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      三星手機機場冒煙,召回的所有三星

      佚名 2024-05-15 21:26:44

      三星手機機場冒煙,召回的所有三星

      【2016年10月31日 訊】 最近韓國三星電子的新款手機Galaxy Note7起火事情頻發(fā)

      ,日本關(guān)西國際機場也曾發(fā)生該款手機的冒煙事件
      。?

      ?

      這是日本航空發(fā)生的第1次三星手機冒煙事情。日本國土交通省曾在15日向各航空企業(yè)提出要求嚴(yán)禁從日本出境的旅客帶著該手機登機

      此次事情發(fā)生于10月18日

      。在關(guān)西機場國際線安全檢查處
      ,一名欲離開日本的外國乘客,被負(fù)責(zé)安檢的工作人員提醒不可以帶著Galaxy Note7登機
      ,當(dāng)該乘客卸下干電池時手機忽然手機冒煙
      。日本國土交通部有關(guān)負(fù)責(zé)人對此事發(fā)表有關(guān)意見:假如帶著此款手機登機的話
      ,很有可能會發(fā)生起火事情。

      出于保護消費者合法權(quán)益

      ,特別是安全問題
      ,對問題手機產(chǎn)品實施強迫的召回制度及希望盡快安排,不可以一拖再拖

      對此國家質(zhì)檢總局在約談和解決消費者的基本權(quán)益的工作上稍有欠缺

      ,而三星(中國)投資有限企業(yè)向國家質(zhì)檢總局上交了召回計劃,表示自2016年10月11日起
      ,召回在中國大陸地區(qū)地區(qū)召回的所有三星Note7手機
      ,總計19萬余部。

      自發(fā)布三星Note7以來

      。到現(xiàn)在為止
      ,已經(jīng)發(fā)生20起三星Note7手機過熱、燃燒現(xiàn)象的意外
      ,而三星企業(yè)一度拒否認(rèn)
      ,覺得是用戶外部加熱所致。如今表示召回
      ,顯然是承認(rèn)確有問題
      。當(dāng)時的信誓旦旦剛才落到地上,就被事情的真實情況打臉

      三星的兩重標(biāo)準(zhǔn)

      ,且產(chǎn)品存在重大品質(zhì)安全問題,不禁讓人瞠目結(jié)舌
      。按道理
      ,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)迅速強制要求三星召回問題手機,而不應(yīng)該是懷柔政策

      今日

      ,許多人已越來越離不開手機,手機的效用和重要性無庸贅言
      ,已經(jīng)到達須臾不離的境地
      。誰都懼怕手上的手機忽然成為手榴彈,出于保護消費者合法權(quán)利
      ,特別是安全問題
      ,對問題手機產(chǎn)品實施強制召回制度應(yīng)當(dāng)盡快確定,不可以一拖再拖

      三星Note7手機國行爆炸 第三方檢測報告怎么說

      2016年10月18日上午

      ,工信部下屬的中國泰爾實驗室正式向央視《消費主張》欄目提供了中國第一例由消費者送檢的三星國行版Note7燃損手機的檢測報告。
      此前
      ,央視《消費主張》欄目曾陪同遭遇國行版Note7手機爆炸的兩位消費者張思童和回仁杰
      ,前往中國最權(quán)威的檢測機構(gòu)之一----泰爾實驗室,對他們購買后發(fā)生了爆炸的Note7手機進行檢測
      。經(jīng)過數(shù)天的燃損原因分析
      ,泰爾實驗室得出了最終結(jié)論:張思童的手機“因燒損嚴(yán)重,無法推定起火原因”
      ,而回仁杰的手機“樣品未發(fā)現(xiàn)外部加熱痕跡
      ,樣品的熱損毀由電池自燃所致,電池由右下角的位置開始燃燒
      ?div id="m50uktp" class="box-center"> !?br>而在9月19日和9月29日,三星公司曾兩次發(fā)布聲明
      ,聲稱通過對中國消費者爆炸手機進行詳細分析
      ,推斷產(chǎn)品損壞和電池?zé)o關(guān),是因外部加熱導(dǎo)致
      。韓國《朝鮮日報》報道說
      ,三星公司懷疑這是中國消費者為騙取賠償金的惡性行為,正在討論對主張?zhí)搨伪ǖ闹袊M者進行刑事起訴

      同一家實驗室
      ,為什么消費者送檢的手機是“自燃”,三星送檢的手機是“外部加熱所致”

