你知道嗎,職場溝通的3個關鍵點(職場溝通技巧)

溝通兩個字，說起來簡單，可做起來卻大有學問。錯過時機，可能就會事倍功半。日本知名職場顧問桑原晃彌告訴你，傳達心意，以下3個關鍵點值得注意。

第一，祝福最好當場表達

當聽到別人有好消息、完成一件重要任務或受到獎勵時，最好直截了當?shù)卣f出你的祝福和稱贊。不要因為“現(xiàn)在很忙，下次見面再說吧”、“一堆人圍著他，我就別湊熱鬧了”等顧慮而延后。及時的贊嘆，能給對方“你和他一樣喜不自禁”的感覺，讓祝福格外真誠。而錯過時機的恭喜，則可能讓人產(chǎn)生你對他人不關心、甚至心存嫉妒等誤解。

第二，道歉要在事發(fā)當天

與家人、朋友、同事鬧了矛盾，即使自己認為沒有錯，也建議大家在冷靜之后，盡快說上一句表示歉意的話，比如“我上午情緒有些激動”、“給你添麻煩了”等，不要等著過幾天再去解決。一句客氣的話，即使不能“立竿見影”，也會大大改善對方的情緒。如果一直僵持著，則可能“越想越生氣”，錯過和好的機會。

第三，提醒他人越早越好

當局者迷、旁觀者清，每個人都難免陷入困境，讓身邊的人心里著急。此時，不要猶豫，而要盡早點醒他、并給出你的建議。你的“醍醐灌頂”，也許就能讓他少走彎路、擺脫苦惱。即使對方?jīng)]有采納意見，也會對你的關懷心存感激。

職場溝通技巧

職場溝通技巧如下：

1、常微笑和對方有眼神交流。

俗話說的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那么你要學會微笑傾聽。和對方說話時，一定要有眼神交流。

2、在涉及具體個人的是非八卦巧妙地保持中立。

這個時候，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當你的同事們八卦時，要學會巧妙地保持中立，適當?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”，對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見，總之，要學會“參與但不摻和”。

3、關注周圍的新聞和大家都關心的事情。

把近期的新聞作為話題，是一個很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關注的事情，比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎么過這類大家說起來都很高興的事情。

4、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎。

如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗的交流，立馬讓你們話如泉涌。

5、自己要調(diào)整心態(tài)別先入為主地認為和同事無話可聊。

在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時多留心周圍同事關注的事情，為尋找話題打下基礎。

6、面對不同年齡層的人聊不同的話題。

和年輕一點的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點。

7、切忌：千萬別聊同事的隱私少談本單位的事情。

同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見的時候也要三思而后行。你怎么對人，人家怎么對你。

在職場中如何溝通

在職場中如何溝通

在職場中如何溝通，職場中，溝通是企業(yè)溝通中最重要的溝通，這也是企業(yè)溝通中最主要、最能有效提升工作效率同時也是最容易產(chǎn)生無效溝通的環(huán)節(jié)。那么在職場中如何溝通呢？

在職場中如何溝通1 職場溝通三大雷區(qū)

1、 不善傾聽，溝通總是打斷別人

這點其實不管是在日常生活中還是在職場中，都是溝通雷區(qū)。

如果想要成為一個善于溝通的人，那一定要先做一個懂得傾聽的人。在職場中，傾聽別人的意見也很重要，因為一個團隊，不僅僅只有一種聲音，不善傾聽，只會造成團隊矛盾，耽誤工作進度。

而且溝通中總是打斷別人說話也是極其不禮貌的一種行為，溝通是一個相互交流的過程，不可能只有你一個說話的。

2、 溝通時，一定要說服對方接受自己的觀點或者意見

要知道，溝通不是辯論賽，職場中所有的溝通都是為了更好的展開工作。

在工作溝通中嗎，不管是匯報工作還是討論方案，總會遇到別人提出不同觀點的時候，如果一遇到這種情況，就本能的反駁，言辭激烈，這會給人一種固執(zhí)己見，自以為是的觀感，在之后的工作溝通中也會盡可能地避而遠之。

