐騙。
唐亮稱,在一起案例中,有幾個(gè)人專以銷售保健藥品為幌子租場(chǎng)地專門針對(duì)老年人授課,在媒體上大肆鼓吹,每次免費(fèi)贈(zèng)送些低廉的生活用品、食品等,逐漸吸引上百名老人聽課。后其再宣稱返利回報(bào)社會(huì),開始推銷書籍、保健藥品及會(huì)員卡等,進(jìn)而獲得巨額利潤(rùn),最后承諾概不兌現(xiàn),一走了之。
發(fā)生事故權(quán)益難保障
民六庭法官劉洋介紹,在老年人參與的商家活動(dòng)中,如若遭遇交通事故、意外傷害、產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵、強(qiáng)迫消費(fèi)等時(shí),獨(dú)自外出或作為直接被侵權(quán)人的老年群體卻難以及時(shí)全面地維護(hù)自身權(quán)益。有的老年人骨折致殘,身體受到嚴(yán)重傷害,甚至危及生命。“而此時(shí),商家往往賠償有限的錢款,或?qū)r償責(zé)任互相推諉,不再露面,商家承諾的所謂優(yōu)惠與福利不僅毫無(wú)蹤影,反而對(duì)老年人財(cái)產(chǎn)、身心造成了損失或傷害?!?/p>
此外,劉洋還稱,而在上述活動(dòng)中,往往會(huì)出現(xiàn)司機(jī)和車輛是掛靠關(guān)系、承辦單位沒(méi)有相應(yīng)資質(zhì)、組織者騙取不斷消費(fèi)而夸大宣傳等情況,因而造成老年人維權(quán)較困難,在應(yīng)急救護(hù)方面更是難以保障。
>>相關(guān)案例
老人購(gòu)買保健品享受“免費(fèi)游”被摔骨折
今年79歲的王大爺,在2013年1月5日,與多名老人一起參加北京某某生物科技有限公司組織的河北固安兩日游。次日下午3點(diǎn)多,在返京途中,因路面積雪,車輛行駛時(shí)發(fā)生強(qiáng)烈顛簸。
王大爺起訴稱,當(dāng)時(shí)他坐在車輛后排座椅,被顛得彈起,頭部撞到車廂頂部,下落時(shí)摔到腰部,后導(dǎo)致骨折。事發(fā)后,除司機(jī)給了500元之外,某某公司無(wú)人過(guò)問(wèn)。綜上,王大爺將某某生物科技有限公司訴至法院要求賠償。
法院審理查明,該生物科技公司系一家以提供中老年健康服務(wù),銷售保健品的單位。王某某作為客戶,曾多次購(gòu)該公司產(chǎn)品。2013年1月5日,該公司組織包括王某某在內(nèi)的多名老年客戶到河北固安旅游,該公司提供旅游包車。
生物科技公司辯稱,王某某起訴本單位主體有誤,王某某應(yīng)對(duì)提供交通服務(wù)的客車租賃公司提起訴訟。本單位對(duì)于王某某受傷無(wú)賠償責(zé)任。
法院認(rèn)為,被告公司作為活動(dòng)的組織者,就其抗辯提供的證據(jù)不能充分證明大客車的所有者、管理者的情況,也不能提供租賃合同,故被告公司作為提供全套旅行出游服務(wù)的提供方,應(yīng)首先承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
商家為推銷保健品組織老人旅游遇車禍
今年5月15日,一輛載有46人的大客車在陜西省咸陽(yáng)市淳化縣境內(nèi)發(fā)生墜崖事故,現(xiàn)場(chǎng)死亡25人,經(jīng)搶救無(wú)效死亡10人。而此次車禍中的死者和傷者多為50歲至80歲的中老年人。
據(jù)調(diào)查,這輛大客車是被西安一家商貿(mào)公司雇用,搭載中老年人旅游中出事的,這家公司名為組織旅游實(shí)為向老人推銷保健品。
據(jù)咸陽(yáng)市委宣傳部介紹,初步調(diào)查表明,西安相伴商貿(mào)有限公司以培訓(xùn)講座為名,雇用4輛大客車,組織以中老年人為主的193人,于5月14日前往淳化縣仲山森林公園等地進(jìn)行為期兩日的觀光旅游促銷活動(dòng),15日,4輛大客車在返回途中發(fā)生事故。
老人成為假藥販子的行騙對(duì)象有很多種原因,包括但不限于以下幾點(diǎn):
