Heal融資2700萬美元,為什么這類公司在美國有生存空間？

2016年10月23日訊 美國加州提供醫(yī)生上門服務的初創(chuàng)Heal宣布完成A輪融資，此次總共募得資金2690萬美元。Heal的理念是把醫(yī)療服務從工廠化、非個性化的流程改造成高度個性化的流程。Heal 根據(jù)地理位置呼叫醫(yī)生上門服務，Heal 承諾找到醫(yī)生后60分鐘上門服務。Heal 目前提供的服務包括常見病和意外傷的照護處理、上門體檢服務、上門疫苗注射服務等。Heal旗下的醫(yī)生全年無休，每天從早上8點到晚上8點均可進行上門服務。

在付費方面，Heal 統(tǒng)一收費99美元。 在推出一年后，Heal服務范圍已經覆蓋加州的圣迭戈、硅谷等多個城市，Heal宣布已經有超過一萬名患者。更為關鍵的是，Heal已經與一系列保險公司達成了合作關系，進入了它們的支付體系，比如聯(lián)合健康、信諾保險、藍十字藍盾等。十一月，Heal還將接入Medicare。

2015年，Heal在種子輪獲得500萬美元的投資。不過在上門醫(yī)療服務方面，Heal也遠遠算不上開先河者。目前僅在美國就有Doctor On Demand、Pager、Medicast、Zest Health等一批同類競爭者。從現(xiàn)階段看，這些公司普遍都完成了A輪融資，不過相比千萬級的融資額，收入也是這些公司的一個軟肋。

以Heal最大的競爭對手Pager為例，其商業(yè)模式就和Heal非常像。Pager 是一家面向非急救病人，為紐約市內患者提供早8點到晚10點的“按需醫(yī)生服務”的遠程醫(yī)療公司?；颊呖梢院艚嗅t(yī)生到家里或辦公室進行診治。醫(yī)生首次上門的服務費用是50美元，定期來訪為200美元，包括現(xiàn)場檢測、治療、手術縫合、處方藥等。客戶也可花費100美元進行體檢。對于通過電話判斷解決問題的只需支付25美元。

類似Heal、Pager這類提供醫(yī)生上門服務的公司，美國的媒體將其歸為禮賓式醫(yī)療（Concierge medicine）或者響應式醫(yī)療（On-demand Healthcare），其定義是一種能夠針對患者的要求提供相應的線下或線上醫(yī)療服務，特別強調服務的即時性，患者的要求能在短時間內得到滿足，另外強調服務的針對性，能最大限度滿足患者需求。

不過值得強調的是，這類醫(yī)生上門服務公司之所以在美國能蓬勃發(fā)展有幾個原因：

1. 這類公司一般出現(xiàn)在城市化高度發(fā)達的地區(qū)，如Heal扎根在加州、Pager深挖紐約市，城市化讓越來越多人高密度地居住在一起，在一定有效地理半徑內，更加便捷有效率地提供服務成為可能。

2. 美國的預約就診制度和昂貴的急診費用讓這類上門服務的公司有了商業(yè)上生存的空間。

3. Heal表示，旗下的醫(yī)生一般是工作三到七年的初級或中級年資醫(yī)生，這些醫(yī)生主要看中的是Heal較為靈活的執(zhí)業(yè)時間，另外，這也免去了醫(yī)生自己單獨執(zhí)業(yè)需要承擔的行政費用等。

Heal在醫(yī)院和家庭醫(yī)生間找到了一個進行商業(yè)拓展的夾縫。不過Heal的野心可能更大，Heal CEO Nick Desai就表示，其平臺是為用戶提供醫(yī)療保健問題的長期解決方案，而不是醫(yī)生辦公室關閉時的替代方案?！拔覀兿氤蔀槟愕募彝メt(yī)生，而不只是在周末應急使用。”

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