3、 溝通中，總是帶有自己的主觀情緒

很多人在溝通中，總是會不由自主地帶入自己的情緒，比如抱怨、指責、找借口、逃避等。情緒化，并不能解決問題，甚至還會激化矛盾。

有時候，一句抱怨可能會讓之前的所有溝通的`作廢。所以，一個合格的職場人士，是會控制自己的情緒，用最客觀的態(tài)度，保持理性冷靜地去溝通事情，解決問題的

如何進行有效溝通

1、 學會聆聽

令人舒服的溝通方式，不是單方面輸出，而是互相傾訴，互相聆聽

當你懂得聆聽時，就能聽到對方的想法，同時還會有自己的思考，這樣對于你們需要討論的內(nèi)容也會有更多的理解，就能更高效的進行工作，提高溝通效率。

2、 溝通中，語言要干練，抓住重點

在職場中，一些不必要的廢話就不要多說，語言簡潔，有重點很重要，特別是向領導匯報工作時。

有時候一句話就能說清楚的事情，就不要用幾句話去說，這樣別人聽起來也會很吃力，還會浪費一些沒必要的時間。

3、 理解別人的真實訴求

說得清楚一點就是多想想！很多時候，職場中的溝通不會說的那么直白，所以有時候你需要去思考一下對方的真實訴求，這樣才有進行下一步溝通的可能，溝通才能是最有效的。

4、 反復確認，多問

很多職場新人因為到一個新環(huán)境，總是小心翼翼的，在安排工作時不敢發(fā)問，因此在真正做事的時候一臉懵逼，只能浪費時間再次去確認。

反復確認，確認對方的問題，確認對方的想法，確認對方的需求，多問問，不僅可以節(jié)省時間還能幫助自己提高效率，做事更有方向。

在職場中如何溝通2 職場溝通的3個關鍵點

第一，祝福最好當場表達

當聽到別人有好消息、完成一件重要任務或受到獎勵時，最好直截了當?shù)卣f出你的祝福和稱贊。不要因為“現(xiàn)在很忙，下次見面再說吧”、“一堆人圍著他，我就別湊熱鬧了”等顧慮而延后。

及時的贊嘆，能給對方“你和他一樣喜不自禁”的感覺，讓祝福格外真誠。而錯過時機的恭喜，則可能讓人產(chǎn)生你對他人不關心、甚至心存嫉妒等誤解。

第二，道歉要在事發(fā)當天

與家人、朋友、同事鬧了矛盾，即使自己認為沒有錯，也建議大家在冷靜之后，盡快說上一句表示歉意的話，比如“我上午情緒有些激動”、“給你添麻煩了”等，不要等著過幾天再去解決。

一句客氣的話，即使不能“立竿見影”，也會大大改善對方的情緒。如果一直僵持著，則可能“越想越生氣”，錯過和好的機會。

第三，提醒他人越早越好

當局者迷、旁觀者清，每個人都難免陷入困境，讓身邊的人心里著急。此時，不要猶豫，而要盡早點醒他、并給出你的建議。你的“醍醐灌頂”，也許就能讓他少走彎路、擺脫苦惱。即使對方?jīng)]有采納意見，也會對你的關懷心存感激。

在職場中如何溝通3 禮貌語言不可少

不論是在什么場合，人們都希望感受到來自別人的尊重，在職場中也是一樣。多使用禮貌的語言是對別人尊重的情感表達，如"您好“、“謝謝”、“請”等字樣，能夠體現(xiàn)你的教養(yǎng)，也能有效拉近你與對方的距離，使得雙方的合作更加愉快。

注重肢體語言

人際中間的溝通不光是靠雙方的談話來實現(xiàn)的，有時候肢體語言也能夠傳遞給對方一些信息。比如，你的手臂要是處于一種自然張開的狀態(tài)可以說明你平易近人，也比較容易去接受別人的意見。