1.老年人健康狀況比較為脆弱,對(duì)保健品和藥品的需求比較高,往往容易被不良商家利用;
2.老人普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新型媒體介紹不太熟悉,容易被各種“神藥”、“秘方”等虛擬假宣傳所迷惑;
3.老人平時(shí)心態(tài)比慈善,容易被一些假藥販子打著“救命”的旗號(hào)所騙。
如何防止自己老人被騙呢?以下是幾個(gè)建議:
1.加強(qiáng)老人的健康知識(shí)教育,幫助他們辨別假藥和保健品,提高他們的自我保護(hù)意識(shí);
2.教育老人不要輕信各種廣告和宣傳,不要盲目的購(gòu)買不知道名牌的藥品和保健品;
3.建議老人在購(gòu)買藥品和保健品時(shí)選擇正規(guī)渠道,如醫(yī)院、藥店等;
4.家人可以適當(dāng)監(jiān)督老人的購(gòu)物行為,幫助老人辯別真假,防止上當(dāng)受騙。
被“免費(fèi)旅游”吸引,老年人全程被冒牌“專家”忽悠,最后買回家十幾萬(wàn)的保健品;接到推銷電話,老年人連續(xù)多年將退休金投入毫無(wú)市場(chǎng)價(jià)值的“收藏品”,最終被家人發(fā)現(xiàn)并報(bào)警...大量案例顯示,受生理、心理因素及社會(huì)因素影響,老年人更易成為騙子的目標(biāo)。
近日,北京市老齡協(xié)會(huì)和北京扶老助殘基金會(huì)聯(lián)合推出《老年人防騙攻略(2019年版)》,聚焦養(yǎng)生保健、投資理財(cái)?shù)榷囝愹_局,印制好的防騙手冊(cè)將發(fā)放到社區(qū)和老人集中活動(dòng)場(chǎng)所。
為什么老年人更易陷入詐騙圈套?我國(guó)跨入老齡化社會(huì),老年人口逐年增多。當(dāng)人邁入老年,身體開始無(wú)可避免地走向衰弱,隨之而來(lái)的便是高昂的醫(yī)藥費(fèi)等,為了預(yù)防萬(wàn)一,人們總會(huì)給自己留點(diǎn)備用金,做“救命錢”。正是這些“救命錢”,成為了詐騙分子的目標(biāo)。
有數(shù)據(jù)顯示,中老年群體中65歲以上的獨(dú)居老人最容易上當(dāng)受騙。因?yàn)楣驴酂o(wú)依,他們內(nèi)心總是希望多一個(gè)底牌多一份保障。詐騙分子通常以虛假的信息詐騙中老年人,其中就包括夸大一些保健品的功能和一些虛假功效的養(yǎng)老器械設(shè)備,甚至把一些“三無(wú)”產(chǎn)品換一個(gè)包裝,對(duì)中老年人宣稱是什么救命靈藥,騙取中老人錢財(cái)?!@正是《防騙攻略》中排“頭號(hào)”的保健養(yǎng)生類詐騙。
據(jù)媒體報(bào)道,2018年6月,國(guó)內(nèi)最大的以免費(fèi)旅游為幌子、利用保健品詐騙老年人的犯罪案件告破,38個(gè)“旅游會(huì)銷”平臺(tái)被打掉,638名犯罪嫌疑人落網(wǎng)。(本文轉(zhuǎn)自防騙大數(shù)據(jù):FPData)
打著虛假公益組織的旗號(hào),冒充醫(yī)療專家吹噓、夸大產(chǎn)品功效,將十幾元錢的廉價(jià)產(chǎn)品包裝成中央高級(jí)干部“特供”藥品,再以三四十倍的價(jià)格大肆推銷行騙……這是該團(tuán)伙坑老人養(yǎng)老錢的主要手段。
據(jù)受騙老人自述,落入陷阱的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是受到了“免費(fèi)旅游”的誘惑,二是被詐騙分子噓寒問(wèn)暖的“感情牌”打動(dòng),三是被冒牌專家“洗腦”,輕信了保健品被夸大的功效。
《防騙攻略》提示,這類騙局的特征主要以施以恩惠、制造權(quán)威、夸大功效等方式對(duì)老人進(jìn)行行騙,建議老人不要輕信陌生人說(shuō)的話、不要輕易透漏個(gè)人信息、要多和子女及親戚溝通、要注意保存購(gòu)物單據(jù)等。
老年人常遇到的騙局有哪些?應(yīng)該如何避免?事后該如何補(bǔ)救?