      中國泰爾實驗室環(huán)境與安全部主任巫彤寧告訴《消費主張》欄目記者
      ,他們的專家小組對這次兩位消費者送檢的手機進行仔細分析后發(fā)現(xiàn),這臺來自遼寧消費者張思童的三星Note7手機因燒損嚴(yán)重
      ,無法推定起火原因
      。而這臺來自廣州消費者回仁杰的三星Note7手機,在外觀上“未發(fā)現(xiàn)外部加熱引起熱損毀的痕跡”
      ,又通過X射線成像及計算機斷層掃描對電池進行內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析
      ,“發(fā)現(xiàn)電池右下角缺失明顯,邊際模糊
      。電池內(nèi)部存在鋁熔化的痕跡
      。”
      從這幾張X射線圖中
      ,能夠明顯看出手機電池右下角區(qū)域邊際不清
      ,出現(xiàn)褶皺。而其它位置的電池邊際是相對清晰的

      更明顯的是
      , CT掃描圖顯示,這塊電池右下角有一塊兒黑洞,存在比較嚴(yán)重的金屬損耗

      最終泰爾實驗室得出回仁杰的手機燃損原因是“電池自燃所致”

      記者注意到,在2016年9月29日
      ,三星公司曾就中國國行版Note7手機發(fā)表公告
      ,里面是這樣告知中國消費者的:“我們委托國內(nèi)外權(quán)威檢測機構(gòu)——中國泰爾實驗室(CTTL)以及Exponent實驗室檢測,檢測結(jié)果均顯示
      ,燒損的部位并非在電池區(qū)域
      ,電池內(nèi)部也未發(fā)現(xiàn)明顯破損的痕跡,推定系外部熱沖擊導(dǎo)致的手機燃損
      ?div id="4qifd00" class="flower right">
      !蹦敲矗瑸槭裁船F(xiàn)在中國泰爾實驗室卻得出了跟之前截然相反的檢測結(jié)論呢

      中國泰爾實驗室相關(guān)人員解釋說
      ,他們的檢測都是對來樣負(fù)責(zé)的。而上一次檢測
      ,是三星公司主動提供給他們的燃損手機
      。作為檢測方,他們只知道三星公司當(dāng)時送檢的樣品一臺來自北京
      ,一臺來自東莞
      ,卻并不清楚這些樣品到底屬于哪兩位消費者。
      三星公司9月29日的公告中還提到了另一家檢測機構(gòu)Exponent實驗室
      ,經(jīng)過調(diào)查
      ,這家實驗室的真實名稱為毅博科技咨詢(上海)有限公司,辦公地址位于上海市浦建路76號
      。2016年10月13日
      ,記者來到這里進行采訪。
      記者:您能把您這個公司的情況介紹一下嗎
      ?您公司是做什么的
      ,為什么能夠?qū)κ謾C進行檢測呢?
      工作人員:不清楚

      記者:那您能把負(fù)責(zé)人叫出來嗎

      工作人員:我打電話跟他聯(lián)系一下,他現(xiàn)在不方便說

      記者:咱們這里是可以做手機檢測嗎

      工作人員:不方便說。
      記者:咱們這家機構(gòu)是做什么的呢

      工作人員:我們叫毅博科技公司

      記者:是可以做手機檢測的嗎?
      工作人員:不方便講。
      記者:那為什么不方便講

      工作人員:不方便說
      ,我到時候幫您聯(lián)系一下。
      記者發(fā)現(xiàn)
      ,三星公司委托的這家機構(gòu)非常神秘
      ,不僅對記者的提問一問三不知
      ,甚至連工作人員也對記者躲躲藏藏
      。對于三星公司送檢手機的事情,直到10月18日記者發(fā)稿時
      ,也沒有收到這家實驗室的任何回應(yīng)

      三星說這是安全版,我居然相信了
      此前《消費主張》欄目曾經(jīng)采訪過國行版Note7手機第五炸的消費者張思童
      ,這次和張思童一起送檢手機的回仁杰則是網(wǎng)絡(luò)上國行版Note7手機第四炸的消費者