但若是你雙臂交叉，那很可能你不愿意與人溝通。積極的態(tài)度加上良好的肢體語言，能有效幫助你拉近彼此的距離。

不要忘記溝通目的

人們之間談話或是溝通一般都有目的，職場中的溝通目的*更強，一般都時為了解決什么問題。所以談話時時刻記住要實現(xiàn)什么樣的結(jié)果，談話的時候千萬不要偏離了方向，否則不但降低了工作效率，對方有可能還會覺得你很煩。

傾聽也有技巧

對方在說話時，你需要做到認認真真的傾聽，并且及時地做出適當?shù)幕貞热缳澩狞c頭、微微的一笑等等;等對方說完，你再來表達自己對此的看法，讓彼此的談話更加融洽。這樣，對方會覺得你

工作溝通的十大技巧工作中的溝通有哪些技巧

1、建立一種交流的氛圍。
每個人都可以說出他們想要的，沒有人會受到懲罰，每個人都可以放心地說出他們想要的而不用擔心受到懲罰。建立一個人們可以自由參與的環(huán)境是很重要的，而不必擔心這會影響到他們的工作。你不能只是說你有一個開放的政策；你必須證明你真的會堅持到底。
2、說話要先講重點。
與同事溝通時，第一句話就要讓別人知道你的重點是什么，然后用第一點、第二點、第三點的方式逐一澄清自己的觀點或建議，最后做一個總結(jié)。
3、溝通前，要三思而后行，要想好自己要說什么，目的明確。
交流時，要從對方關注的焦點開始，先說工作成果，再談工作進度，最后提出工作中遇到的困難與挑戰(zhàn)，以及需要獲得資源支持。爭論永遠無止境，與一個鉆牛角尖的人是無法正常對話的，繞開一些因人而異的“敏感話題”是一個有效的溝通。
4、不要輕易打斷別人的工作節(jié)奏。
遇到問題時，不妨先整理記錄下來，不著急的問題最好在對方方便的時候進行提問。遇到不懂的問題，要虛心向別人請教，不懂裝懂很容易失去一個良好的學習機會。
5、要學會復述與確認。
很多時候，我們以為自己聽懂了，可這往往是誤解產(chǎn)生的開始。要有意識地回復他人的信息，不需要及時回復的，可以集中在一個時間段進行處理。
6、要學會控制自己的逆反情緒。
人在聽到和自己觀點不同意見的時候，本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點，聽不進去對方說的任何話語。這會給旁觀者留下這個人不擅長控制自己的情緒，自負自大等不好的印象。
7、妥善處理上下級關系。
對與工作要高效率高質(zhì)量的完成，說話做事要有條理，不卑不亢要懂得如何在上級面前能留有良好的印象。對待下級，不可頤指氣使，當然威嚴必不可少，但要剛?cè)岵?br>8、做一個傾聽者。
一個會傾聽的人往往能贏得他人更多的好感，結(jié)識更多的朋友。在職場上，每個人對待工作和業(yè)務都有不同的理解和處理方式，而本著團結(jié)合作的宗旨，職場人士一定要善于傾聽他人的意見和建議，不能脫離團體，獨斷獨行，而傾聽也是尊重他人的最大體現(xiàn)，不僅可以使工作氛圍更加的和諧，而且表現(xiàn)了自己的良好素質(zhì)和修養(yǎng)。
9、善于觀察對方。
眼睛是心靈的窗戶，在非語言的交流行為中，通過觀察一個人的眼睛能發(fā)現(xiàn)對方的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，低落時，目光呆滯。也能夠通過觀察一個人的面部表情或者肢體動作，明白自己該說什么不該說什么。
10、不要把個人的事情提出來。當人們帶著預先決定的結(jié)果來上班時，往往會使整個團隊偏離軌道。當你注意到有人試圖解決問題或極力主張解決個人問題時，要保持開放的心態(tài)，改變談話的方向。

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