保健養(yǎng)生類詐騙
騙術(shù):
免費(fèi)旅游、VIP 體檢、夸大保健品效果;安排“老人”現(xiàn)身說(shuō)法,忽悠老人往銷售公司存錢;銷售假藥致老人死亡;銷售“秘制神藥”,保長(zhǎng)壽體健等。
提個(gè)醒:
面對(duì)保健品詐騙,要做到“兩要、兩不要”,即不要相信有包治百病的神丹妙藥,如果患有疾病,要主動(dòng)到醫(yī)院就醫(yī),保健品不能治愈疾病。
相反,偽劣的保健品會(huì)加重患者的病情,貽誤治療良機(jī)。
不要輕信犯罪分子編造的虛假身份或者夸大的保健品功效,也不要輕易透露個(gè)人信息、要多和子女及親戚溝通。老年人在遇到推銷保健品或者聲稱可以退款的情況,不要擅自做決定,要積極和自己子女或者其他親朋好友溝通,聽取他們的意見。要保存購(gòu)買保健品的相關(guān)單據(jù)以及快遞單,以便在查證上當(dāng)受騙后及時(shí)向公安機(jī)關(guān)提供。
角色扮演類詐騙
騙術(shù):
冒充民政部門工作人員謊稱辦理殘疾證、低保補(bǔ)貼;冒充政府拆遷辦人員詐騙;冒充財(cái)政局工作人員實(shí)施詐騙;冒充親戚串門詐騙;假扮燃?xì)夤净蛩姽締T工詐騙;“神醫(yī)”看病行騙。
提個(gè)醒:
老年人遇有自稱政府工作人員來(lái)訪時(shí),應(yīng)當(dāng)核實(shí)其身份,要求其出示工作證,必要時(shí)向其所在單位打電話核實(shí)。不要輕信“天上掉餡餅”,本該不屬于自己的利益不沾,保持平常心。維修要找物業(yè)或者打使用說(shuō)明書上的客服電話,切莫相信樓道張貼的小廣告。
收藏品類詐騙
騙術(shù):
夸大價(jià)值騙取“標(biāo)的費(fèi)”;承諾高價(jià)回購(gòu)收藏品行騙;免費(fèi)鑒寶“局中局”詐騙。
提個(gè)醒:
拍賣藏品,須認(rèn)準(zhǔn)有拍賣資質(zhì)的拍賣公司,正規(guī)拍賣公司在藏品未成交之前不會(huì)向賣家收取任何費(fèi)用。如果需要簽署藏品回購(gòu)合同時(shí),建議尋求律師幫助。
老年人參與收藏品投資或者拍賣,一定要到專業(yè)部門,不要輕信電話、網(wǎng)絡(luò)、電視推銷,謹(jǐn)防所謂“拍賣公司”“藝術(shù)品公司”的詐騙陷阱,發(fā)覺(jué)被騙要及時(shí)報(bào)警。(本文轉(zhuǎn)自防騙大數(shù)據(jù):FPData)
投資理財(cái)類詐騙
騙術(shù):
消費(fèi)返本復(fù)利型投資理財(cái)詐騙;小利小惠詐騙型投資理財(cái)詐騙;投資貴重物品型投資理財(cái)詐騙;理財(cái)產(chǎn)品詐騙投資理財(cái)詐騙;合伙人與原始股騙局投資理財(cái)詐騙;非法傳銷型投資理財(cái)詐騙;廣告誘惑型投資理財(cái)詐騙;免費(fèi)旅游天價(jià)購(gòu)房型投資理財(cái)詐騙;網(wǎng)絡(luò)理財(cái)投資理財(cái)詐騙。
提個(gè)醒:
老年人在投資貴重物品時(shí)應(yīng)當(dāng)多方考量,包括注重出售方的主體、資質(zhì)等,以及貴重物品是否符合其所應(yīng)有的價(jià)值。以避免被虛假的出售方或不值錢的物品所欺騙,帶來(lái)不必要的損失。老年人在選擇理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行投資時(shí),不要盲目從眾,要有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn),也不要貪利以防陷入更深的騙局。