      今年25歲的回仁杰是一位數(shù)碼電子產(chǎn)品的愛好者。對于三星公司新推出的旗艦Note7手機
      ,他一直在重點關(guān)注

      2016年9月2日,回仁杰看到三星公司在全球召回了250萬臺Note7手機
      ,但同時卻在中國發(fā)表公開聲明說:“9月1日起在中國市場正式發(fā)售的國行版本
      ,中國消費者可以放心購買?div id="jfovm50" class="index-wrap">!敝笕枪驹诙啻温暶髦卸紡娬{(diào)
      ,三星公司對中國媒體所報道的手機燃損事件進行了詳細分析,檢測結(jié)果顯示“產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致
      ?div id="jfovm50" class="index-wrap">!?br>出于對三星公司的信任,回仁杰在2016年9月25日通過京東商城下單購買了一臺全新的國行版三星Note7手機
      。在這臺手機的外包裝上
      ,能清楚看到,生產(chǎn)日期是2016年9月
      ,屬于三星公司確認(rèn)的安全版手機
      。但是,令他萬萬沒想到的是
      ,這臺全新的手機在他家僅僅待了13個小時
      ,就燃燒爆炸了!
      回仁杰:“當(dāng)時
      ,我一邊給新手機充電一邊欣賞著它
      ,突然,感覺手機怎么變厚了,同時一股黑色的熱流噴向了我的拇指
      。瞬時的疼痛讓我撒了手
      ,手機掉落在了電腦上?div id="d48novz" class="flower left">
      !?br>手機燃燒時
      ,房間里面都是煙,空氣中彌漫著酸腐刺鼻的味道
      ,非常令人難受
      ,并且手機內(nèi)部還發(fā)出噗噗嗤嗤的聲音。因為是一個人在家里
      ,回仁杰被嚇壞了
      ,他感到自己全身都在顫抖,連氣都喘不上來了

      從這些現(xiàn)場畫面中
      ,我們能夠看到,手機已經(jīng)損毀嚴(yán)重
      ,并依然不停地在冒煙
      ,邊角開始翹起,甚至能夠看到里面的電池

      而回仁杰的這臺筆記本電腦
      ,也已經(jīng)被燙壞了。
      回仁杰告訴央視《消費主張》欄目記者
      ,因為之前三星公司公開說過這是安全版
      ,所以他就相信了三星公司買了這款手機,然后它居然炸了
      !他感覺自己被欺騙
      、被愚弄了。
      奔波三千公里 只為尋求公正檢測
      手機發(fā)生燃損后
      ,回仁杰在第一時間聯(lián)系了三星公司的官方客服
      。第二天,也就是9月26日下午
      ,三星公司派人來調(diào)查了
      。但沒想到的是,三星工作人員離開后卻沒有任何消息了
      。三天后
      ,回仁杰驚訝地發(fā)現(xiàn),三星公司9月29日公開發(fā)表的聲明第三次強調(diào)在中國市場里銷售的國行版Note7手機依然是沒有問題的
      ,他們“可以確保產(chǎn)品的安全性與可靠性
      ?div id="jfovm50" class="index-wrap">!?br>除了這些,還有更令回仁杰吃驚的
      ,這一次
      ,三星公司不光自己說自己產(chǎn)品沒有問題,竟然還委托了兩家檢測機構(gòu)得出了相同的檢測結(jié)果
      ,“燒損的部位并非在電池區(qū)域
      ,電池內(nèi)部也未發(fā)現(xiàn)明顯破損的痕跡,推定系外部熱沖擊導(dǎo)致的手機燃損
      ?div id="jfovm50" class="index-wrap">!边@也就是說,三星手機本身是沒有問題的
      ,之所以出現(xiàn)問題
      ,是中國用戶本身使用不當(dāng)甚至是故意破壞造假,制造成電池燃損的假象

      看完這些,回仁杰覺得問題非常嚴(yán)重
      ?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!叭枪颈旧砑仁沁\動員,又是裁判員
      ,我覺得肯定是不科學(xué)的
      !”回仁杰希望,對自己手里的這臺爆炸手機進行公開公正的檢測
      。于是回仁杰向三星公司提出
      ,能否在自己的監(jiān)督下由三星公司對這臺手機進行檢測。
      但是
      ,三星公司卻拒絕了他的請求

      回仁杰:“直到現(xiàn)在,他們依然拒絕與我共同檢測這臺手機的事故原因
      。因為他們依然要求是他們?nèi)z測
      ,我把手機給他們?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!?br>回仁杰擔(dān)心
      ,手機在離開了自己的視線后,如果被人搞個“外部加熱”
      ,自己就跳進黃河也洗不清了