騙婚騙財(cái)類詐騙
騙術(shù):
不法分子在網(wǎng)絡(luò)上或公園等老年人聚集地炫耀財(cái)富、地位、家庭背景等個(gè)人信息進(jìn)行利誘;不法分子以網(wǎng)聊痛陳失敗婚戀史或不幸生活、虛構(gòu)自己擁有雄厚的財(cái)富等騙取同情或博取好感,進(jìn)而謀財(cái)謀色;不法分子編造虛假身份或人際關(guān)系信息作虛假承諾或索要財(cái)物;不法分子一旦無(wú)利可圖或騙取錢財(cái)?shù)绞志蜁?huì)消失。
提個(gè)醒:
結(jié)婚與交往的前提是需要明確對(duì)方的身份信息,對(duì)于對(duì)方虛構(gòu)的信息要及時(shí)分辨,不要輕易受欺騙。
老年人在交往過(guò)程中,遇到對(duì)方多次索要錢財(cái),無(wú)論是以何種目的,都要謹(jǐn)慎對(duì)待,可以同子女進(jìn)行商量。
旅游類詐騙
騙術(shù):
不法分子通過(guò)各種噓寒問(wèn)暖方式,用“溫情攻勢(shì)”取得老人信任;不法分子以低價(jià)旅游誘惑,騙取老人錢財(cái)后潛逃;導(dǎo)游與景點(diǎn)商店等相互勾結(jié),強(qiáng)制老年人消費(fèi),并規(guī)定最低消費(fèi)額,不買不準(zhǔn)離開。
提個(gè)醒:
強(qiáng)迫消費(fèi)侵犯了消費(fèi)者自由交易、公平交易等權(quán)利,并且由于強(qiáng)迫交易造成人身?yè)p害更是對(duì)于老年人作為消費(fèi)者權(quán)益的侵犯。
旅游景點(diǎn)以低價(jià)銷售假貨或以高價(jià)銷售與質(zhì)量并不符合的產(chǎn)品,是對(duì)老年人消費(fèi)者權(quán)益的侵害,商家欺騙的銷售行為需要承擔(dān)“退一賠三”的責(zé)任。
合同類詐騙
騙術(shù):
借款合同類詐騙;一房二賣類詐騙;低價(jià)旅游套取高保證金合同。
提個(gè)醒:
老年人出借資金時(shí)一定要慎重,最好讓對(duì)方出具擔(dān)保,保存好相關(guān)證據(jù)。為了確保擔(dān)保真實(shí)性,必要時(shí)要委托律師核查。
金額較大的借款,最好和家人商量,辦理出借手續(xù)時(shí),盡量咨詢法律專業(yè)人士,避免上當(dāng)受騙。
電信詐騙
騙術(shù):
冒充國(guó)家相關(guān)工作人員調(diào)查唬人;冒充親友請(qǐng)求“匯錢救急”;虛構(gòu)中獎(jiǎng);電話推銷等。
提個(gè)醒:
預(yù)防電信詐騙,要做到“五不要”,即不要輕信不明對(duì)象及可疑信息;不要因貪小利而受違法短信息的誘惑;不要撥打短信息中的陌生電話;不要向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬;不要泄露個(gè)人信息,特別是銀行卡信息。
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