      由于自己親眼目睹了這臺手機是如何燃燒爆炸的,回仁杰希望還原真相
      ,證明自己這臺手機確實是由內(nèi)部起火燃燒的
      ,而并非像三星公司所說的那樣
      ,由外部原因引起的燃損?div id="jfovm50" class="index-wrap">;厝式茉诰W(wǎng)上查閱了大量技術(shù)資料
      ,又聯(lián)系了多家檢測機構(gòu),試圖尋找問題真相
      。但是
      ,每一次他得到的回應(yīng)都是一樣的——檢測機構(gòu)不接受個人委托、價格高得離譜
      、對問題手機難以檢測....
      。。
      2016年10月11日
      ,央視《消費主張》欄目與回仁杰取得了聯(lián)系
      ,邀請他和張思童一起對三星Note7手機燃損原因進行檢測調(diào)查。從這一天開始
      ,回仁杰
      、張思童就和《消費主張》欄目的記者一起奔波于廣州、上海
      、天津和北京四地
      ,三千公里行程,找設(shè)備
      、求方法
      、拜訪各路專家,最終
      ,兩位消費者決定還是委托中國泰爾實驗室來進行檢測

      跟上次送檢方是三星公司不同,這次是回仁杰
      、張思童委托“中央電視臺《消費主張》欄目”進行送檢
      ,雖然是同一家檢測機構(gòu),依據(jù)的還是同上次一樣的檢測方法——X射線成像及計算機斷層掃描
      、對電池進行內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析等
      ,但是得出的結(jié)論卻和上次完全相反!
      三星此前的所謂檢測依據(jù)究竟是真實公正的
      ,還是虛假捏造的

      當(dāng)初回仁杰是眼睜睜地看著自己的手機自燃爆炸的,現(xiàn)在權(quán)威實驗室的檢測結(jié)論也證明了他的手機爆炸并不是外部加熱導(dǎo)致

      讓回仁杰感到疑惑的是:為什么三星公司一次次檢測的結(jié)論總是“外部加熱”
      ?為什么同一家實驗室,三星送檢的手機和消費者送檢的手機
      ,竟然得出了相反的檢測結(jié)論

      現(xiàn)在三星Note7手機作為缺陷產(chǎn)品已在中國市場被召回
      ,泰爾實驗室更是證明了國行版Note7手機的爆炸是自燃而非外部加熱,那么三星此前一次次聲稱它的手機是“安全可靠”的所謂檢測依據(jù)
      ,究竟是真實公正的
      ,還是虛假捏造的?
      三星所宣稱的它們多次檢測爆炸手機發(fā)現(xiàn)都是外部加熱
      ,其中究竟有沒有欺詐中國消費者的成分
      ?三星所做的這些檢測、所送檢的爆炸手機樣品
      ,能夠向中國消費者公開嗎

      如果三星繼續(xù)侵害中國消費者的合法權(quán)益,繼續(xù)拒絕向中國消費者公開其檢測過程和樣品
      ,誰又能幫助中國消費者找到真相呢

      三星S10手機自燃
      ,原因是什么

      又是三星手機

      ,人們剛剛淡忘前幾年的三星手機爆炸事件,這次又出現(xiàn)自燃事件
      ,至于原因也不能一棒子打死說三星手機的質(zhì)量不好
      ,我覺得可以從一下幾方面來看。

      首先用戶使用方面

      ,在這次三星S10自燃事件當(dāng)中,根據(jù)當(dāng)事人表述
      ,是在5月28日下午
      ,該手機起初無法充電、發(fā)熱
      ,隨后溫度急劇升高
      ,隨后冒煙、起火
      。綜合這樣的情況來看可以猜測用戶在手機持續(xù)發(fā)熱之后還繼續(xù)充電
      ,導(dǎo)致手機自燃,當(dāng)事人是有一定使用不當(dāng)?shù)呢?zé)任的
      ,應(yīng)當(dāng)立即停止充電給手機降溫才是正確的

      其次,就手機本身而言

      ,三星出現(xiàn)這樣的事情已不是第一次
      ,早在2016年的時候三星手機就在全球多地出現(xiàn)了電池爆炸事件,不僅造成了財產(chǎn)損失
      ,還影響了生命安全
      ,一時間鬧得是人心惶惶
      ,也影響了三星的手機銷量。而此次S10自燃不得不讓人懷疑是不是三星手機自己本身就因為做工不當(dāng)而導(dǎo)致的劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場

      最后可以從經(jīng)銷商方面來看

      ,當(dāng)時人的手機是在某東上面購買的,雖然事后銷售平臺積極的給予退款
      ,但也難以撇開自己的嫌疑
      ,誰知道是不是銷售平臺賣的是翻新機,或者本身就是質(zhì)量不合格的機器
      ,這誰都說不清楚
      ,所以銷售平臺這方面挺值得讓人生疑的。

      當(dāng)然上面這些都是我個人的觀點

      ,沒有對任何一個品牌和平臺懷有惡意
      ,只是從客觀出發(fā)實事求是的做一些推測,還望采納

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